/10
★★★★★
op 12883 beoordelingen
★★★★★
op 12883 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2/5
★★☆☆☆
Helaas is het artikel niet aangekomen. De levering werd gemeld als geleverd. Het is echter niet aangekomen op de afgesproken locatie. De leverancier DPD heeft mij ook niet kunnen helpen.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, zoals al per e-mail met je is verduidelijkt, heb je DPD een afleverbevoegdheid voor de deur gegeven. Het kiezen van een DPD winkel is de veilige optie als je niet thuis bent en in München woont. We hebben je echter een financiële tegemoetkoming aangeboden voor een nieuwe bestelling. Vriendelijke groeten van het Headict team.
3/5
★★★☆☆
Het betalen via IDEAL verliep moeizaam
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik ben heel erg teleurgesteld omdat ik een hoed heb besteld (die heel mooi is) voor een verjaardagscadeau. Ik heb gevraagd om tnt levering op zaterdag 24 augustus. Het pakket zou volgens de bezorgdienst op de 24e geleverd worden. Ik heb er de hele dag op gewacht. Ik bleef de hele dag bij mijn telefoon maar de bezorger kwam niet. Het cadeau kwam 2 dagen later aan
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. We hebben contact opgenomen met TNT en zij hebben niet geleverd zoals gepland, onze excuses hiervoor. De verzendkosten worden uiteraard vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Na een modelfout, die ik niet kon zien voor de definitieve bestelling, was de klantenservice niet commercieel.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Zoals we al zeiden in ons gesprek, kun je in de personalisatiemodule het voor-, zij- en achteraanzicht van je pet kiezen. Zodra je de pet toevoegt aan je winkelmandje, wordt er een afbeelding met een beschrijving weergegeven, gevolgd door de afbeelding in je winkelmandje. Je hebt dus drie mogelijkheden om je personalisatie te controleren voor de aankoop. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
De tweede bestelde NY pet is nep, een tegenmerk ;((((((
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Houd er rekening mee dat de wederverkoop van namaakproducten illegaal is en dat de ontvangen caps beide van New Era zijn. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Ik heb betaald voor bezorging op mijn huisadres en heb het pakket niet ontvangen. Ik moest het ophalen bij het postkantoor.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik had het op prijs gesteld als u had aangegeven dat er mogelijk douanerechten worden geheven voor leveringen in Zwitserland. Op uw site lijkt u zonder problemen naar Zwitserland te leveren, maar u vermeldt deze kwestie niet. Deze douaneheffing is niet onbelangrijk, het is ongeveer 1/3 of 1/2 van de prijs van de bestelling, dus je moet je klanten hier echt bewust van maken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Echter, elke aankoop buiten de EU naar een EU-land is onderworpen aan deze belasting. Dit zal bijvoorbeeld van toepassing zijn op al uw aankopen in Frankrijk vanuit Zwitserland. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Het is jammer dat je niet de exacte maat van het bestelde product kunt kiezen. De kosten voor het opnieuw verzenden en de portokosten worden niet vergoed wanneer een artikel wordt geretourneerd, wat jammer is; ik denk niet dat ik ooit nog terug zal komen op jullie site.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Plus verzendkosten
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De TNT-koerier beweert dat hij er is geweest, hoewel we ons huis niet hebben verlaten. Als gevolg daarvan moest ik het pakket gaan ophalen op een smerige, afgelegen locatie. Dit is niet de eerste keer dat deze vervoerder me bedriegt, ook al is de thuisbezorgservice betaald. De reactie van hun klantenservice is woedend. Dit is mijn laatste bestelling bij Headict uit protest.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We hebben geconstateerd dat TNT geen service heeft verleend en bieden hiervoor onze excuses aan. Je krijgt uiteraard de portokosten vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Perfecte site maar levering met TNT gewoon verschrikkelijk
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We hebben contact opgenomen met TNT en ze hebben de geplande service niet gerespecteerd, onze excuses voor het ongemak. We hebben de verzendkosten terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Ondanks een keuze voor 24-uurs expreslevering bij mij thuis (en dus een hogere prijs) ontving ik het pakket meer dan 48 uur later, dat ik moest ophalen bij een relaispunt omdat de bezorger te lui was om naar mijn huis te komen en uit te leggen waarom ik er niet was, ook al waren we op het aangegeven tijdstip met z'n vieren bij mij thuis. Afgezien daarvan, geweldig product zoals gewoonlijk.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Dank u voor uw opmerking. Zoals aangegeven in onze e-mailwisseling, hebben we de verzendkosten terugbetaald en bieden we onze excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Helaas is de levering nog niet aangekomen, hoewel de opgegeven leverdatum al lang is verstreken.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, zoals vermeld op onze website duurt personalisatie 10-14 dagen. Uw bestelling is aangekomen op 03.07.18 en verzonden op 17.07.18. De levering vond plaats op 19.07.18. Met vriendelijke groeten van het Headict-team.
