/10
★★★★★
op 1733 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 1733 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
De bestelling kwam te laat. Het duurde meer dan een week. UPS was geen expediteur, de afspraak werd meerdere keren verplaatst.
Yoocheol J.
Op
na aankoop van 10/02/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik moet delen van mijn levering terugsturen, maar ik krijg geen feedback over hoe ik dit proces moet starten.
Florian R.
Op
na aankoop van 15/01/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Als je een racket koopt dat wordt geadverteerd met 355g en het is eigenlijk 374g. Ik wilde dat dit racket wendbaarder was en dat is het niet. Aan de andere kant moet ik toegeven dat het een uitstekende trillingsdemping heeft.
Raymond G.
Op
na aankoop van 15/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hallo Raymond,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een reactie achter te laten.
De merken kondigen gewichten aan voor hun rackets die +/- 10 gram kunnen verschillen.
Daarom hebben we een nieuwe service ontwikkeld waarmee je het gewicht van het racket kunt kiezen voor meer kracht, wendbaarheid of iets daartussenin.
Je kunt ook contact met ons opnemen om erachter te komen welke gewichten beschikbaar zijn voordat je je bestelling plaatst, zodat onze orderverzamelaars het racket kunnen kiezen dat het beste bij je past.
Vriendelijke groeten,
Het Padel Reference team
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een reactie achter te laten.
De merken kondigen gewichten aan voor hun rackets die +/- 10 gram kunnen verschillen.
Daarom hebben we een nieuwe service ontwikkeld waarmee je het gewicht van het racket kunt kiezen voor meer kracht, wendbaarheid of iets daartussenin.
Je kunt ook contact met ons opnemen om erachter te komen welke gewichten beschikbaar zijn voordat je je bestelling plaatst, zodat onze orderverzamelaars het racket kunnen kiezen dat het beste bij je past.
Vriendelijke groeten,
Het Padel Reference team
1
/5
★☆☆☆☆
Geen reactie op mijn e-mails! Ik probeer een artikel terug te sturen maar dat mag niet!
Hauke Christian H.
Op
na aankoop van 22/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hallo,
Bedankt voor je contact, we hadden wat problemen met onze e-mail inbox, daarom hebben we niet alle e-mails ontvangen. Kunt u het nogmaals proberen?
Vriendelijke groeten,
Padel Reference's Team
Bedankt voor je contact, we hadden wat problemen met onze e-mail inbox, daarom hebben we niet alle e-mails ontvangen. Kunt u het nogmaals proberen?
Vriendelijke groeten,
Padel Reference's Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb geen reactie ontvangen op mijn annuleringsbericht! Ik heb Padel-Reference meerdere malen aangeschreven omdat ik een artikel wil retourneren!
Hauke Christian H.
Op
na aankoop van 22/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Wilson Pro Bela V2 2023 racket dat slechts een paar wedstrijden zijn prestaties heeft behouden. Het racket is niet van kwaliteit. Het is echt frustrerend voor een racket dat bijna 200 euro kost. Ik heb omruiling gevraagd voor een ander racket en ik wacht op hun antwoord. Erg teleurgesteld.
Steven O.
Op
na aankoop van 27/08/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hallo Steven,
Bedankt voor het delen van uw feedback met ons en het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw racket. Mijn collega heeft u teruggemaild en zoals vermeld in onze gebruiksvoorwaarden kunnen we het racket helaas niet ruilen als het eenmaal gebruikt is.
We blijven beschikbaar als je advies nodig hebt over andere modellen sneeuwschoenen. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Het Padel Reference team
Bedankt voor het delen van uw feedback met ons en het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw racket. Mijn collega heeft u teruggemaild en zoals vermeld in onze gebruiksvoorwaarden kunnen we het racket helaas niet ruilen als het eenmaal gebruikt is.
We blijven beschikbaar als je advies nodig hebt over andere modellen sneeuwschoenen. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Het Padel Reference team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ontving mijn racket op tijd, maar de grip scheurde af toen ik de verpakking verwijderde, waarschijnlijk door oververhitting. Ik stuurde een e-mail met foto's en vroeg om een commercieel gebaar in de hoop een nieuwe grip te krijgen, maar er kwam geen antwoord op mijn e-mail. De after-sales service laat veel te wensen over, ik ben teleurgesteld in de site.
