/10
★★★★★
op 12883 beoordelingen
★★★★★
op 12883 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een NASA truckercap bij jullie gekocht en de voeding had een weeffout en in de verpakking stond geen retourmogelijkheid beschreven daarom heb ik een andere besteld de was foutloos.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, het spijt ons dat je een defecte dop hebt ontvangen. Neem contact op met de klantenservice op [email protected] zodat we de zaak naar tevredenheid kunnen oplossen. Vriendelijke groeten van het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, over het algemeen goed, maar ik werd niet gevraagd om het 2e borduurwerk op de zijkant van de pet te valideren die volledig onleesbaar is, ik heb 450 euro geïnvesteerd in 10 petten en het schrijven op de zijkant is ILLEGIBEL, WAAROM heb je mij niet mijn validatie gestuurd ook voor het 2e borduurwerk!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Mijn goederen zijn na 2 weken nog steeds niet aangekomen
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, helaas is uw pakket zoekgeraakt. Zoals besproken, hebben we de pet opnieuw naar u verzonden en danken wij u voor uw begrip. Vriendelijke groeten van het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, dus ik kan alleen maar zeggen dat het lang duurt en dat u mij om een evaluatie vraagt zonder na te gaan of het product is geleverd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Het pakket is afgeleverd op de dag van je opmerking. Houd er ook rekening mee dat zendingen buiten de EU onderhevig zijn aan inklaring, wat de levertijd kan verlengen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds na ruim twee weken niets ontvangen en geen reactie op emails
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor je commentaar. We nodigen u uit om uw SPAMS te controleren, we hebben u verschillende e-mails gestuurd. Het pakket is afgelopen woensdag geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Kak levering
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, helaas is uw pakket zoekgeraakt. We hebben je bestelling zoals gevraagd opnieuw verzonden. Vriendelijke groeten van het Headict team.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn pet nog steeds niet ontvangen. Is hij onderweg kwijtgeraakt? Bedankt voor je hulp.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. Uw pakket is door de douane ingeklaard en op 02/07 in Canada aangekomen. De levering is gepland voor 08/07. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Tot vandaag heb ik nog geen levering ontvangen van mijn bestelling!!!!!!! En jullie durven al te vragen wat ik vind van Headict. Waar blijft mijn pet??????
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Geachte, Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor het ongemak. We hebben contact opgenomen met BPOST en een onderzoek ingesteld. We houden u zo snel mogelijk op de hoogte. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Na 11 dagen heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en ik heb geef flauw idee wanneer ik die zal krijgen. Daarover heb ik van Headict geen informatie ontvangen en ook niet over en van de vervoerder van de bestelling. Heel teleurstellend.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. Er zijn verschillende e-mails naar u verzonden. We nodigen u uit om de SPAMS te controleren. Het pakket is gisteren geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb nog niks ontvangen, kom ook moeilijk in contact met jullie en bij het zoeken van m'n pakket staat er in verzending, maar wel een mail gehad met dat ik mijn pakket inmiddels heb moeten ontvangen...?
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het pakje werd dezelfde dag van uw commentaar geleverd 😉 Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Dank voor jullie mail. Kon jullie zelf niet bereiken. Mijn bestelling is namelijk nooit geleverd helaas. Graag bericht van jullie hoe dit op te lossen. Mvg johan van de laar
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling en onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] Met vriendelijke groeten, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik ben een beetje verbaasd om deze e-mail te ontvangen, omdat ik het pakket nog steeds niet heb ontvangen, wat mij ook verbaast. Het is onmogelijk om contact op te nemen met het bedrijf dat de levering afhandelt. Kunt u mij meer informatie geven?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. We nodigen je uit om op de trackinglink te klikken die eerder is verzonden. Deze is vanochtend bijgewerkt (dag van aankomst in Portugal). Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
HEAD341331 is op 5 maart jl verzonden. Nu, op 16 maart is het pakket nog steeds niet bezorgd. Volgens IMX is de status hiervan onbekend. Ik hoop dat dit bericht kan helpen ervoor te zorgen dat het pakket alsnog wordt bezorgd of dat het aankoopbedrag wordt geretourneerd. Frank van Mosseveld
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het pakket staat tot uw beschikking op een postkantoor. Controleer de Post NL tracking link. Wij wensen u een fijne dag. Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Slecht. Tot op heden nog niets geleverd gekregen. Twee of drie weken terug een bericht dat het onderweg zou zijn.
