/10
★★★★★
op 6021 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 6021 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb besteld met een zogenaamd gratis levering en een korting van 10%, maar in feite heb ik de volledige prijs betaald en voor de levering betaald.
Alain D.
Op
na aankoop van 29/11/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik bestelde 2 potten esdoornpasta en een ervan was open... het stak helemaal over de bubbeltjesplastic...
Adeline F.
Op
na aankoop van 29/11/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering was correct, er zat nog wat ahornsiroop in een doos en op de potten.
Marie Jose S.
Op
na aankoop van 01/12/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling aangekomen in slechte staat
Isabelle D.
Op
na aankoop van 02/12/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Koerier UPS is mijn pakket kwijt.
Anssi L.
Op
na aankoop van 03/12/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik stuurde een bericht en een sms, maar kreeg geen antwoord.
Corinne C.
Op
na aankoop van 02/12/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling ontvangen, maar niet de cadeauverpakking die bij de bestelling was inbegrepen. Bericht gestuurd naar de klantenservice en geen antwoord!
Monique T.
Op
na aankoop van 27/11/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gekocht als cadeau, zal er met kerst van genieten. De cadeauverpakking kwam beschadigd aan. Gelukkig werd het aangeboden!
Pascale C.
Op
na aankoop van 29/11/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling slecht opgeborgen en slecht vastgezet in de doos. Resultaat: 2 pakjes geplette koeken.
Karinne C.
Op
na aankoop van 27/11/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
5/5 voor de producten, maar 2/5 voor de ontvangst van het pakket 1e pakket: er ontbrak een item 2e pakket: kwam beschadigd aan. Daardoor waren de koekjesdozen geplet en de kaarsenpotten gedeukt. Jammer, de kwaliteit van de producten is correct.
Marie Agathe R.
Op
na aankoop van 26/11/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Voor de aankoop nul probleem, wanneer u markeren (geschenkdoos aangeboden dobbelstenen 60€); je factuur 5,58 € en een korting van 5,02 € voor => geschenkdoos aangeboden dobbelstenen 60€ Me Ik zou zeggen niet aangeboden Bij UPS, wijziging van de plaats van levering (de 1e zou hebben geweigerd) en verschuiving in de datum van levering
Nicolas V.
Op
na aankoop van 26/11/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De doos is gescheurd bij de naad van het deksel en kan dus niet worden gebruikt.
Lydia V.
Op
na aankoop van 26/11/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ontbrekende geschenkverpakking
Thierry M.
Op
na aankoop van 20/11/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Normaal gesproken zat er een cadeautje bij, een zakje, maar dat ontbrak in het pakket. Ik heb een bericht achtergelaten op het telefoonnummer dat op de factuur stond: ik heb nog nooit een retour gehad!
Christine C.
Op
na aankoop van 18/11/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn pakket ontvangen met een product dat niet overeenkwam met mijn bestelling. Ik heb Céline gebeld. Er werd mij gezegd dat ik een voicemailbericht of een sms moest achterlaten, wat ik heb gedaan zodra ik mijn pakket op maandag 25 had ontvangen. Ik wacht op een contactpersoon om deze fout recht te zetten. Bijgevoegd is mijn bericht. Ik heb mijn bestelling AXKTXHOGU ontvangen maar in de LTEOO16 heb ik een jam van wilde bosbessen terwijl ik een hard snoepje van ahornsiroop zou moeten hebben.
Alain E.
Op
na aankoop van 16/11/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Besteld op 08 november 2024: 2 x 1,89l clamato juice 2 x old fashioned baked beans 2 x maple syrup baked beans 10 x poutine saus mix in poedervorm 4 x 500g poutine cheese curds We betaalden €18,18 voor chronofresh levering. Omdat we in aanmerking kwamen voor gratis 1-3-daagse bezorging, waren we heel blij. We verwachtten de levering op 13 november, maar kregen een melding dat de levering van DPD op 14 november zou aankomen, wat ook gebeurde. Deze levering bevatte: 2 x clamato 4 x gebakken bonen Geen poutine saus mix en geen cheese curds. Nadat we contact hadden opgenomen met de klantenservice van Les Trésors d'Èrable, kregen we te horen dat de ontbrekende artikelen op 15 november zouden arriveren. Dat gebeurde niet. Dus belden we opnieuw en kregen te horen dat de artikelen zeker geleverd zouden worden op zaterdag 16 november, voor de middag. Dat was niet zo. We belden chronofresh en ontdekten dat zij niet op zaterdag leveren. De 'bevroren' artikelen arriveerden uiteindelijk om ongeveer 15.00 uur op 18 november. Vreemd genoeg bevatte de doos 4 x 500g cheese curds (ontdooid) 10 x poutinemengsel in poedervorm (zompig en onbruikbaar) De bruikbare items waren geweldig. De rest niet zo goed. Eén keer beet, twee keer verlegen, zoals ze zeggen. Helaas voor ons, nooit meer.