2/5
★★☆☆☆
Ik heb een Stetson panamahoed besteld als cadeau. Op de website wordt de hoed beschreven (en afgebeeld) als geleverd in een originele verpakkingsdoos, maar ik heb hem ontvangen zonder doos, gestapeld met een tweede hoed die ik had gekocht. Het spreekt voor zich dat mijn cadeau niet toonbaar is; de klantenservice is niet bereid om enige moeite te doen, terwijl de informatie op de website duidelijk onjuist is...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik vind het een goed product. Leveringsprobleem maar vanwege de Tour de France
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb de bezorgmethode al twee keer moeten veranderen omdat de chauffeurs ofwel niet bellen, ofwel vragen of ik mijn huis wil verlaten en ze op hun "slecht geparkeerde" plek willen vinden. Of ze nemen niet de tijd om een 2e keer te bellen omdat ze al weg zijn. Bovendien begrijp ik niet waarom ze bellen, want ik ben degene die de afspraak maakt, dus ik ben thuis. Du coup point relais. Misbruikt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. De bezorger die contact met u heeft opgenomen, levert waarschijnlijk een pakket van een andere site af. De Colissimo-pakketten van ons worden door uw gebruikelijke postbode bezorgd en het uwe is inderdaad op een relaispunt afgegeven, zoals op 09/07 was gevraagd. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen (correcte omruiling) alleen waar ik niet blij mee ben is dat in jullie verkoopbeschrijving staat "hat delivered in its Stetson box" ..... nog steeds niets, alleen een cirkel van karton. Toen ik omruiling vroeg, zei ik dat jullie klantenservice hier geen rekening mee hield, maar ik wel. Ik denk niet dat ik jullie kan aanbevelen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Stetson heeft inderdaad geen dozen meer op voorraad en zal deze niet voor het einde van de zomer kunnen aanvullen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Ik heb 2 doppen besteld en er maar één ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. We waren inderdaad aan het wachten op herbevoorrading. Je cap is gisteren verzonden en zou binnen 48 uur moeten arriveren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Helaas heb ik de bestelling nog niet ontvangen. Door een fout van DPD, is de bestelling op de dag van afleveren weer retour gestuurd naar de verzender. DPD heeft hierbij niets gedaan om dit op te lossen. ik moest het zelf maar regelen met de leverancier Gelukkig was het contact met jullie heel prettig, en is mijn bestelling wederom verstuurd. helaas heb ik hem nu niet optijd binnen.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen op het aangegeven adres (in Ierland), dus ik moest contact opnemen met de klantenservice om het terug te sturen naar mijn adres in Frankrijk. Gelukkig is de klantenservice uitstekend.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Logo stiksels toegevoegd niet goed afgewerkt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor je opmerking. Het is mogelijk dat de dop tijdens de voorbereiding door onze kwaliteitscontrole is gegaan. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Genoeg keuze en redelijk snelle levering. Helaas was mijn product niet naar wens. Echter belachelijk dure kosten voor retourzending. Hierin zou tegemoet gekomen kunnen/moeten worden.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Plezier en spelletjes
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Na een fout in de maat van mijn hoeden op het moment van mijn bestelling heb ik de producten de volgende dag teruggestuurd, maar de behandeling duurde meer dan 15 dagen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo meneer, Zoals we u telefonisch hebben meegedeeld, is uw pakket op 25 juni bij ons aangekomen en op 1 juni, dus een week later, verwerkt wegens een noodzakelijk verlof van onze verwerkingsafdeling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Product is langzamer dan dit onderzoek Heb nog geen pakje ontvangen. Wanneer komt het pakje binnen?
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Een dag te laat geleverd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor je commentaar. Leveringen via Colissimo worden echter altijd aangekondigd "vanaf". Alleen leveringen via TNT zijn gegarandeerd 24 uur. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
De kleur komt niet overeen, kwaliteit van de stof is matig. Heel veel stik fouten. Enige positieve is de levertijd. Ik zal hier niet meer bestellen, 45,- moeten betalen voor iets wat ca. 15 tot 20,- waard is.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Slechte ervaring. Gepersonaliseerde artikel was veels te klein. Geprobeerd contact te maken maar sturen geen reactie en laten mij ermee zitten. Slecht.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het is moeilijk om commentaar te geven op een product dat nog niet is aangekomen...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. Je pakket is verzonden, maar het is gebruikelijk dat leveringen naar Zwitserland (buiten de EU) 24 tot 72 uur worden vastgehouden door de douane. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Hallo , betreurenswaardige bezorgservice Thuis gefactureerd en gedwongen om het op te halen bij een relaispunt ... . Jammer
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We hebben contact opgenomen met TNT en zij hebben bevestigd dat je afwezig was tijdens de eerste levering. Aangezien het pakket wordt geleverd tegen een handtekening, wordt het achtergelaten op een relaispunt als de ontvanger afwezig is. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Betaald voor tnt levering om het op te halen bij een relais 20km van mijn huis.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw feedback. We hebben contact opgenomen met TNT en we stellen vast dat ze de geplande service niet hebben gerespecteerd. We verontschuldigen ons hiervoor en de leveringskosten zijn uiteraard terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik wil graag een slecht cijfer geven voor de levering omdat het pakket erg beschadigd aankwam en de goederen erdoorheen steken. De riemen zitten erg los. Misschien een poging tot diefstal. Gelukkig was de baret binnen. vriendelijke groeten
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Het is mogelijk dat je pakket tijdens het transport is beschadigd. We hebben het postbedrijf op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Het pakket in de brievenbus werd geopend, het product zat erin maar ik weet niet of er nog iets anders bij zat, zoals een factuur of een advertentie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Je pakket had niet beschadigd mogen zijn en we verontschuldigen ons hiervoor. De postdiensten zijn op de hoogte gebracht en de portokosten zijn uiteraard terugbetaald. We willen u ook informeren dat er geen advertenties of facturen in het pakket zaten, aangezien deze documenten alleen per e-mail worden verzonden. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Dop besteld op 17 april, ontvangen op 4 mei Dit is niet serieus, de levertijd die op de site werd aangekondigd voor dit soort bestellingen was 4/5 dagen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw feedback. Zoals aangegeven op de site, duurt het 7 tot 10 dagen voordat gepersonaliseerde producten arriveren. Het klopt echter dat de postdiensten vertraging hebben opgelopen voor de levering en we verontschuldigen ons hiervoor. De portokosten zijn uiteraard terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen: Chicago bulls cap met NY link.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Het is inderdaad mogelijk dat er een verwisseling van artikel heeft plaatsgevonden bij het klaarmaken van de bestelling. Onze klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Erg teleurgesteld, ik wilde een tekst in het Japans, op de homepage stond "????" Maar op het bestelformulier stond mijn tekst in het Japans, dus ik maakte me geen zorgen. Maar op het bestelformulier stond mijn tekst in het Japans, dus ik maakte me geen zorgen. Ik heb de after-sales service gebeld, maar helaas kunnen ze niets doen omdat het visuele bewijs is. Erg teleurgesteld, vooral voor de betaalde prijs.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We kunnen bevestigen dat sommige lettertypes bepaalde tekens of cijfers niet bevatten en het is natuurlijk de visual in de personalisatiemodule die doorslaggevend is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
-Productbeschrijvingen moeten worden verbeterd om meer informatie te verkrijgen. (lengte van het vizier voor petten of hoogte van het hoofd, details of er een aanpassing is aan de achterkant van de pet, foto's van de binnenkant en 360°, enz.) -Geen tabblad gewijd aan accessoires voor verzorging en opslag -Geen gelijkmatige maat voor Stetson petten tenminste -Betaling voor retourzendingen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik vond de online winkel erg leuk, maar mijn levering laat al een week op zich wachten. niet ok
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Je gepersonaliseerde pet werd besteld op 9.4.18, verzonden op 13.4.18 en geleverd op 21 april. Helaas duurde de verzending iets langer dan normaal, maar de levering vond plaats binnen 10-14 dagen zoals vermeld op onze site. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
3/5
★★★☆☆
De maat is groter dan mijn andere petten, die dan te groot zijn.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Op de 15e gevraagd om een product te beoordelen dat op de 16e nog steeds niet geleverd was Verzendkosten 5,50 Teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling werd geplaatst op 06/04 en geleverd op 16/04. Zoals aangegeven op de site, hebben gepersonaliseerde producten 7 tot 10 dagen nodig voor levering. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Gewoon een dag te laat
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking. Houd er rekening mee dat de Colissimo levertijden die op de site worden vermeld "vanaf" zijn. Alleen TNT 24h levering is gegarandeerd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Meer betalen voor levering op een zaterdag en de artikelen pas de woensdag erna ontvangen is onaanvaardbaar. Zeer teleurgesteld over de levering.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw bestelling. We hebben contact opgenomen met de TNT vervoerder en zij hebben niet geleverd zoals gepland. Onze excuses hiervoor. De leveringskosten werden onmiddellijk terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Het pakket kwam 2 dagen later aan dan op de orderbevestiging stond
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Zoals aangegeven op de site, worden leverdata aangekondigd "vanaf" en kunnen we geen leverdatum garanderen buiten de E.U. Het pakket kan door de douane worden vastgehouden voor inspectie. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Retourzendingen erg ingewikkeld
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb twee snapbacks besteld... de levering was snel maar een van de caps is erg gekreukt. Dat zou niet mogen gebeuren bij een bestelling als deze. Iedereen die petten draagt, weet dat kreuken helemaal niet werkt.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, we verpakken onze caps met de grootste zorg. Mocht een van je caps tijdens het transport beschadigd raken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Vriendelijke groeten van het Headict team.
3/5
★★★☆☆
Alles is in orde, maar de dop die ik heb gekocht past niet. Hij is te diep.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik kreeg een melding dat mijn betaling niet gelukt was, terwijl,het bedrag wel afgeschreven is. Ik kreeg twee keer antwoord, overigens wel snel, dat de betaling mislukt was. Ik heb nog steeds niks ontvangen, al is er toegezegd dat de pet verzonden is......ik wacht even af.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De kleur van de bestelde hoed komt niet overeen met de kleur op de website.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, In het geval van een fout van onze kant, neem dan contact op met onze klantenservice op [email protected] en wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Ik heb dezelfde dag of de dag na de bestelling een e-mail gestuurd voor een kleine wijziging. Ik wacht nog steeds op antwoord ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. We hebben je e-mail in behandeling genomen en beantwoord op 28/02 om 10:58 uur. Is het misschien in SPAMS terechtgekomen? Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Het is moeilijk om de juiste maat te weten, aangezien de keuze uit 2 maten gaat (voorbeeld l 58/59 xl60 /61) wetende dat het rendement betalend is. deze twee punten zijn dus voor verbetering vatbaar; Hartelijk,
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb geruild omdat de bolhoed te klein was en nu heb ik het pakket net ontvangen en de grote grap is dat jullie een hoge hoed hebben geleverd terwijl ik om dezelfde bolhoed in een grotere maat had gevraagd. Ik ga niet nog een keer verzendkosten betalen omdat jullie mij het verkeerde product hebben gestuurd. Welke oplossing stelt u voor?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice zal vandaag contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Levering jl donderdag, besteld de vrijdag daar voor, track and tracing werkt niet/nauwelijks.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering aangekondigd voor 14 feb. De bezorger beweert het pakket op 15 feb te hebben gegeven aan de conciërge van mijn gebouw tegen handtekening toen de lodge gesloten was...na mijn telefoontje stelde de bezorger een onderzoek in...mijn pakket werd uiteindelijk geleverd op 17 feb zonder verdere informatie of excuses.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We hebben contact opgenomen met de postdiensten om de informatie door te geven. De gekozen verzendmethode (Colissimo) kondigt echter een leverdatum "vanaf" aan. Dit garandeert geen leveringsdatum. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Ik koos voor de levering in 48 uur thuis en betaalde dus 3 euro meer voor niets aangezien de bestelling die donderdagochtend werd gedaan de maandag daarop werd ontvangen ... aangekondigd voor zaterdag. Afgezien daarvan is het product perfect.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Elk van onze leveringsmethoden bevat de vermelding "vanaf" en de levering van uw pakket werd inderdaad aangekondigd "vanaf zaterdag". Wij garanderen enkel levering door TNT 24u. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Ik betaalde 10 euro extra voor thuisbezorging en het kwam aan bij een relaispunt. Ik moest het daar ophalen in plaats van dat het rechtstreeks bij moivu aankwam, waarvoor ik had betaald. Ik wil graag de verzendkosten vergoed krijgen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We willen graag bevestigen dat uw bestelling niet is geleverd door TNT en bieden hiervoor onze excuses aan. De verzendkosten worden uiteraard vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
De pet is prima, maar het borduurwerk is van zeer slechte kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. In het geval van een fout die we over het hoofd hebben gezien, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected]. Hoogachtend, Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
Product is echt slecht. Ik heb bijna 50 euro betaald voor een cap waarvan de tekst op de zijkant scheef staat. De tekst op de voorkant is wel twee keer zo groot als dat het voorbeeld tijdens de bestelling aan gaf. Ik heb bewust voor kleine lettertype gekozen omdat het nu te opvallend is. De kleur tekst van de cap is ook totaal anders dan op voorbeeld. Wil graag tot een oplossing komen. Mvg karlijn
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Muts gekocht van high life . Zitten nu al 3 gaten aan de binnenkant en dat binnen 2 weken
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hoed ontvangen met een defect, de mazen waren op één plek losgeraakt waardoor er een gat ontstond ter grootte van een 2 muntstukken, het terugsturen zou me meer gekost hebben dan het zelf te laten repareren. Laatste keer dat ik online kleding heb besteld. Levering op tijd RAS.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We kijken ernaar uit om van u te horen en in het geval van een soortgelijk probleem, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] of 0450458002. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Artikelen zijn vaak niet verkrijgbaar in verschillende maten en de wil om de klant tevreden te stellen is nogal zwak (je voelt niet het enthousiasme om een oplossing te vinden voor een probleem met de maat/hoofdomvang zoals ik onlangs tegenkwam).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Wij hebben u geïnformeerd dat na uw ruilaanvraag op 06/12, de door u gevraagde pet in maat S niet langer beschikbaar is. Dit product behoort tot een voorbije collectie en wordt niet langer geproduceerd. Met vriendelijke groet, Het Headict team