/10
★★★★★
op 12883 beoordelingen
★★★★★
op 12883 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik ben niet het type dat klaagt, maar als pet-fan wil ik jullie vertellen dat de pet die ik besteld heb slecht ontworpen was (borduurwerk slecht gedaan). Persoonlijk had ik liever wat meer diepte gezien...
Ik hoop dat mijn opmerking helpt. Het allerbeste
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Gratis retour graag en duidelijker vermelden dat het van zo ver moet komen
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor je opmerking. Alle details over terugbetalingen en omruilingen vindt u in de voettekst en op uw account. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Levertijd in Zwitserland voor 2 artikelen.
Te lang (meer dan 10 dagen).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Aangezien het pakket afkomstig is uit een niet-EU-land, moet het door de douane worden ingeklaard, vandaar dat het zo lang duurt. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
Ik heb de gevraagde kleuren niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om een omruiling te regelen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Mis de logo met naam op de zijkant
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals vermeld op de website, moet u klikken op "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" voordat u artikelen in uw winkelwagen plaatst. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Ik heb niet de juiste bestelling ontvangen en ik heb niets gehoord over wat er nu gaat gebeuren. Ik wacht nog steeds, maar ik probeer het opnieuw.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We willen graag bevestigen dat we uw verzoek onmiddellijk in behandeling hebben genomen en het probleem binnen 24 uur zullen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Product helaas te klein. Retourprocedure niet duidelijk en kostbaar (product moet naar Frankrijk terug gestuurd worden). Op de website wordt aangegeven dat je mail moet sturen en als reactie op de mail na een aantal dagen word ik verwezen naar hetzelfde stukje op de website waar o.a. staat dat je een mail moet sturen. Afhandeling retour loopt nog dus daar kan ik nog niks over zeggen.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De kwaliteit van het product is teleurstellend. Het is niet de pet maar de vilten badge. Eigenlijk was de badge de belangrijkste attractie van deze pet. Dit is extreem dun zonder reliëf, in één woord meer dan teleurstellend voor een product van 25. Ik ben zeer teleurgesteld! Ik zal het product niet terugsturen, want het was een cadeau van mijn kinderen ... maar ik zal niet opnieuw bij jullie kopen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We doen ons uiterste best om zoveel mogelijk beschrijvingen te geven op onze productbladen en er staat duidelijk vermeld dat de bestelde pet een bedrukte vilten patch heeft. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Ontevreden over de levering, maar bedankt aan de klantenservice van de site voor het doen wat nodig was.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
De pet was prachtig, maar te groot. Ik heb hem geretourneerd om te ruilen voor een maat kleiner. Daar wacht ik nog op, komt hopelijk goed. Het retouradres blijkt in Frankrijk te zijn. Terwijl je besteld bij Headict.nl.
Straks ben ik in totaal 23 verzendkosten kwijt. Van mij kunnen ze geen bestelling meer verwachten.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Heb een dag voor niks zitten wachten op bezorging, had een mail ontvangen waarin stond dat mijn bestelling die dag (vrijdag) geleverd zou worden,, werd pas na het weekend, in de kliko gestopt, niet eens aangebeld. Wel zeer tevreden over de snelle afhandeling van mijn bestelling en late bezorging misschien wel begrijpelijk door kerstdrukte.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb niet de juiste helm of de juiste maat ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak en we nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Bookson vertrok met een onbekende persoon in het gebouw. We moesten het gebouw rond om haar te vinden. Een vreemde situatie dus.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. We zullen de informatie doorgeven aan de relevante afdelingen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
Ik heb de goederen die ik besteld heb nog niet ontvangen. Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat het afleveradres niet klopt... Ik woon hier al 12 jaar... sorry voor deze slechte opmerking, maar op dit moment ben ik erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Er wordt geen informatie gegeven over het feit dat de dollars Amerikaanse dollars zijn, ook al woon ik in Canada. De monetaire waarde is niet aangepast aan het land, dus het komt als een verrassing als je meer moet betalen dan aangegeven op de site, wetende dat er wordt gevraagd naar het land van levering en je provincie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je bestelling. De valuta wordt linksboven in je scherm aangegeven voor een computer of tablet en bovenaan in het vervolgkeuzemenu voor een smartphone. We kunnen bevestigen dat "USD" de juiste valuta is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Slechte kwaliteit stof die op sommige plekken al vervaagd is, slechte kwaliteit stiksels ook, veel overgeslagen steken en behoorlijk wat draden die uitsteken. Het logo aan de zijkant is niet hetzelfde als op de website. Zou het niet aanraden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je commentaar. Het is verrassend dat een Brixton cap die je 2 weken geleden hebt gekocht, is vervaagd en niet meer zit. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Niets slechts over het product zelf, op de levering was het 3 weken wachten
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Heeft niet de centimeter maten bij Stetson
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Item was zoals ik verwachtte en snel geleverd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Niemand weet waar je producten zijn gemaakt. Als we een fysieke winkel binnengaan, kunnen we op het etiket lezen: "Made in NNN". Niet op jullie website. Dat is jammer.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Beste heer / mevrouw, mijn pet is eigenlijk iets te groot dus ik zou een maat kleiner willen. Ik heb nu een paar gekeken of ik dit in kan wisselen maar ik kan niets vinden. Hoe gaat dit in zijn werk? Met vriendelijke groet, François Plaisier
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Muts voor is te klein voor een man
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor uw aandacht. U kunt het product terugsturen. Vindt alle details op de onderstaande link. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Vriendelijke groeten, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb 2 bestellingen op dezelfde dag geplaatst, de eerste (2 dopjes) werd gratis geleverd. Bij de tweede bestelling, die ik een paar minuten later plaatste, werden de leveringskosten in rekening gebracht, dus het was onmogelijk om deze 2e bestelling in de eerste op te nemen. Ik betaalde nog steeds meer dan 100 euro.... Ik heb net mijn tweede bestelling ontvangen, een NY pet, en ik merk dat het NY logo aan het rafelen is...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Niets te zeggen over de levering. Mijn bestelling kwam zoals verwacht aan, maar de kleuren van de petten zijn niet zoals beschreven, het zwart lijkt bijvoorbeeld hemelsblauw of donkergrijs.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Klassieke New Era pet maar te kort rond de oren (damesmaat?). Ik vind het gepersonaliseerde borduurwerk er helemaal niet mooi uitzien. De afwerking van de geborduurde letters ziet er nogal goedkoop uit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Geweldig product, goede kwaliteit. De postbode heeft het pakket op de verkeerde plek neergelegd. Het zou een goed idee zijn om een particuliere dienst te gebruiken die veel sneller en efficiënter is (TNT, DHL, UPS).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering aan de andere kant van mijn stad in plaats van een afhaalpunt in de buurt, verder zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mijn buff was kapot bij aankomst Heb flink getwijfeld om hem terug te sturen, maar zag op tegen dat gedoe EN ik zat er echt om te springen Dus heb ik het gat maar gelijmd en voor lief genomen, maar jammer dat het niet gezien was
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Alles is perfect bij Headict, behalve de levering, want mijn bestelling werd nooit geleverd (verandering van dienstverlener (Colissimo)). Een klant die altijd zeer tevreden was...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Slechte kwaliteit, geen voering, sluiting om de taille strakker te maken super fragiel. Verwachtte tussen 7 en 10 dagen levering en uiteindelijk 15 dagen, super...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hallo, ik heb mijn pet nog steeds niet ontvangen. Het postkantoor moet je op de hoogte houden, want ik heb ze gebeld om te zeggen dat er sinds 17/07 nog steeds geen pakje is.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik koos voor Colissimo levering en het was onmogelijk om het product te evalueren omdat het nooit aankwam ... Ik vermoed dat het probleem niet bij uw site ligt maar bij de serviceprovider (die vaak incompetent is) maar ik gebruik deze recensie om te zien of u actie kunt ondernemen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Zoals aangegeven op de trackinglink kon je pakket niet worden afgeleverd en wordt het teruggestuurd naar de afzender. We nodigen u uit om terug te keren naar onze klantendienst via [email protected] om uw leveringsadres te bevestigen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Bonjour a tous Je pensais trouver sur votre site qui m'a bien séduit des chapeaux de qualité (bailey specialiste americain) qu'elle surprise et déception en découvrant provenance chine il serait important de le signaler. Koopwaar die op alle markten in Frankrijk te vinden is voor 30 euro.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor je commentaar. De meeste van onze hoeden worden inderdaad in Azië gemaakt. We blijven echter tot uw beschikking om u te begeleiden in uw keuzes. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Een van de 2 geleverde doppen heeft een defect, ik heb een verzoek ingediend bij de klantenservice, ik had een snelle retourzending met een verzoek om foto's (09/07) en sindsdien niets, ondanks een herinnering. Mijn e-mailadres: [email protected]
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals aangegeven in de e-mail: New Era plaatst een kartonnen achterkant achter de achterkant van de cap om de voorkant van de cap op zijn plaats te houden tijdens het verpakken. De zweetband zakt naar beneden tijdens het verpakken. Het zal echter weer zijn normale vorm aannemen nadat het een aantal keer gedragen is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Goederen aangekomen zonder afleverbon/factuur en retourformulier
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, om het milieu te beschermen, versturen we geen gedrukte facturen en leveringsbonnen. Je kunt je factuur vinden in je klantenaccount. Je kunt het retourformulier ook vinden op onze website https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Als je vragen hebt, helpt onze klantenservice je graag verder. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
3/5
★★★☆☆
Pakket niet ontvangen...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Wegens een onvolledig leveringsadres werd uw pakket afgegeven op een relaispunt en werd het opgehaald op maandag 13 juli. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Het artikel dat ik bestelde was in eerste instantie niet beschikbaar. Ik werd hier niet over geïnformeerd. Pas toen ik het vroeg, werd het geleverd - zij het een paar weken te laat. Niettemin: hartelijk dank!
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, op sommige producten op onze website staat "Levering binnen 14 dagen". Dit zijn producten die we eerst moeten nabestellen bij de fabrikant. Daarom duurt het iets langer dan normaal. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
2/5
★★☆☆☆
Antwoord per e-mail op mijn verzoeken over het volgen van de bestelling binnen 3 tot 4 dagen Levering aan de deconfinement binnen 3 weken. Geen informatie over de bestelling als geen herinneringen. Schande.
Voor de rest een product van goede kwaliteit. Te zien na verloop van tijd. 3 geborduurde caps
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hartelijk dank
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Levering erg laat, teleurgesteld door het commerciële gebaar
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Zeer lange levering (geen voorraad dus wachten op leverancier) Product heel anders dan op de foto op de website Zeer snelle terugbetaling, wat erg positief is.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer goed product, zoals beschreven, maar ik vind de prijs van levering buitensporig hoog en er is geen aanbod van een gratis ophaling bij een pakketdienst. Je moet een marge maken .....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De foto kwam niet overeen met het product.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Helaas duurde de eerste bestelling erg lang. De artikelen die ik bestelde hadden een andere maat, dus ik moest ze terugsturen. De verzendkosten waren 13 en ik moest nog eens 9 betalen voor het ruilen en de bijbehorende nieuwe verzendkosten. Dat is waar het op neerkomt. Ik heb in totaal 31 aan portokosten betaald voor één bestelling en één omruiling en zal voortaan ergens anders bestellen.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, volgens onze retourvoorwaarden betaalt de klant de retourkosten. Aangezien uw adres in Oostenrijk ligt en niet in Duitsland, zijn de verzendkosten aanzienlijk hoger. We hebben echter de verzendkosten voor het omruilen gedekt. Deze werden niet in rekening gebracht. Met vriendelijke groeten van het Headict-team.
3/5
★★★☆☆
Uniek dat m'n favoriete stetson pet bij jullie nog te bestellen was. Snel verzonden, blij dat ik'm snel zou ontvangen. Volgens mij met een DPD dochter verzonden en DPD is zo slecht in z'n service, dat ik m'n pakje bij toeval 'vond' bij een servicepunt toen ik voor een ander pakket langs ging...Beiden waren niet eens aangeboden op m'n huisadres, maar zonder bericht op het servicepunt gedumpt.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
DPD heeft het pakket op een verkeerd adres afgeleverd. "Bij de buren" Het zijn alleen mijn buren niet. Het is een andere straat. Dit is ligt dus niet aan jullie,maar aan DPD. Met vriendelijke groet, Erik
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering duurde wel heeeeeel erg lang.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb op 17 mei een bestelling geplaatst en tot op heden niets ontvangen, ook al was het een verrassingscadeau en zeiden ze dat het 7-10 dagen zou duren voordat het zou aankomen... Teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik plaatste mijn eerste bestelling en was zeer tevreden met mijn 2 petten en zelfs mijn studenten willen bij mij bestellen.
Ik heb dus meteen nog een bestelling geplaatst voor 3 caps, maar teleurstellend genoeg is de snit iets veranderd waardoor de caps me niet zo goed staan.
Wat de klantenservice betreft, er is een e-mail gestuurd en ik heb nog geen feedback gehad (wat jammer).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
3 weken te laat
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering was verschrikkelijk, maar het was net Colissimo. De gravure en de kleur waren correct.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb twee gepersonaliseerde petten besteld en een ervan kwam aan met een spelfout...
Dus heb ik een klacht ingediend en ik wacht nog steeds op antwoord...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Artikel prima. Organisatie slecht.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Op dit moment heb ik nog steeds niets ontvangen, dus ik kan de kwaliteit van de goederen niet beoordelen, maar wat betreft de klantenservice is het niet geweldig, want er is geen tracking van de bestelling en geen bevestiging van de betaling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. We bevestigen dat een orderbevestiging en uw tracking link naar u zijn verzonden per e-mail. We nodigen u uit om uw SPAMS te controleren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Beschadigde doppen Te late levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Geen communicatie over leveringsdata of tracking. Het gekochte product was een vervanging voor een bestaand product dat 2 jaar geleden op uw site was besteld. Het geleverde product was niet hetzelfde als het product dat twee jaar geleden was besteld. De klantenservice kreeg 3 sterren in afwachting van actie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. De trackinglink die door het postkantoor is verzonden, is door een storing niet afgeleverd, onze excuses hiervoor. We willen graag bevestigen dat de hoed die u zojuist heeft besteld niet overeenkomt met de hoed die u eerder heeft gekocht. Het zijn twee verschillende modellen, de ene is een docker (zoals aangegeven in de titel) en de andere is een klassieke revershoed. Met vriendelijke groet, Headict
2/5
★★☆☆☆
The website didn't allow adding custom text to a cap. For me it was really frustrating because we planned to add custom text. Why provide the option if the system doesn't allow it?
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het niet kosteloos retourneren vind ik niet klantgericht. Dat je afgeprijsde artikelen vervolgens helemaal niet kunt retourneren is echt een slechte zaak.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Slechte kwaliteit voor 28 e
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ben zo vrij geweest om uw vragenlijst te beantwoorden omdat de hoed die ik heb gekocht al pilling vertoont, dus ik ben helemaal niet tevreden over de kwaliteit en ik zal uw site in de toekomst vermijden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling