/10
★★★★★
op 4710 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 4710 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Zonde, goede producten maar onvolledige bestelling!
Emeline P.
Op
na aankoop van 23/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt gehad met je bestelling. We doen ons best om onze klanten een goede service te bieden en uw feedback is belangrijk voor ons. We hebben gereageerd op je klacht door de ontbrekende artikelen naar je terug te sturen, maar helaas zijn ze door de afzender naar ons teruggestuurd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] . We hopen u snel weer te zien op onze site. Met vriendelijke groet, Le Comptoir de Mathilde.
3
/5
★★★☆☆
Het product is zeer goed en de prijs is conform de afspraak. Het enige probleem was de manier van betalen. Je ne pouvais pas utiliser ma carte de crédit. J'ai dû ouvrir un compte PayPal pour poursuivre l'achat. J'étais sur le point de ne pas acheter. De betalingsmethode is een punt om te verbeteren.
Eva R.
Op
na aankoop van 22/10/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, ik kan de kerstpasta met amandelen en hazelnoten die ik cadeau heb gekregen niet vinden?
Annick J.
Op
na aankoop van 15/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo Annick, bedankt voor je review. Het spijt ons dat je onze kerst hazelnoot-amandelpasta niet in de aanbieding kunt vinden. We hopen dat je in onze winkel andere producten vindt die je net zo lekker vindt. Bedankt voor je bezoek en laat het ons weten als je suggesties hebt om onze productselectie te verbeteren. Nog een fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Geweldige producten, maar ik weet niet of ik nog een keer zal bestellen, want ik vind de verzendkosten (€15,84) echt te duur.
Emilie D.
Op
na aankoop van 09/10/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Decu ded papillottes er zat alleen pastavrucht in terwijl het gemengd zou moeten zijn
Veronique D.
Op
na aankoop van 09/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo Véronique, dank u voor uw beoordeling van onze website Le Comptoir de Mathilde. Het spijt ons voor uw teleurstelling over de papillotes. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons team om de samenstelling van de papillotten in de toekomst te verbeteren. We hopen dat u genoten heeft van de fruitpasta's. Bedankt voor uw feedback.
3
/5
★★★☆☆
Niets mis met de producten. Het zijn leuke cadeau-ideeën met originele smaken. Aan de andere kant zijn de verzendkosten erg hoog. Voor een bestelling van 20 euro zijn ze 43%. Er zou een keuze aan leveringsopties moeten zijn, vandaar de 3/5 score.
Co E.
Op
na aankoop van 03/10/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Erg klein, de verpakking een beetje slordig
Sarah L.
Op
na aankoop van 07/09/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Snelle levering en even aangenaam als altijd
Nathalie P.
Op
na aankoop van 19/09/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Bedankt voor je feedback Nathalie, we zijn blij dat je de snelheid van onze levering en de kwaliteit van onze producten waardeert. We zijn een beetje verrast door uw 2/5 beoordeling als u genoten heeft van uw ervaring met ons, we zullen ons best blijven doen om u een steeds aangenamere klantervaring te bieden. Nog een fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Besteld en geleverd zonder problemen. De beoordelingen waarop ik me baseerde kwamen echter helemaal niet overeen met mijn verwachtingen. Behoorlijk teleurgesteld.
Suzy L.
Op
na aankoop van 04/09/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo Suzy, bedankt voor je feedback over je winkelervaring op onze site. Het spijt ons dat de beoordelingen niet aan uw verwachtingen voldeden. We doen ons uiterste best om kwaliteitsproducten te leveren en onze klanten tevreden te stellen. We hebben rekening gehouden met je opmerking en hopen je terug te zien op onze site om je te helpen andere producten te ontdekken die misschien beter bij je passen. Nog een fijne dag verder. Het team van Comptoir de Mathilde.
3
/5
★★★☆☆
Erg goede site, maar de gratis bezorgingsdrempel is een beetje hoog en er is te veel onnodig karton en inpakpapier. Jammer.
Julie B.
Op
na aankoop van 10/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verleidelijke foto's van de site.
Isabelle R.
Op
na aankoop van 09/05/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is te zoet
François L.
Op
na aankoop van 26/02/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik kocht wat pralines en vond ze niet zo lekker, erg hard en smakeloos. Ik was erg teleurgesteld.
Beatrice P.
Op
na aankoop van 07/02/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Heel, heel duur! De mosterdpotjes zijn piepklein
Corinne M.
Op
na aankoop van 27/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Het spijt ons dat je niet tevreden was. Met de degustatiebox kun je een deel van ons assortiment mosterd ontdekken, gemaakt in onze fabriek in de Provence. De maten zijn duidelijk aangegeven (7x35g): zo kun je variëren en de aangeboden smaken ontdekken! Fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Op de site ben ik een "panier" en geen klant, hoeveel bestellingen ik ook plaats (meer dan 600 euro in december). Het bewijs is deze evaluatie van het laatste "mandje"
Sanson N.
Op
na aankoop van 29/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, ontvangst 2 weken na bestelling.
Marc F.
Op
na aankoop van 29/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Er staat dat het binnen 3 tot 5 werkdagen wordt geleverd, maar het duurde 11 dagen. Ik had met opzet besteld tijdens mijn vakantieweek, dus ik was niet thuis voor de levering, ik moest mijn bestelling later ophalen bij het postkantoor, wat lastig was met hun openingstijden...
Patricia V.
Op
na aankoop van 28/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De levering was matig! Het zou een levering tegen handtekening zijn. Ik vond mijn pakket op de grond voor mijn huis in het midden van de stad, iedereen had mijn pakket kunnen stelen... Voor de rest zien de producten er goed uit, ik heb ze besteld als kerstcadeau dus ik kan ze op dit moment niet beoordelen.
Asselbur A.
Op
na aankoop van 28/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Als je last hebt van voedselallergieën, doe dan geen moeite... Onvolledige informatie over de samenstelling op de website: sporen van gluten worden niet vermeld, wat betekent dat de persoon voor wie het product bedoeld is het niet kan consumeren. Gezien het feit dat dit een allergeen is, is het verrassend dat het niet wordt vermeld. Afgezien daarvan was de levering snel en de producten erg goed... naar de mening van degenen die ze kunnen eten...
Carole R.
Op
na aankoop van 06/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Geen nieuws op mijn klachtenmail.
Een grote teleurstelling voor mij aan de vooravond van de feestdagen.
Bruno C.
Op
na aankoop van 02/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet-bestaande klantenservice. Een product kwam kapot aan en ondanks een e-mail en een telefoontje tot op heden geen reactie.
Josefa F.
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn nog steeds van topkwaliteit, maar de levertijd is veel langer dan geadverteerd!
Sophie B.
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik vroeg om cadeauzakjes Deze ontbraken in het pakket Toen lekte een pot kerstjam, ik stuurde de foto's, diende een klacht in Geen nieuws Ik raad het niet aan Dit is de tweede keer dat ik problemen heb ondervonden met bestellingen Te vermijden
Christine S.
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed verpakt, een beetje traag om te verzenden
Yannick M.
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Duidelijke rubrieken en gemakkelijk te vinden producten.
Priscillia K.
Op
na aankoop van 21/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Producten worden onbeschikbaar als je ze toevoegt aan je winkelmandje en je komt hier pas achter als je betaalt.
Sandra S.
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
GEWEND OM TE BESTELLEN, MAAR DEZE KEER ERG TELEURGESTELD
Anne-isabelle T.
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben redelijk tevreden over mijn eerste bestelling op deze site. Van alle bestelde artikelen kwamen er twee in slechte staat aan. Nadat ik via Messenger contact had opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat er geen retouren mogelijk waren op voedingsproducten. Wat een teleurstelling!
Emilie F.
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gemiddeld goed
Elisabeth F.
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ontving mijn pakket later dan verwacht. Een van de twee adventskalenders was beschadigd. Het bevatte alleen mijn twee kalenders ter waarde van 68 euro, geen kaartje, geen bedankje, niets...Niet erg professioneel...Erg teleurgesteld...
Magnolia F.
Op
na aankoop van 15/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Je kunt contact opnemen met de klantenservice door een e-mail te sturen naar: [email protected]. We nemen je verzoek in behandeling en nemen zo snel mogelijk contact met je op. Nog een fijne dag!