/10
★★★★★
op 12875 beoordelingen
★★★★★
op 12875 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Niet zo goed
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele klachten op het volgende adres: [email protected] Wij wensen u een uitstekende dag. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Vanaf vandaag heeft chronopost het pakket niet geleverd ondanks mijn herhaalde herinneringen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. Uw pakket wacht sinds 25/06 op het relaypunt dat is aangegeven op de pakketopvolging. Als het pakket niet wordt opgehaald, wordt het binnen 7 dagen opnieuw naar ons verzonden. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: [email protected] Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet Het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
6 euro betaald voor de 48 h service,na 5 dagen nog steeds niet geleverd.Met track en trace code wordt je ook niet wijzer van.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Je hebt contact met ons opgenomen via onze klantenservice en we hebben direct gereageerd door de vertraging in de levering als gevolg van een "sorteerfout bij de post" te erkennen. Bovendien hebben we de verzendkosten terugbetaald. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Vriendelijke groeten Headict Team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb 10 dagen geleden besteld. Ik heb een afschrijving ontvangen, maar de bestelling is nog niet eens verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. U heeft uw aankoop op 04/06 afgerond en wij hebben het pakket dezelfde dag verzonden. Naar aanleiding van uw opmerking heb ik geconstateerd dat er een incident heeft plaatsgevonden tijdens de levering door Colissimo. Ik stel daarom een onderzoek in en neem per e-mail contact met u op. Als je een dergelijk probleem hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice; daar zijn we voor. [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Nooit het pakket ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. U hebt uw bestelling op de avond van 03/06 geplaatst en het pakket is verzonden zodra we terug waren op 04/06. We hebben net de tracking van het pakket gecontroleerd en de levering lijkt inderdaad geblokkeerd te zijn binnen het Chronopost-netwerk. We stellen een onderzoek in om meer te weten te komen. In het geval van een soortgelijk probleem, gelieve contact op te nemen met de klantendienst van Headict; wij zijn perfect in staat om u informatie te verschaffen en de incidenten te beheren die een gebrekkige levering kan veroorzaken. [email protected] Wij blijven beschikbaar en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten, Het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Ik had een dure pet gekocht die ik helaas te laat had opgehaald en die eerst terug gestuurd ik heb nog steeds mijn geld niet terug
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor uw aandacht. Wij hebben uw pakket terug ontvangen in onze lokalen omdat niemand het heeft opgehaald bij het afhaalpunt. We hebben u op 11/03 een bericht gestuurd en u heeft nog niet gereageerd op ons bericht.... Daarom is uw pakket nog steeds in behandeling bij ons. In afwachting van uw antwoord wensen wij u een prettige dag. Met vriendelijke groeten. Headict Team.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb in het verleden besteld, soms vanuit het buitenland. Tegenwoordig duurt het meer dan een week om 500 km te rijden. Je zou denken dat het per ezel aankomt. Verander van vervoerder.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Bedankt voor je bestelling. Je hebt gekozen voor afhalen (4 werkdagen). Je bestelling ligt op je te wachten in het afhaalpunt, je kunt het daar ophalen. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
De zonnehoed die ik 9-5 heb besteld is nooit door dpd afgeleverd. Ik zal er snel contact over opnemen, maar door mijn ziekte en behandeling is het er nog niet van gekomen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor uw aandacht. Uw bestelling werd geplaatst op 05/09, en u koos voor een afhaaloptie van 7 dagen. We hebben het verzonden op 05/10, en het werd geleverd op 05/14 in overeenstemming met onze verzendingsvoorwaarden. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten. Headict Team
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Waardeloos bedrijf. Geen reactie op vragen waar bestelling blijft. Geen reactie op het terug vragen van je geld. Voor mij zijn dit oplichters. Niet bij dit bedrijf kopen is mijn advies.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Uw pakket wacht op u bij het geselecteerde afhaalpunt. We hebben al uw berichten beantwoord, de eerste op 1 mei en de tweede op 3 mei, maar onze antwoorden kunnen in uw spam-map zitten! Je hebt alle informatie ontvangen. Als het pakket niet binnen 7 dagen wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het naar ons teruggestuurd en kunnen we alleen een terugbetaling doen na ontvangst van het pakket. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Headict Team.
1/5
★☆☆☆☆
24-04-2024 een muts besteld voor 50,89. Nog niets ontvangen. Probeer contact op te nemen via e-mail om of alsnog geleverd te krijgen of mijn geld terug. Geen reactie. Het zijn oplichters. Mensen ik adviseer NIETS bij Headict te kopen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Uw pakket wacht op u bij het geselecteerde afhaalpunt. We hebben al uw berichten beantwoord, de eerste op 1 mei en de tweede op 3 mei, maar onze antwoorden kunnen in uw spam-map zitten! Je hebt alle informatie ontvangen. Als het pakket niet binnen 7 dagen wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het naar ons teruggestuurd en kunnen we alleen een terugbetaling doen na ontvangst van het pakket. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Headict Team.
1/5
★☆☆☆☆
Twee weken geleden besteld, nog niets onvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Je pakket is beschikbaar op het geselecteerde afhaalpunt. Voel je vrij om contact met ons op te nemen via [email protected] voor de tracking link van je bestelling en het adres van het afhaalpunt. Wij blijven beschikbaar voor alle informatie en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten, Headict Team
1/5
★☆☆☆☆
Ik dacht dat ik een product kreeg dat in Frankrijk was gemaakt, maar dat is niet het geval, dus ik ben teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Allereerst willen we u erop wijzen dat Barts Amsterdam een merk van Nederlandse oorsprong is. Als retailer van dit merk kunnen wij informatie geven over de herkomst en productie van de producten die wij aanbieden. Als je het land van fabricage van de producten wilt weten, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het volgende adres: [email protected]. We zullen u met plezier alle informatie verstrekken die u nodig hebt. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb twee artikelen besteld en niet meer ontvangen. Ik schreef naar de klantenservice en niemand antwoordde. Slechte service
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Het artikel dat je hebt besteld, is verzonden en op tijd geleverd. Je hebt contact met ons opgenomen over deze bestelling en we hebben alle benodigde gegevens verstrekt. Misschien staat de e-mail in uw spamfolder. We hebben ook uw factuur bijgevoegd. Als je meer informatie nodig hebt, zijn we bereikbaar op het volgende adres: [email protected]. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Headict Team
1/5
★☆☆☆☆
Levertijden te laat nog steeds niet
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, uw bestelling werd onmiddellijk na ontvangst van betaling verzonden op 11/01/2014 en werd geleverd aan de pakketwinkel die u selecteerde op 13/01/2014. DPD heeft u al op de hoogte gebracht. Gelieve uw spam te controleren en uw pakket af te halen. Vriendelijke groeten van het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket na 1 maand nog steeds niet ontvangen. Als ik contact opneem, krijg ik alleen een computer te zien, maar er gebeurt niets.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Zeer lange levertijd.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik betaalde voor snelle verzending. De hoed kwam een week later alsnog aan. Ik kon hem niet meer gebruiken omdat ik de hoed voor een specifiek evenement had gekocht. Dus 60 voor niets. Bedankt
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor je opmerking. We hebben je bestelling direct na ontvangst verzonden met DPD Express. Helaas voldeed DPD niet aan de beloofde service. We zullen uiteraard de verzendkosten vergoeden. Je kunt de hoed terugsturen voor restitutie. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Vriendelijke groeten van het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Bij een retourzending zijn de verzendkosten voor zowel de aankoop als de retourzending voor rekening van de koper. Dus, ongeacht of het artikel past of niet, de verzendkosten, in mijn geval ongeveer EUR 10,00, zijn zeker weg. Daarom: eens en nooit weer.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor je opmerking. Wij betalen de verzendkosten naar Duitsland vanaf 49 voor een levering met DPD Pick Up Europe. Volgens onze retourvoorwaarden zijn de retourkosten naar Duitsland voor rekening van de koper. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
1/5
★☆☆☆☆
Een gezelschap van charlatans.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Ter informatie: u hebt op 7/11 een bestelling geplaatst voor een baret in maat XL, we hebben uw bestelling dezelfde dag verwerkt en verzonden. U stuurde ons uw baret terug zonder de doos goed te sluiten en de doos kwam leeg aan... Desondanks hebben we een oplossing gevonden zodat u tevreden bent en na onderzoek met de vervoerder, de baret in de maat aangevraagd.... teruggestuurd.
