/10
★★★★★
op 4184 beoordelingen
★★★★★
op 4184 beoordelingen
Laatste klantbeoordelingen
4/5
★★★★☆
De site is duidelijk, maar misschien een beetje onaantrekkelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2016
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Uitstekende site. Alles is super goed. Ik deel het met mijn vrienden zonder enig probleem.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2016
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Bestelling zeer snel ontvangen. Alles is zeer goed verpakt en de dienst na verkoop is zeer responsief!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/04/2017
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Serieuze website. Je kunt ook telefonisch contact met ons opnemen, waar een van onze vertegenwoordigers je graag te woord staat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De pralines kwamen gebroken aan en nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice, met foto's, kreeg ik geen aanbod van hen. Jammer voor een kerstcadeau. Ik zal hun website niet meer aanbevelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Le Comptoir de Mathilde
Op
Hoi Gaëlle, het spijt me dat de producten die je hebt besteld kapot zijn aangekomen en dat je bericht niet is beantwoord. Je klacht is niet doorgestuurd naar mij. Neem contact met me op via [email protected] zodat we je kunnen compenseren. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Ik heb niet mijn hele bestelling ontvangen, hoewel het volledig was afgeschreven, dus ik heb het per e-mail gemeld bij de klantenservice. Maar je moet meerdere keren contact met ze opnemen voordat ze antwoorden. Het is erg onbeleefd om zelfs de ontvangst van e-mails van klanten niet te bevestigen. Vooral als je zelf de schuldige bent. En pas antwoorden als ze je 8 dagen later terugbellen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo Elodie, het spijt me dat je je ervaring op onze site niet leuk vond. Hoewel het dateert van het hoogtepunt van het chocoladeseizoen (Kerstmis), herinner ik me dat ik je bestelling gedeeltelijk heb terugbetaald zodra de klantenservice je klacht aan mij had doorgegeven. Hoewel dit niet verontschuldigbaar was, was de vertraging in het reageren naar mijn mening te wijten aan de toevloed van aanvragen. Hoogachtend
5/5
★★★★★
Tres bien!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2016
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
Goederen vermist maar onmiddellijk teruggebracht
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2017
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
2 bestellingen en 2x zeer tevreden. Kwaliteit, snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/05/2017
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
Zeer goede, smakelijke, originele producten... Alleen een beetje duur. Zonder problemen besteld en geleverd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2017
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ik vind alle spreads prachtig. Gefeliciteerd met de kwaliteit van de producten. Wanneer gaan jullie open in Nancy?)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/03/2017
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer goed ontworpen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/04/2017
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Alles perfect!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/05/2017
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Perfect!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/04/2017
Vertaalde beoordeling