Jullie enquête is sneller dan de service en levering.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Zoals vermeld op de website, hebben we 7 tot 10 dagen nodig om producten op maat te maken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Levering duurde eindeloos (>14 dagen) en jullie bedrijf is onbereikbaar - de kleur van de cap klopte niet met de specificatie. Jullie zijn ons als klant kwijt.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected]. We hebben echter extra tijd nodig om artikelen op maat te maken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Na 10 dagen nog geen bestelling ontvangen dus kan nog geen beoordeling geven. Alleen dat het nu al lang duurt.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Bedankt voor uw aandacht. Wij bevestigen de levering van uw pakket. Wij wensen u een prettige dag. Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb niets ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Uw pakket wordt momenteel ingeklaard. Er is een vertraging nodig voor de administratieve formaliteiten tussen Frankrijk en Canada. Uw pakket wordt binnenkort geleverd. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Besteld 2021-03-02 ref ste1811102-71-m ref OAKO1005-SM nog steeds niet ontvangen na mail van 9maart WISSE van der Graaf mvg Milpas A
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Beste, Het huisnummer ontbrak en je hebt het pakket niet ontvangen. Volgens uw instructies zijn we overgegaan tot een volledige terugbetaling van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld. Dit is de 1e en laatste keer dat ik bij deze site bestel. Het bedrag voor de artikelen is geïncasseerd maar ik heb ze nog steeds niet ontvangen... Ondanks verschillende herinneringen! Site om te vermijden, ik raad het niet aan!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. Het klopt dat u het slachtoffer bent geworden van een zoekgeraakt pakket en dat spijt ons zeer. We hebben echter rekening gehouden met uw verzoek en sturen u binnen 24 uur een nieuw pakket per expresse zodat u uw hoeden kunt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo geen levering ontvangen op 14/02/21
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We verontschuldigen ons voor de vertraging en hebben al het nodige gedaan om ervoor te zorgen dat uw pakket zo snel mogelijk wordt geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik kocht een gepersonaliseerde pet, 82$ ( omgerekend 50 in Canadese $) geen tracking en dit ondanks 13 MEER! 3 weken wachten (na verzending) en nog steeds niets! Echt teleurgesteld - klant uit Canada
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Er is een trackinglink naar je verzonden toen je bestelling werd verzonden en, zoals aangegeven tijdens onze verschillende e-mailuitwisselingen, was je pakket in inklaring (status aangegeven op de link). We hebben dit uiteraard als lang beschouwd ondanks de drukke periode en zijn overgegaan tot het terugbetalen van de verzendkosten voor uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. Omdat het afleveradres onvolledig was, is uw pakket naar ons teruggestuurd. Onze klantenservice heeft per e-mail contact met u opgenomen om een nieuwe zending in te plannen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een e-mail ontvangen met het verzoek het product te beoordelen, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Omdat uw pakket zich buiten de EU bevindt, werd het bij de douane vastgehouden voor controle door de relevante autoriteiten. Het heeft vandaag de douane verlaten en zal zo snel mogelijk bij u worden afgeleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Karton gescheurd of in slechte staat in de brievenbus en pet van zeer slechte kwaliteit (vizier kan niet worden aangepast door vouwen, geen materiaal in het vizier) pet in de vuilnisbak gegooid, niet in staat om het terug te sturen vanwege de staat van het karton en de kosten van het terugsturen per colissimo.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw feedback. Zoals aangegeven op de website, is dit een vouwdop (link hieronder). https://www.headict.com/fr/24135-casquette-light-wight-nylon-packable-9twenty-la-royal-butternut.html Je kunt hem echter in een andere doos naar ons terugsturen als de eerste beschadigd is geraakt tijdens het transport. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Vriendelijke groeten Clarenn Steeve
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw bestelling. De Belgische sorteercentra waren eind november inderdaad verzadigd en de verzendingen werden door Colissimo opgeschort. Onze excuses hiervoor. We kunnen bevestigen dat uw pakket onderweg is en zo snel mogelijk zal worden geleverd. Met vriendelijke groeten Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds de muts niet binnen doordat er gebruik gemaakt wordt van dpd die gewoon glashard liegen dat je niet thuis was en je dan nog bijna een week mag wachten tot je het zelf mag ophalen bij een ophaalpunt
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb de hoed nog steeds niet ontvangen!!!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Wegens de verzadiging van de sorteercentra van de Belgische post, schort Colissimo tijdelijk de levering van pakketten vanuit Frankrijk naar België op. Onze excuses voor het ongemak. Uw bestelling bevindt zich nu in het sorteercentrum en wacht op hervatting van de levering. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik kan alleen maar oordelen over de levering, want ik heb het nog steeds niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Wegens de verzadiging van de sorteercentra van de Belgische post, schort Colissimo tijdelijk de levering van pakketten vanuit Frankrijk naar België op. Onze excuses voor het ongemak. Uw bestelling bevindt zich nu in het sorteercentrum en wacht op hervatting van de levering. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling al meer dan een week niet ontvangen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je bestelling. Je pakket wordt vandaag bezorgd. Als gevolg van de huidige pandemie en de grote stroom pakketten in nationale transit, kunnen levertijden vertraagd zijn. Onze excuses voor het ongemak. Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Nikkel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 19 mei, chronopost levering verwacht 3 dagen later en nog steeds niets...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Je pakket is verzonden en wordt vandaag bezorgd. De huidige gezondheidsomstandigheden hebben de levering van uw pakket vertraagd. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ik heb de klantenservice twee keer aangeschreven, maar ze hebben niet gereageerd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. We kunnen bevestigen dat we nog geen contact met u hebben gehad en nodigen u uit dit alsnog te doen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected] Hoogachtend, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Even een opmerking: ik kon mijn pakket niet ophalen bij het postkantoor, dat zei dat er niemand bij de receptie was of dat het gesloten was .... Coronavirus
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. Zoals aangegeven op uw tracking link, is uw pakket overgebracht naar een postkantoor dat open is tijdens deze periode van opsluiting. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik denk dat dit een automatische e-mail is naar aanleiding van mijn bestelling. Door de omstandigheden (coronavirus) heeft het postkantoor mij laten weten dat mijn pakket rechtstreeks naar u is teruggestuurd. Ik heb u al geschreven om uit te zoeken of ik terugbetaald kan worden.... Ik hoop een niet-automatisch antwoord van u te ontvangen. Bij voorbaat dank Cdt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We hebben uw e-mail van 18/03 binnen 2 uur na ontvangst beantwoord en hebben verschillende oplossingen voorgesteld. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Verkeerd bezorgd, geen respons via de klantenservice, maar dan ook helemaal geen en toen de producten eenmaal bovenwater waren bleken ze helemaal niet te voldoen aan de kwaliteit die de merken via andere kanalen leveren
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Zoals aangegeven op de website, duurt het 10 dagen voor de levering naar Mayotte. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Slechte verpakking, dure retourzendingen en misleidende foto's. Ik zou deze site niet aanraden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] voor uw feedback en om ons te helpen het door u veroorzaakte probleem te begrijpen, aangezien de door ons bestelde Miki New Era het slachtoffer was van zijn eigen succes. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, Blijkbaar is uw vervoerder het pakket kwijtgeraakt. Ik heb het dus nog steeds niet ontvangen. Afgezien van het feit dat het jammer is, want het was een kerstcadeau voor mijn vrouw, en ik zal het niet krijgen op de avond van de 24e, ben ik verbaasd om een tevredenheidsonderzoek te ontvangen. Met vriendelijke groet, Pierre MARTIN-GRANEL
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om de levering van uw bestelling op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
2 weken geleden heb ik mijn pakket besteld en ik heb nog steeds niets ontvangen... wat een kerstcadeau zou moeten zijn... ik weet niet zeker of ik het op tijd zal ontvangen of niet... erg teleurgesteld...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb 1 ster gezet omdat ik niets kon aanvinken, maar mijn mening is "0" overal waar ik een bestelling heb geplaatst op 26.11 Ik heb geen order tracking, en vooral ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld, want om het geld te innen is nooit een probleem.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om de situatie te verduidelijken en op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Bent u niet in staat om de informatie te verstrekken die vereist is voor inklaring?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Als inwoner van Zwitserland bent u onderworpen aan douanerechten en btw. De hiervoor benodigde documenten (formulier CN23) worden aan het pakket vastgeplakt en de inklaring kan tot 10 dagen in beslag nemen waarop wij geen invloed hebben. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Levering meer dan een week te laat ondanks dat ik de toeslag voor snelle levering heb betaald....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Onze levertijden zijn aangegeven "vanaf". We kunnen ook bevestigen dat u de aanvulling "24-uurs levering" van TNT niet hebt geselecteerd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Verkeerde productomschrijving op de website. Ontevreden over de betaling voor het retourneren van het product. Jaarlijkse klant kwijt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om een oplossing te vinden 😉 Goedendag Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb hem nog niet ontvangen groetjes
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld dat ik twee doppen heb betaald en nooit heb ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik had 2 doppen besteld... Ik heb er tot nu toe nog maar één ontvangen...
Ik zal een cijfer geven zoals het hoort, afhankelijk van hoe mijn probleem wordt behandeld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het is verzonden in twee pakketten. Je ontvangt de volgende binnen 48 uur. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ik moet betalen voor bezorging en voor retourzendingen, en voor een product dat 28 euro kostte maar me niet beviel, was ik 13 euro kwijt. Bovendien is er geen vooraf ingevuld label voor retourzendingen, dus het is vervelend en achterhaald.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Pakket niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, er is een onderzoek ingesteld naar de locatie van uw pakket. We nemen zo snel mogelijk contact met u op en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, hoewel er bezorgd staat. Ik heb contact opgenomen met het postkantoor en zij zeiden dat ik contact moest opnemen met headict.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals aangegeven tijdens onze e-mail uitwisselingen, is er een onderzoek ingesteld om de locatie van uw pakket te bepalen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling van 20 april niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hartelijk dank voor uw bestelling. Omdat Zwitserland buiten de EU ligt, gaan zendingen automatisch door de douane en kunnen pakketten tot 10 dagen buiten onze controle worden vastgehouden. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Nog geen besteld product ontvangen, was een foutje bij de bestelling. Mijn huisnummer was niet door gekomen bij de leverantie. Bestelling was geaccepteerd.
Kan geen volledige beoordeling geven, tot nu toe algemeen niet al te best.
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling niet ontvangen en opvolging niet efficiënt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Zoals we gisteren in onze e-mailuitwisselingen al zeiden, is uw pakket bij de douane opgehouden. Dit komt vaak voor bij verzendingen naar Frankrijk overzee. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Ja, ik ben echt niet blij, ik heb mijn bestelling geannuleerd, jullie hebben daar rekening mee gehouden en nu zal ik niets meer bij jullie bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
We hebben e-mails uitgewisseld op 01/03 en 07/03 en er was nooit sprake van een annulering. De pet werd dezelfde dag verzonden als uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben nog nooit bezorgd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo en bedankt voor je nieuwe bestelling. Zoals aangekondigd op je trackinglink, is je pakket afgeleverd bij het postkantoor. Met vriendelijke groet, Het Headict team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling die ik vorige week gedaan heb nog steeds niet binnen/geleverd gekregen,dit vind ik wel jammer... Groet.Ismael.C PS: zie mijn eerder vandag verstuurde mail ajb.....
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb bij u een pet en muts besteld voor de prijs van Fr. 45 plus portokosten van Fr. 7. Ik heb uw goederen per post ontvangen en was verplicht inklaring en portokosten te betalen voor de som van Fr. 19,60 Ik vind uw manier van handelen helemaal niet normaal en bovendien past de pet helemaal niet bij mij Ik wacht op uw antwoord. nee cde UTHAMRIKW PA Monachon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bij bestellingen vanuit Zwitserland (buiten de EU) zijn de toegepaste tarieven exclusief btw. Alle zendingen vanuit het buitenland zijn onderhevig aan douanerechten en btw en moeten worden aangegeven bij de douane. Zie de link hieronder voor informatie over ruilen en retourneren. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Dezelfde dag ontving ik 2 berichten: het 1e waarin stond dat jullie mijn bestelling zouden versturen, en later nog een bericht waarin stond dat jullie de bestelling niet konden uitvoeren. Dit is niet erg serieus.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn artikel nog niet ontvangen, ook al heb ik betaald voor snelle levering naar mijn huisadres. Ik wacht nog steeds.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Bedankt voor uw bestelling. Uw pakket is afgegeven bij een pakketdienst, onze excuses hiervoor. We hebben uiteraard uw portokosten vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
1/5
★☆☆☆☆
Gepersonaliseerd product, onmogelijk om te ruilen. De eerste zending was perfect maar in antwoord op een ruilverzoek ontving ik mijn pet zonder de mooie headict.com bescherming en in een kleinere, geplette doos. Na een paar e-mails die de indruk wekken tegen een computer te praten, wordt mij geen enkel commercieel gebaar gegund, dus ik voel me niet erg sereen voor een volgende bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Wij herinneren u eraan dat u een gepersonaliseerd product hebt geretourneerd. Zoals aangegeven in onze verkoop- en ruilvoorwaarden kunnen gepersonaliseerde producten echter niet worden geretourneerd of geruild.