/10
★★★★★
op 4609 beoordelingen
★★★★★
op 4609 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Zeer goede producten, maar de verzending moet veel beter.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 31/03/2017
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik denk dat je betere prijzen kunt geven
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 04/04/2017
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goed
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/01/2017
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het is moeilijk om contact te hebben met het personeel van mundo-surf en het zou fijn zijn als ik als klant meer zekerheid zou krijgen in de informatie die ze me geven over het gekochte artikel.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/01/2017
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik kocht het product met een 24-48-uurs bezorgservice ter waarde van 4,30. De bestelling kwam 15 dagen later aan. Op geen enkel moment namen ze contact met me op om me te laten weten wanneer mijn bestelling zou aankomen. Ik moest contact met ze opnemen zodat ze me konden informeren.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/12/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Ruben, Dag 13/12: ontvangst van je bestelling Dag 13/12: we laten je per e-mail weten dat we de deadline van 24 uur niet kunnen halen wegens gebrek aan voorraad van het bestelde product, waardoor je de mogelijkheid hebt om je bestelling te annuleren als je dat wilt Dag 22/12: Mundo-Surf laat je weten dat je pakket is verzonden Dag 22/12: SENDING (het transportbedrijf) laat je per sms en e-mail weten dat je pakket op de 23e wordt afgeleverd, met het trackingnummer en een link om de zending te volgen Dag 23/12: levering van je pakket We hebben er 8 werkdagen over gedaan in plaats van 1, maar geen 15 dagen. Het spijt ons zeer voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden, maar we hebben je vanaf de eerste dag gewaarschuwd voor deze vertraging en we hebben je bij elke belangrijke fase van de verwerking van je bestelling gewaarschuwd. Groeten
3/5
★★★☆☆
In de vezelbestelling stuurden ze me in plaats van 2 meter 1'96
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 15/12/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Een website met concurrerende prijzen en snelle verzending, ook al kwam het bord een dag te laat omdat het koeriersbedrijf me niet waarschuwde of een briefje achterliet, verder was alles prima, zeer attent om mijn vragen te beantwoorden en het materiaal was in perfecte staat. Ik zet een normaal omdat ik alles online koop en ik gewend ben aan snelle verzending en dat alles correct is. IK ZOU WEER BIJ MUNDOSURF.COM KOPEN.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 28/11/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De bestelling was niet op tijd voor de datum die ze publiceerden...
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/10/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer goede klantenservice, maar het niet weergeven van het gebrek aan voorraad op de pagina en het communiceren ervan na de aankoop gaf me geen goed gevoel.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 30/09/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Alles goed, behalve de plank (met een gat) en de kielen (bekrast).
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/09/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Normaal.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/09/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het transportbedrijf moet worden verbeterd. De twee keer dat ik een bestelling heb geplaatst, wilden ze me betalen onder rembours en ik had al betaald toen ik de bestelling online plaatste.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 17/09/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer attente service. De koeriersdienst was een ramp
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/09/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het materiaal is gemiddeld, maar de communicatie en werking van de website laat te wensen over.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/08/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
HET WERD NIET THUISBEZORGD HOEWEL IK MEER BETAALDE
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/07/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Na het betalen en accepteren van de verzendvoorwaarden kreeg ik te horen dat het materiaal niet op voorraad was. Pagina met de voorwaarde om het materiaal binnen 48 uur te ontvangen. Het materiaal kwam ongeveer 10 dagen later aan.
Ik denk dat het eerlijker zou zijn geweest als ik vóór betaling te horen had gekregen dat het materiaal niet op voorraad was. Dan had ik de aankoop elders kunnen doen en het materiaal op tijd ontvangen. Het materiaal kwam in goede staat aan.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/06/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Een van de potjes was slecht afgesloten in het pakket dat naar mij werd opgestuurd, waardoor het een beetje morste. Ik vind het een beetje armoedig dat de producten niet goed afgesloten worden geleverd.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 23/05/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Normaal, zoals het hoort
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 21/05/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De aankoop was een cadeau. Zowel de paraffine als de reparatie-epoxy waren aangetast. Voor eigen gebruik is het prima, maar voor een cadeau kun je beter een minder beschadigd product zoeken. Goede producten, slechte verpakking
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/04/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goede producten voor een goede prijs. Zeer snelle levering. Het slechte is dat het product in dit geval aankwam met een kleine beschadiging, alsof het ergens tegenaan was gestoten, en dat kan niet aan het transport liggen, want het kwam heel goed beschermd aan, dus het moet van oorsprong zijn. Ze zouden moeten controleren wat ze in de winkel hebben.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 04/03/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Uitstekende service, voorraadprobleem meteen opgelost, ik zal zeker weer bij jullie kopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 01/03/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goed
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 27/01/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mijn ervaring was snel, maar omdat ik een paar dingen heb besteld hadden ze me zelfs een hoes voor de kielen kunnen brengen, verder snel en erg goed.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 31/12/2015
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
....
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 14/12/2015
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik kocht 6 meter glasvezel en het werd niet opgerold in een koker geleverd, het kwam goed opgevouwen aan maar zo gevoelig als deze stof is wanneer het op de plank wordt uitgerekt, had het vezels die bewogen en problemen gaven.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/10/2015
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bieeen
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/09/2015
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De site is goed, er zijn genoeg tutorials om je op weg te helpen, waar ik over klaag is dat de verzending naar de eilanden erg duur is.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/09/2015
Vertaalde beoordeling