/10
★★★★★
op 10994 beoordelingen
★★★★★
op 10994 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg teleurgesteld in deze website. Ik heb een afschuimer van € 900 besteld die kapot aankwam en ik wacht al anderhalve maand op het onderdeel dat nooit is aangekomen.
Antony G.
Op
na aankoop van 01/06/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Zoutemmer was kapot
Tobias T.
Op
na aankoop van 05/07/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Ik wacht al 3 weken en de coli is nog niet aangekomen! Wat moet ik nu doen?
Stefan M.
Op
na aankoop van 21/05/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De kegels aan weerszijden van de val blijven niet op hun plaats zitten. Het product is daarom nutteloos omdat het niet werkt.
Matthieu G.
Op
na aankoop van 23/05/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte ervaring. Bestelling meer dan een week te laat geleverd, ik vroeg om een terugbetaling, de service vertelde me dat ze deden wat nodig was...... Toch geleverd. Bedrijf dat doet wat het wil en geen moer geeft om zijn klanten. Een fucntie
Fabien S.
Op
na aankoop van 12/05/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Product werkte niet
Ozanne A.
Op
na aankoop van 19/05/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
2 e-mails gestuurd over vertragingen. Geen reactie. Het is niet serieus of professioneel
Bruno R.
Op
na aankoop van 24/04/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Het bestelde apparaat werkte niet. Ik stuurde het terug
Jean-françois D.
Op
na aankoop van 12/05/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Niet tevreden mandaat verlopen producten en slechts gedeeltelijke terugbetaling
Manuel M.
Op
na aankoop van 05/05/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Het transportbedrijf bezorgde mijn pakket 8 km van de locatie die ik had gekozen, in mijn dorp. Omdat ik geen auto had, moest ik liften. Dit is niet normaal
Fabrice A.
Op
na aankoop van 29/04/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een defect product ontvangen en ik wacht nog steeds tot ze de moeite nemen om mijn e-mails te beantwoorden, zodat ze me een vervangend product of een terugbetaling kunnen aanbieden Natuurlijk, zodra de verkoop was gemaakt, verdwenen ze Ik ben erg ongelukkig met hun gedrag en ik zal blijven proberen om contact met hen op te nemen.
Jose S.
Op
na aankoop van 12/04/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Sommige van de ontvangen goederen waren over de datum. Op verzoek werden er verschillende foto's naar de support gestuurd, waarop niet werd gereageerd. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen!
Nils J.
Op
na aankoop van 24/03/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Groot probleem ik betaalde2 om mijn pakket thuis te laten bezorgen maar DPD leverde het af bij een relais !!!!
Marc B.
Op
na aankoop van 27/03/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Beschadigd pakket ontvangen
Christian B.
Op
na aankoop van 22/02/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Na een aanvraag voor een versnelde bestelling waarvoor ik meer betaalde, ontving ik het pakket pas 4 dagen na de geplande datum. Erg teleurgesteld.
Romain D.
Op
na aankoop van 17/01/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Levering te duur kapot pakket
Jean Paul M.
Op
na aankoop van 18/12/2023
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb de indruk dat de lamp al is gebruikt, ik ben teleurgesteld...
Hurrle M.
Op
na aankoop van 08/11/2023
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Mal equivocaron mi dirección y tuve q pagar 2 veces más lo que costaba el envío a España. Niet meer kopen
Raquel R.
Op
na aankoop van 10/07/2023
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een eheim 350 uv-filter besteld en de 500 ontvangen, wat te veel is voor mijn aquarium van 150 liter, om nog maar te zwijgen van het feit dat de buisdiameters niet hetzelfde zijn.
Sebastien T.
Op
na aankoop van 17/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Bedankt voor uw bericht. We werden ons bewust van het probleem toen we uw pakket openden en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Neem contact met ons op via [email protected] zodat er zo snel mogelijk een vervangend product kan worden gemaakt. Met vriendelijke groet, Klantenservice.
1/5
★☆☆☆☆
Zeer goede site Zeer serieuze snelheid van verzending Ik raad het ten zeerste aan
Serge A.
