/10
★★★★★
op 4747 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 4747 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 26/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Mijn bestelling kwam heel snel aan. Het wetsuit was precies zoals beschreven op de website.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Het kwam binnen 48 uur na mijn bestelling aan!
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/07/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
De bestelling was heel gemakkelijk te plaatsen, de klantenservice was goed en de verzending en levering waren snel.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer snel en goed product
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 22/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel blij met het product maar er stond dat het binnen 24 uur zou aankomen en het duurde 2 dagen. Er stond uitdrukkelijk dat als je voor 14 uur bestelt de volgende dag bij je thuis is en dat was niet zo.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De bestelling kwam op tijd, overtrof mijn verwachtingen en na het testen op het bord heb ik het betaald met Squra! Het had niet beter kunnen zijn
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 20/07/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb twee bodyboards besteld en ze hebben me er maar één gestuurd, ik vraag om de tweede en ze vertellen me dat ze het naar me gaan opsturen en dat is een leugen en als ik ze vertel dat als ze het niet naar me opsturen ik het niet wil, liegen ze weer tegen me en zeggen dat ze het naar me opsturen en dat het de volgende dag zal aankomen, ik vraag om het trackingnummer en ze beantwoorden mijn berichten op hun wassap niet, ik denk niet dat dit de manier is om iemand te behandelen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 20/07/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Diego, er is een fout gemaakt bij het samenstellen van het pakket, waarvoor onze excuses. Het ontbrekende bodyboard is op 28 juli verstuurd, zoals bevestigd door onze collega's met wie je hebt gesproken, dus het zou al aangekomen moeten zijn. Als dit niet het geval is, zal onze collega van de klantenservice het onmiddellijk opeisen. Het uitblijven van een antwoord van whastapp is te wijten aan het feit dat de klantenservice van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur is, dus omdat je vrijdag om 18.00 uur schreef, konden we je pas op maandagochtend antwoorden. We hopen dat alles is opgelost en dat het een misverstand is. Bedankt, sorry voor het ongemak en veel succes! Ignacio, Post Sales Manager.
5
/5
★★★★★
Geweldig! Competente en snelle service.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 16/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekende klantenservice. Ze waren erg efficiënt en vriendelijk, ook al hadden we last van de epidemie. Snelle en foutloze levering. Een tien uit tien.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 16/07/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Betrouwbare producten en snelle levering
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en veilig corrigeren
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 18/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Buon venditore, ottimi prezzi.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik heb de bestelling ontvangen en zal er binnenkort nog een spelen. Het is geweldig, de levertijd was supersnel en ik had veel betaalopties. Ik voelde me erg zeker toen ik de aankoop online deed. Het board is geweldig, precies zoals op de foto's en in de beschrijving.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 16/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Behulpzaam personeel, zeer snelle levering, kwaliteitsproducten
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/07/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het bord paste niet in de maat die ik nodig had, ik nam contact met jullie op om te zien of ik het na het testen kon ruilen en kreeg geen antwoord.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/07/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Inma, helaas kan je board niet geruild worden. Als een product eenmaal is gebruikt, kan het niet meer worden geretourneerd omdat we het dan niet meer als nieuw kunnen verkopen. Het board dat je hebt gekocht is erg populair vanwege de eigenschappen, dus we kunnen je aanraden om het tweedehands te verkopen. Als je wilt, kun je opnieuw contact met ons opnemen, zodat we je op basis van je lengte en niveau een board kunnen aanraden waar je veel plezier aan zult beleven. Groeten, Ignacio After-sales service manager.
2
/5
★★☆☆☆
Ze houden zich niet aan de levertijden die op hun website staan en informeren niet over de status van de bestelling tenzij je ze schrijft (ze deden er meer dan 12 weken over voor een bestelling die 4 tot 6 weken zou duren). Bovendien heeft de afwerking een paar kleine defecten (die ze, met de tijd die ze hebben genomen om het te maken en te leveren, hadden moeten controleren). Ik ga hem niet ruilen of vragen om reparatie omdat ik bang ben dat het 3 maanden duurt voordat hij weer geleverd wordt...
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/04/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Lola, Dit board heeft een geschatte productietijd van 4-6 weken, maar met de pandemie van Covid kunnen er vertragingen optreden, afhankelijk van de fabriek en haar werknemers die er net als iedereen aan worden blootgesteld, afgezien van de aankomst van grondstoffen die wordt bemoeilijkt door transport over de hele wereld.
Dit leggen we in detail uit in elke e-mailbevestiging van surfplanken om je altijd te waarschuwen delego en op het web in de sectie Informatie Covid 19. Over de afwerking, kunt u contact met ons opnemen en verduidelijken als er een probleem is, zodat we het kunnen oplossen. Groeten en goede golven. Ignacio Verantwoordelijk voor de after-sales service
Dit leggen we in detail uit in elke e-mailbevestiging van surfplanken om je altijd te waarschuwen delego en op het web in de sectie Informatie Covid 19. Over de afwerking, kunt u contact met ons opnemen en verduidelijken als er een probleem is, zodat we het kunnen oplossen. Groeten en goede golven. Ignacio Verantwoordelijk voor de after-sales service
1
/5
★☆☆☆☆
Rekening houdend met het feit dat in plaats van 6 weken, de bestelling 63 dagen duurde, en dat toen ik ernaar vroeg, ik meerdere keren te horen kreeg dat het morgen zou gebeuren, nou, jammer dan, nog meer als je een plank van 429 euro krijgt zonder de randversterking die ik had besteld, wat hopelijk maandag wordt opgelost als ze de winkel openen. Verder niet eens een sticker voor de vertragingen. Heel slecht de waarheid, en het is jammer want de boards zijn goed en van kwaliteit. Hoe dan ook... Ik hoop dat het probleem met de randen zo snel mogelijk wordt opgelost door het opsturen van een grip, quad vinnen, of iets dergelijks. Of het terugbetalen van het evenredige deel van het geld plus de rente gegenereerd door het betalen voor droogte natuurlijk. Bedankt
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 14/04/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Alex, zoals we per e-mail hebben besproken en verduidelijkt is het board dat je hebt ontvangen het juiste board op basis van je bestelling. De carbonversteviging van de boards is geplaatst ter hoogte van de tail om dit gebied te verstevigen voor je voetafdrukken en stoten. We hopen dat je veel plezier zult hebben van je board zodra alles is opgehelderd. Groeten en een goede golf. Ignacio After-sales service manager
5
/5
★★★★★
Snelle service en kwaliteit
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Veilige betaling, goed ingepakte bestelling, ontvangst van het pakket binnen 24 of 48 uur en je kunt ook alle vragen raadplegen op hun website. Ik zal zeker opnieuw kopen
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles was supersnel en het cadeau kwam op tijd aan?
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekend
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 11/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles heel goed en de bestelling kwam snel en perfect aan.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/07/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Het is de eerste keer dat ik online koop en ze brengen me verzendkosten en transportkosten in rekening, verder is alles prima, de winkel lijkt me heel compleet.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede ervaring
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/07/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Goed
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles heel snel beantwoord en bevestigd; bovendien kwam de bestelling heel snel aan in Italië, drie dagen voor de voorspelling, en vooral wat ik had besteld en niet iets anders ..... wat helaas wel eens gebeurt als je op internet bestelt. Met vriendelijke groeten F.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Muito Obrigado Serviço incrível Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi me entregar ao trabalho.
Ik wil graag nog andere dingen doen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Supersnelle en veilige levering. Ontvangen in minder dan 48 uur. Erg blij met de service!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/07/2021
Vertaalde beoordeling