1/5
★☆☆☆☆
Goederen zijn nog niet aangekomen
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, helaas duurde de levering langer dan normaal. We hebben hier geen controle over. Je pakket werd geleverd op 06.11.23. Vriendelijke groeten van het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Besteld op 28.06.23, vandaag (19.07.23) nog steeds niet hier - met een aangekondigde levertijd van 4 tot 5 dagen!!!! Tot op heden geen antwoord op een vraagmail van 11/07/2013, maar heb sindsdien al 4 of 5 reclamemails ontvangen. Het verzendbedrijf Chronopost (DPD France) is een ramp: delen van de website werken niet of zijn alleen beschikbaar in het Frans (anders kan ook Engels worden geselecteerd).
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, je pakket is de dag nadat je je bestelling hebt geplaatst verzonden door Headict en is geaccepteerd door Chronopost. Helaas heeft Chronopost haar dienst niet vervuld en uw pakket nog niet geleverd. We hebben vandaag een onderzoek ingesteld en zullen contact met je opnemen zodra Chronopost ons de resultaten meedeelt. U kunt de link van Chronopost ook in het Duits bekijken. Veel groeten
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling is nog niet aangekomen, hoewel het al betaald is. Zelfs na twee keer contact opnemen, heeft de winkel niet gereageerd!
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, helaas was het e-mailadres op onze website onjuist. Neem contact op met de klantenservice via het contactformulier of via [email protected]. Je pakket is al verzonden en helaas nog niet afgeleverd. Vriendelijke groeten van het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Geen kosten voor retour
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Retour- en omruilvoorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op onze website. Zie de volgende link. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten. Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds geen levering ontvangen, dus moeilijk te beoordelen. Hoewel het binnen 48 uur zou zijn geleverd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. Ik heb een vertraging opgemerkt bij het traceren van uw levering. Aangezien ik geen verdere informatie van de postdienst heb, zal ik u onmiddellijk de verzendkosten vergoeden. Onze excuses voor het ongemak. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet Headict Team
1/5
★☆☆☆☆
Mijn artikel is nooit aangekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail. Helaas geen antwoord ontvangen.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Helaas hebben we geen e-mail van u ontvangen. We ontvingen je bestelling 's avonds op 28.06.23 en het werd verzonden op 29.06.23 en is nog steeds onderweg naar het pakketbezorgcentrum. Het duurt iets langer dan normaal. Als je bestelling niet voor het einde van de week aankomt, neem dan contact op met de klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groet, Headi
1/5
★☆☆☆☆
De levering duurde erg lang en toen ik het pakket eindelijk ontving, was de maat verkeerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar er is geen hotline voor klachten. De retourregistratie werkt niet en ik heb ondanks herhaalde verzoeken niets gehoord. De koper moet de dure retourkosten zelf dragen, wat niet mogelijk is bij Onlin
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. De levering werd verzonden op de dag van de bestelling op 21/06/2013 en werd geleverd op 28/06/2013. Volgens ons retourbeleid betaalt de koper de retourkosten. De klantenservice heeft dezelfde dag nog op uw e-mail gereageerd. Vriendelijke groeten van het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb ooit iets besteld maar nooit geleverd gekregen.Na diverse mailtjes gestuurd nog steeds geen reactie.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Uw pakket is niet afgehaald op het relaymoment en is momenteel op weg terug naar onze kantoren. Hieronder vindt u de tracking link. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Vriendelijke groeten Headict Team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb uw orderbevestiging niet gelezen. Daarom realiseerde ik me niet dat de hoed naar het verkeerde adres was gestuurd, wat ik helemaal niet wist, en niet naar het factuuradres zoals aangegeven.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Geplaatst op 30/05/2023. Verzonden op 31/05/2023 en opgehaald bij het relaispunt op 02/05/2023. (met uw naam als handtekening) De bestelling werd op tijd geleverd. Ik blijf beschikbaar op het volgende adres [email protected] en wens u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Het is niet te achterhalen waar mijn bestelling is beland. De locatie waar het naartoe gestuurd zou moeten zijn staat vol in de steigers en weten helemaal niks van een dergelijke pakket dat is bezorgd. Dit stelt mij voor een ongemakkelijke situatie omdat ik vandaag (28 juni) op vakantie ga voor 5 weken en op deze hoed had gerekend.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Je pakket is teruggestuurd naar onze kantoren vanwege een leveringsprobleem (verkeerd adres, niet op tijd opgehaald pakket, etc....). Wij stellen u een tweede verzending van uw bestelling voor (met bevestiging van uw leveringsadres), een tegoedboncode of een volledige terugbetaling van uw bestelling. In afwachting van uw instructies, wensen wij u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling nooit ontvangen
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Onderstaande e-mail werd naar u verzonden op 25 04 en is niet beantwoord. "Beste, Uw pakket is teruggestuurd naar onze kantoren vanwege een leveringsprobleem (verkeerd adres, niet op tijd opgehaald pakket, etc....). Wij stellen u een tweede verzending van uw bestelling voor (met bevestiging van uw leveringsadres), een tegoedboncode of een volledige terugbetaling van uw bestelling. In afwachting van uw instructies
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling nooit ontvangen!!
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Onderstaande e-mail werd naar u verzonden op 05/23 en is niet beantwoord. "Beste, Uw pakket is teruggestuurd naar onze kantoren vanwege een leveringsprobleem (verkeerd adres, niet op tijd opgehaald pakket, etc....). Wij stellen u een tweede verzending van uw bestelling voor (met bevestiging van uw leveringsadres), een tegoedboncode of een volledige terugbetaling van uw bestelling. In afwachting van uw instructies
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb 2 gepersonaliseerde petten besteld voor bijna 100, de kwaliteit op zich is OK maar de petten die ik heb ontvangen waren te klein, net junior modellen vergeleken met New Era of anderen. De klantenservice wilde niet naar me luisteren en verwees me naar de algemene voorwaarden omdat er geen ruilingen of terugbetalingen zijn voor gepersonaliseerde artikelen. Voor deze prijs raad ik je sterk af om deze site te gebruiken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. De op maat gemaakte petten hebben een standaardmaat met een verstelsysteem aan de achterkant, ze zijn geschikt voor een hoofdomtrek variërend van 55 tot 60 cm (zoals aangegeven op de productbladen). Zoals aangegeven in de AV accepteren we alle retourzendingen vanaf de datum van ontvangst van je pakket binnen 30 dagen, met uitzondering van op maat gemaakte producten. We doen ons best om
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst en bericht verzonden na validatie en betaling. Niet op voorraad. Slecht beheer
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Sorry voor het ongemak, het gebeurt (heel zelden!) dat we een voorraadfout hebben. We hebben je meteen laten weten of je wilde ruilen voor een ander product of je geld terug wilde. Volgens uw instructies zijn we direct overgegaan tot de terugbetaling. Nog een fijne dag Het headict team
1/5
★☆☆☆☆
Dop niet afgehaald 9 dagen na bestelling en betaling. Onmogelijk om informatie te krijgen van Chronopost. (De klantenservice van Headict vertelde me dat de pet waarschijnlijk verloren of gestolen was en dat ze het bij Chronopost zouden navragen. Ik had graag een meer commerciële aanpak gehad om een nieuwe cap te sturen, want tot op heden heb ik betaald en niets ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling werd geplaatst op vrijdag 7/04, we verstuurden het op 11/04 (maandag 10/04) omdat het een feestdag was 🙂 En het werd geleverd op 20/04 door Chronopost. Het spijt ons dat onze partner Chronopost er zo lang over deed om te leveren, wat ongebruikelijk is (gemiddeld meer dan 3 dagen). De trackinglink is naar u verzonden. We nodigen u uit om een kijkje te nemen op
1/5
★☆☆☆☆
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Aarzel niet om ons de details van uw ontevredenheid te geven zodat we kunnen verbeteren. Het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Het spijt ons dat uw ervaring op Headict.com niet goed is verlopen. Onze klantendienst staat per e-mail of telefoon tot uw beschikking om u te helpen indien nodig. Van onze kant hebben we geen onregelmatigheden opgemerkt: - Bestelling geplaatst op 24/09 - zoals aangegeven op onze site, kan het tot 3 weken duren voordat een logo is gepersonaliseerd in borduurwerk.
1/5
★☆☆☆☆
De site werkt niet, het is onmogelijk om verbinding te maken. Het lijkt een nep
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, je hebt bij ons een bestelling geplaatst op 15/05, je hoed is verzonden op 16/05 en geleverd door Chronopost op 20/05. Als u niet in staat bent om verbinding te maken met uw account, kunt u een "wachtwoord vergeten" (we nodigen u uit om te kijken in uw spam als u niet de link verbinding opnieuw te ontvangen) Anders, aarzel dan niet om terug te keren naar onze klantenservice per mail of telefoon (
1/5
★☆☆☆☆
Onderdeel voldoet niet aan de gevraagde personalisatie
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Het spijt ons te horen dat het product dat je hebt besteld niet aan je verwachtingen voldeed. We proberen onze klanten een breed scala aan personalisatiemogelijkheden te bieden. De personalisatie komt overeen met de bestelling die je bij ons hebt geplaatst. Je hebt een verzoek gedaan in aanvulling op je bestelling dat buiten het bereik valt van de personalisaties die door onze site worden aangeboden en dat daarom niet overeenkomt met je bestelling.
1/5
★☆☆☆☆
Het vereiste schrift is niet recht en uitgelijnd, of zelfs gecentreerd. De dop vervaagde in minder dan een week. Het sluitsysteem vormt een lelijke overlay. Nauwelijks gedragen...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We proberen onze klanten kwaliteitsproducten en service te bieden. Desondanks kunnen er af en toe fouten gemaakt worden en wij zijn er om deze te verhelpen. Ik zie dat je het probleem niet hebt gemeld bij onze klantenservice. Ik nodig je uit om dit alsnog te doen, zodat we het probleem kunnen oplossen. Nog een prettige dag verder. Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Om onze service te verbeteren, kunt u ons meer vertellen over uw ervaring. Je hebt een bestelling bij ons geplaatst op 21/11 om 21u, we hebben de bestelling verzonden op 21/11 en je hebt hem ontvangen op 24/11 en we hebben nog geen feedback van je gehad. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon om ons te vertellen wat er mis is gegaan. Nog een fijne dag verder. Het Headic team
1/5
★☆☆☆☆
Geen antwoord op mijn mail om een pet (te klein) te wisselen
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Dank u voor uw interesse. Wij verwerken dagelijks e-mails en verbinden ons ertoe alle verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Voor informatie kunt u terecht op het volgende e-mailadres: [email protected] Ik wens u een prettige dag. Met vriendelijke groet Swan
1/5
★☆☆☆☆
Retourneren is niet gratis
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling is nog geleverd en tor heden nog geen geld terug mogen ontvangen
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Voor alle verzoeken om terugbetaling dient u te schrijven naar het volgende adres. [email protected] Ik blijf beschikbaar voor alle informatie en ik wens u een prettige dag. Met vriendelijke groet Swan
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb 21/11 een pet besteld en betaald maar er is nog steeds niets. Alleen 3x een bericht dat er sprake is van een vertraging nadat ik een mail had gestuurd. Jammer.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, U kunt contact opnemen met onze klantenservice. We hebben slechts één bestelling van u geregistreerd op 27/06 en deze werd verzonden op 28/06. Nog een fijne dag. Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Wilde bestelling retourneren maar nooit reactie gehad van webshop
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Na uw e-mail van augustus is er een antwoord naar u gestuurd, misschien zat het in uw spam. Hieronder vindt u de link met de te volgen procedure voor ruilen en retourneren. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Voor verdere informatie blijven wij bereikbaar op het volgende adres: [email protected] Ik wens u een prettige dag. Met vriendelijke groet Swan
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Voor overzeese zendingen en als gevolg van de Covid 19 pandemie, zijn zendingen onderhevig aan zeetransport in plaats van luchttransport, wat de levertijd vertraagt. Onze oprechte excuses voor dit ongemak en we bevestigen dat je pakket onderweg is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Het product is anders dan op de foto
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je bestelling. Gelieve foto's en details van het ontvangen product te sturen naar onze klantendienst op [email protected]. We zullen uiteraard een gepaste oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb niets ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, zendingen buiten de EU moeten worden ingeklaard. Dit kan tot 10 dagen duren, afhankelijk van het aantal pakketten dat onderweg is. Het spijt ons hiervoor en we kunnen bevestigen dat je pakket onderweg is. Met vriendelijke groet, Het Headict team