/10
★★★★★
op 10994 beoordelingen
★★★★★
op 10994 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Zeer goed product, alleen een klein probleem met de levering, een bus die niet goed sloot, maar niets ernstigs.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/11/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, de site lijkt me erg goed, het probleem zit hem meer in de bezorging! Niet aanbellen en het pakje over de poort gooien is misschien een nieuwe methode!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Beloofde scalpelmesjes zijn nog steeds schaars
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2020
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het product dat ik bestelde was niet langer op voorraad, en ik zag het pas toen mijn bestelling werd bevestigd. Daardoor was mijn bestelling minstens 15 dagen later dan verwacht, en ik kreeg niet eens een commercieel gebaar ter compensatie ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/09/2020
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Voor het bedrijf is het OK reactieve snelle reactie maar helaas zijn ze verkeerd product dus de nota is niet goed tegen ze bood me gratis verzending maar goed je moet opnieuw kopen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/09/2020
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Nou, de algemene situatie betekent dat sommige fouten begrijpelijk zijn, zolang ze niet herhaald worden...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/10/2020
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Gratis levering goed ontvangen maar 10 dagen na bestelling te lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten.
Je hebt inderdaad een levering gehad binnen 10 dagen na het niet beschikbaar zijn van een of meerdere artikelen, je bestelling was in afwachting van herbevoorrading.
Om onaangename verrassingen te voorkomen, geven we voorraadniveaus en levertijden direct op de site weer als de voorraad onvoldoende is.
Met vriendelijke groet, Clément
Je hebt inderdaad een levering gehad binnen 10 dagen na het niet beschikbaar zijn van een of meerdere artikelen, je bestelling was in afwachting van herbevoorrading.
Om onaangename verrassingen te voorkomen, geven we voorraadniveaus en levertijden direct op de site weer als de voorraad onvoldoende is.
Met vriendelijke groet, Clément
3/5
★★★☆☆
Geen instructies in FR
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/10/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Vertraging tussen bestelling en levering van enkele weken. Verplicht om opnieuw te lanceren
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om Zoanthus te beoordelen. De verzending van uw bestelling heeft inderdaad vertraging opgelopen, dus mijn excuses als u hierdoor ongemak heeft ondervonden.
We hebben de afgelopen weken wat problemen gehad met de voorraadaanvulling van Dennerle. Alles is nu weer in orde.
Met vriendelijke groet, Clément
We hebben de afgelopen weken wat problemen gehad met de voorraadaanvulling van Dennerle. Alles is nu weer in orde.
Met vriendelijke groet, Clément
2/5
★★☆☆☆
Gemiddeld voor deze bestelling moest ik 2 keer bellen had al minder problemen gehad
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om Zoanthus te beoordelen. Er was een vertraging van 10 dagen tussen uw bestelling en de levering ervan, dit was uitsluitend te wijten aan het feit dat u artikelen had geselecteerd die niet op voorraad waren en met een levertijd van 7-10 dagen.
Om vertragingen te voorkomen, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de informatie die we op de site geven. De levertijden worden altijd vóór de aankoop vermeld.
Met vriendelijke groet, Clément
Om vertragingen te voorkomen, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de informatie die we op de site geven. De levertijden worden altijd vóór de aankoop vermeld.
Met vriendelijke groet, Clément
3/5
★★★☆☆
Het is een beetje lastig sinds de nieuwe site is geüpgraded en het is niet intuïtief op mijn mobiele telefoon, maar ik begin het onder de knie te krijgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/09/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Onberispelijk om aan te bevelen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Bedankt voor uw opmerking en we kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
Cde compleet ontvangen. Op de site werd gratis verzending en 5 euro 1e bestelling beloofd maar minimum bestelbedrag vereist ABSOLUUT NIET ZICHTBAAR WETTELIJKE LIMIET. Ik heb dit schriftelijk gemeld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Bedankt voor uw opmerking, we hebben nota genomen van uw opmerking over de zichtbaarheid van de korting.
We zien u graag terug bij Zoanthus.
