9.6/10
★★★★★
op 1982 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2/5
★★☆☆☆
Ik heb bepaalde producten niet ontvangen en niemand heeft gereageerd op mijn klacht hierover.
Pauline P.
Pauline P.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Beste klant, Na controle hebben we geen klacht van uw kant gevonden. Misschien is er een technisch probleem opgetreden tijdens de verzending? Aan de andere kant hebben we u op 23/07 een e-mail gestuurd met de mededeling dat de MISS COP borstel niet op voorraad was en zou worden terugbetaald. Ik kan bevestigen dat uw geld inderdaad op 25/07 is teruggestort. We hopen dat u ons uw vertrouwen blijft schenken.
3/5
★★★☆☆
Correcte reactie en levertijd. Toen ik mijn pakje opende, lag er echter overal zwart poeder, en het blijkt dat de donkerste kleur van het palet overal is verspreid en niet meer bruikbaar is. Ik heb echter alles bewaard.
- B.
- B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een reactie achter te laten 🙂 Zoals aangegeven per e-mail, is het product in kwestie aan u geretourneerd. We verontschuldigen ons voor het ongemak en hopen uw vertrouwen te behouden.
3/5
★★★☆☆
Product niet beschikbaar op de gevalideerde bestelling hoewel het beschikbaar was toen de bestelling werd geplaatst.
Elisabeth B.
Elisabeth B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hello, thank you for your comment. We are sorry that your product is no longer available. We take this very seriously and invite you to contact our customer service department so that they can offer you compensation.
2/5
★★☆☆☆
Bestelling voldeed niet aan mijn verzoek omdat de maybelline gemey blush niet in mijn pakket zat
Brigitte C.
Brigitte C.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Beste klant, Wij willen u bedanken voor uw opmerking over het probleem met de levering van uw bestelling. Heeft u onze klantenservice al gebeld om dit probleem op te lossen en een commercieel gebaar te maken? Wij luisteren naar u en helpen u graag! Met vriendelijke groeten,
3/5
★★★☆☆
Ik heb een product ontvangen dat niet overeenkomt met het product dat ik had besteld.
Sabrina C.
Sabrina C.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons zeer van het probleem met de levering van uw bestelling. Heb je onze klantenservice al gebeld om dit probleem op te lossen en een commercieel gebaar te krijgen? We helpen u graag verder! Tot ziens!
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld omdat het al 2 keer is geweest dat ik bestel op deze site die ik zeer aantrekkelijk herken in vergelijking met de aangeboden producten en de lage prijzen, maar de bestellingen worden niet respéctées de 1e fout op de kleur van een mascara en de 2e bestelling miste 1 product, hoewel de prijzen niet erg hoog zijn is het niet gerechtvaardigd om bestellingen van klanten niet te behandelen zoals het hoort. Wat meer is, de klantenservice is niet erg responsief ondanks mijn berichten, geen antwoord van hen, kortom ik vind dit alles echt jammer!
Gaelle T.
Gaelle T.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
We are sorry that you were not satisfied with your experience with us. We strive to respond to all of our customers as quickly as possible and to treat every order with care and attention. We will work hard to improve your experience the next time you order. Please do not hesitate to contact us again if you have any questions.
3/5
★★★☆☆
Ik heb niet dezelfde twee tubes foundation ontvangen die ik had besteld, maar de bestelling was op tijd binnen.
- I.
- I.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze recensie te schrijven. We hopen u de volgende keer nog meer tevreden te kunnen stellen.
3/5
★★★☆☆
De site is gemakkelijk te gebruiken. Ik begrijp echter niet waarom het mogelijk is om producten te selecteren en te betalen die niet op voorraad/leverbaar zijn.
Camille S.
Camille S.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Thank you for taking the time to leave us your feedback, Camille. We make sure that all our products are always available: we're sorry you had such a difficult time. If you have a problem with a specific product, please do not hesitate to contact us and we will do our best to help you find a solution.
3/5
★★★☆☆
Goed, maar gebrek aan uitleg over de producten
Lemaitre N.
Lemaitre N.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Thank you for your feedback. We will work to improve our content and provide more information and explanations on the product sheets. We hope you enjoy your next visit.
2/5
★★☆☆☆
Klantenservice ontvankelijk Terugbetaling van porto snel Door nadelen levering via Mondial Relay, een ramp ... 12 dagen om mijn pakket te krijgen, een aberratie ... Ik zou aanraden, maar door een andere leveringsdienst ... algemeen teleurgesteld
Nathalie D.
Nathalie D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak veroorzaakt door Mondial Relay. We hopen dat u de volgende keer tevreden zult zijn. Met vriendelijke groet, Cosmé'Chic
3/5
★★★☆☆
Ik had de aloë vera olie besteld en nu krijg ik de wortelolie - pas op voor bestelfouten!
Esther D.
Esther D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Beste klant, Het spijt ons van deze fout. Stuur ons een e-mail met een foto van het product dat je hebt ontvangen. We sturen je het bestelde product terug en je mag de wortelolie houden. Nog een fijne dag 🙂
2/5
★★☆☆☆
Een pallet volledig kapot ontvangen....
Elodie G.
Elodie G.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Geachte klant, Kunt u alstublieft bevestigen dat u uw terugbetaling heeft ontvangen als compensatie voor het breken van deze pallet? Hoogachtend
3/5
★★★☆☆
Bestelling op tijd ontvangen. producten conform. kleine teleurstelling over de klantenservice die nooit antwoordde. Gebrek aan loyaliteit ondanks mijn talrijke bestellingen.
Anonymous A.
Anonymous A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
We apologize for the lack of response from our customer service department. We appreciate your loyalty and would be delighted to hear from you if you have any questions. Please do not hesitate to contact us.
3/5
★★★☆☆
De site is erg goed, de levering was meer dan snel tot mijn verrassing. De facturen zijn duidelijk. Maar het grote probleem is met de lippenstiften... we hebben niet genoeg informatie over de kleuren, het effect op de lippen, de textuur, vooral het gebrek aan foto's. De naam van de kleur vertelt ons niet wat de echte kleur van de lippenstift is en vooral niet hoe hij staat op de lippen. De naam van de kleur vertelt ons niet de echte kleur van de lippenstift en vooral niet hoe hij eruitziet op de lippen.
Anonymous A.
Anonymous A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Thank you for your feedback! We take care to constantly check and improve our products and our website, and we work to provide as much information as possible about our lipsticks. We'll try to include more photos in the product descriptions.
3/5
★★★☆☆
Fantastisch! Afgezien van het feit dat mijn oogschaduw helemaal kapot was, slecht verpakt in simpel roze papier.
Anonymous A.
Anonymous A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Thank you very much for taking the time to leave a review on our site. We apologize for the inconvenience and will do our utmost to improve packaging and product quality for your next order.
2/5
★★☆☆☆
Niet veel keuze voor relais en porto te duur anders echte besparing. Jammer!!!
Anonymous A.
Anonymous A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hello,
We are sorry to hear that you were not satisfied with your experience with us. We do our best to provide customers with the best offers and the most enjoyable experience possible. We would be happy to discuss your comments with you and see how we can improve our services. Thank you very much.
2/5
★★☆☆☆
Goede presentatie van de site, maar helaas komen de producten niet overeen met de beschrijving
Anonymous A.
Anonymous A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hello Anonymous, thank you for taking the time to share your review and we sincerely apologize if the products did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience. We appreciate your support and hope that you will give us another chance to provide you with quality service and products.
3/5
★★★☆☆
De producten zijn te vinden in verschillende tabbladen, maar verder is het een leuke site. Jammer dat sommige producten niet meer verkrijgbaar zijn.
Anonymous A.
Anonymous A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Thank you for your review of our site. We try to offer a wide variety of products to satisfy our customers. We are sorry that some products are no longer available and we are constantly working to improve our offer.
2/5
★★☆☆☆
Veel producten en goede prijzen, maar niet genoeg verschillende tinten in elk assortiment, bijvoorbeeld ( gemey contouring palette ( 1 tint beschikbaar ) ). Ik denk niet dat ik ...
Anonymous A.
Anonymous A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hello !
We're really sorry that we can't offer more product variety, but we do our best to try to provide the best products at great prices. We work tirelessly to ensure that our customers are completely satisfied. We hope you'll give us another chance to improve your experience with us. Thank you for sharing your opinion!