Claire A.
Op
na aankoop van 07/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hallo Claire,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.
We hadden een technisch probleem met onze mailbox, waardoor we bepaalde e-mails niet hebben ontvangen. Kunt u ons alstublieft uw klacht sturen?
Met vriendelijke groeten,
Het Padel Reference team
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.
We hadden een technisch probleem met onze mailbox, waardoor we bepaalde e-mails niet hebben ontvangen. Kunt u ons alstublieft uw klacht sturen?
Met vriendelijke groeten,
Het Padel Reference team
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte ervaring. Aankopen voor kerstcadeaus kwamen later aan. Nutteloze hulp. Niet eens een verontschuldiging...
Granato G.
Op
na aankoop van 17/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen
Osbaldo S.
Op
na aankoop van 30/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik had een padelracket besteld dat ik terug wilde sturen. Helaas kreeg ik geen antwoord op mijn vele verzoeken om het racket terug te sturen en uiteindelijk moest ik het racket houden. Eén ster voor de snelle levering.
Helen O.
Op
na aankoop van 19/10/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik betaalde voor expreslevering tussen 24/48u en ik ontving het pakje pas na 72u, en toen ik contact opnam met de dienst na verkoop kreeg ik geen antwoord en ik denk dat het bericht zelfs niet ontvangen werd door de dienst na verkoop door een computerfout op de site. Slechte winkelervaring
Hassik O.
Op
na aankoop van 04/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hallo Oussama,
Onze excuses voor het ongemak.
Mijn collega heeft geantwoord op uw e-mail. Het is mogelijk dat zijn antwoord in uw spam-map zit.
Helaas kunnen we, zodra het pakket is opgehaald door de vervoerder, geen invloed uitoefenen op de levertijden, die langer kunnen zijn dan verwacht.
Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Het Padel Reference team
Onze excuses voor het ongemak.
Mijn collega heeft geantwoord op uw e-mail. Het is mogelijk dat zijn antwoord in uw spam-map zit.
Helaas kunnen we, zodra het pakket is opgehaald door de vervoerder, geen invloed uitoefenen op de levertijden, die langer kunnen zijn dan verwacht.
Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Het Padel Reference team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb op 25 oktober een bestelling gedaan en deze is nog steeds niet geleverd.
Čović I.
Op
na aankoop van 25/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hoi Čović,
Zou je een e-mail kunnen sturen naar onze klantenservice met het referentienummer van je bestelling, je naam en achternaam?
Hier is het e-mailadres: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Padel Referentieteam
Zou je een e-mail kunnen sturen naar onze klantenservice met het referentienummer van je bestelling, je naam en achternaam?
Hier is het e-mailadres: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Padel Referentieteam
1
/5
★☆☆☆☆
Racket ontvangen met een slag die ik zou willen houden omdat het niet op voorraad is ... Ik ben gevraagd om het terug te sturen voor expertise door het merk ...
Adrien J.
Op
na aankoop van 22/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hallo Adrien,
Merken vragen soms inderdaad om beschadigde rackets terug te sturen. Als ze denken dat het een fabricagefout is, sturen ze je een nieuw racket ter vervanging.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet
Het Padel Reference team
Merken vragen soms inderdaad om beschadigde rackets terug te sturen. Als ze denken dat het een fabricagefout is, sturen ze je een nieuw racket ter vervanging.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet
Het Padel Reference team
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte verzending zeer slecht wacht nog steeds op mijn bestelling. Het duurt al 10 dagen. Dit is de laatste keer dat ik iets bij uw bedrijf koop.
Valantis G.
Op
na aankoop van 17/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hallo Valantis,
Bedankt voor het contact. Het spijt ons voor het ongemak.
Ik heb zojuist je trackingnummer gecontroleerd. Hier staat dat ze vandaag hebben geprobeerd het pakket te bezorgen, maar dat je niet beschikbaar was.
Helaas kunnen we niets doen aan de levertijd als we het pakket eenmaal verzonden hebben en soms duurt het langer voordat het aankomt.
Kunt u een e-mail sturen naar onze klantenservice met het referentienummer van uw bestelling en uw voor- en achternaam, zodat zij het probleem kunnen onderzoeken?
