/10
★★★★★
op 5853 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 5853 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Les Trésors d'Érable treft geen blaam; het is de GLS-transporter die het mangat van mijn liftpomp, die in mijn tuin staat, ernstig heeft beschadigd. Ik heb dit al gemeld, maar tot nu toe is er geen reactie gekomen.
Charles M.
Op
na aankoop van 01/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
1/5
★☆☆☆☆
Na de bestelling nam UPS contact met me op (bericht op het antwoordapparaat) om me te informeren dat de plaats van levering niet langer in hun toewijzing zit. Ik moest dus contact opnemen met UPS via een betaalnummer, wat ik weigerde. Ik nam contact op met de website waar ik had besteld en zij reageerden zeer reactief. Ze vertelden me dat de vervoerder GLS mijn bestelling zou leveren. 5 dagen later geen nieuws! Geen levering! Ik ga opnieuw contact opnemen met de website. Maar op dit moment heb ik betaald en zijn de producten niet geleverd. Ik zal van gedachten veranderen als ik heel snel geleverd krijg.
Bruno M.
Op
na aankoop van 13/09/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
1/5
★☆☆☆☆
Ik beoordeel Les Trésors d'Érable zeer tot zeer slecht. Twee verschillende dromenvangers besteld, een bruine en een zwarte, krijg ik twee zwarte toegestuurd. Hierover heb ik 2 berichten gestuurd en ik wacht nog steeds op een reactie en oplossing. Triest, heel triest voor een winkel die spullen verkoopt van "echte indianen en zich dan zo opstelt. Echte indianen zijn trouw, maar dit bedrijf zeker niet. Ik raad u aan hier NIKS te bestellen!
Nancy K.
Op
na aankoop van 20/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Jerome L.
Op
na aankoop van 11/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
das Paket wurde im Relais abgeholt.
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling niet compleet! Geen reactie op mijn klacht!
Alexandrine F.
Op
na aankoop van 26/06/2023
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De levering ging heel slecht, in plaats van het afhaalpunt in de buurt, ging ik mijn pakket 15 km van huis ophalen! Bedankt GLS . Zolang jullie deze bezorger hebben zal ik nooit meer bij jullie bestellen! En ik zal het aan iedereen vertellen....
Didier R.
Op
na aankoop van 11/05/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
1/5
★☆☆☆☆
Ze stuurden het pakket maar kregen nooit bericht van de levering, het pakket werd naar hen teruggestuurd en na verschillende verzoeken werd het pakket niet naar mij teruggestuurd, noch werd het geld teruggestort.
Mattia V.
Op
na aankoop van 26/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Bonjour,
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
1/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld in hun gevoel van klantenservice. Een pakket snel ontvangen maar onvolledig. 1 fout kan gebeurd zijn, maar geen reactie op mijn 2 verstuurde mails: niet eens 1 ster waard.
Jonathan B.
Op
na aankoop van 05/04/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Ihr Problem wurde gelöst , entschuldigen Sie die Wartezeit
1/5
★☆☆☆☆
Ik zou er graag 5 sterren op zetten maar dat kan niet. Uitstekende stroop en makkelijk bestellen en snelle levering.
Jocelyne A.
Op
na aankoop van 04/04/2023
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Laurent D.
Op
na aankoop van 29/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Hallo, wenden Sie sich an den Kundenservice für Lieferprobleme
1/5
★☆☆☆☆
Ik weigerde mijn bestelling die bij aankomst werd opengescheurd
Catherine P.
Op
na aankoop van 08/03/2023
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik moest het pakje achtervolgen tot verschillende punten die eigenlijk niet de relaispunten van de bezorger waren. Dit is onzin. Het resultaat was veel tijdverlies voor niets.
C. B.
Op
na aankoop van 05/03/2023
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Een doos koekjes helemaal kapot, doos ook beschadigd, in een schone verpakking. Ik heb 3 andere dozen besteld met ok doos. Zoals het is voor geschenken, ik heb het niet gecontroleerd. Ik hoop dat er geen slechte verrassingen zijn. Ik zal me onthouden van een beoordeling
Nadine M.