We zien u graag terug bij Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
Ofwel! snelle levering, maar de verpakking laat iets te wensen over..... het karton is niet stevig genoeg; het is aangetast door de behandeling; jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Dank u voor uw opmerking, we hebben nota genomen van uw opmerking en verontschuldigen ons voor het ongemak. We kijken ernaar uit om u weer te zien bij Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
Extreem snelle levering maar verzendkosten te hoog
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/07/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, bedankt voor uw opmerking. De bezorgkosten zijn verlaagd. We zien u graag terug bij Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
Het bedrijf is erg goed, maar de site is veel te traag!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/07/2020
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik ga nog een bestelling plaatsen en mijn gratis verzendkosten zijn verdwenen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hartelijk dank voor uw bericht. Met betrekking tot uw bestelling en uw beoordeling, was u ontevreden over iets aan deze bestelling? Met vriendelijke groet, de heer Coron
3/5
★★★☆☆
Ik was verbaasd dat de site een bestelling registreerde en een product weergaf dat beschikbaar was ... terwijl dat niet zo was. Ik ontdekte dit toen ik het product volgde, want ik had het niet zien aankomen. Uw klantenservice bevestigde dit in ruil voor een e-mail van mij. Ik werd gedwongen om een tussentijdse aankoop te doen tegen een hogere prijs in de winkel omdat ik het nodig had om mijn aquarium te beheren. Jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/05/2020
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Vertragingen niet gerespecteerd, in hergoedkeuring van product, we weten veel later wanneer de bestelling is geplaatst, en je antwoord dat het is aangegeven om de volgorde, fout. Dus voor mij is het voorbij, ik verander van huis.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/05/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, Bedankt voor uw feedback, maar de levertijd van uw bestelling werd volledig gerespecteerd.
Ik zal herhalen wat ik per e-mail heb gezegd, de voorraadsituatie is duidelijk zichtbaar op de site voordat je bestelt, je moet alleen weten hoe je de gegeven informatie moet lezen. Anders heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Als je dat niet doet, heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Cdlt
Ik zal herhalen wat ik per e-mail heb gezegd, de voorraadsituatie is duidelijk zichtbaar op de site voordat je bestelt, je moet alleen weten hoe je de gegeven informatie moet lezen. Anders heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Als je dat niet doet, heb je dezelfde problemen als bij de concurrentie. Cdlt
2/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld omdat er geen follow-up was en geen reactie op de verschillende berichten die waren verstuurd over mijn bestelling. Onbereikbaar aan de telefoon.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/04/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bestelling conform, snel en goed verpakt! klein minpuntje, duur bezorgtarief om zelf op te halen in relaispakket, 5,30 plus een euro ?? plus 1,5 voor PAYPAL, normaal ten laste van de verkoper, kortom domage.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/06/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bestelling veel te lang voor een klein stuk ik heb betere vertragingen gehad !!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/05/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer snel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/06/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Op tijd ontvangen maar pakket erg beschadigd.
2 pakjes met testen gescheurd ontvangen, de nitriet poeder reagens en de salifert magnesium testen, het theelepeltje ontbreekt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/05/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Voor zoanthus producten. Geen zorgen. We hebben echter voor 2 x geen steksteun ontvangen. Waarom niet?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/04/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/04/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De redseanitraattest is voor mij onbruikbaar omdat de productbeschrijving onvolledig is. Het hoge bereik kan niet worden gemeten met de test alleen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/05/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Perfect zoals gewoonlijk!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/04/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Een betrouwbare site met een goede keuze aan aquariumbenodigdheden, met veel referenties. Marktconforme prijzen.
Ik was teleurgesteld door mijn eerste bestelling, toen ik een 25kg zoutemmer bestelde die volledig gebroken aankwam in mijn pakket dat geen uiterlijke schade had. Ik nam per e-mail contact op met de klantenservice, maar kreeg geen antwoord, wat jammer is.
Ik ben echter tevreden met mijn 2e bestelling bij RAS.
Ik zou aanraden om geen grote hoeveelheden zout te bestellen, omdat het niet goed te vervoeren is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/04/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
PAKKET BESCHADIGD BIJ ONTVANGST DOOR SLECHTE VERPAKKING (KARTON TE LICHT VOOR HET GEWICHT BINNENIN).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/03/2020
Vertaalde beoordeling