Op
na aankoop van 03/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een positieve beoordeling achter te laten. Uw beoordeling is echter 1 van de 5 sterren. Kan dit een fout zijn? Zou u dit willen veranderen om onze algemene beoordeling niet te verlagen? Bij voorbaat dank, met vriendelijke groet, Klantenservice.
1/5
★☆☆☆☆
Kosten toegepast op een paypal betaling. Nooit eerder gezien bij e-commerce aankopen! Zeer slechte informatie op de site die deze kosten niet liet zien.
Bernard D.
Op
na aankoop van 12/04/2023
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Te teleurgesteld met mijn 2 wortels Ik zal niet opnieuw bestellen
Mickaël B.
Op
na aankoop van 22/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, Het spijt ons dat de wortels die we je hebben gestuurd niet naar wens zijn. Je hebt 14 dagen de tijd om ze naar ons terug te sturen voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet, Klantenservice.
1/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld
Laurent C.
Op
na aankoop van 16/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo Mr Chapelle, Kunt u ons meer vertellen over waarom u teleurgesteld was? Uw bestelling is binnen 24 uur geleverd op het geselecteerde afleverpunt. Hartelijk dank, Hoogachtend, mijnheer Coron
1/5
★☆☆☆☆
Site te vermijden, betreurenswaardige communicatie van de " klantenservice " . Er is geen tekort aan serieuze aquariumsites die hun klanten respecteren, maar dat is bij deze niet het geval.
Jean-sébastien C.
Op
na aankoop van 22/09/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, Uw recensie is verwijderd omdat deze niet overeenkomt met de werkelijkheid en beledigend is door te zeggen dat we oneerlijke mensen zijn. Ter herinnering, uw recensie: Laatste bestelling op deze site. Te vermijden ten gunste van andere sites die veel georganiseerder en eerlijker zijn in hun klantrelaties. Ons antwoord: Deze recensie is volledig onterecht en te kwader trouw. U hebt een EHEIM - AquaCorner 60 besteld, wij hebben het juiste artikel geleverd, maar na ontvangst vertelt u ons dat het de EHEIM - AQUA 60 was die u had besteld. Nou nee, het spijt me, maar dit is een fout van uw kant, en deze twee artikelen zijn verschillend en niet voor dezelfde prijs. Er was geen fout in de levering, organisatie of eerlijkheid van onze kant. Wanneer zult u toegeven dat u een fout hebt gemaakt met uw bestelling? Met vriendelijke groet, Clément
1/5
★☆☆☆☆
Ik wacht nog steeds op de retour- en terugbetalingsprocedure.
Thierry V.
Op
na aankoop van 21/09/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, We hebben je e-mail beantwoord op dinsdag om 10.51 uur, 10 dagen na ontvangst. Heb je je map met ongewenste e-mail of spam gecontroleerd? Ik heb je zojuist de retourvoorwaarden nogmaals gestuurd. Nu uw verzoek snel is afgehandeld, kunt u uw notitie naar boven bijstellen? Dank u, Hoogachtend, Clément
1/5
★☆☆☆☆
Spoedbestelling geplaatst met levering binnen 24 uur, maar de site geeft niet aan dat ze op vakantie zijn, afgezien van een automatisch antwoord als ik om uitleg vraag. onacceptabel .
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, In tegenstelling tot wat u zegt, werd op de site duidelijk aangegeven dat we op vakantie waren. Op drie plaatsen, bovenaan elke pagina, bovenaan het winkelmandje en bij het selecteren van de bezorgaanbieding dankzij een rode banner. Het spijt me dat je het niet hebt gezien. Met vriendelijke groet, Clément
1/5
★☆☆☆☆
Snelle levering Jammer dat een van de producten erg defect is!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/03/2022
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik veranderde de bezorgmethode ondanks dat ik gehandicapt ben, wat me een retourtje taxi kostte, wat helemaal niet professioneel is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/03/2022
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De emmer was helemaal opengescheurd, dus ik heb het zout uit de verpakking gehaald.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/01/2022
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Helaas, na de aankoop van een UV-sterilisator, stopte deze na 6 uur met werken.... Ik wacht op antwoord van de klantenservice...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/11/2021
Vertaalde beoordeling