/10
★★★★★
op 12883 beoordelingen
★★★★★
op 12883 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Toen ik mijn laatste bestelling plaatste, had ik niet de indruk dat ik had ontvangen wat ik op jullie site had besteld. Ik ben teleurgesteld over sommige artikelen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, het product dat ik heb gekocht om mijn dop schoon te maken werkt niet. Er zijn nog steeds dezelfde vlekken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
My order was days late and the product is different from the one shown on the website.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Bedankt voor uw bestelling, onze excuses voor het kleine verschil tussen het online artikel en het ontvangen artikel. Wij zijn van bezorger veranderd en de levertijden zijn nu korter en worden over het algemeen gerespecteerd. Voor meer informatie blijf ik beschikbaar op [email protected] Ik wens je een prettig einde van de dag. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Stetson levert caps met kleine gebreken
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] om het probleem dat je hebt ondervonden uit te leggen. We blijven tot uw beschikking! Met vriendelijke groeten, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Het borduurwerk is perfect. Jammer dat de pet zelf van slechte kwaliteit is. Als je je uitstekende voorstel zou verbeteren, zou je de keuze van het lettertype per woord kunnen toestaan en niet per regel (één letter op AL het borduurwerk vind ik niet mooi en had ik graag veranderd). Met deze lettertype-optie en een betere kwaliteit cap verdien je 20/20.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De verwerking duurde een beetje lang
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ben niet tevreden over de afgeleverde pet,ze was platgedrukt en met valse plooien die ik er zelf heb moeten uitstrijken.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering met GLS helemaal niet goed, ze leveren niet op tijd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering duurde eeuwen. Toen geen afleverbon. Ik moest het feedbackformulier zelf uitprinten en ik moest nog steeds betalen voor de retourzending. Volgens mij ziet klantvriendelijkheid er tegenwoordig heel anders uit.
De producten zijn TOP! Wens jullie verder succes!
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, de hoed was te klein in vergelijking met andere producten van dit merk. Met vriendelijke groet, Erwan
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering van een bestelling duurt lang, geen gratis retourzendingen
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. De levering duurde 4 werkdagen. Volgens onze retourvoorwaarden draagt de klant de retourkosten. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
3/5
★★★☆☆
Ik vond de dop niet mooi, er is een verschil tussen de foto op de website en het daadwerkelijke product. Ik ben teleurgesteld over mijn bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik ben teleurgesteld, de dop is bevlekt aangekomen (blauwe inktvlek op wit oppervlak) en het naadreliëf heeft veel draden die opvallen op een letter.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] en we zullen een oplossing vinden voor het probleem. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Ik zou NOOIT van deze site kopen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bein....... Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, dus what the heck ?!? ¿¡
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Zendingen buiten de EU moeten worden ingeklaard, wat de levertijd verklaart. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Helaas verkeerde maat ontvangen de levering werd teruggestuurd
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Veel bugs bij het bestellen, uiteindelijk fouten door resets tijdens bugs en gepersonaliseerde producten die niet overeenkomen.
De klantenservice deed geen moeite om op verzoeken te reageren.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. We nodigen je uit om een e-mail te sturen naar [email protected] om de ontvangen gepersonaliseerde producten te bekijken die niet overeenkomen. We hebben je eerdere e-mails wel beantwoord. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
5,50 EUR verzendkosten voor een pet, dan moet je het retourformulier met de hand invullen en de retourkosten zelf betalen, dat kunnen anderen beter.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Vanaf 49 leveren we gratis. Volgens onze retourvoorwaarden draagt de koper de retourkosten. Vriendelijke groeten van het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Ik bestelde een pet gegraveerde Theo totem het kwam blanco aan zonder opschrift
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Gaaf
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik kon mijn zending niet volgen; ik doorgelinkt naar een Franse site met een (in het Frans en dus niet begrijpelijke) foutmelding. Heb daarover gemaild. Wel bericht gekergen dat ze er naar kijken, maar meer nog niet. Hoed binnen inmiddels en die bevalt prima.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De pet is prachtig! De levertijd was langer dan verwacht en het is jammer dat we geen kleiner formaat konden kiezen voor de gepersonaliseerde petten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik was helemaal niet tevreden over de kwaliteit van de caps die ik bestelde, de stof was te dik voor wat ik verwachtte en de bestelling werd pas na 15 dagen geleverd, terwijl op de website stond dat het tussen de 7 en 10 dagen zou duren...
Ik was alleen tevreden over de klantenservice, die erg snel reageerde.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het borduurwerk is niet recht en gaat alle kanten op Mooie kwaliteit pet, jammer
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je opmerking. Aarzel niet om ons een foto van de personalisatie te sturen naar [email protected]. Onze klantenservice zal het verder afhandelen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Het duurde meer dan 3 weken voordat ik mijn bestelde pet had. Ik heb diverse keren contact gehad met de klantenservice, die mij eerst een verkeerde link stuurde van een andere klant.
De kwaliteit van het product is prima en na ruim 3 weken levertijd ben ik wel tevreden over de kwaliteit.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor je opmerking. De aangepaste pet is zo snel mogelijk verzonden voor een levering 6 dagen later. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb twee doppen besteld die een tijdje op zich lieten wachten en het noordelijke deel van een van de doppen is krom en niet erg goed van kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb 4 doppen besteld en er 3 ontvangen. Ik vind de afhandeling van de bestelling en de follow-up een beetje licht. Paul
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Baret voor Vaderdag
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Nederlandse website, maar producten uit Frankrijk dus moest bijna 2 weken wachten terwijl er staan direct leverbaar'. Opzich niet onjuist maar wel misleidend. Vervolgens retourzending erg ingewikkeld en verzending voor eigen rekening. Ook goed om te weten: alleen als je binnen 7 dagen ruilt krijg je restitutie. Dit maakt bestellen bij een gigant dan toch aantrekkelijker...
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Headict is een Frans bedrijf gevestigd in de Alpen en de website is vertaald in 6 talen. Alle informatie vindt u op de onderstaande link. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Met vriendelijke groeten, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
De levering duurde best lang en was onduidelijk wanneer er geleverd zou gaan worden. Er komt bijvoorbeeld geen signaal dat ergen s op dag X er tussen tijdstip X wordt geleverd.
De kwaliteit van het product is goed. En de service kan ik niet beoordelen, omdat ik daar geen gebruik van heb gemaakt.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering duurde vrij lang. Product beviel helaas niet en retour zenden voor eigen kosten naar Frankrijk. Koste aardig wat.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ondanks goed opmeten was met de groot. Terug moeten sturen en enorm hoge retour kosten. Paar maal moeten mailen over de ontvangst datum omdat track en trace niet werkte. Nu wachten op de kleinere maat pet
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We hebben het pakket ontvangen en zijn overgegaan tot de uitwisseling. Wij wensen u een prettige dag. Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
Hallo, Het is nu 15 dagen later en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het wordt blijkbaar nog steeds in België geleverd... dus ik weet niet eens wanneer ik het zal ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld in deze situatie. Ik kan de kwaliteit van het product, dat ik binnenkort hoop te ontvangen, nog niet beoordelen. De klantenservice is reactief maar blijft van een zeer hoog niveau ondanks de problemen die zich voordoen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het duurt 7 tot 10 dagen om een product te personaliseren. Onze excuses voor de vertraging bij de levering van uw pakket. Uw pakket is gisteren geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
Zeer late levering (18 dagen om een pet te leveren terwijl ze zeiden dat het in 10-12 dagen geleverd kon worden).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Zendingen naar Zwitserland moeten worden ingeklaard door de douane, wat buiten onze controle kan worden vertraagd door de speciale diensten. Onze excuses voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
De kleur viel iets anders uit dan ik dacht. De levertijd was ook wat langer dan we dachten. Verder prima kwaliteit, was ook bekend van dit merk.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering OK en op tijd, maar ik heb niet het juiste product ontvangen en tot op de dag van vandaag heb ik niets gehoord over de verwerking van mijn retourzending. Geen geweldige eerste indruk, en het systeem van PDF's om af te drukken en in te vullen is eerlijk gezegd omslachtig en verouderd. Is dit bedoeld om me te ontmoedigen? Ik zal zeker een beter geïnformeerde mening geven als ik het juiste product in handen heb.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en onze excuses voor het ongemak. We hebben al het nodige gedaan om uw pakket te recupereren en u uw bestelling per expresse te bezorgen. Met vriendelijke groeten. Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Levering duurt vrij lang. Het produkt is goed. Service is niet goed. Maat 60 besteld en 61 ontvangen. Dus te groot. Pet teruggestuurd en mail naar headict gestuurd. Tot nu toe niets gehoord. Bestelnr: #345904
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals vermeld op de website zijn er geen tussenmaten (S=54/55cm - M=65/56cm, ...) en staat de grootste maat op het label. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Het product werd bijna anderhalve maand na aankoop geleverd. De kwaliteit van het product is ok. Niet aanbevolen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Niet precies het model ontvangen dat ik had besteld, maar ik neem er genoegen mee, ik heb geen tijd om een retourzending uit te vechten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb enkele dagen geleden mijn bestelling retour gezonden en ben nog in afwachting tot het betaalde bedrag op mijn bankrekening is teruggestort.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het geleverde product is okay maar de levering duurt echt lang, twee maal per mail gevraagd waar de bestelling bleef maar tot twee keer toe zo'n standaard info-loos antwoord
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, mijn bestelling is nog steeds niet geleverd en ik moet waarschijnlijk iets betalen voor de inklaring op het postkantoor. Ik heb wel een brief ontvangen. Ik twijfel dus niet aan de kwaliteit van de caps, die hopelijk snel zullen aankomen. Hartelijk dank.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Te lange levertijd. Op zich geen probleem als je goed op de hoogte gehouden wordt. Je gaat dan denken, komt dit wel goed. Geen duidelijke track en trace. Opeens wordt dan, zonder dat je ervan op de hoogte bent, het product geleverd. Ik heb gelezen: Verzending vindt plaats op het risico van de besteller. Dat is natuurlijk bizar. Jullie verzenden het toch, ik niet. Dit doe ik niet meer.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bedankt voor uw service
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De maat komt niet overeen met mijn hoofdomtrek. Onmogelijk te veranderen, er is nog maar één maat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Goede en mooie producten maar een zeer trage verzending en reactie.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Bedankt voor je opmerking en we zullen ons uiterste best doen om jou als klant 100% tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
De communicatie inzake de levering laat m.i. te wensen over. In de tracking van het pakket valt alleen op te maken, dat het pakket ergens is, maar niet wanneer het pakket naar alle waarschijnlijkheid wordt geleverd. Tevens ziet men alleen maar dat het pakket "in transit" is, maar van waar naar waar is niet zichtbaar. Jammer dat ik niet meer kan schrijven. Daardoor service 1 ster.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering duurde erg lang en kon de bestelling niet volgen
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Cap ontvangen goede kwaliteit borduurwerk goed afgewerkt Enige minpuntje fabricage en levering erg lang 3 weken tussen bestelling en ontvangst
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De goederen waren niet naar behoren verwerkt. De leren patch met het logo was gedeeltelijk niet op de pet genaaid.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, we hechten veel waarde aan kwaliteit en goed vakmanschap. Neem contact op met de klantenservice zodat we de zaak naar tevredenheid kunnen oplossen. Vriendelijke groeten van het Headict team
3/5
★★★☆☆
Terug naar
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Slecht materiaal van slechte kwaliteit! Helemaal niet geweldig
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. We kunnen bevestigen dat de 3 caps die je hebt besteld uit de nieuwste New Era collectie komen, de wereldleider in caps. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Verzending is niet te volgen en duurt langer dan een week, maar product is prima.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Beschrijving van de baret op de website is anders dan wat ik heb ontvangen... Teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je bestelling! Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] zodat we je een oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Kwaliteit lijkt wat minder te zijn van statson dun materiaal
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Grote maat!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Geen retourservice
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor je opmerking. U vindt alle details over ruilen en retourneren in de voettekst en op uw account. We blijven tot uw beschikking. Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Het probleem is dat de levertijden niet worden gehaald. Op de site staat "product beschikbaar", binnen 48 uur. Als je vervolgens je bestelling op de site plaatst (4 maart), zeggen ze 10 dagen, wat 2 weken wordt (pakket beschikbaar op 19 maart). Aan de andere kant, als je binnen 15 dagen levert, zeg dat dan duidelijk! Anders verlies je het vertrouwen van de klant.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling