/10
★★★★★
op 11642 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 11642 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
De bestelling kwam op tijd, maar het gekochte product om planaria te bestrijden lijkt niet effectief.
Sylvain M.
Op
na aankoop van 15/01/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De menubalk opent bij mouse-over, wat het surfen op de pagina bemoeilijkt. Een klik om de menu('s) te openen zou een goed idee zijn.
Pascal V.
Op
na aankoop van 15/01/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering 2 dagen te laat maar service aanwezig
Victor V.
Op
na aankoop van 31/12/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer harde emmer zout aan één kant gebroken en zoutzakje doorboord ... doos salifert testen volledig verbrijzeld maar ok
Nicolas H.
Op
na aankoop van 03/12/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Een chronopost pakket kwam te laat aan en de winkelier gaf me een tegoedbon voor de helft van de frankeerwaarde... Ik wilde geen tegoedbon, ik wilde mijn geld terug, voor de volledige frankeerwaarde, want bovendien lag het bedrag dicht bij de gratis standaardlevering. En, als kers op de taart, de bestelling die te laat aankwam was de verkeerde, niet de juiste producten. Fout goedgemaakt voor de volgende dag.
Maar hé, zo werkte ik toen ik ontslagen werd, zoals mijn opa altijd zei...
Grégory C.
Op
na aankoop van 28/11/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Afleverpunten zijn onduidelijk
Odile L.
Op
na aankoop van 04/11/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede site, jammer dat DPD er deze keer lang over deed om te leveren. Normaal maximaal 2 dagen, maar dit duurde bijna een week.
Christophe D.
Op
na aankoop van 01/11/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het pakket kwam gerepareerd aan door DPD die hun werk goed deden (niets verloren). Een beetje meer zorg bij het voorbereiden van de bestelling. Voor de rest zijn jullie responsief en is het 5 sterren.
Jean Pierre M.
Op
na aankoop van 16/10/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Filter beschadigd ontvangen, moest ik lijmen verschillende gebroken onderdelen op het niveau van de bevestigingsmiddelen en de steun van de schroef van de pomp.voor het moment lekt niet, maar om te volgen
Aurelien S.
Op
na aankoop van 06/10/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering. Eén minpuntje: ik had een wortel met tormec-pakketjes besteld. De zakjes scheurden en de inhoud lag verspreid in het pakket.
Pascal D.
Op
na aankoop van 21/09/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering duurde 4 dagen dat vond ik lang
Claudia V.
Op
na aankoop van 30/08/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling donderdag geplaatst vrijdag geleverd maar doorgestuurd omdat niet op de juiste plaats dus levering maandagmiddag erg teleurgesteld over deze vertraging.
Catherine E.
Op
na aankoop van 27/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tevreden over zoanthus maar levering met DpD een ramp
Frederic Z.
Op
na aankoop van 07/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik mis nog steeds een deel van de bestelling
Remy S.
Op
na aankoop van 30/06/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Slecht administratief beheer. Het product werd 15 km van de op de bestelling aangegeven locatie geleverd! Een retourtje van 30 km, zonde van de tijd en het geld (€2 per liter benzine). De transporteur had er niets mee te maken, hij leverde op de plaats die op het pakket stond aangegeven. Eerste bestelling, eerste ongemak.
Philippe D.
Op
na aankoop van 28/05/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het product zou binnen 24/48 uur arriveren, maar uiteindelijk duurde het 5 dagen... De verpakking was beschadigd, met gaten en het product had een kapotte dop. Het is erg jammer, want ik heb alleen maar goede dingen over deze site gehoord, maar uiteindelijk ben ik erg teleurgesteld...
Noëmie C.
Op
na aankoop van 08/05/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Beperkte catalogus!
Patrick H.
Op
na aankoop van 06/04/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn erg goed, maar het is moeilijk om ze in grote aantallen te krijgen, waardoor je niet kunt profiteren van de gratis levering die wordt aangeboden! Is dit opzettelijk?
Dominique T.
Op
na aankoop van 07/03/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De helft van de inhoud van de osmoregulator ontbreekt.
En de controller werkt gewoon niet!
Klacht in behandeling
Michel V.
Op
na aankoop van 09/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Zoanthus.fr
Op
Hallo, het spijt me te horen over de problemen met de artikelen die je hebt besteld. We hebben echter onze e-mails gecontroleerd en we hebben geen spoor van uw verzoek om after-sales service. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] om snel een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
De bestelling liet lang op zich wachten omdat het product niet op voorraad was, maar toen ik het bestelde was het niet uitverkocht.
Matthieu D.
Op
na aankoop van 11/02/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Grote vertraging op niet beschikbaar product vertraging dus levering misschien mijn schuld omdat nieuw op de site en de presentatie etc in handgeschreven letters evenals het opzetten van presentatie is nogal verwarrend minder fantasie en een betere aanpak zou oordeelkundig zijn hebben niet alle 20 jaar 🤣 dank u voor de bombons elke keer
Christophe P.
Op
na aankoop van 27/01/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De plastic dop van de prodiut was gebroken. Twee gekken werden zo gearresteerd.
Takahiro U.
Op
na aankoop van 15/01/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket 3 weken na bestelling op website ontvangen... Ik was genoodzaakt om in allerijl producten voor het onderhoud van mijn rifaquarium te kopen in een andere winkel... De klantenservice antwoordde niet op mijn e-mails waarin ik vroeg naar de levertijd (e-mail 7 dagen na het plaatsen van de bestelling).
Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die me vertelde dat door een computerprobleem de getoonde voorraad op de website niet overeenkwam met de werkelijke voorraad... En dat een van mijn producten niet op voorraad was.
De persoon aan de telefoon wilde me het eerste deel van mijn bestelling niet in een eerste pakket sturen, zodat ik niet naar een andere winkel hoefde.
Jammer, want ik heb al meerdere keren zonder problemen bij Zoanthus besteld.
Ik zou deze winkel, die in het verleden zijn betrouwbaarheid heeft bewezen, echter nog steeds aanbevelen. Een advies aan het team van Zoanthus: als het probleem zich weer voordoet, zou het raadzaam zijn om de klant per e-mail te informeren en aan te bieden om het pakket in 2 termijnen te verzenden, zodat de essentiële producten binnen een redelijke tijd kunnen worden geleverd.
Florian D.
Op
na aankoop van 06/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Probleem met orderbeheer
Jonathan M.
Op
na aankoop van 04/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst op 08/12/22. snel ontvangen maar dure producten zijn niet eens 1 jaar houdbaar!!!!! Verloopt op 23/08....
Sebastien H.
Op
na aankoop van 08/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld over deze bestelling die niet zo snel klaar was als gewoonlijk. Ik had geen voorraad van een product voor mijn zeewatertank en het kwam niet aan.
Didier L.
Op
na aankoop van 31/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Zoanthus.fr
Op
Hallo, Onze excuses voor de langere vertraging, maar we doen ons best om alles zo snel mogelijk af te handelen.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb 2 keer besteld, 2 keer waarbij het pakket in goede staat aankwam maar de producten binnenin beschadigd waren.
Eerste pakket een salifert test met een doos die open was geweest en een gebarsten spuit.
2e pakket een pomp aangesloten met het scherm onder de zak bekrast alsof het tweedehands is .... Ik denk niet dat ik jullie bedrijf zou aanbevelen.
Frédéric T.
Op
na aankoop van 28/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Zoanthus.fr
Op
Hallo, Het spijt ons te horen over de verschillende problemen met uw bestelling. Aangezien we geen e-mail van u hebben ontvangen over de dienst na verkoop, kunt u contact met ons opnemen: [email protected]
3
/5
★★★☆☆
Ik was erg blij met de levering van de bestelling op maandag, maar het transport was echt slecht! Het pakket werd vrijdagochtend bij mij thuis afgeleverd,
Raymond H.
Op
na aankoop van 08/10/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het product kwam aan met de dop gedeeltelijk beschadigd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/09/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De verpakking was opgelapt door het postkantoor, het pakket kwam te laat aan, de informatie was deze keer echter niet duidelijk, jammer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/08/2022
Vertaalde beoordeling