Op
na aankoop van 15/01/2023
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben al een aantal jaren klant bij Maple Treasures, de ahornsiroop is altijd van zeer goede kwaliteit en uitzonderlijk, maar de maple leaf koekjes zijn dramatisch gedaald in kwaliteit en toen we de dozen openden zagen we de productiedatum juni 2019, we zitten in 2023!
Lydie B.
Op
na aankoop van 08/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
2019 ? Unsere Website existierte zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Dies ist nicht möglich. Wir haben 2020 eröffnet. Die Kuchen kommen von unserem Lieferanten in Kanada, der im September 2022 in Frankreich empfangen wurde.
1/5
★☆☆☆☆
Uitstekend product. 2 leveringsproblemen op dezelfde bestelling. Geen reactie van de klantenservice. Shame....
Nicolas C.
Op
na aankoop van 12/12/2022
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld in de whisky sortilège doos. Het is natuurlijk niet de schuld van de verkoper, maar je zou kunnen waarschuwen dat de doos niet toonbaar is, dat weet je omdat je de bril apart van de doos verpakt.
Patrick N.
Op
na aankoop van 19/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Guten Abend, die Gläser sind nicht in der Schachtel montiert, da sie beim Transport zerbrechen können. Mit freundlichen Grüßen
1/5
★☆☆☆☆
Ik had 3 dozen esdoornkoekjes besteld echter er zit maar 1 doos in mijn pakket!!!! Ik denk dat de orderpicker de andere 2 vergeten is... jammer voor mij.
Sylvie P.
Op
na aankoop van 19/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Hallo, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie uns kontaktieren, um die Situation zu bereinigen.
1/5
★☆☆☆☆
Het product is heerlijk maar helaas zijn 3 van de 5 potjes ontploft, ik wacht nog steeds om deze 3 potjes terug te sturen en mijn geld terug te krijgen.
Céline B.
Op
na aankoop van 25/09/2022
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Snelle levering. Er ontbrak echter een product en 2 van de 5 koekjes waren beschadigd en open. Ik heb rechtstreeks een e-mail geschreven en nog geen antwoord gekregen.
Stefanie K.
Op
na aankoop van 10/05/2022
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De dozen kwamen gedeukt aan, ik heb het gemeld, ik werd gebeld en kreeg te horen dat ze ze terug zouden sturen en ik heb niets ontvangen, ik ben erg teleurgesteld.
Christine V.
Op
na aankoop van 02/04/2022
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Product kapot aankwam. Twee keer gemeld zonder antwoord.
Laurent S.
Op
na aankoop van 01/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Goedenavond,
Uw vervangend product is naar u teruggestuurd en op 16 december ontvangen.
Nog een fijne avond.
Uw vervangend product is naar u teruggestuurd en op 16 december ontvangen.
Nog een fijne avond.
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben zeer ontevreden. Ik heb mijn bestelling van 15 oktober niet ontvangen. Het pakje werd zogenaamd op het relaispunt afgeleverd en vervolgens teruggestuurd naar de afzender! Ik heb om terugbetaling gevraagd, wat nog steeds niet is gebeurd. Het is nu 10 november !!!!
Josiane L.
Op
na aankoop van 15/10/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Les Trésors d’Érable
Op
Hallo mevrouw,
Uw bestelling werd op 19 oktober op het relaispunt afgeleverd, waarna u op 21 oktober verzocht om terugzending naar de afzender. Uw terugbetaling vond plaats op 25 oktober om 17.53 uur en 26 seconden.
Met vriendelijke groet
Uw bestelling werd op 19 oktober op het relaispunt afgeleverd, waarna u op 21 oktober verzocht om terugzending naar de afzender. Uw terugbetaling vond plaats op 25 oktober om 17.53 uur en 26 seconden.
Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Ik moet zeggen dat mijn bestelling enkele dagen na de geplande datum aankwam, wetende dat het voor een geschenk was. Ik was niet in staat om het terug te krijgen. Ik had een optie genomen speciaal voor dit. Ik ben dan ook bijzonder teleurgesteld over het feit dat de leveringstermijn ondanks de hogere kosten niet in acht werd genomen.
Grégory G.
Op
na aankoop van 24/08/2021
Vertaalde beoordeling