/10
★★★★★
op 13050 beoordelingen
★★★★★
op 13050 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2/5
★★☆☆☆
Als je je niet bewust bent van je kwaliteit van dienstverlening .....que dire .
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, uw bestelling van 17 januari is dezelfde dag verzonden. Je hebt op 20 januari contact opgenomen met de klantenservice om meer te weten te komen over de levering van je pakket. Omdat het bedrijf tijdens het weekend gesloten was, hebben we je e-mail op maandag beantwoord, omdat je pakket intussen geleverd was. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Hallo, Om mijn opmerkingen te rechtvaardigen, wil ik jullie laten weten dat ik een pet heb besteld die in Duitsland zou zijn gemaakt, maar op het label staat dat hij in Tsjechië is gemaakt. Is dit valse reclame? Bovendien past hij na 6 dagen dragen niet meer op mijn hoofd, hij is een maat kleiner geworden, en dan te bedenken dat ik er bijna twee had gekocht...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, We hebben gemerkt dat het Herringbone-assortiment van Stetson niet langer in Duitsland wordt gemaakt. We zijn momenteel bezig met de nodige wijzigingen op de website en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Onze excuses voor het ongemak. Het lijkt echter vreemd dat je pet zo gemakkelijk los kan raken. Onze klantenservice zal contact met je opnemen om dit op te lossen.
3/5
★★★☆☆
Ik heb niet alles gekregen wat ik besteld had...
Het is jammer dat ik mijn geld de volgende keer bij een andere winkel laat. Het is de tweede keer dat ik bestel en er is iets misgegaan wat niet goed is.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c'est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Er zijn maar weinig merken die hun producten in de volledige matenreeks van 55 tot 61 of 63 aanbieden. Zij combineren liever maten in S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm). Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Snelle levering en product van goede kwaliteit, maar let op de maat, de ene maat is klein. Alleen jammer dat de retourkosten voor rekening van de koper zijn, zeker met een colissimo retour opgelegd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
One-size-fits-most cups zijn 55 tot 60 cm rond het hoofd. Het retourneren per colissimo is niet verplicht maar wel aanbevolen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Levering ontvangen binnen de aangegeven tijd maar ik had wit borduurwerk gevraagd en kreeg groen borduurwerk, gezien de wachttijden voor een eventuele omruiling wilde ik niet langer wachten dus nam ik genoegen met het groene borduurwerk.
Ik hoop dat mijn volgende bestelling beter gaat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Het is mogelijk dat de pet over het hoofd is gezien. Stuur ons een foto van het borduurwerk naar [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Goedenavond, ik heb de koopwaar en de klantenservice een gemiddelde beoordeling gegeven omdat ik teleurgesteld was over het feit dat de baret in China was gemaakt, hoewel ik die informatie niet op uw site kon vinden. De reactie van de klantenservice heeft me ook niet overtuigd. Ik dacht dat deze producten in Europa of de Verenigde Staten waren gemaakt. Brixton ziet er niet Chinees uit. Dat gezegd hebbende, ze hebben helemaal gelijk.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Zoals we in onze e-mailconversatie hebben gezegd, wordt er een opmerking bij de productomschrijving geplaatst als een product in Europa of de VS is gemaakt. In de wereld van confectiekleding kiezen de meeste merken ervoor om hun producten in Azië te maken (China, India, Vietnam, enz.). Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Foto op de site niet expliciet genoeg.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
We zijn altijd bezig om onze visuals makkelijker en toegankelijker te maken. Wat betreft je laatste bestelling: alle foto's van Stetson worden ons aangeleverd door het merk zelf en we verbeteren de weergave zoveel mogelijk.
3/5
★★★☆☆
Erg teleurgesteld door het retourbeleid in geval van een probleem: de koper moet betalen voor de retourzending, en bovendien had ik geen nieuws toen ik het artikel terugstuurde, om 1 week later een andere maat te ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Er is op 04/01 een bevestigingsmail naar je gestuurd om je te laten weten dat de pet opnieuw is verzonden. Is deze misschien in SPAM terechtgekomen? We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de retourzendingen tijdens de feestdagen dagelijks worden verwerkt.
3/5
★★★☆☆
Cap van zeer goede kwaliteit, niets op aan te merken. Klantenservice is vriendelijk... Maar wat mijn twee leveringen betreft, moet ik echt nog eens goed nadenken... Ik zal echt nadenken voordat ik terugkom op deze site...
Erg jammer want tevreden over de kwaliteit maar onbetrouwbaar qua levering.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb nog niets ontvangen, maar misschien vanavond wel als ik thuiskom van het werk. Bedankt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
We hebben contact opgenomen met de postdiensten en uw pakket is aangekondigd als geleverd op 03/01/2017. In werkelijkheid werd het verzonden op 29/12/2016, het is normaal dat er een vertraging is tijdens het weekend, vooral op nieuwjaarsdag. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
2/5
★★☆☆☆
Zeer teleurgesteld door de levering: uitdrukkelijk "Thuis" gepland: midden op de dag stuurt de bezorger laf een sms'je om te zeggen dat hij het pakket rechtstreeks bij een relais heeft afgegeven.
Het is onverdraaglijk dat deze persoon zijn werk niet doet, terwijl we DE DAG hebben uitgetrokken om op hem te wachten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
We garanderen verzending: je pakket is op 22/12 opgehaald door TNT voor 24-uurs levering. Het kan echter voorkomen dat een bezorger nalatig is en daar hebben wij geen invloed op.
