/10
★★★★★
op 13049 beoordelingen
★★★★★
op 13049 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Grote maat!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Geen retourservice
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor je opmerking. U vindt alle details over ruilen en retourneren in de voettekst en op uw account. We blijven tot uw beschikking. Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Het probleem is dat de levertijden niet worden gehaald. Op de site staat "product beschikbaar", binnen 48 uur. Als je vervolgens je bestelling op de site plaatst (4 maart), zeggen ze 10 dagen, wat 2 weken wordt (pakket beschikbaar op 19 maart). Aan de andere kant, als je binnen 15 dagen levert, zeg dat dan duidelijk! Anders verlies je het vertrouwen van de klant.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik ben niet het type dat klaagt, maar als pet-fan wil ik jullie vertellen dat de pet die ik besteld heb slecht ontworpen was (borduurwerk slecht gedaan). Persoonlijk had ik liever wat meer diepte gezien...
Ik hoop dat mijn opmerking helpt. Het allerbeste
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Gratis retour graag en duidelijker vermelden dat het van zo ver moet komen
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor je opmerking. Alle details over terugbetalingen en omruilingen vindt u in de voettekst en op uw account. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Levertijd in Zwitserland voor 2 artikelen.
Te lang (meer dan 10 dagen).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Aangezien het pakket afkomstig is uit een niet-EU-land, moet het door de douane worden ingeklaard, vandaar dat het zo lang duurt. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
Ik heb de gevraagde kleuren niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om een omruiling te regelen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Mis de logo met naam op de zijkant
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals vermeld op de website, moet u klikken op "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" voordat u artikelen in uw winkelwagen plaatst. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Ik heb niet de juiste bestelling ontvangen en ik heb niets gehoord over wat er nu gaat gebeuren. Ik wacht nog steeds, maar ik probeer het opnieuw.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We willen graag bevestigen dat we uw verzoek onmiddellijk in behandeling hebben genomen en het probleem binnen 24 uur zullen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Product helaas te klein. Retourprocedure niet duidelijk en kostbaar (product moet naar Frankrijk terug gestuurd worden). Op de website wordt aangegeven dat je mail moet sturen en als reactie op de mail na een aantal dagen word ik verwezen naar hetzelfde stukje op de website waar o.a. staat dat je een mail moet sturen. Afhandeling retour loopt nog dus daar kan ik nog niks over zeggen.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De kwaliteit van het product is teleurstellend. Het is niet de pet maar de vilten badge. Eigenlijk was de badge de belangrijkste attractie van deze pet. Dit is extreem dun zonder reliëf, in één woord meer dan teleurstellend voor een product van 25. Ik ben zeer teleurgesteld! Ik zal het product niet terugsturen, want het was een cadeau van mijn kinderen ... maar ik zal niet opnieuw bij jullie kopen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We doen ons uiterste best om zoveel mogelijk beschrijvingen te geven op onze productbladen en er staat duidelijk vermeld dat de bestelde pet een bedrukte vilten patch heeft. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Ontevreden over de levering, maar bedankt aan de klantenservice van de site voor het doen wat nodig was.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
De pet was prachtig, maar te groot. Ik heb hem geretourneerd om te ruilen voor een maat kleiner. Daar wacht ik nog op, komt hopelijk goed. Het retouradres blijkt in Frankrijk te zijn. Terwijl je besteld bij Headict.nl.
Straks ben ik in totaal 23 verzendkosten kwijt. Van mij kunnen ze geen bestelling meer verwachten.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Heb een dag voor niks zitten wachten op bezorging, had een mail ontvangen waarin stond dat mijn bestelling die dag (vrijdag) geleverd zou worden,, werd pas na het weekend, in de kliko gestopt, niet eens aangebeld. Wel zeer tevreden over de snelle afhandeling van mijn bestelling en late bezorging misschien wel begrijpelijk door kerstdrukte.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb niet de juiste helm of de juiste maat ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak en we nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Bookson vertrok met een onbekende persoon in het gebouw. We moesten het gebouw rond om haar te vinden. Een vreemde situatie dus.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. We zullen de informatie doorgeven aan de relevante afdelingen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
Ik heb de goederen die ik besteld heb nog niet ontvangen. Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat het afleveradres niet klopt... Ik woon hier al 12 jaar... sorry voor deze slechte opmerking, maar op dit moment ben ik erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Er wordt geen informatie gegeven over het feit dat de dollars Amerikaanse dollars zijn, ook al woon ik in Canada. De monetaire waarde is niet aangepast aan het land, dus het komt als een verrassing als je meer moet betalen dan aangegeven op de site, wetende dat er wordt gevraagd naar het land van levering en je provincie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je bestelling. De valuta wordt linksboven in je scherm aangegeven voor een computer of tablet en bovenaan in het vervolgkeuzemenu voor een smartphone. We kunnen bevestigen dat "USD" de juiste valuta is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Slechte kwaliteit stof die op sommige plekken al vervaagd is, slechte kwaliteit stiksels ook, veel overgeslagen steken en behoorlijk wat draden die uitsteken. Het logo aan de zijkant is niet hetzelfde als op de website. Zou het niet aanraden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je commentaar. Het is verrassend dat een Brixton cap die je 2 weken geleden hebt gekocht, is vervaagd en niet meer zit. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Niets slechts over het product zelf, op de levering was het 3 weken wachten
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Heeft niet de centimeter maten bij Stetson
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Item was zoals ik verwachtte en snel geleverd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Niemand weet waar je producten zijn gemaakt. Als we een fysieke winkel binnengaan, kunnen we op het etiket lezen: "Made in NNN". Niet op jullie website. Dat is jammer.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Beste heer / mevrouw, mijn pet is eigenlijk iets te groot dus ik zou een maat kleiner willen. Ik heb nu een paar gekeken of ik dit in kan wisselen maar ik kan niets vinden. Hoe gaat dit in zijn werk? Met vriendelijke groet, François Plaisier
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Muts voor is te klein voor een man
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor uw aandacht. U kunt het product terugsturen. Vindt alle details op de onderstaande link. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Vriendelijke groeten, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb 2 bestellingen op dezelfde dag geplaatst, de eerste (2 dopjes) werd gratis geleverd. Bij de tweede bestelling, die ik een paar minuten later plaatste, werden de leveringskosten in rekening gebracht, dus het was onmogelijk om deze 2e bestelling in de eerste op te nemen. Ik betaalde nog steeds meer dan 100 euro.... Ik heb net mijn tweede bestelling ontvangen, een NY pet, en ik merk dat het NY logo aan het rafelen is...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Niets te zeggen over de levering. Mijn bestelling kwam zoals verwacht aan, maar de kleuren van de petten zijn niet zoals beschreven, het zwart lijkt bijvoorbeeld hemelsblauw of donkergrijs.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Klassieke New Era pet maar te kort rond de oren (damesmaat?). Ik vind het gepersonaliseerde borduurwerk er helemaal niet mooi uitzien. De afwerking van de geborduurde letters ziet er nogal goedkoop uit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Geweldig product, goede kwaliteit. De postbode heeft het pakket op de verkeerde plek neergelegd. Het zou een goed idee zijn om een particuliere dienst te gebruiken die veel sneller en efficiënter is (TNT, DHL, UPS).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering aan de andere kant van mijn stad in plaats van een afhaalpunt in de buurt, verder zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling