/10
★★★★★
op 13049 beoordelingen
★★★★★
op 13049 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Ik kan alleen maar oordelen over de levering, want ik heb het nog steeds niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Wegens de verzadiging van de sorteercentra van de Belgische post, schort Colissimo tijdelijk de levering van pakketten vanuit Frankrijk naar België op. Onze excuses voor het ongemak. Uw bestelling bevindt zich nu in het sorteercentrum en wacht op hervatting van de levering. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling al meer dan een week niet ontvangen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je bestelling. Je pakket wordt vandaag bezorgd. Als gevolg van de huidige pandemie en de grote stroom pakketten in nationale transit, kunnen levertijden vertraagd zijn. Onze excuses voor het ongemak. Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Nikkel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 19 mei, chronopost levering verwacht 3 dagen later en nog steeds niets...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Je pakket is verzonden en wordt vandaag bezorgd. De huidige gezondheidsomstandigheden hebben de levering van uw pakket vertraagd. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ik heb de klantenservice twee keer aangeschreven, maar ze hebben niet gereageerd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. We kunnen bevestigen dat we nog geen contact met u hebben gehad en nodigen u uit dit alsnog te doen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected] Hoogachtend, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Even een opmerking: ik kon mijn pakket niet ophalen bij het postkantoor, dat zei dat er niemand bij de receptie was of dat het gesloten was .... Coronavirus
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. Zoals aangegeven op uw tracking link, is uw pakket overgebracht naar een postkantoor dat open is tijdens deze periode van opsluiting. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik denk dat dit een automatische e-mail is naar aanleiding van mijn bestelling. Door de omstandigheden (coronavirus) heeft het postkantoor mij laten weten dat mijn pakket rechtstreeks naar u is teruggestuurd. Ik heb u al geschreven om uit te zoeken of ik terugbetaald kan worden.... Ik hoop een niet-automatisch antwoord van u te ontvangen. Bij voorbaat dank Cdt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We hebben uw e-mail van 18/03 binnen 2 uur na ontvangst beantwoord en hebben verschillende oplossingen voorgesteld. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Verkeerd bezorgd, geen respons via de klantenservice, maar dan ook helemaal geen en toen de producten eenmaal bovenwater waren bleken ze helemaal niet te voldoen aan de kwaliteit die de merken via andere kanalen leveren
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Zoals aangegeven op de website, duurt het 10 dagen voor de levering naar Mayotte. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Slechte verpakking, dure retourzendingen en misleidende foto's. Ik zou deze site niet aanraden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] voor uw feedback en om ons te helpen het door u veroorzaakte probleem te begrijpen, aangezien de door ons bestelde Miki New Era het slachtoffer was van zijn eigen succes. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, Blijkbaar is uw vervoerder het pakket kwijtgeraakt. Ik heb het dus nog steeds niet ontvangen. Afgezien van het feit dat het jammer is, want het was een kerstcadeau voor mijn vrouw, en ik zal het niet krijgen op de avond van de 24e, ben ik verbaasd om een tevredenheidsonderzoek te ontvangen. Met vriendelijke groet, Pierre MARTIN-GRANEL
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om de levering van uw bestelling op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
2 weken geleden heb ik mijn pakket besteld en ik heb nog steeds niets ontvangen... wat een kerstcadeau zou moeten zijn... ik weet niet zeker of ik het op tijd zal ontvangen of niet... erg teleurgesteld...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb 1 ster gezet omdat ik niets kon aanvinken, maar mijn mening is "0" overal waar ik een bestelling heb geplaatst op 26.11 Ik heb geen order tracking, en vooral ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld, want om het geld te innen is nooit een probleem.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om de situatie te verduidelijken en op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Bent u niet in staat om de informatie te verstrekken die vereist is voor inklaring?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Als inwoner van Zwitserland bent u onderworpen aan douanerechten en btw. De hiervoor benodigde documenten (formulier CN23) worden aan het pakket vastgeplakt en de inklaring kan tot 10 dagen in beslag nemen waarop wij geen invloed hebben. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Levering meer dan een week te laat ondanks dat ik de toeslag voor snelle levering heb betaald....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Onze levertijden zijn aangegeven "vanaf". We kunnen ook bevestigen dat u de aanvulling "24-uurs levering" van TNT niet hebt geselecteerd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Verkeerde productomschrijving op de website. Ontevreden over de betaling voor het retourneren van het product. Jaarlijkse klant kwijt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om een oplossing te vinden 😉 Goedendag Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb hem nog niet ontvangen groetjes
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld dat ik twee doppen heb betaald en nooit heb ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik had 2 doppen besteld... Ik heb er tot nu toe nog maar één ontvangen...
Ik zal een cijfer geven zoals het hoort, afhankelijk van hoe mijn probleem wordt behandeld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het is verzonden in twee pakketten. Je ontvangt de volgende binnen 48 uur. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik moet betalen voor bezorging en voor retourzendingen, en voor een product dat 28 euro kostte maar me niet beviel, was ik 13 euro kwijt. Bovendien is er geen vooraf ingevuld label voor retourzendingen, dus het is vervelend en achterhaald.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Pakket niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, er is een onderzoek ingesteld naar de locatie van uw pakket. We nemen zo snel mogelijk contact met u op en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, hoewel er bezorgd staat. Ik heb contact opgenomen met het postkantoor en zij zeiden dat ik contact moest opnemen met headict.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals aangegeven tijdens onze e-mail uitwisselingen, is er een onderzoek ingesteld om de locatie van uw pakket te bepalen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling van 20 april niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Omdat Zwitserland buiten de EU ligt, gaan zendingen automatisch door de douane en kunnen pakketten tot 10 dagen buiten onze controle worden vastgehouden. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Nog geen besteld product ontvangen, was een foutje bij de bestelling. Mijn huisnummer was niet door gekomen bij de leverantie. Bestelling was geaccepteerd.
Kan geen volledige beoordeling geven, tot nu toe algemeen niet al te best.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling niet ontvangen en opvolging niet efficiënt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Zoals we gisteren in onze e-mailuitwisselingen al zeiden, is uw pakket bij de douane opgehouden. Dit komt vaak voor bij verzendingen naar Frankrijk overzee. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ja, ik ben echt niet blij, ik heb mijn bestelling geannuleerd, jullie hebben daar rekening mee gehouden en nu zal ik niets meer bij jullie bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
We hebben e-mails uitgewisseld op 01/03 en 07/03 en er was nooit sprake van een annulering. De pet werd dezelfde dag verzonden als uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben nog nooit bezorgd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je nieuwe bestelling. Zoals aangekondigd op je trackinglink, is je pakket afgeleverd bij het postkantoor. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling die ik vorige week gedaan heb nog steeds niet binnen/geleverd gekregen,dit vind ik wel jammer... Groet.Ismael.C PS: zie mijn eerder vandag verstuurde mail ajb.....
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb bij u een pet en muts besteld voor de prijs van Fr. 45 plus portokosten van Fr. 7. Ik heb uw goederen per post ontvangen en was verplicht inklaring en portokosten te betalen voor de som van Fr. 19,60 Ik vind uw manier van handelen helemaal niet normaal en bovendien past de pet helemaal niet bij mij Ik wacht op uw antwoord. nee cde UTHAMRIKW PA Monachon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bij bestellingen vanuit Zwitserland (buiten de EU) zijn de toegepaste tarieven exclusief btw. Alle zendingen vanuit het buitenland zijn onderhevig aan douanerechten en btw en moeten worden aangegeven bij de douane. Zie de link hieronder voor informatie over ruilen en retourneren. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Met vriendelijke groet, Het Headict-team