/10
★★★★★
op 4609 beoordelingen
★★★★★
op 4609 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Ik geef het een 0. De slechtste plek om te kopen. Fouten bij het verzenden, retourneren en leugens.
Ik raad al mijn kennissen aan deze website niet te bezoeken. Leugenaars
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 23/02/2021
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Net verzonden in 1 pakket voor 6 surfskates. De skate dek is bekrast alle van elk product. Ik heb bij het bestellen van deze producten al gezegd dat ik de bubbels in moet pakken voordat ik ze verstuur. Maar het personeel negeert het gewoon.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 31/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hoi Nisarat, Het spijt ons voor het ongemak, we hebben de 6 surfschaatsen samen verpakt om verzendkosten te besparen, omdat verzending naar Thailand expansief is. De volgende keer zullen we elke skate goed scheiden om dit soort problemen te voorkomen, Groeten Sebastian
1/5
★☆☆☆☆
Nadat ik het artikel had gekocht, kreeg ik een paar dagen later te horen dat het artikel niet echt beschikbaar was. Ze stelden een ander model voor dat duidelijk duurder was. Ik wacht nog steeds op een antwoord...
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 03/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Giovanni en sorry voor het ongemak, door een voorraadfout is het model handschoen dat je hebt gekocht niet beschikbaar. Mijn collega Ignacio heeft je per e-mail alternatieven gestuurd. Als geen van de voorgestelde handschoenen geschikt voor je is, laat het hem dan weten en we zullen overgaan tot de terugbetaling. Met vriendelijke groet en sorry voor het ongemak, Sebas.
1/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling is niet ontvangen. U zei dat ik het binnen 2 dagen zou hebben. Ik heb het op 24 januari besteld. Het is nu al meer dan 2 weken geleden en u hebt me nog steeds 47,80 in rekening gebracht voor de verzendkosten. Ik heb gevraagd om mijn verzendkosten terug te storten en u hebt me genegeerd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 24/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hoi Carmen, je zou je pakje snel moeten krijgen, het pakje is sinds dag 4 op Azoren. Het lijkt erop dat de douane het proces langzamer maakt. Hieronder vind je de tracking link: https://m.asmred.com/e/543405421/9580-115 Groeten Sebas
1/5
★☆☆☆☆
Mijn mening tot nu toe is slecht. Ik wacht al meer dan 10 dagen op mijn bestelling en ze geven je niet eens een trackingnummer om je pakket te volgen. Ik raad het op dit moment niet aan.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Miquel, De levering van je bestelling is vandaag gepland door UPS tussen 12.00 en 16.00 uur. Groeten Sebas Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
GLS leverde de bestelling niet op tijd en we konden ze niet leveren op Driekoningen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Esther, Ze hebben inderdaad de 7e geleverd in plaats van de 5e zoals gepland. Sorry voor het ongemak, Groeten Sebas
1/5
★☆☆☆☆
Vanaf vandaag heb ik mijn pakket niet ontvangen en ik kocht het als cadeau voor de Drie Wijzen, na twee keer met ze gesproken te hebben waren ze erg aardig tegen me, vermoedelijk de schuld van het transportbedrijf, maar mijn bestelling is niet aangekomen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Maria, het spijt me zeer voor de vertraging, we hebben al het mogelijke gedaan met het transportbedrijf, maar ze hebben uw pakket pas op 11 januari kunnen leveren. Groeten, Sebas Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb het skateboard nog steeds niet ontvangen en ik wacht al een maand.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Arturo, GLS heeft ons laten weten dat ze uw pakket niet kunnen leveren omdat het adres onvolledig is en we geen telefonisch contact met u kunnen opnemen. Stuur het juiste adres naar [email protected] zodat we het probleem kunnen oplossen. Groeten Sebas
1/5
★☆☆☆☆
Het is nog niet aangekomen. MRW in Spanje zegt dat het in Portugal is, en in Portugal zeggen ze dat het niet is aangekomen. Het is al 10 dagen geleden dat het is vertrokken.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Compleet teleurgesteld door mijn aankoop bij mundo-surf die ik had gekozen vanwege "real time voorraadbeheer" en de 2-4 daagse levering als de bestelling was geplaatst voor ik weet niet hoe laat op de dag.
Een van de producten was niet beschikbaar, dus de bestelling werd op stand-by gezet in afwachting van een contactopname door mundo surf. Probleem: niemand nam contact met me op (zelfs geen automatische e-mail), en ik realiseerde me dat zelf 4 dagen later (gelukkig, anders had ik lang op mijn bestelling kunnen wachten...). Dus nam ik contact op met de dienst na verkoop, die me vroeg naar de kleur van de vervangingsvinnen en me vertelde dat ze dezelfde dag nog zouden vertrekken. Ik vroeg om een snellere levering ter compensatie, en ze zeiden ja, maar uiteindelijk was de levering hetzelfde. De volgende dag krijg ik een e-mail waarin ze me vragen om een andere kleur voor de vin te kiezen... je krijgt echt de indruk dat ze met je hoofd aan het knoeien zijn. Kortom, ze zijn niet in staat om een commercieel gebaar te maken en de bestelling arriveert in 13 dagen in plaats van 2 tot 4...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Victor, Het spijt ons echt voor de vertraging bij het verzenden van je bestelling. We hadden een voorraadfout bij de drifts, en de groene kleur was niet meer beschikbaar. Daarom hebben we je pakket op woensdag 11 november verstuurd in plaats van vrijdag 6 november. Gelukkig komen dit soort fouten zelden voor, dus we sturen je een kortingsbon zodat je ons een tweede kans kunt geven! Met vriendelijke groet, Sébastien Customer Service Manager
1/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte klantervaring: Niemand beantwoordt mijn telefoontjes e-mails of WhatsApp-berichten... het annuleren van mijn bestelling zou gratis zijn als dit werd gedaan voordat mijn board werd verzonden, maar de klantenservice heeft mijn telefoontjes en berichten duidelijk genegeerd... en heeft het board toch verzonden. Nu moet ik betalen voor het terugsturen van een bord dat niet van mij is.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/11/2020
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Sorry voor de slechte ervaring, ik ben al 35 jaar surfer en heb geen moeite gedaan om surfspullen te kopen, integendeel, ik geniet ervan. Maar ik heb twee producten besteld en ze werden allebei verkeerd geleverd.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 03/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Eduardo, Effectivement de sokken zijn 2mm dik en niet 3mm, en de handschoenen zijn 2mm en niet 4mm. We hebben de fout gecorrigeerd op de website, dank u voor uw feedback. Als u wilt dat we de producten terughalen en u terugbetalen, vertel dit dan aan mijn collega Ignacio. Groeten en sorry voor het ongemak. Sebastian Klantenservice en After Sales
1/5
★☆☆☆☆
Het standaard aankoopproces biedt de aankoop via een financieel bedrijf dat namens jou contracten afsluit voor bijbehorende diensten.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 28/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Alex en bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. De standaardbetaling is een kaartbetaling die 7 dagen na de aankoop in rekening wordt gebracht. Het wordt verwerkt door Sequra, een financieringsmaatschappij, maar er worden geen rente of kosten in rekening gebracht, het is volledig gratis voor jou.
Wij zijn van mening dat deze vorm van betaling het snelst is en het handigst voor de klant, omdat je pas 7 dagen na de aankoop hoeft af te rekenen, wanneer je je aankoop thuis zou moeten hebben, en je hebt ook de mogelijkheid om je kaartgegevens te bewaren voor toekomstige aankopen. Als je je echter niet op je gemak voelt bij deze vorm van betaling, bieden we ook betaling per kaart "standaard", verwerkt door CECA, en met onmiddellijke inning. Groeten Sebas Klantenservice
Wij zijn van mening dat deze vorm van betaling het snelst is en het handigst voor de klant, omdat je pas 7 dagen na de aankoop hoeft af te rekenen, wanneer je je aankoop thuis zou moeten hebben, en je hebt ook de mogelijkheid om je kaartgegevens te bewaren voor toekomstige aankopen. Als je je echter niet op je gemak voelt bij deze vorm van betaling, bieden we ook betaling per kaart "standaard", verwerkt door CECA, en met onmiddellijke inning. Groeten Sebas Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik had een zeer slechte tijd. Zeer onprofessioneel. Ik bestelde een surfplank op 29 november (ze gaven me levering binnen 1 week), maar op 25 oktober is het nog steeds niet aangekomen. Ik kreeg te horen dat de plank op 4 oktober was vertrokken, terwijl hij op 14 oktober was vertrokken...niet erg professioneel...bovendien boden ze me niet eens een kleine vergoeding aan voor het misverstand. Ik zal zeker nooit meer iets bij ze bestellen en ik zal ze aan niemand aanbevelen... tot ziens en tot nooit meer ziens!
