/10
★★★★★
op 6749 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 6749 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5/5
★★★★★
Alles was perfect. Ik heb mijn artikelen heel snel ontvangen. En ze waren heel goed beschermd. Ik ben zeer tevreden. HARTELIJK DANK.
Mme H.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Veel keuze. Zeer snelle en zorgvuldige levering. Een echte aanrader voor verzamelaars ^^!
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Perfect snel goedkoop
Nc
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
De bestelling werd op tijd geplaatst en ontvangen, de verpakking is goed gedaan om de beeldjes niet te beschadigen, hun systeem beloont trouwe klanten, een paar kortingen van tijd tot tijd, je moest de kans grijpen. Tot nu toe heb ik geen problemen gehad.
F.rousselle
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Een breed assortiment beeldjes tegen zeer aantrekkelijke prijzen. Snelle levering. Echt perfect.
Michaela
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Top online winkel! Zeer snelle verzending en zeer goed verpakt. Ik raad deze site aan.
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Het pakket kwam snel aan en was zeer goed verpakt.
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Perfect! Zeer snel, veilig en top!
Thomas
Op
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
Ik kon geen 5 sterren geven omdat één Willow Tree beeldje kapot was. Ik heb er wat lijm op gedaan en de bos bloemen kwam helemaal los van de rest van het beeldje. Voor de snelle levering 5 volle sterren
Francesca
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer goede site maar we hebben nog meer keuze showcase disney nodig
Crystelle
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Goederen zoals beschreven. De levering was snel en de verpakking was top en aangepast aan de kwetsbaarheid en grootte van mijn item. Bovendien werd ik gefactureerd hoewel ik de goederen al in mijn bezit had. Als ik nog eens een artikel tegenkom dat ik leuk vind, zal ik deze site met gesloten ogen aanbevelen.
Michael
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zoals gewoonlijk snelle verzending en geweldig beeldje! Heel erg bedankt!
Thomas A.
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
We bestelden 2 weken later een Disney Traditions beeldje als verjaardagscadeau. Wat een verrassing toen we een grote fabricagefout op het beeldje vonden. Gezien de concrete voorwaarden van Cadeau City met betrekking tot Disney Traditions defecten, was het voor ons onmogelijk geweest om geld terug te krijgen (of we hadden de retourkosten moeten betalen). Jammer, we zullen niet meer bij deze site bestellen. We kunnen beter een paar euro meer uitgeven en op een andere site kopen 🙂 _____________________________________________________ EDIT (in reactie op je zielige feedback): Hoe agressief! Het enige doel van onze opmerking was om u te waarschuwen voor uw ijzersterke algemene voorwaarden. Maar gezien de manier waarop u onze opmerking opvatte, werd onze score verlaagd. Wat een gebrek aan professionaliteit. In plaats van uw klanten (vanaf nu ex-klanten) aan te vallen, denk liever aan oplossingen om hen tevreden te stellen. ==> Hier zijn enkele uittreksels uit uw algemene verkoopvoorwaarden, omdat u ze blijkbaar niet kent. -------------------------- "De meeste beeldjes die op deze site te koop zijn, zijn met de hand beschilderd en/of gemaakt met technieken die het enigszins "ruwe" en houtachtige gevoel versterken. Deze technieken onthullen "imperfecties" in alle series die te koop zijn. Sommige series van hetzelfde item kunnen meer of minder van deze imperfecties hebben, en elk item kan verschillen van de anderen in schilderwerk, zwarte vlekken (bijvoorbeeld typisch voor de Traditions collectie), gietdetails (bijvoorbeeld kleine gaatjes), afwerkingen, enz... . Deze 'onvolkomenheden' worden niet beschouwd als gebreken onder de garantie opgelegd door artikel L211-1 tot L212-14 van de Franse Consumentencode." en "BELANGRIJK om VOORZICHTIG TE LEZEN: Uw bestelling komt beschadigd, gebroken, met defect(en), ontbrekende items... aan. In het geval van een onregelmatigheid raadt de Commission des Clauses Abusives u aan alle mogelijke voorbehouden op de leveringsbon te schrijven, in aanwezigheid van de vervoerder, of zelfs het pakket te weigeren als u van mening bent dat het niet conform is. U heeft 3 dagen de tijd om onze CUSTOMER SERVICE afdeling op de hoogte te stellen van eventuele schade en om de vervoerder Colissimo (artikel L. 133-3 van het Franse Wetboek van Koophandel) op de hoogte te stellen van eventuele schade aan het pakket en uw artikelen, door te bellen naar 3631 (of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging); LET OP: neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice via e-mail of op (+33) 0963518012 (10.00 - 17.30 ma. - vr.). NB HOUD ALTIJD DE MAXIMALE DADLINE VAN 3 DAGEN OM ONS TE INFORMEREN IN acht, NA DEZE DADLINE WORDEN GEEN KLACHTEN GEDANEERD Houdt u er rekening mee dat imperfecties in de verf als gevolg van de "handgeschilderde" aard van de artikelen niet onder de garantie vallen " -------------------------- Aangezien het bestelde artikel een cadeau was, werd het meer dan 2 weken na ontvangst uitgepakt. In ieder geval hadden we het niet terug kunnen sturen 🙂 U bent ver verwijderd van de servicekwaliteit van andere verkopers, u speelt niet in dezelfde competitie. _____________________________________________________ EDIT 2: U verwijdert uw antwoord en rapporteert onze opmerking? Leuke mentaliteit.
Francois
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
WonderCity
Hallo, In plaats van reclame te maken voor de concurrenten (van wie de namen zijn verwijderd als SPAM in strijd met de regels van Trustpilot) nodigen we je uit om echt onze Algemene Voorwaarden te lezen. We nemen defecte beeldjes op eigen kosten terug en betalen ze volledig terug (inclusief eventuele verzendkosten). Onze Algemene Voorwaarden staan hier: "In het geval van een defect product gekocht op deze site, hebben klanten, in overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek over de wettelijke garantie van verborgen gebreken, een korte periode om een omruiling of terugbetaling van het product te vragen" Goede conformiteit. Naast de garantie tegen verborgen gebreken zoals gedefinieerd in het Burgerlijk Wetboek, genieten de op deze site gekochte artikelen de garantie van goede conformiteit*, opgelegd door de artikelen L211-1 tot L212-14 van het Consumentenwetboek. Om een van deze rechten uit te oefenen, moeten ze het pakket terugsturen volgens de volgende procedure: 1) Neem per e-mail of telefonisch contact op met onze Klantendienst op het nummer 09 63 51 80 12 (10u - 17u30 ma. - vr.) en breng hen op de hoogte van de aard van het vastgestelde gebrek. Zij zullen u de te volgen instructies geven en u, afhankelijk van het geval, een retouretiket voor het artikel toesturen. zie ook https://www.cadeaucity.com/content/16-conditions-generales-de-vente Ondanks al uw "bewerkingen" willen wij u eraan herinneren dat u nog steeds een grote verwarring maakt tussen breuk die verband houdt met het transport (onze KLANTENSERVICE op de hoogte stellen van de geleden schade) die wordt geregeld door artikel L. 133-3 van het Wetboek van Koophandel (wij zijn gevestigd in Frankrijk) en een snelle reactie vereist en de garantie van conformiteit (het defect van het artikel - artikel L211-1 tot L212-14 van het Wetboek van Consumentenrecht) !!! Natuurlijk, omdat dit een handgeschilderd artikel is, hebben we de plicht om klanten voor aankoop te waarschuwen dat er verschillen tussen producten kunnen zijn (de fabrikant stelt dat "Unieke variaties te verwachten zijn omdat dit product handgeschilderd is"), dus er is nogal een verschil tussen - breuk door transport (gegarandeerd en vergoed) - een fabricagefout (gegarandeerd en vergoed) en handgeschilderde artikelen. U hoefde dus alleen maar contact met ons op te nemen en als dit, zoals u beweert, echte fabricagefouten waren (NB dit zijn handgeschilderde artikelen die met een speciale techniek zijn gemaakt waardoor ze houtachtig aanvoelen), dan hadden we u een gratis retourlabel gestuurd zodat we het product konden terughalen en de waarde ervan konden vergoeden. Je zegt dat je onze algemene voorwaarden hebt gelezen, maar je hebt nog NOOIT contact met ons opgenomen. In plaats daarvan plaats je een negatieve opmerking met als enige doel om op slinkse wijze reclame te maken voor een concurrent. We nodigen u daarom uit om meer te blijven uitgeven door bij deze concurrent te kopen. Wij van onze kant zullen andere klanten onze lage prijzen en onze diensten blijven aanbieden, met inbegrip van een dienst na verkoop die, zoals u kunt zien aan de andere honderden getuigenissen, al jaren zijn 5 sterren verdient (eerste FIANET PREMIUM handelaar voor 7 opeenvolgende jaren en sinds november 2018 Trustpilot). Met vriendelijke groet EDIT: Uw commentaar werd gerapporteerd aan Trustpilot omdat het duidelijk en herhaaldelijk een concurrent noemde in strijd met de anti-spam regels. We twijfelen daarom sterk aan de onpartijdigheid van deze melding.
5/5
★★★★★
Het product arriveerde eerder dan verwacht in uitstekende staat. Het komt volledig overeen met wat er op de website te zien was. Mooi, kleurrijk en trouw aan het stripfiguur. Ik raad het iedereen aan die van de Disney animatiefilm houdt en specifiek van de Mad Hatter.
Jakly
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Snelle levering, goed product. Zou het aanbevelen
Mr L.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer snelle levering, zoals aangegeven. De Willow Tree Drie Wijzen zijn perfect. Mijn wieg is nu compleet. Het ziet er prachtig uit. Bovendien kreeg ik korting bij mijn aankoop. Site om aan te bevelen
Mme M.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Een winkelsite die ik kan vertrouwen
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
SNELLE LEVERING! ZEER GOED VERPAKT ! PRIJS DIE ALLE CONCURRENTIE TART! NIETS OM OVER TE KLAGEN!
Valerie
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Perfect, zeer snel
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Eerste keer dat ik op deze site bestel. Echt onberispelijk en precies. Ze hebben er een nieuwe klant bij 🙂
Valentina
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer serieus bedrijf, al enkele jaren bekend. Verpakking is perfect
Leonardo M.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Geweldige site! Altijd up-to-date
Valérie R.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Het enige nadeel was dat ze me vertelden dat de drie sterren die ik eenmaal had gekregen voor altijd waren, maar toen ik een jaar lang niets kocht, haalden ze die weer weg.
Rita V.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
WonderCity
Op
Goedemorgen, allereerst bedankt voor uw commentaar en voor uw vertrouwen in ons bedrijf. Wij willen u er graag op wijzen dat zoals duidelijk vermeld in de CLUB-regels (link op alle pagina's van de site + in onze AV) .... ""Wat is de geldigheidsduur van Club-aandelen? Aandelen zijn 365 dagen geldig vanaf de dag dat ze zijn verkregen (datum van bestelling). Aandelen die je bijvoorbeeld op 1 januari en 15 februari van dit jaar zijn toegekend, vervallen op respectievelijk 1 januari en 15 februari volgend jaar. In de tussentijd kun je echter andere aandelen verkrijgen waarmee je je CLUB-aandeelhoudersniveau kunt handhaven of verhogen. """ zie https://www.cittadelregalo.it/content/15-club-cittadelregalo Deze regeling is al 9 jaar van kracht en is nooit gewijzigd, de toekenning van CLUB sterren is een extra beloning (naast cadeaupunten) die juist wordt gegeven om loyaliteit gedurende 365 dagen te belonen, het is dus geen verworven recht voor het leven. We blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere verduidelijking en sturen u onze vriendelijke groeten.
5/5
★★★★★
Efficiënte en snelle service: ik ben volledig tevreden.
Stefano
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ik was erg blij en alles verliep heel goed. Ik zou het iedereen aanraden.
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Perfecte service, zoals altijd: item, verpakking, snelheid van verzending, tracking en levering op de aangekondigde dag.
Lupi C.
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Mooie producten, ruime keuze, snelle levering en perfecte verpakking!
Barbara
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Kwaliteitsproducten en -diensten, zeer aan te bevelen
Faby
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ik heb al verschillende aankopen gedaan en ben nog nooit teleurgesteld
Francesca
Op
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Precies zoals ik had verwacht!
Arnaud
Op
Vertaalde beoordeling