/10
★★★★★
op 10724 beoordelingen
★★★★★
op 10724 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Hallo, de kachelsteun is kapot!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bestelling goed ontvangen. Het boek is een beetje gehavend en mist de magneet die normaal bij elke bestelling wordt meegeleverd (mijn dochter wachtte op haar magneet maar was teleurgesteld toen die arriveerde)...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bestelling ontvangen maar geen reactie op vragen die naar de site zijn gestuurd nadat de bestelling was ontvangen...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/11/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, 2x beschadigde pakketten voor 10€ per levering is niet normaal.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/10/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ben niet helemaal tevreden, het filter dat ik bestelde kwam gedeeltelijk kapot aan en ik moest ruim tien dagen wachten op het defecte onderdeel. Er is mij ook verteld dat ik telefonisch contact met ze kan opnemen, maar ze antwoorden nooit, alleen per e-mail.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik mis enkele aangekochte producten: netten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/10/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, zeer slecht verpakt pakket Gelukkig was het alleen filtermedia Maar de verpakking is helemaal ontploft
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/09/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Over het algemeen zijn de producten in orde. Voor deze bestelling was de verpakking erg licht en de DPD vervoerder was weer eens gewetenloos. Wat betreft de afhandeling van deze bestelling, het ontvangen pakket was volledig geplet. De winkelier weigerde me de inhoud te laten controleren voordat ik ervoor tekende. Gelukkig was er niets breekbaars aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/09/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb een bubbler gekocht en toen ik ze ontving kwam ik er natuurlijk achter dat er geen apparaat bij het beeldje zit, erg teleurgesteld want de klap is gewoon een decoratie, en natuurlijk geen informatie hierover, denk dat je het apparaat naast de decoratie moet kopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/09/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Silicaatresten in mijn water
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/09/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Een sticker "fragile" om op de doos te plakken deze niet de mer a boire, Levering de slechtst mogelijke, gls zijn het minst opgemerkt door hun klant, zouden beter langs een ander bedrijf gaan. In plaats van mij een standaard omruiling aan te bieden voor een afschuimer die een schok onderging was het antwoord "jai vue pire".
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, We hebben hierover telefonisch en per e-mail met u gesproken. Uw doos was enigszins gescheurd tijdens het transport, maar de apparatuur was op geen enkele manier beschadigd, en dat is het belangrijkste. Er is geen reden om een nieuw apparaat te ruilen voor een ander, aangezien het identiek zal zijn.
We blijven tot uw beschikking in het geval van een probleem.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
We blijven tot uw beschikking in het geval van een probleem.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
3/5
★★★☆☆
Ik heb de discus Color Red niet ontvangen, maar discus Color als u de Red niet meer hebt, verwijder deze dan van uw site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/08/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/07/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mijn leveringsdatum is niet gehaald
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/07/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Verzendkosten te hoog voor één besteld artikel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/07/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb een product dat niet werkt en ze hebben niet gereageerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/06/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, ik heb nota genomen van uw opmerking, maar we hebben uw e-mail over het probleem met uw artikel nog niet ontvangen. Kunt u dit alstublieft beschrijven aan onze klantenservice: [email protected] Bij voorbaat hartelijk dank.
3/5
★★★☆☆
Soms is het een beetje lastig om het product te vinden dat je zoekt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/06/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het pakket werd niet afgeleverd bij het gekozen relais, dat veel verder van mijn huis was en veel minder handig...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak en we zullen de informatie doorgeven aan de vervoerders zodat dit incident niet meer voorkomt. Bedankt en tot snel bij Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
Site navigatie niet erg gemakkelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/05/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Geen GLS-leveringsservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/05/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Beschadigde ATI-fles lekte in de doos, waarschijnlijk door de hals, maar nog steeds goed verpakt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/05/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hallo, ik wacht nog steeds op een antwoord op het probleem dat we hadden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/05/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Fijn
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/05/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bij sommige items ontbreekt informatie. Grootte en nauwkeurigheid van de bediening
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/05/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Korting niet beschikbaar voor extra bestellingen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/05/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer goed voor de producten maar ik nam de duurste fdp en ondanks alles, 5 dagen om mijn producten te ontvangen. 17€ bestelling en 12€ fdp...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, je pakketje is op 11 mei vertrokken, dus ruim binnen onze levertijd van 24/48 uur. We zien je graag terug bij Zoanthus!
3/5
★★★☆☆
Apparaat defect bij ontvangst in afwachting van vervanging
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/05/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik ben gematigd tevreden. Dit was mijn eerste bestelling. Eén artikel ging kapot en één was te groot.
De maxspect ballbox zat open in het pakket, dus alles was stoffig. Jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/05/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De UV-filter die ik heb ontvangen werkt niet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/04/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
15 dagen levertijd, geen bericht van de site over deze vertraging door een ontbrekend product
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/03/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het is jammer dat Zoanthus geen verantwoordelijkheid neemt voor hun fouten, anders valt er niets meer te zeggen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/04/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Hallo, bedankt voor je feedback.
Zoals ik je kon vertellen toen je contact opnam met onze after-sales service, bevat de Fauna Marin ICP-analyse nu één reageerbuis. Als de sticker ontbreekt, noteer dan je e-mailadres op het monster nadat je bij hen een account hebt aangemaakt, zodat ze je kunnen vinden. Dit is de procedure die Fauna Marin ons in dit geval heeft gegeven.
We nemen verantwoordelijkheid voor onze fouten als die er zijn, maar in dit geval zijn die er helaas niet.
We blijven tot uw beschikking mocht u problemen hebben.
Met vriendelijke groet, Clément
Zoals ik je kon vertellen toen je contact opnam met onze after-sales service, bevat de Fauna Marin ICP-analyse nu één reageerbuis. Als de sticker ontbreekt, noteer dan je e-mailadres op het monster nadat je bij hen een account hebt aangemaakt, zodat ze je kunnen vinden. Dit is de procedure die Fauna Marin ons in dit geval heeft gegeven.
We nemen verantwoordelijkheid voor onze fouten als die er zijn, maar in dit geval zijn die er helaas niet.
We blijven tot uw beschikking mocht u problemen hebben.
Met vriendelijke groet, Clément
2/5
★★☆☆☆
Mijn bestelling kwam aan in Épinal, hoewel ik in de buurt van Nancy ben. De tracking van mijn bestelling klopte niet. In Nancy kreeg ik te horen dat mijn bestelling in Épinal was, en vanuit Épinal kreeg ik Nancy te horen... erg teleurgesteld in de organisatie!
Aan de andere kant wil ik de mensen bij het doorgeefpunt bedanken, die waren aardig en zeer professioneel! Als zij dat niet hadden gedaan, zou mijn bestelling daar nog steeds liggen. De verzendkosten zijn vrij duur, dus daar ben ik ook een beetje teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/04/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Super site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/04/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De bediening van de productlijsten is niet erg prettig, want als een product in "details" staat wordt de terugkeer naar de lijst willekeurig (?) gedaan je moet weer door de lijst scrollen om de plek te vinden waar je was... saai Het is jammer, want de productbladen zijn goed ingedeeld en prettig om naar te kijken, en technisch goed geïnformeerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/04/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering vond niet bij mij thuis plaats, maar op een relais 6 kilometer verderop.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/03/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De lamp was op de verkeerde plek geplaatst, onderin de doos vanwege zijn breekbaarheid!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Zoanthus.fr
Op
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om uw verzoek te bespreken. Nog een fijne dag.
Het Zoanthus team!
Het Zoanthus team!
3/5
★★★☆☆
Enkele problemen met ghl-levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/03/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Product in verpakking ontvangen in "slechte" staat (vuil met sporen van slijtage?). De klantenservice moet worden verbeterd, want er is hier sprake van een beetje kwade trouw. Tot nu toe heb ik echter geen problemen gehad en ik heb ze altijd 5 sterren gegeven. De site verkoopt kwaliteitsproducten en in mijn geval is de levering altijd extreem snel geweest en daarvoor, bedankt Zoanthus!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bestellingen controleren voor het inpakken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/03/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Levering niet gerespecteerd. hele dag voor niets gewacht. levering de volgende dag zonder waarschuwing zonder excuses. betreurenswaardig.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Slechte verpakking. Mijn vorige aankopen waren prima.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/02/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Producten vaak niet op voorraad niemand reageert op e-mails of telefoontjes
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/02/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Levering niet meegedeeld; oproepen dan levering uitgesteld ds een andere plaats DPD kort met betrekking tot het systeem Nano grote lek van de cartridge manometer gesloten en snel gezicht zoals aangegeven. Vrijlating van intense koude lichte brandwond! Er is geen afdichting spi of andere!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/02/2021
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Over het algemeen goed! Het ontbrak echter aan nauwkeurigheid bij de voorbereiding van bestellingen van klanten!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/01/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Snelle en efficiënte bereiding, maar de klantenservice ter plaatse moet worden verbeterd, het is erg koud en met een kleine glimlach kom je een heel eind.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Recu rapidement et bien emballée Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/01/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het is een beetje lastig om producten te vinden, zelfs als je de namen kent!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/01/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mandje verstoppertje spelen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/01/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik wacht nog steeds op de rest van mijn bestelling en de productbeschrijving is niet duidelijk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/01/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De tracking van mijn pakket was niet top mijn pakket was al enkele dagen weg toen ik het bericht van vertrek ontving toen was het op het punt relais voor ruim voordat ik de SMS ontving om het op te halen en uiteindelijk was het artikel ROWA hars half leeg in de doos.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/12/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Eerste bestelling zeer snel ontvangen, besteld op maandagochtend en ontvangen op woensdagochtend. De doos van één product kwam echter in slechte staat aan en dit lag niet aan de levering, want het pakket was in zeer goede staat. Zelfs als het alleen de doos is, vind ik het jammer omdat ik de dozen graag in goede staat bewaar voor het geval ik de apparatuur doorverkoop. Zelfs als het alleen de doos is, is het gemiddeld voor een nieuw product. Een ander product had een doos in slechte staat, het lijkt alsof het product tweedehands is, de doos geeft de indruk dat er veel mee is gewerkt en het product zelf heeft schuurplekken op de hoeken (Milwaukee refractometer). Ik heb dezelfde referentie besteld, maar het zag er niet zo goed uit als het product op de website. Niet echt een probleem, maar ik was nogal verrast.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
MEDIUM
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
1e bestelling Product gemarkeerd op voorraad maar niet op voorraad, ik stuurde 2 berichten geen antwoord (dialoog) communicatie service te verbeteren, maar product arriveerde intact en super goed verpakt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Buitensporige portokosten voor een rampzalige levering en geen commercieel gebaar om het goed te maken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer trage levering .......
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/10/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Onduidelijk - focus daar om pypal te gebruiken en productinformatie erg vaag
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Jammer dat niemand de telefoon opneemt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/11/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goede service ondanks dat ik de klantenservice moest bellen om de status van de bestelling te achterhalen. Bedankt aan het team.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/11/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer goed product, alleen een klein probleem met de levering, een bus die niet goed sloot, maar niets ernstigs.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/11/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, de site lijkt me erg goed, het probleem zit hem meer in de bezorging! Niet aanbellen en het pakje over de poort gooien is misschien een nieuwe methode!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2020
Vertaalde beoordeling