Compratore Verificato
Op
na aankoop van 29/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hoi Diego, Het spijt ons oprecht voor de vertraging bij het verzenden van je bord. We hebben het bord op 4 oktober besteld, maar konden het niet voor 14 oktober van de Europese distributeur verzenden. Het bord zou op 26 oktober geleverd moeten worden, hier is de tracking link: https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012 Vriendelijke groeten Sebastian
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een aantal producten gekocht in de eerste week van september. Er stond dat ik 1 week moest wachten op de vorm van de producten en daarna 4-5 dagen op de verzending. Na 1 maand heb ik nog steeds niets ontvangen. Daarnaast is er contact met me opgenomen omdat een van de producten die ik had besteld niet beschikbaar was in de kleur die ik had gekozen. Geen groot probleem, maar verre van perfect.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 04/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Martino, Het spijt ons voor de vertraging bij het maken van je voorvorm. Begin september hadden we geen schuim meer, de grondstof die we gebruiken om je voorvorm te maken. Het schuim komt uit Australië en met de Covid hebben we vertraging opgelopen bij het importeren van de container. Groeten Sebastian Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Het bord is beschadigd Ik heb een klacht gestuurd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Séverine, We hebben uw klacht niet ontvangen. Stuur het naar ons door het volgende formulier in te vullen: https://mundo-surf.formstack.com/forms/shipping_claims_reclamacion_de_transporte Met vriendelijke groet, Sébastien Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Fatal, er stond drie tot 4 weken, ze maakten me het bord verkeerd, toen zeiden ze me twee weken het duurde 4, ze zeiden me dat ze me een t-shirt zouden sturen, ze stuurden niets. het bord had ik na twee maanden, met de killas waar ik niet om had gevraagd, fp van 2 en ze gaven me er drie.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Alejandro, het spijt me voor de vertraging die we hadden met je plank. De eerste was op tijd gemaakt, maar er zat een vlek in het midden van het bord en we moesten hem opnieuw maken. We hebben er voorrang aan gegeven, maar het duurde nog 3 weken. Wat betreft het gratis t-shirt, herinner ons eraan bij je volgende bestelling, dan sturen we het zonder problemen naar je op. Groeten Sebas Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
De klantenservice was behoorlijk problematisch. Ik plaatste een bestelling waarvan ze via online chat bevestigden dat het op voorraad was en dat het 24 uur zou duren voordat het aankwam, nadat ik de betaling had gedaan, lieten ze me via e-mail weten dat het product niet beschikbaar was. Ik moest opnieuw contact opnemen met de winkel en het was inderdaad niet op voorraad. Uiteindelijk duurde het anderhalve week voordat het product aankwam. Wat betreft het product, het is een yow, zeer goede kwaliteit.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/06/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Andrea en bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze diensten te beoordelen.
De producten die binnen 24 uur geleverd worden, zijn de producten die "op voorraad" zijn op de website. In het geval van het surfschaatsmodel dat je hebt gekocht, geeft de website "levering 48/72 uur" aan, omdat we de schaats moeten bestellen bij de distributeur. Helaas is deze tijd vanwege het coronavirus verlengd tot anderhalve week, waarvoor onze excuses. Ik heb je per e-mail een kortingscode gestuurd om je te verontschuldigen en je aan te moedigen onze diensten opnieuw te proberen. Met vriendelijke groet en nogmaals sorry voor het ongemak, Sebas.
