/10
★★★★★
op 6743 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 6743 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Nadat ik met de klantenservice heb gesproken, bevestig ik de zeer slechte beoordeling. Ze vertelden me - zwart op wit - dat ik een andere site moest zoeken voor mijn aankopen. Ik neem het advies graag aan en dring er bij iedereen op aan om hetzelfde te doen.
Simona
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
WonderCity
Op
We herhalen wat we al hebben geantwoord: Geachte mevrouw, op woensdagmiddag 26 september om 15.44 uur vroeg u ons een artikel terug te sturen. Diezelfde dag hebben wij u bevestigd dat wij de retourzending op onze kosten zouden verzorgen en u ook verteld dat het niet mogelijk was om de exacte dag van de retourzending te bepalen. U vertelde ons ook dat het pakket in elk geval beschikbaar zou zijn voor de koerier bij de portiersloge van 8u30 tot 12u30. Gezien het tijdsbestek zijn we dus een beetje verbaasd over deze zeer negatieve opmerking. Verbaasd omdat een retouraanvraag die op een woensdagmiddag is ingediend, waarschijnlijk niet volledig kan worden afgehandeld (tussen het organiseren van het ophalen, het retourneren van het item en de terugbetaling) in minder dan 3 werkdagen! Je schreef deze review twee dagen geleden (d.w.z. zaterdag 29 september). Precies 48 uur na de terugroepaanvraag. Als u dus schrijft dat u EEN WEEK "kwijt" was, lijkt ons dat een beetje overdreven (bovendien lag het pakket in de portiersloge). U moet begrijpen dat het ophalen (volledig gratis voor klanten) wat tijd kost, zelfs al is het alleen voor de terugreis, en in uw specifieke geval moest u een koerier vinden die uiterlijk om 12.30 uur in uw buurt zou zijn. Het spijt ons dan ook om te lezen van uw ontevredenheid, vooral omdat ons bedrijf al jaren bekend staat om het feit dat we onze klanten altijd een zeer hoog serviceniveau bieden door op elke vraag een antwoord te geven, maar het is duidelijk dat we nooit gunstig kunnen reageren op bepaalde behoeften omdat het 'technisch' en materieel onmogelijk is. We hopen daarom dat u een site zult vinden die sneller aan uw verzoeken kan voldoen. Vriendelijke groeten
5/5
★★★★★
Alles volgens beschrijving. meer dan tijdige levering. Goede verpakking. Absoluut tevreden
Cliente R.
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Als trouwe klant werd ik onfatsoenlijk behandeld bij het terugsturen: toen ik een kapot artikel had ontvangen, kreeg ik geen vervanging of geld terug. Ik kreeg te horen dat de koerier langs moest komen voor de gratis ophaling - waarvan de terugbetaling bovendien afhangt - maar zonder me een datum te geven, zodat ik gedwongen was om voor onbepaalde tijd thuis te wachten. Kortom, ik ben een week tijd kwijt, ik heb het artikel niet en ik heb het geld niet. Ik denk dat ik nooit meer iets van deze site zal kopen.
Simona
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
WonderCity
Op
Geachte mevrouw, Op woensdagmiddag 26 september om 15.44 uur vroeg u ons een artikel terug te sturen. Diezelfde dag bevestigden wij dat wij het op eigen kosten zouden ophalen en vertelden u dat het niet mogelijk was om de exacte dag van het ophalen te bepalen. U vertelde ons ook dat het pakket in ieder geval beschikbaar zou zijn voor de koerier bij de portiersloge van 8.30 tot 12.30 uur. Gezien het tijdsbestek zijn we dus een beetje verbaasd over deze zeer negatieve opmerking. Verbaasd omdat een retouraanvraag die op een woensdagmiddag is ingediend, waarschijnlijk niet volledig kan worden afgehandeld (tussen het organiseren van het ophalen, het retourneren van het item en de terugbetaling) in minder dan 3 werkdagen! Je schreef deze review twee dagen geleden (d.w.z. zaterdag 29 september). Precies 48 uur na de terugroepaanvraag. Als u dus schrijft dat u EEN WEEK "kwijt" was, lijkt ons dat een beetje overdreven (bovendien lag het pakket in de portiersloge). U moet begrijpen dat het ophalen (volledig gratis voor klanten) wat tijd kost, zelfs al is het alleen voor de terugreis, en in uw specifieke geval moest u een koerier vinden die uiterlijk om 12.30 uur in uw buurt zou zijn. Het spijt ons dan ook te lezen van uw ontevredenheid, vooral omdat ons bedrijf al jaren erkend wordt voor het altijd bieden van een zeer hoog serviceniveau aan onze klanten door het geven van responsieve antwoorden op elke vraag, maar het is duidelijk dat we nooit gunstig kunnen reageren op bepaalde behoeften omdat het 'technisch' en materieel onmogelijk is. We hopen daarom dat u een site zult vinden die sneller aan uw verzoeken kan voldoen. Vriendelijke groeten
4/5
★★★★☆
Snel, perfecte onderdelen, geweldige prijzen. Ik zal zeker weer kopen.
Rossana
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Absoluut snel, perfect en mooi item. Doos goed gemaakt met delicaat object. De prijs is de beste op internet. Ik zal weer bij hen kopen
Nicola A.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Prachtige beelden!!!
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Bestelling kwam perfect aan, super verpakking en snelle verzending
Valeria
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ik ben echt blij dat ik deze recensie kan achterlaten. Zeer snelle verzendtijden, vooral voor mij die in Sicilië zit, echt goedkope verzendkosten, product kwam intact aan op de plaats van bestemming en scherpe prijs. Een echte aanrader!
Sara
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Jullie zijn de absolute TOP. Beleefd, snel en behulpzaam. Ik had een keer een probleem met een product en jullie hebben het meteen vervangen. Een andere keer had ik een code fout en jullie hebben het probleem meteen opgelost. Jullie verwerken bestellingen heel snel en de levering is altijd heel snel.
Alberto
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Fantastisch! Snelle levering en kwaliteitsproducten.
Anais S.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Alles perfect zoals altijd: goede prijzen, snelle en veilige verzending en perfecte artikelen!!! Een echte aanrader!!!
Rossella A.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Keuze en snelle levering. Product perfect verpakt. Trots op mijn aankopen. Ik zal zeker weer bestellen
Ester S.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Perfect product en snelle verzending...
Barbara
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Snelle levering en mooie artikelen zonder defecten
Jessica
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Maximale ernst en professionaliteit, zelfs bij het inpakken van zeer breekbare spullen, punctualiteit en eerlijkheid.
Carmela
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Tevreden uitstekende producten super snelle verzending
Antonio T.
Op
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
Goede service en zeer punctueel!
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Uitstekende producten voor een goede prijs
Marco
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Uitstekend bedrijf, moeilijk om fouten te vinden.
Roberto
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Altijd goede producten... Stipte levering... Aankomst in perfecte staat
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Kocht een aantal beeldjes van het bekende Amerikaanse merk willow tree; tegen een goede prijs, met een ruime keuze uit de originele catalogus en met gecombineerde suggesties van de verkoper. Ik waardeerde de snelheid van levering (ze arriveerden de dag na de aankoop), het professionalisme (ze namen contact met me op om het huisnummer te bevestigen en het pakket was zeer goed beschermd), maar bovenal waardeerde ik het dat ik naast de kosten van het product geen verzendkosten hoefde bij te betalen.
Sara
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Geweldige online winkel, nauwkeurig en snel. Altijd vol met nieuwigheden
Giulia M.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer goed geprijsde artikelen snel verzonden en met zorg verpakt. Zeer positieve ervaring
Marco
Op
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
Zeer snel en perfect pakket beeldje mooier dan mijn verwachtingen
Pako76
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Geweldig! Weer een stuk toegevoegd aan de collectie! Onberispelijke service!
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Uitstekende winkel super snelle verzending aanbevolen
Antonio T.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Nauwkeurige verpakking, snelle levering, concurrerende prijzen en geen enkel probleem. Een echte aanrader!
Sandra D.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Beleefdheid, betrouwbaarheid, professionaliteit, punctualiteit.
Ciro R.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Uitstekende online shop, precies, snel en correct!
Giulia M.
Op
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
WILGENBOOM PRODUCTEN ZIJN UITSTEKEND EN REDELIJK GEPRIJSD....SNELLE LEVERING....
Valeria
Op
Vertaalde beoordeling