Mark C.
Op
na aankoop van 08/11/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Kwaliteitsproducten, maar de transportverpakking moet worden herzien voor de esdoornwaterdozen, want 3 ervan hebben gebarsten schenktoppen, wat resulteert in een licht verlies van vloeistof in de doos en beschadigde producten.
Claire S.
Op
na aankoop van 09/11/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer tevreden met de producten, het pakket kwam goed verpakt aan. Ik zou 5 ⭐️ hebben gezet. Helaas ontbrak de cadeauverpakking en werd deze in rekening gebracht.
Damien G.
Op
na aankoop van 09/11/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Fout bij bestelling taart. Maple besteld en blueberry geleverd. Ik vind het niet lekker.
éric P.
Op
na aankoop van 01/11/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Snelle verzending, maar er ontbrak een betaald artikel. Verschillende keren per e-mail contact opgenomen om het probleem op te lossen, maar nooit een antwoord ontvangen.
Simone O.
Op
na aankoop van 28/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen problemen met de producten, maar met de levering: UPS is nooit bij mij thuis geweest, ook al was dat wel gevraagd - ik moest naar een relaispunt...
Pauline S.
Op
na aankoop van 28/10/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Grote problemen met de levering van het pakket door UPS, de plaats van levering was veranderd, maar ik was niet gewaarschuwd, UPS klantenservice was erg slecht, het duurde 5 telefoontjes voordat iemand me vertelde waar mijn pakket was. ik heb ook contact opgenomen met erable klantenservice om hulp te vragen, ik kreeg geen antwoord.
Evelyne P.
Op
na aankoop van 28/10/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
In plaats van een pakket met 10x Poutine Mélange, heb ik maar 1 stuk gekregen. Ik heb jullie meteen aangeschreven, maar geen antwoord gekregen.
Lutz E.
Op
na aankoop van 26/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle service, maar verschillende dozen koekjes komen aan met een hele rij gebroken koekjes.
Josee S.
Op
na aankoop van 29/09/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Toen ik de ahornsiroop- en ahornsiroop-roomkoekjes bestelde, vond ik de vorm van de koekjes erg leuk. Er zijn pagina's en pagina's "blabla" en het is helemaal aan het einde, ik realiseerde me niet toen ik bestelde, dat in de samenstelling staat dat het gemaakt is met palmolie! Ik zal het dus NOOIT aanraden en ik denk dat je de samenstelling van dit koekje aan het begin van je "blabla" had moeten zetten. ● Voor de koekjes , de Poutine saus en en de buffel paté was ik snel voorzien. Voor de Poutine kaas dacht ik dat die nooit zou komen! Op zaterdagochtend van 8u tot 13u heb ik op niets gewacht , op maandagochtend van 8u tot 13u niets , en op dinsdagochtend tussen 9u45 en 10u45 werd ik EINDELIJK geleverd door Chronofresh , door een lieve jongeman . Ik hoop dat u een klacht indient bij Chronofresh. Ik vind dit onacceptabel, ik heb geen telefoontje gehad, geen excuses! Nu ik weet dat het verse cheddar is, die moeilijk te vinden is in Frankrijk, neem ik geraspte cheddar, die misschien hetzelfde doet, ik zal zien. Ik heb de saus met kaas nog niet geprobeerd, blijkbaar is het erg lekker. Omdat ik veel gevraagd heb, ga ik niet meteen iets aanraden. ● De opmerking is vanwege de palmolie en de deplorabele levering van diepvriesproducten, maar zelfs met Chronopost had ik soms problemen.
Sylvie S.
Op
na aankoop van 11/10/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Een item ontbreekt (een fles, we hebben het niet over iets discreets...!) en een after-sales service die na twee weken nog steeds niet heeft gereageerd. Onaanvaardbaar.
Suzanna B.
Op
na aankoop van 09/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ahorn suiker pecan pralines houdbaar tot verstreken datum
Alain R.
Op
na aankoop van 11/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er was een probleem met mijn bestelling, ik ontving niet mijn hele bestelling in een keer zonder dit te vermelden op de site. Ik moest 3 onbeantwoorde e-mails sturen om uiteindelijk later het saldo van mijn levering te ontvangen. Uitstekend product maar gebrek aan communicatie
Kelly B.
Op
na aankoop van 03/10/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De helft van mijn bestelling is niet aangekomen en krijg geen enkele reactie op mijn vraag deze alsnog te verkrijgen. Heb voor 2 sets betaald maar 1set ontvangen
Ilse V.
Op
na aankoop van 07/10/2024
3
/5
★★★☆☆
De doos voor het maken van de pannenkoeken was open.
Stanislas M.
Op
na aankoop van 07/10/2024
Vertaalde beoordeling