De producten die binnen 24 uur geleverd worden, zijn de producten die "op voorraad" zijn op de website. In het geval van het surfschaatsmodel dat je hebt gekocht, geeft de website "levering 48/72 uur" aan, omdat we de schaats moeten bestellen bij de distributeur. Helaas is deze tijd vanwege het coronavirus verlengd tot anderhalve week, waarvoor onze excuses. Ik heb je per e-mail een kortingscode gestuurd om je te verontschuldigen en je aan te moedigen onze diensten opnieuw te proberen. Met vriendelijke groet en nogmaals sorry voor het ongemak, Sebas.
1/5
★☆☆☆☆
1. Het is niet duidelijk op de website dat jullie geen voorraad hebben voor het product dat ik heb gekocht 2. Jullie gaven me niet de optie om de bestelling te annuleren, ook al moest ik meer dan een week wachten om het te ontvangen 3. Jullie hebben me niet geantwoord via een van de kanalen waarmee ik contact met jullie probeerde op te nemen (WhatsApp en Maia).
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/06/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hoi Raquel, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je winkelervaring bij mundo-surf te beoordelen.
Het spijt ons te horen dat je je annuleringsverzoek niet hebt gezien en dat je bestelling naar je is verzonden. Onze excuses voor deze fout.
Wat betreft beschikbaarheid: als een product op voorraad is, geven we "op voorraad" in het groen aan op de productpagina. Anders geven we de tijd van beschikbaarheid aan in oranje, in het geval van de schaats die je hebt gekocht, "verzending over 2-3 dagen". Helaas zijn bij Covid de 2-3 dagen veranderd in een week. Om je te verontschuldigen en je aan te moedigen onze diensten opnieuw te proberen, heb ik je een kortingscode per e-mail gestuurd. Groeten en sorry voor het ongemak, Sebas.
Het spijt ons te horen dat je je annuleringsverzoek niet hebt gezien en dat je bestelling naar je is verzonden. Onze excuses voor deze fout.
Wat betreft beschikbaarheid: als een product op voorraad is, geven we "op voorraad" in het groen aan op de productpagina. Anders geven we de tijd van beschikbaarheid aan in oranje, in het geval van de schaats die je hebt gekocht, "verzending over 2-3 dagen". Helaas zijn bij Covid de 2-3 dagen veranderd in een week. Om je te verontschuldigen en je aan te moedigen onze diensten opnieuw te proberen, heb ik je een kortingscode per e-mail gestuurd. Groeten en sorry voor het ongemak, Sebas.
1/5
★☆☆☆☆
Slecht
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/06/2020
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Zeer onprofessioneel!!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/05/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Dennis, Zoals we hebben uitgelegd toen je de bestelling maakte, was een van de producten niet op voorraad en moeten we het bestellen bij de leverancier in Groot-Brittannië. In mei werd Uk geblokkeerd door het Coronavirus, en daarom duurde het 18 dagen om je bestelling te verzenden, in plaats van de 4-5 dagen die op het web werden aangekondigd.
Het spijt ons echt, maar bedenk alsjeblieft dat het een speciale situatie was. Groeten, Sebas
Het spijt ons echt, maar bedenk alsjeblieft dat het een speciale situatie was. Groeten, Sebas
1/5
★☆☆☆☆
Er was geen voorraad van wat ik had besteld. Het duurde 3-4 dagen voordat het bij hen aankwam en 24-48 uur voordat het bij mij aankwam.
Het arriveerde 10 dagen nadat ik het had besteld en de service van Mundo-Surf via WhatsApp was goed.
De service van Mundo-Surf via WhatsApp was prima, maar de levering van GSL was verschrikkelijk. Wat het product betreft: geen problemen, zoals verwacht.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 06/05/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hoi Kimetz, Sorry voor de vertraging, met het Coronavirus duurde het langer dan normaal om het product te krijgen dat we misten om je bestelling af te ronden! Groeten Sebas
1/5
★☆☆☆☆
Niet geleverd sinds 12 dagen
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/12/2019
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling arriveerde 2 dagen later dan verwacht
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 19/10/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hoi Sandra en sorry voor de vertraging, het bezorgbedrijf vertelde ons dat de bezorger het afleveradres niet kon vinden omdat het een bar in een treinstation was. Geef bij toekomstige bestellingen je adres op zodat dit niet nog een keer gebeurt. Groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik ontvang het pakket 7 dagen later en het product bevalt me niet. Ik moet het product op eigen kosten terugsturen (restitutie bij ontvangst van de retourzending).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/08/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hoi Felix, het spijt me dat het product niet naar wens is. Voor een volgende keer, als je betaalt via Paypal, worden de retourkosten terugbetaald door Paypal. Wat betreft de levertijd: je bestelling is geplaatst op vrijdag 10 augustus om 11:17, en het pakket is dezelfde dag nog vertrokken. Aangezien 15 augustus een feestdag was, had u het pakket op donderdag 16 augustus moeten ontvangen (de levertijd voor Frankrijk is 2-3 dagen), en niet op de 17e. Onze excuses voor de vertraging en hopelijk tot ziens op mundo-surf.com.
1/5
★☆☆☆☆
Het pakket kwam een week later aan, dus ik kon het cadeau niet op tijd afleveren. Ik moest verschillende keren bellen om te vragen waar het was en ze vertelden me dat het diezelfde dag zou worden geleverd, maar het kwam niet aan. Ik zou niet opnieuw bij deze site kopen, want de levertijd was de reden dat ik bij hen kocht. Voor de prijs zijn er betere sites.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 30/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Eider, hartelijk dank voor je bestelling en sorry voor de late levering. De dag nadat de bestelling was geplaatst, is er geprobeerd deze om 17:40 uur te leveren, maar je was afwezig. De dagen daarna zijn de afleverpogingen die gedaan hadden moeten worden niet doorgegaan door een storing bij het transportbedrijf, Sending. Ik heb er alles aan gedaan om het zo snel mogelijk geleverd te krijgen door een klacht in te dienen bij Sending. Dit soort fouten komt normaal gesproken niet voor, omdat we de 24-uurs bezorgservice hebben gecontracteerd. Voor het veroorzaakte ongemak en zodat je onze diensten opnieuw kunt proberen (leveringssnelheid is een van onze sterke punten) bieden we je een kortingscode van 10 aan voor bestellingen van 100 of meer. Hier is de voucher: 368HBNW2 die je voor 14/4/2018 kunt inwisselen. Edu.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn volledige bestelling niet ontvangen omdat er een item ontbrak... Ik heb ze een e-mail gestuurd en vandaag na 2 weken wacht ik nog steeds op een antwoord....
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 23/06/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Diego, het spijt me, we hadden je e-mail niet gezien. We sturen je vandaag de nieuwe gewaxte bus die je mist. Groetjes en sorry voor het ongemak,
1/5
★☆☆☆☆
Eerste bestelling goed. Tweede bestelling het tegenovergestelde.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 03/05/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hallo Julian, Kun je ons meer details geven over de redenen van je ontevredenheid over de tweede bestelling? Ik heb deze tweede bestelling voor een LOST surfplank bekeken, ik zie dat de geadverteerde levertijd is nagekomen. Het werd besteld op 3/05/2017 en geleverd op 13/06/2017, met een levertijd van 5 en een halve week voor een aangekondigde productietijd van 4-6 weken.
1/5
★☆☆☆☆
Produit payé le 05/05/17. A la livraison erreur sur la commande pas le bon article. Nous sommes le 19/05 et toujours rien. Aucune information du service client pour savoir où est ma commande.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/05/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Hoi Frederic, we hebben de handdoek zojuist ontvangen, omdat deze naar een andere klant in Portugal was gestuurd (we hebben jouw bestelling verwisseld met die van een Portugese klant). We sturen hem maandag met spoed op zodat je hem aan het eind van de week in huis hebt. Nogmaals onze excuses voor deze grote fout van onze kant. Hoogachtend
1/5
★☆☆☆☆
Na twee weken is mijn bestelling nog niet aangekomen en ik wacht er nog steeds op.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 18/04/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Rudasqui, de levertijd naar de Canarische eilanden met het postkantoor is 5-10 werkdagen vanaf de datum van verzending. Uw pakket vertrok op 21 april, vanaf vandaag, 3 mei, zijn er 7 werkdagen verstreken, en volgens de informatie die u kunt zien op http://www.correos.es met de locator PA08K10000013630035500V, is uw pakket in afleverproces. Groeten