/10
★★★★★
op 13275 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13275 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Artikel prima. Organisatie slecht.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Op dit moment heb ik nog steeds niets ontvangen, dus ik kan de kwaliteit van de goederen niet beoordelen, maar wat betreft de klantenservice is het niet geweldig, want er is geen tracking van de bestelling en geen bevestiging van de betaling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. We bevestigen dat een orderbevestiging en uw tracking link naar u zijn verzonden per e-mail. We nodigen u uit om uw SPAMS te controleren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2
/5
★★☆☆☆
Beschadigde doppen Te late levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HEADICT
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
2
/5
★★☆☆☆
Geen communicatie over leveringsdata of tracking. Het gekochte product was een vervanging voor een bestaand product dat 2 jaar geleden op uw site was besteld. Het geleverde product was niet hetzelfde als het product dat twee jaar geleden was besteld. De klantenservice kreeg 3 sterren in afwachting van actie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. De trackinglink die door het postkantoor is verzonden, is door een storing niet afgeleverd, onze excuses hiervoor. We willen graag bevestigen dat de hoed die u zojuist heeft besteld niet overeenkomt met de hoed die u eerder heeft gekocht. Het zijn twee verschillende modellen, de ene is een docker (zoals aangegeven in de titel) en de andere is een klassieke revershoed. Met vriendelijke groet, Headict
2
/5
★★☆☆☆
The website didn't allow adding custom text to a cap. For me it was really frustrating because we planned to add custom text. Why provide the option if the system doesn't allow it?
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het niet kosteloos retourneren vind ik niet klantgericht. Dat je afgeprijsde artikelen vervolgens helemaal niet kunt retourneren is echt een slechte zaak.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Slechte kwaliteit voor 28 e
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben zo vrij geweest om uw vragenlijst te beantwoorden omdat de hoed die ik heb gekocht al pilling vertoont, dus ik ben helemaal niet tevreden over de kwaliteit en ik zal uw site in de toekomst vermijden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Je moet de pakketdienst heroverwegen. En de klantenservice reageert heel snel maar speelt op tijd. Pakket hing ergens in Melle in een depot voor een paar dagen. Had er eerder kunnen zijn.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor je feedback. Je hebt de hoed op 23.12.19 's avonds besteld en we hebben hem op 24.12.19 verzonden. Vanwege de vele feestdagen kon DPD pas op 02.01.20 leveren. Met vriendelijke groeten van het Headict team.
3
/5
★★★☆☆
Het pakket arriveerde niet binnen 48 uur zoals aangekondigd. Ik was de stad uit toen het aankwam. Gelukkig kon ik het bij terugkomst zonder problemen ophalen. Dus 2 sterren.
De hoed is perfect, dus 5 sterren.
Het probleem met de klantenservice is niet van toepassing. Ik vond het wel fijn dat ik mijn pakketje online kon volgen. Dus 3 sterren.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Echter, zoals aangegeven op de site bij het selecteren van verzendmethoden, duurt het 5 tot 6 dagen om een brief vanuit Frankrijk naar Canada te versturen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3
/5
★★★☆☆
Ik vind het brutaal dat u geen retourbon meestuurt met de bestelde goederen. De klant draait op voor de portokosten en betaalt dubbel als hij een hoed terugstuurt.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht. Volgens onze retourvoorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Met vriendelijke groet van het Headict-team
3
/5
★★★☆☆
Eerste ervaring met headict: negatief Ik heb zojuist het defecte product teruggestuurd, op eigen kosten Ik wacht op een follow-up van headict ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor het ongemak en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] zodat we dit probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2
/5
★★☆☆☆
Verkeerde hoed, verkeerde maat (hoewel ik dezelfde maat had besteld als normaal)
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Jullie website werkt niet Als je op het mandje klikt gaat er niets in 1 keer 2 keer 3 keer belandt het in de Hoedenwinkel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik plaatste een bestelling voor voorraadartikelen met een aanzienlijke korting voor Black Friday. Het bedrag werd direct van mijn creditcard afgeschreven. Kort daarna ontving ik een e-mail waarin stond dat het hoofdartikel niet langer beschikbaar was. Ik vroeg dezelfde korting voor het artikel dat ik had gekozen (dat minder geschikt voor mij was dan het oorspronkelijke artikel).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had een gepersonaliseerd logo op de zijkant van de pet laten zetten .... Ontbreekt bij levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik was verrast door de grootte van de choker die ik heb ontvangen, ik had dit type item helemaal niet verwacht... Mag ik voorstellen dat u de afmetingen van dit type artikel in uw online catalogus vermeldt? Met vriendelijke groeten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Dit is niet de dop die ik had uitgekozen, noch de kleur of vorm.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een gerechtvaardigde verandering van producttype, maar het zou op prijs zijn gesteld als dit was aangegeven voordat je een gepersonaliseerde bestelling plaatst die niet wordt geruild of terugbetaald. Jammer, want tot nu toe was het perfect.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verkeerde product besteld en bovendien moet op mijn eigen kosten terug sturen met track and trace, dus baret van 40 euro kost mij 18 euro on zending en heb geen gewenste product gekregen. Ik wacht nog steeds mijn kosten 40 euro teruggestoord om mijn bank rekening
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Onmogelijk om dit op dit moment te beoordelen, omdat ik nog steeds geen nieuws heb over mijn bestelling die ik meer dan twee weken geleden heb geplaatst.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Betalen voor de retourzending pfffff en verplicht worden om een bon af te drukken terwijl het zo makkelijk is om ons een factuur te sturen met een briefje voor de retourzending.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Gaat beter
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. We zouden het fijn vinden als u ons laat weten waar u niet tevreden over bent. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Hartelijk dank en vriendelijke groeten van het Headict team.
3
/5
★★★☆☆
Ik kan ons logo niet goed zien op de site. Ik heb mijn pet snel ontvangen, maar ik kan het logo helemaal niet zien. Erg teleurgesteld over mijn aankoop
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Na bestelling duurde het vrij lang tot levering Ca 14 dagen.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HEADICT
Op
Hallo, je hebt een gepersonaliseerde snapback besteld. Zoals aangegeven op onze site duurt het 7-10 dagen omdat we tijd nodig hebben om de snapback te personaliseren. Vriendelijke groeten van het Headict-team
3
/5
★★★☆☆
Hoed te klein voor een man
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product voldoet niet aan de beschrijving vanwege een badge die niet op het artikel staat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verkeerde maat ontvangen voor een Bob, maat S besteld, M gekregen. De retourBAL postdienst werkte niet.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hij is groter uitgevallen dan ik dacht. Had liever een ? Kleiner model gehad
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Platte cap zag er niet mooi afgewerkt uit, drukknop voorzijde zichtbaar en dat is lelijk. Misschien mag ik hem ruilen ?
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling