/10
★★★★★
op 11649 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 11649 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Ik ga nog een bestelling plaatsen en mijn gratis verzendkosten zijn verdwenen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Zoanthus.fr
Op
Hartelijk dank voor uw bericht. Met betrekking tot uw bestelling en uw beoordeling, was u ontevreden over iets aan deze bestelling? Met vriendelijke groet, de heer Coron
3
/5
★★★☆☆
Ik was verbaasd dat de site een bestelling registreerde en een product weergaf dat beschikbaar was ... terwijl dat niet zo was. Ik ontdekte dit toen ik het product volgde, want ik had het niet zien aankomen. Uw klantenservice bevestigde dit in ruil voor een e-mail van mij. Ik werd gedwongen om een tussentijdse aankoop te doen tegen een hogere prijs in de winkel omdat ik het nodig had om mijn aquarium te beheren. Jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/05/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Vertragingen niet gerespecteerd, in hergoedkeuring van product, we weten veel later wanneer de bestelling is geplaatst, en je antwoord dat het is aangegeven om de volgorde, fout. Dus voor mij is het voorbij, ik verander van huis.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/05/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Zoanthus.fr
Op
Hallo, Bedankt voor uw feedback, maar de levertijd van uw bestelling werd volledig gerespecteerd.
Ik zal herhalen wat ik per e-mail heb gezegd, de voorraadsituatie is duidelijk zichtbaar op de site voordat je bestelt, je moet alleen weten hoe je de gegeven informatie moet lezen. Anders heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Als je dat niet doet, heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Cdlt
Ik zal herhalen wat ik per e-mail heb gezegd, de voorraadsituatie is duidelijk zichtbaar op de site voordat je bestelt, je moet alleen weten hoe je de gegeven informatie moet lezen. Anders heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Als je dat niet doet, heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Cdlt
2
/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld omdat er geen follow-up was en geen reactie op de verschillende berichten die waren verstuurd over mijn bestelling. Onbereikbaar aan de telefoon.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling conform, snel en goed verpakt! klein minpuntje, duur bezorgtarief om zelf op te halen in relaispakket, 5,30 plus een euro ?? plus 1,5 voor PAYPAL, normaal ten laste van de verkoper, kortom domage.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/06/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling veel te lang voor een klein stuk ik heb betere vertragingen gehad !!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/05/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer snel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/06/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Op tijd ontvangen maar pakket erg beschadigd.
2 pakjes met testen gescheurd ontvangen, de nitriet poeder reagens en de salifert magnesium testen, het theelepeltje ontbreekt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/05/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voor zoanthus producten. Geen zorgen. We hebben echter voor 2 x geen steksteun ontvangen. Waarom niet?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De redseanitraattest is voor mij onbruikbaar omdat de productbeschrijving onvolledig is. Het hoge bereik kan niet worden gemeten met de test alleen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/05/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Perfect zoals gewoonlijk!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een betrouwbare site met een goede keuze aan aquariumbenodigdheden, met veel referenties. Marktconforme prijzen.
Ik was teleurgesteld door mijn eerste bestelling, toen ik een 25kg zoutemmer bestelde die volledig gebroken aankwam in mijn pakket dat geen uiterlijke schade had. Ik nam per e-mail contact op met de klantenservice, maar kreeg geen antwoord, wat jammer is.
Ik ben echter tevreden met mijn 2e bestelling bij RAS.
Ik zou aanraden om geen grote hoeveelheden zout te bestellen, omdat het niet goed te vervoeren is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
PAKKET BESCHADIGD BIJ ONTVANGST DOOR SLECHTE VERPAKKING (KARTON TE LICHT VOOR HET GEWICHT BINNENIN).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is een moeilijke tijd geweest, dat begrijp ik, maar er is een gebrek aan communicatie. Het duurde meer dan 1 week voordat ik antwoord kreeg op mijn e-mail. Ik bestelde een pijp en ontving deze gepierced, met een item dat ontbrak. Ik was een beetje teleurgesteld, hoewel het de vorige 2 keer goed was gegaan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Normaal heb ik nog nooit een probleem gehad met EU, maar bij de laatste bestelling was er een groot probleem met de DPD vervoerder en er was geen manier om contact op te nemen met Zoanthus via telefoon (antwoordapparaat) of e-mail, waardoor ze maar 1/7 van de tijd antwoordden. BESTELLING GEPLAATST OP 05/03 LEVERING VAN HET EERSTE DEEL OP 14/04 (1,5 MAAND) EN DE REST SAMEN VERSTUURD OP 16/04 ZONDER ENIGE UITLEG. DE PRIJZEN ZIJN ZEER CORRECT MAAR IK VOELDE ME TOTAAL IN DE STEEK GELATEN DOOR HUN TEAM. HET IS NIET DIRECT HET PROBLEEM VAN HUN BEDRIJF MAAR ZIJ ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR DE LEVERING BIJ ONS THUIS, ZIE ALS IK TERUG KOM EN ALS IK EEN REACTIE VAN HEN NU.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Binnenverpakking vervuild door gemorst product en doseerapparaat kapot?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vervanging en bestelling niet volledig geleverd, wachten op nabestelling en geen levertijd aangekondigd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/02/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling werd snel geleverd, maar de verpakking was erg beschadigd (was geopend en dichtgeplakt).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/03/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Vrij snelle levering maar de koffer is kapot. De producten zijn er, maar het praktische en esthetische niet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/03/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb net gezien dat er een gat zit in een van de 2 onbruikbare slangaansluitnippels Richard
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Perfect voor de artikelen, alleen de vertraging en mijn e-mail verzoek zonder antwoord, maar ik ben blij dat ik een Franse site heb. Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Negen dagen levering voor 4 artikelen op voorraad en Chronopost is zeer gemiddeld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb het juiste membraan niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/01/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De twee bestelde artikelen kwamen beschadigd aan, deels door de kwaliteit van de verpakking.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gebrek aan precisie bij het gebruik van deze keramische buizen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo. Na mijn bestelling heb ik een zeer goede Nanostream 6045 turbelle pomp van Tunze ontvangen binnen de gesuggereerde tijd. Het lukt me echter niet om de Comline Filter 3163 doos te sluiten, die ik opende om hem schoon te maken voordat ik hem in het aquarium plaatste. Tot slot heeft de Cu Profi-test die ik in januari heb ontvangen een vervaldatum van juli 2020, dat is zes maanden om 50 tests uit te voeren! Vertel me alsjeblieft of ik het comline filter in water moet plaatsen, in de hoop dat het door de expansie goed zal sluiten, en of ik de deflector voor de turbine moet bevestigen. Hoe zit het met de kopertest, die maar 6 maanden geldig is? Is het mogelijk om deze twee elementen te vervangen? Alvast bedankt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/01/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Meerdere herinneringen voor levering en onvolledige levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Perfecte bestelling, heel snel (in 2 dagen ontvangen, zondag besteld dinsdag ontvangen) alles is in orde en het kleine cadeautje is altijd een plezier. Ik zal alleen nog maar bij deze site bestellen, een aanrader!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen probleem met mijn aankoop, maar zeer beperkte keuze aan aquariums, geen kale bakken, alleen JUWEL-kits.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2019
Vertaalde beoordeling