/10
★★★★★
op 4732 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 4732 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
De levertijd was correct. De goederen waren zeer goed verpakt. Perfecte producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden. Veel gastronomische keuzes voor geschenken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is een schande, voor Kerstmis, bestelden we op internet voor onze hele familie, een mooi pakket van bijna honderd euro, sommige repen kwamen gebroken aan, een van de items is vervangen, we wilden chocolade truffels aanbieden we eindigen met een chocolade lolly voor kinderen, niet top top top! Ook kwam het ontwerp van de te breken chocolaatjes niet overeen met wat er op de site werd aangeboden. Ik denk dat het beter is om naar de winkel te gaan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo mevrouw Lattard, Het spijt ons zeer om uw kapotte producten te ontvangen. We doen ons best om elk product afzonderlijk te verpakken, maar de risico's van transport kunnen soms voor verrassingen zorgen. Als u dat wenst, kunnen we u de producten terugsturen die tijdens het transport kapot zijn gegaan... Wat de vervanging van uw truffels betreft, heeft ons team inderdaad zijn best gedaan om een snelle oplossing te bieden die uw smaakpapillen tevreden zal stellen, maar het spijt me echt dat de verrassing er niet in zit. Kunt u mij voor uw gebroken chocolade de referentie meedelen? Heel erg bedankt, Prettige dag nog, Het team Le Comptoir de Mathilde
5
/5
★★★★★
Perfect Uitstekend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Duur voor de hoeveelheden!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles OK. Verpakking goed gedaan. Hartelijk dank.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering. Zeer zorgvuldige verpakking en bescherming van de producten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Serieus bedrijf, zeer goed verpakte en beschermde producten, maar ik heb nog niet de kans gehad om ze te proeven omdat ik ze cadeau geef.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer gevarieerde en duidelijke site, gemakkelijk om je weg te vinden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben dol op hun kwaliteitsproducten sinds ik ze ontdekt heb. Het enige nadeel is dat de prijzen te hoog zijn. Misschien moeten ze eens nadenken over een klantenkaart voor hun klanten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is goed, ik kon alle producten vinden die ik zocht. De levering ging echter niet zo goed, want verschillende chocoladerepen kwamen gebroken aan (vooral de witte en melkchocoladerepen). Aangezien het cadeautjes waren, was ik niet erg tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een kapotte doos pralines ontvangen. Het was onmogelijk om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice en er kwam geen antwoord per e-mail.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering en zorgvuldige verpakking
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De verpakking is top, ik heb nog nooit producten gezien die zo goed beschermd waren, en met korting is het nog beter ...
Ik raad hun site aan waar alles goed en mooi is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Top!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Navigatie te traag. Zeer mooie presentatie van de producten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Een paar bugs op de site, maar erg praktisch
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling ontvangen met vervanging van 2 niet beschikbare producten door veel goedkopere producten zonder dat dit vooraf was meegedeeld. Klachtmail gestuurd naar verkoopafdeling zonder reactie na 4 dagen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik had een beperking wat betreft de snelheid van verzenden en dat hebben ze gerespecteerd door het zo snel mogelijk te maken, petje af daarvoor. Toen heb ik de nougat geproefd, die was erg lekker.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Keuze genoeg. Jammer dat er niet meer winkels in Parijs zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super Zeer goed verpakt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed beschermd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Ik zou ze normaal gesproken een 5 hebben gegeven, ook al lukte het me om contact met ze op te nemen en hebben ze het probleem snel opgelost. Een telefooncentrale zou geweldig zijn 🤔 Verder een kwaliteitsproduct, een pluspunt voor de feuillantineverspreiding.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Fijn
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/11/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De site is erg goed maar de klantenservice is niet om over naar huis te schrijven.... Nog steeds geen antwoord na 1 week wachten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo mevrouw Campos, We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoeken en telefoontjes. Als u geen antwoord krijgt aan de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan de telefoon is. Wanneer onze klantenservice uw e-mail ontvangt, zal zij deze met grote zorg behandelen en er alles aan doen om uw klacht te beantwoorden. Onze service is de laatste tijd erg druk geweest. Nog een hele fijne dag en een fijne feestdagen, Het Comptoir de Mathilde team
5
/5
★★★★★
De site presenteert zijn producten goed, maar de kwaliteit moet volgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bestelling kwam vrij snel aan, goed verpakt en goed beschermd. Tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed verpakte producten!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer mooie keuze van producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/11/2020
Vertaalde beoordeling