3/5
★★★☆☆
Ik had een extra Zwitserse BTW van CHF 30 op een bestelling van CHF 150 en jullie trokken niet eens de Franse BTW af.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Omdat ik bestelde vanaf een Zwitsers IP-adres, werd er geen btw toegepast op de bestelling.
3/5
★★★☆☆
Het product dat ik ontving was helemaal niet wat ik verwachtte. De kwaliteit was veel minder dan wat de foto's op de site en de prijs van het product suggereerden. Desondanks was de terugbetaling snel, ook al vind ik het jammer dat de levering niet werd terugbetaald en dat ik moest betalen voor het terugsturen van het product.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Laulhère is een merk dat 100 % lokale productie handhaaft, wat de hogere prijs verklaart. We zullen rekening houden met je opmerkingen en de productomschrijving aanpassen.
2/5
★★☆☆☆
Je vergeet de geschenkdoos toe te voegen waar ik 5 voor heb betaald... Ik denk niet dat het alleen het stoffen zakje is dat dienst doet als cadeauverpakking.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen of informatie over wanneer? maar de betaling is wel afgeschreven.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Zoals uiteengezet in onze e-mail uitwisselingen, is er een onderzoek geopend met de postdiensten om de status van uw pakket te bepalen, dat een Frans adres heeft voor een geselecteerd leveringsland buiten de Europese Unie. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
Hallo Voor een hoed besteld op 29/11, verzendkosten 5,50 in Collisimo, levering in 48 uur, ontving ik mijn hoed vandaag ... Ik moet zeggen dat mijn plezier is sterk verminderd ... Ik heb het gevoel dat de Collisimo service niet is gerespecteerd en wil graag een terugbetaling van de verzendkosten ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, uw pakket werd verzonden op de dag dat u uw bestelling plaatste, 29/11. De post heeft echter laten weten dat het pakket op verzoek van de ontvanger is doorgestuurd naar een ander adres op 01/12, de geplande leverdatum. Elke adreswijziging tijdens het posttransport wordt automatisch bestraft met een boete voor laattijdige levering. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
Materiaal van het artikel niet gevonden op de site, ik dacht dat het wol was, het is acryl ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Als je een retourzending wilt doen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
De hoed was te groot ondanks de maten die op advies van de website waren genomen. Product gisteren teruggestuurd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Je retourzending is verwerkt en we hebben je geld teruggestort. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
De kwaliteit van de pet die ik heb besteld is matig.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Als je wilt, kun je ons een foto van je dop sturen naar [email protected]. Samen zullen we kijken of er fabricagefouten zijn. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Jammer... de kwaliteit is onberispelijk...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De pet is van goede kwaliteit, maar de kleur van het borduurwerk voor de personalisatie is niet zoals op de site. Ik vroeg om bordeauxrood, maar kreeg een soort glanzend paars/roze. Gelukkig had ik een bordeauxrood textielvilt bij de hand om dit te corrigeren. Voor de prijs van de pet en het wachten is het duur.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Zou u ons een foto kunnen sturen via [email protected]?
3/5
★★★☆☆
Hoi, De ene hoed is heel goed, bij de andere, de superman voor kinderen, ging de pompon er de 2e dag af.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Als je wilt, kun je ons een foto van de hoed sturen via [email protected] zodat we dit defecte element kunnen corrigeren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
3/5
★★★☆☆
De pet is niet zoals ik had gehoopt en er staat bijvoorbeeld niet hoe je een artikel kunt retourneren (omruilen voor een ander artikel).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, je vindt alle details over retourzendingen in de onderstaande link. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Met vriendelijke groet, Het Headict-team
3/5
★★★☆☆
De foto van de pet was niet nauwkeurig genoeg om een enigszins vierkante vorm aan de voorkant te laten zien, wat niet bij mij past. De maat die ik heb besteld is te groot, hoewel ik mijn hoofd correct had opgemeten en binnen de voorgestelde maatrange viel. Vriendelijke groeten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, omdat deze cap deel uitmaakt van de "curve" lijn, is de achterkant van de bel altijd zachter dan de voorkant (boven de piek). Deze stevigheid geeft de pet een stevige grip. Alleen snapbacks hebben echter een enigszins vierkante vorm. Als je wilt, kun je het formulier op de website gebruiken om ons je feedback te sturen.
3/5
★★★☆☆
Ik had een product van betere kwaliteit verwacht voor die prijs.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Onze producten worden voor verzending gecontroleerd en de reputatie van de merken Stetson en Bailey (die overeenkomen met uw bestelling) is goed gevestigd. Het kan echter voorkomen dat een defect over het hoofd wordt gezien. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een defect artikel vindt via [email protected]. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
3/5
★★★☆☆
Matig tevreden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
HEADICT
Op
Hallo, Er is een e-mail naar u verzonden zodat we uw ontevredenheid samen kunnen begrijpen en indien nodig kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
2/5
★★☆☆☆
Gebrek aan follow-up en suggesties van het technische team Zeer teleurgesteld over het geleverde product in vergelijking met het visuele product dat online wordt aangeboden FRENCH-MUD
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mijn pakket is niet afgeleverd. Het pakket is direct teruggestuurd naar de afzender. Ik zal van gedachten veranderen wanneer ik mijn pakket ontvang.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Niet-contractueel zichtbaar. Erg teleurgesteld over de kwaliteit in vergelijking met mijn vorige aankoop.
Het borduurwerk is veel dikker dan op de afbeelding.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling