/10
★★★★★
op 13049 beoordelingen
★★★★★
op 13049 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Voor overzeese zendingen en als gevolg van de Covid 19 pandemie, zijn zendingen onderhevig aan zeetransport in plaats van luchttransport, wat de levertijd vertraagt. Onze oprechte excuses voor dit ongemak en we bevestigen dat je pakket onderweg is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Het product is anders dan op de foto
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je bestelling. Gelieve foto's en details van het ontvangen product te sturen naar onze klantendienst op [email protected]. We zullen uiteraard een gepaste oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb niets ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, zendingen buiten de EU moeten worden ingeklaard. Dit kan tot 10 dagen duren, afhankelijk van het aantal pakketten dat onderweg is. Het spijt ons hiervoor en we kunnen bevestigen dat je pakket onderweg is. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een NASA truckercap bij jullie gekocht en de voeding had een weeffout en in de verpakking stond geen retourmogelijkheid beschreven daarom heb ik een andere besteld de was foutloos.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, het spijt ons dat je een defecte dop hebt ontvangen. Neem contact op met de klantenservice op [email protected] zodat we de zaak naar tevredenheid kunnen oplossen. Vriendelijke groeten van het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, over het algemeen goed, maar ik werd niet gevraagd om het 2e borduurwerk op de zijkant van de pet te valideren die volledig onleesbaar is, ik heb 450 euro geïnvesteerd in 10 petten en het schrijven op de zijkant is ILLEGIBEL, WAAROM heb je mij niet mijn validatie gestuurd ook voor het 2e borduurwerk!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Mijn goederen zijn na 2 weken nog steeds niet aangekomen
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, helaas is uw pakket zoekgeraakt. Zoals besproken, hebben we de pet opnieuw naar u verzonden en danken wij u voor uw begrip. Vriendelijke groeten van het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, dus ik kan alleen maar zeggen dat het lang duurt en dat u mij om een evaluatie vraagt zonder na te gaan of het product is geleverd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Het pakket is afgeleverd op de dag van je opmerking. Houd er ook rekening mee dat zendingen buiten de EU onderhevig zijn aan inklaring, wat de levertijd kan verlengen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds na ruim twee weken niets ontvangen en geen reactie op emails
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor je commentaar. We nodigen u uit om uw SPAMS te controleren, we hebben u verschillende e-mails gestuurd. Het pakket is afgelopen woensdag geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Kak levering
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, helaas is uw pakket zoekgeraakt. We hebben je bestelling zoals gevraagd opnieuw verzonden. Vriendelijke groeten van het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn pet nog steeds niet ontvangen. Is hij onderweg kwijtgeraakt? Bedankt voor je hulp.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. Uw pakket is door de douane ingeklaard en op 02/07 in Canada aangekomen. De levering is gepland voor 08/07. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Tot vandaag heb ik nog geen levering ontvangen van mijn bestelling!!!!!!! En jullie durven al te vragen wat ik vind van Headict. Waar blijft mijn pet??????
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Geachte, Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor het ongemak. We hebben contact opgenomen met BPOST en een onderzoek ingesteld. We houden u zo snel mogelijk op de hoogte. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Na 11 dagen heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en ik heb geef flauw idee wanneer ik die zal krijgen. Daarover heb ik van Headict geen informatie ontvangen en ook niet over en van de vervoerder van de bestelling. Heel teleurstellend.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. Er zijn verschillende e-mails naar u verzonden. We nodigen u uit om de SPAMS te controleren. Het pakket is gisteren geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb nog niks ontvangen, kom ook moeilijk in contact met jullie en bij het zoeken van m'n pakket staat er in verzending, maar wel een mail gehad met dat ik mijn pakket inmiddels heb moeten ontvangen...?
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het pakje werd dezelfde dag van uw commentaar geleverd 😉 Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Dank voor jullie mail. Kon jullie zelf niet bereiken. Mijn bestelling is namelijk nooit geleverd helaas. Graag bericht van jullie hoe dit op te lossen. Mvg johan van de laar
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling en onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] Met vriendelijke groeten, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik ben een beetje verbaasd om deze e-mail te ontvangen, omdat ik het pakket nog steeds niet heb ontvangen, wat mij ook verbaast. Het is onmogelijk om contact op te nemen met het bedrijf dat de levering afhandelt. Kunt u mij meer informatie geven?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. We nodigen je uit om op de trackinglink te klikken die eerder is verzonden. Deze is vanochtend bijgewerkt (dag van aankomst in Portugal). Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
HEAD341331 is op 5 maart jl verzonden. Nu, op 16 maart is het pakket nog steeds niet bezorgd. Volgens IMX is de status hiervan onbekend. Ik hoop dat dit bericht kan helpen ervoor te zorgen dat het pakket alsnog wordt bezorgd of dat het aankoopbedrag wordt geretourneerd. Frank van Mosseveld
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het pakket staat tot uw beschikking op een postkantoor. Controleer de Post NL tracking link. Wij wensen u een fijne dag. Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Slecht. Tot op heden nog niets geleverd gekregen. Twee of drie weken terug een bericht dat het onderweg zou zijn.
Jullie enquête is sneller dan de service en levering.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Zoals vermeld op de website, hebben we 7 tot 10 dagen nodig om producten op maat te maken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Levering duurde eindeloos (>14 dagen) en jullie bedrijf is onbereikbaar - de kleur van de cap klopte niet met de specificatie. Jullie zijn ons als klant kwijt.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected]. We hebben echter extra tijd nodig om artikelen op maat te maken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Na 10 dagen nog geen bestelling ontvangen dus kan nog geen beoordeling geven. Alleen dat het nu al lang duurt.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor uw aandacht. Wij bevestigen de levering van uw pakket. Wij wensen u een prettige dag. Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb niets ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Uw pakket wordt momenteel ingeklaard. Er is een vertraging nodig voor de administratieve formaliteiten tussen Frankrijk en Canada. Uw pakket wordt binnenkort geleverd. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Besteld 2021-03-02 ref ste1811102-71-m ref OAKO1005-SM nog steeds niet ontvangen na mail van 9maart WISSE van der Graaf mvg Milpas A
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Het huisnummer ontbrak en je hebt het pakket niet ontvangen. Volgens uw instructies zijn we overgegaan tot een volledige terugbetaling van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld. Dit is de 1e en laatste keer dat ik bij deze site bestel. Het bedrag voor de artikelen is geïncasseerd maar ik heb ze nog steeds niet ontvangen... Ondanks verschillende herinneringen! Site om te vermijden, ik raad het niet aan!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. Het klopt dat u het slachtoffer bent geworden van een zoekgeraakt pakket en dat spijt ons zeer. We hebben echter rekening gehouden met uw verzoek en sturen u binnen 24 uur een nieuw pakket per expresse zodat u uw hoeden kunt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo geen levering ontvangen op 14/02/21
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We verontschuldigen ons voor de vertraging en hebben al het nodige gedaan om ervoor te zorgen dat uw pakket zo snel mogelijk wordt geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik kocht een gepersonaliseerde pet, 82$ ( omgerekend 50 in Canadese $) geen tracking en dit ondanks 13 MEER! 3 weken wachten (na verzending) en nog steeds niets! Echt teleurgesteld - klant uit Canada
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Er is een trackinglink naar je verzonden toen je bestelling werd verzonden en, zoals aangegeven tijdens onze verschillende e-mailuitwisselingen, was je pakket in inklaring (status aangegeven op de link). We hebben dit uiteraard als lang beschouwd ondanks de drukke periode en zijn overgegaan tot het terugbetalen van de verzendkosten voor uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. Omdat het afleveradres onvolledig was, is uw pakket naar ons teruggestuurd. Onze klantenservice heeft per e-mail contact met u opgenomen om een nieuwe zending in te plannen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een e-mail ontvangen met het verzoek het product te beoordelen, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Omdat uw pakket zich buiten de EU bevindt, werd het bij de douane vastgehouden voor controle door de relevante autoriteiten. Het heeft vandaag de douane verlaten en zal zo snel mogelijk bij u worden afgeleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Karton gescheurd of in slechte staat in de brievenbus en pet van zeer slechte kwaliteit (vizier kan niet worden aangepast door vouwen, geen materiaal in het vizier) pet in de vuilnisbak gegooid, niet in staat om het terug te sturen vanwege de staat van het karton en de kosten van het terugsturen per colissimo.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw feedback. Zoals aangegeven op de website, is dit een vouwdop (link hieronder). https://www.headict.com/fr/24135-casquette-light-wight-nylon-packable-9twenty-la-royal-butternut.html Je kunt hem echter in een andere doos naar ons terugsturen als de eerste beschadigd is geraakt tijdens het transport. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Vriendelijke groeten Clarenn Steeve
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw bestelling. De Belgische sorteercentra waren eind november inderdaad verzadigd en de verzendingen werden door Colissimo opgeschort. Onze excuses hiervoor. We kunnen bevestigen dat uw pakket onderweg is en zo snel mogelijk zal worden geleverd. Met vriendelijke groeten Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds de muts niet binnen doordat er gebruik gemaakt wordt van dpd die gewoon glashard liegen dat je niet thuis was en je dan nog bijna een week mag wachten tot je het zelf mag ophalen bij een ophaalpunt
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb de hoed nog steeds niet ontvangen!!!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Wegens de verzadiging van de sorteercentra van de Belgische post, schort Colissimo tijdelijk de levering van pakketten vanuit Frankrijk naar België op. Onze excuses voor het ongemak. Uw bestelling bevindt zich nu in het sorteercentrum en wacht op hervatting van de levering. Met vriendelijke groet, Het Headict-team