Hier is het e-mailadres: [email protected]
Bedankt voor uw begrip,
Vriendelijke groeten,
Padel verwijzingsteam
Bedankt voor het contact. Het spijt ons voor het ongemak.
Ik heb zojuist je trackingnummer gecontroleerd. Hier staat dat ze vandaag hebben geprobeerd het pakket te bezorgen, maar dat je niet beschikbaar was.
Helaas kunnen we niets doen aan de levertijd als we het pakket eenmaal verzonden hebben en soms duurt het langer voordat het aankomt.
Kunt u een e-mail sturen naar onze klantenservice met het referentienummer van uw bestelling en uw voor- en achternaam, zodat zij het probleem kunnen onderzoeken?
Hier is het e-mailadres: [email protected]
Bedankt voor uw begrip,
Vriendelijke groeten,
Padel verwijzingsteam
1
/5
★☆☆☆☆
Het racket is defect
Gavagnin S.
Op
na aankoop van 10/10/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Leeg pakje, ik wacht op nieuws!...
Bruno C.
Op
na aankoop van 08/10/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De druk van de ballen is slecht
Fredy E.
Op
na aankoop van 03/10/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket nog niet ontvangen
Penza R.
Op
na aankoop van 10/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hallo,
Kun je ons een e-mail sturen op [email protected] met je naam en bestelnummer, zodat onze klantenservice het probleem kan bekijken?
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Padel Reference's team
Kun je ons een e-mail sturen op [email protected] met je naam en bestelnummer, zodat onze klantenservice het probleem kan bekijken?
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Padel Reference's team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Laurent F.
Op
na aankoop van 14/09/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb geen pakjes ontvangen !!!
Jerome C.
Op
na aankoop van 02/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Hallo Jérome,
Het onderzoek met de vervoerder loopt nog en we wachten op nieuws van hen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Het Padel Reference team
Het onderzoek met de vervoerder loopt nog en we wachten op nieuws van hen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Het Padel Reference team
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst en betaald, maar de sneeuwschoen was niet op voorraad. Ik kreeg twee e-mails achter elkaar waarin stond dat de racket niet op voorraad was en vlak daarna een waarin stond dat mijn pakket was verzonden... niets van begrepen. Ik kreeg mijn geld terug, maar ik kreeg het cadeau niet op tijd voor de 30e verjaardag van mijn partner. Jammer...
Elodie D.
Op
na aankoop van 29/08/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ontving mijn bestelling pas na meer dan 10 dagen, hoewel de website zei dat ik het binnen 2-3 dagen zou ontvangen. Dus ik kon mijn toernooi niet spelen met mijn racket.
Alexandre D.
Op
na aankoop van 07/08/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet het racket dat ik had besteld
Demos D.
Op
na aankoop van 05/08/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn racket heeft gebreken. Met vriendelijke groet
Jean François M.
Op
na aankoop van 28/07/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een pro staff v2 racket besteld en een pro staff tour ontvangen. Ik merkte het pas toen ik het racket had uitgepakt en de overgrip had aangetrokken. Gebrek aan professionaliteit
Dieu J.
Op
na aankoop van 27/07/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling nooit ontvangen En na 2 berichten verstuurd, geen reactie.
Jonathan L.
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Rampzalig! Klantenservice is bedroevend, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, de site reageert maar halfslachtig, krijgt mijn voornaam verkeerd en biedt geen oplossingen. Te vermijden!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Padel Reference
Op
Het spijt ons oprecht dat u een rampzalige ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Uw ontevredenheid is van groot belang voor ons en we verontschuldigen ons voor de fouten die zijn gemaakt, waaronder het niet nakomen van uw bestelling en communicatieproblemen. We nemen uw feedback zeer serieus en zijn vastbesloten om onze service te verbeteren. Dank u voor het delen van uw bezorgdheid met ons en wij zullen uw feedback ter harte nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Het Padel Reference team.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling goed ontvangen maar de helft van de artikelen ontbreekt! 2 rackets besteld met 2 sets ballen en een teeshirt, ik heb maar 1 rackette / 1 set ballen en een teeshirt ontvangen Geen after sales service, na meerdere herinneringen sinds ontvangst van mijn pakket (standaard telefoontje + msg zonder herinnering en e-mail zonder reactie) Bestelnummer: ZHWJCPZFQ Contact: [email protected]
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling