/10
★★★★★
op 13050 beoordelingen
★★★★★
op 13050 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Dezelfde dag ontving ik 2 berichten: het 1e waarin stond dat jullie mijn bestelling zouden versturen, en later nog een bericht waarin stond dat jullie de bestelling niet konden uitvoeren. Dit is niet erg serieus.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn artikel nog niet ontvangen, ook al heb ik betaald voor snelle levering naar mijn huisadres. Ik wacht nog steeds.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. Uw pakket is afgegeven bij een pakketdienst, onze excuses hiervoor. We hebben uiteraard uw portokosten vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Gepersonaliseerd product, onmogelijk om te ruilen. De eerste zending was perfect maar in antwoord op een ruilverzoek ontving ik mijn pet zonder de mooie headict.com bescherming en in een kleinere, geplette doos. Na een paar e-mails die de indruk wekken tegen een computer te praten, wordt mij geen enkel commercieel gebaar gegund, dus ik voel me niet erg sereen voor een volgende bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Wij herinneren u eraan dat u een gepersonaliseerd product hebt geretourneerd. Zoals aangegeven in onze verkoop- en ruilvoorwaarden kunnen gepersonaliseerde producten echter niet worden geretourneerd of geruild.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb een e-mail ontvangen om mijn beoordeling te geven, maar ik heb mijn pakket .... nog steeds niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. Uw pakket is echter aangekondigd geleverd sinds 29/11/2018. In geval van niet-ontvangst, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst via [email protected] Oprecht, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Een meer dan 10 dagen geleden besteld en betaald artikel is nog steeds niet geleverd.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb de coli nooit ontvangen, ik heb een aanvraag gedaan zonder succes, ik heb de bestelling opnieuw gedaan misschien zou ik bij de nieuwe bestelling een kans hebben om het product te evalueren.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw nieuwe bestelling. Na het terugsturen van je bestelling op 21/08, heeft onze klantendienst je eerste bestelling onmiddellijk terugbetaald en alle nodige stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat de tweede bestelling zo snel mogelijk werd verzonden. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De bezorgservice is rampzalig en ik ben erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het gekozen afleverpunt is gesloten wegens zomervakantie (zie je trackinglink), je zult geïnformeerd worden over de beschikbaarheid van je pakket op een nieuw afleverpunt bij jou in de buurt. Wij danken u voor uw begrip en verontschuldigen ons voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Gepersonaliseerde pet besteld met eigen logo. Deze is zeer slecht digitaal over getekend. Slecht afgewerkt. Lang moeten wachten. Niet tevreden met de pet voor dat geld mocht het veel beter zijn
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Levertijd was ok, maar de verkeerde pet werd geleverd. Goederen betaald bij bestelling, dus de verkoper had alle garanties. Desondanks vertraagde retourzending, omdat ik de verkeerde levering had moeten aantonen met foto (?) - De bewijslast ligt bij de winkelier In plaats van spijt echter wantrouwen richting koper. Wacht nog steeds op een vervangende levering - het proces sleept zich voort als kauwgom. Zwak.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, we hebben alleen per e-mail om een foto van het verkeerd geleverde product gevraagd, zodat we een vervangende levering konden regelen. Helaas was je hier niet toe bereid, waardoor we niet zo snel konden handelen. Zodra we de retourzending ontvangen, zullen we de vervangende levering organiseren. Vriendelijke groeten van het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Een echte verliezer die je koste wat kost moet vermijden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Uw pakket is naar ons teruggestuurd door een fout van de postdienst en volgens uw instructies zijn we overgegaan tot terugbetaling van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb de goederen tot nu toe nog niet ontvangen. Ze beantwoorden mijn e-mails niet. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen? Of kan ik toch nog een levering verwachten?
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, de goederen zijn verzonden op 29/06/18 en zijn nog steeds bij de douane in Zwitserland. De douane kan pakketten vasthouden voor levering buiten de EU. Wij hebben hier geen invloed op. Je e-mail van gisteren werd onmiddellijk beantwoord. Vriendelijke groeten van het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte levering is nooit aangekomen. Ik wil mijn geld terug.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, uw pakket werd verzonden op de dag van de bestelling op 27/06/2918 en DPD heeft al twee keer geprobeerd om het te leveren en kon u helaas niet vinden. Neem contact op met de klantenservice zodat we de zaak zo snel mogelijk kunnen oplossen. Vriendelijke groeten van het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen (verloren of gestolen) Het is nu een week geleden en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen... En geen antwoord op mijn e-mail over de navraag bij de post. En geen antwoord op mijn e-mail over de navraag bij de post. Ik wacht op een beëdigde verklaring dat ik het pakket niet heb ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Dank u voor uw opmerking. Zoals afgesproken zijn we aan het einde van het onderzoek bij u teruggekomen en hebben we op uw verzoek gereageerd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn order nog niet mogen ontvangen. Deze zou afgelopen vrijdag 8-6 in de middag bezorgd worden maar niets gezien. Ook geen bericht gezien van postbode oid. Kunt u contact met mij opnemen? 0646325676. Met vriendelijke groet m.geers
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Vriendelijke groeten, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 3 juni. Nog steeds niet ontvangen. De status van het pakket is al 9 dagen niet veranderd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Onze klantenservice zal later vandaag contact met je opnemen om de status van je pakket te bepalen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik werd niet geleverd omdat jullie ervoor kozen om colissimo te gebruiken en de bezorger blijkbaar besloot om het pakket terug te sturen naar de afzender. Ik wacht op een snelle reactie van jullie, zodat ik mijn pakket eindelijk kan ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Omdat uw adres onvolledig was, was het niet mogelijk om het pakket bij u af te leveren. Daarom is ons klantenserviceteam direct naar het door jou opgegeven adres gegaan om te controleren of het niet mogelijk was om naar de woning te gaan. Je hebt je pakket 48 uur geleden bij ons kunnen ophalen en de portokosten zijn vergoed.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen, ik heb een e-mail gestuurd om dit te melden en heb nooit een antwoord ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Uw e-mail is afgelopen vrijdagavond verstuurd en we kunnen pas maandag antwoorden omdat onze kantoren gesloten zijn. We hebben contact opgenomen met de post en zij hebben de levering bevestigd. Er is echter een onderzoek ingesteld om de positie van uw pet te bepalen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn pakket nooit ontvangen en ik ben erg ontevreden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Naar aanleiding van uw contact van afgelopen vrijdag hebben we vastgesteld dat uw pakket is afgeleverd bij een relaispunt in de buurt van uw huis en hebben we de verzendkosten volledig vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Wij hebben op 9 februari een pet besteld en deze is nog steeds niet binnen (1 maart). Het adres op het pakket was onjuist waarop wij nog een keer ons adres hebben doorgegeven (op 20 febr.). Toen is i.p.v. ons adres de naam van mijn man als straatnaam overgenomen. Daarna is de pet retour gegaan naar Frankrijk. Gisteren hebben wij bericht gekregen dat hij weer onderweg is. Hopelijk komt hij n keer
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik wacht nu al twee weken op mijn bestelling van 2 New Era caps die binnen enkele dagen (maximaal) bezorgd hadden moeten worden. Tweemaal contact opgenomen met de klantenservice zonder enige reactie.. Erg slechte service, zal jullie zeker niet aanraden bij derde en ben ook zeker niet van plan om nog bij jullie een product te bestellen.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Heb product nog niet ontvangen helaas
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen. Hopelijk dat het vandaag binnen komt anders mail ik jullie weer. Mvg Frenklin Vos
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Tot op heden niets ontvangen, dus vooralsnog alleen negatieve waardering. zoiets als min 10 sterren. Ik hoop, dat u er iets aan kan doen. mijn voorkeur gaat uit naar het bestelde, maar mijn geld terug is ook goed. J. van der Spek
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bonnet heeft nooit
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo meneer, Er is zojuist een onderzoek geopend bij de postdiensten. We nemen zo snel mogelijk contact met u op en verontschuldigen ons voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Het pakket werd op het verkeerde adres afgeleverd en ik heb nog niets gehoord van de klantenservice ....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Er is een e-mail naar je verzonden op 08/12 om 11 uur. Het kan zijn gegaan in SPAMS? Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Neppe zooi.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Levering duurt veel te lang,zeven dagenVeel andere bedrijven doen er nog geen dag overDat het product niet op voorraad is kan ik begrijpen.Maar haal dan het product van je verkoop op internet er dan vanaf.Nadat men mij aan gaf dat het product out of stock was.Stond deze de volgende dag gewoon weer op jullie internet pagina.Het is gewoon daarna niet weg gehaaldEn het product zelf valt tegen.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Waardeloos slecht heb nog niets ontvangen of iets gehoord MVG Dinant
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, het duurt inderdaad 7 tot 10 dagen om gepersonaliseerde producten te maken. We hebben contact opgenomen met de post en je pakje is gisteren aangekomen in Frans Guyana en zou binnenkort geleverd moeten worden. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik mis een dop en het heeft langer geduurd dan verwacht en het is ook duurder geworden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We hebben de fout inderdaad opgemerkt en meteen een tweede zending verstuurd. Onze excuses voor het ongemak. Voor verzendingen naar Zwitserland worden pakketten soms gecontroleerd door de douane, wat de levertijd natuurlijk kan verlengen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team