/10
★★★★★
op 1498 beoordelingen
★★★★★
op 1498 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
De snit van de jeans die het model op de website draagt, is anders dan de jeans die ik heb ontvangen. De achterzakken zitten niet op dezelfde plek en dat scheelt! De kwaliteit van de stof is goed, maar verder heb ik hem eerder ontvangen dan verwacht.
Isabelle L.
Op
na aankoop van 13/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Bedankt voor je feedback. De jeans die op onze website staan afgebeeld, zijn precies hetzelfde als wanneer je ze ontvangt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onze chat op onze website als je een vraag hebt voordat je een bestelling plaatst. We helpen je graag bij het kiezen van het juiste model. Nog een fijne dag, het Toxik3 team?
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld in de afwerking, sommige draden staken uit de naden.
Anne M.
Op
na aankoop van 20/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, het spijt me dat de slim-fit broek uit de SOLARIA-lijn niet bij je past. Het is inderdaad een basismodel: dit model is eerder interessant door het comfort van het materiaal, het feit dat het een hoge taille heeft en de vele kleuren die aangeboden worden. Het spijt ons voor de kleintjes, maar dit mag niet gebeuren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de chat op onze website als je vragen hebt voordat je bestelt. We kunnen je helpen bij het kiezen van een model naar jouw smaak. Nog een fijne dag, Het TOXIK3-team
2/5
★★☆☆☆
Mooie artikelen, maar de maten komen totaal niet overeen met de werkelijkheid en dat is jammer. Responsieve klantenservice, serieuze site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen naar aanleiding van je bestelling. Afhankelijk van de onderdelen en modellen kunnen de maten van de jeans variëren. Als je vragen hebt voordat je je bestelling plaatst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze chat op de website. We kunnen je helpen de juiste maat te kiezen voor het model dat je hebt gekozen. Fijne dag nog, het Toxik3 team?
3/5
★★★☆☆
Ik heb geen klachten over de bestelling, de verzending en de ontvangst. De broek met print die ik bestelde was prachtig, maar helaas was hij laag uitgesneden en moest ik hem terugsturen. Jammer, want ik vond het materiaal prachtig en de prints origineel.
Dorothée D.
Op
na aankoop van 18/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, het spijt me dat het artikel niet past. Neem gerust contact met ons op via onze chat op onze website als je een vraag hebt voordat je bestelt. We kunnen je helpen de juiste maat te kiezen voor het model dat je hebt gekozen. Nog een fijne dag, het TOXIK3 team ?
2/5
★★☆☆☆
Ongelijke maten. Ik had al een broek in maat 40 besteld en die was prima. Ik raad een spijkerbroek aan in maat 40 en die is te klein! Omdat ik alle labels had verwijderd, in de overtuiging dat ze zouden passen, kon ik ze niet terugsturen.
Barroero F.
Op
na aankoop van 25/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, het spijt me dat het artikel niet past. Je eerste bestelling was een van onze iconische Solaria-broeken met hoge taille, de beste op het gebied van comfort. De tweede was een stretch skinny jeans, maar het is nog steeds een zeer, zeer strakke jeans. Het gevoel is dus heel anders. Je moet vertrouwen op de snit en ook op het materiaal. Als je vragen hebt voordat je een bestelling plaatst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de chat op onze website. We kunnen je helpen de juiste maat te kiezen voor het model dat je hebt gekozen. Nog een fijne dag, het Toxik3 team?
2/5
★★☆☆☆
Het bestelde artikel past niet bij mij. Ongelooflijk lange retour- en terugbetalingtijden
Florence D.
Op
na aankoop van 11/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Florence. Het spijt me dat het artikel niet paste en dat je ervaring zo slecht was. Van België naar Frankrijk is het normaal dat de retourtijd langer is dan in de plaatselijke winkel... Je retourpakket is op vrijdag 24 februari in Frankrijk aangekomen. Omdat het team niet in het weekend werkt (afgezien van logistiek), moet je wachten tot het begin van de week om je geld terug te krijgen. We zullen snel zijn, beloofd!
3/5
★★★☆☆
Ik heb de artikelen teruggestuurd, de maat is niet goed, voor de prijs van de broek dacht ik dat de jeans iets dikker zou zijn.
Mélissa G.
Op
na aankoop van 23/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hoi Melissa, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je bestelervaring met ons te delen. Afhankelijk van de onderdelen en modellen kunnen de maten van de jeans verschillen. Bovendien, als je dikte wilt, moet je kiezen voor jeans van 100% katoen, maar er zal weinig stretchcomfort zijn. Hier heb je gekozen voor een comfortabel model met minder katoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de chat op onze website als je vragen hebt voordat je bestelt. We kunnen je helpen om de juiste maat te kiezen voor het model dat je hebt gekozen. Fijne dag nog, het Toxik3 team?
3/5
★★★☆☆
Maat groot, te groot
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen naar aanleiding van je bestelling. Afhankelijk van de onderdelen en modellen kunnen de maten van de jeans variëren. Als je vragen hebt voordat je je bestelling plaatst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze chat op de website. We kunnen je helpen de juiste maat te kiezen voor het model dat je hebt gekozen. Fijne dag nog, het Toxik3 team?
2/5
★★☆☆☆
Mondial relay ligt ver van mijn huis in een probleemgebied. ik heb geen keuze tussen verschillende plaatsen om mijn pakket te ontvangen.
Muriel B.
Op
na aankoop van 22/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Muriel, We begrijpen je probleem volledig. Maar helaas kunnen wij er niets aan doen... We hebben nog geen toegang tot de Mondial Relay-service, waarmee onze klanten het relaispunt van hun voorkeur kunnen kiezen. We hopen dat je je bestelling hebt kunnen ophalen en dat je ervan genoten hebt... Nog een fijne dag!
2/5
★★☆☆☆
Ik vind nergens waar ik het produkt terug kan stuuren.heb 2 broeken die niet goed waren,wil ze terug sturen.MAAR NAAR WELK ADRES KAN IK ZE VERSTUREN????dan kunnen jullie mij ook het geld terug storten.de retourbon heb ik kunnen uitprinten.GRAAG ANTWOORD AUB ???
Hilde S.
Op
na aankoop van 18/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo,Als je het retourlabel gebruikt, plak deze dan op de verpakking en geef het pakket af zonder te betalen.Retourneer anders met de vervoerder van uw keuze naar:Fashion City - Toxik3 (kavel 47 bis), 8/10 Rue de la Haie Coq - 93300 Aubervilliers. FRANKRIJKAlle informatie hier: https://www.toxik3.com/pages/f-a-qGoedendag,Het Toxik3 team ??
3/5
★★★☆☆
Levering en retour ok maar in de adre van de retour niet mogelijk van e hangar tegen een ander model omdat deze niet ging en van de klap verlies van de aanbieding promo heer van de terugbetaling en dus nieuwe bestelling volle pot
J C.
Op
na aankoop van 01/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, het is natuurlijk mogelijk om je artikel gratis te ruilen. We staan ook klaar om naar je te luisteren via de online chatmodule op onze site. Of als je dat liever hebt, via e-mail: [email protected], om je te helpen een model te vinden dat misschien beter bij je past. We hopen van harte dat we het goed kunnen maken, want jouw comfort en de precisie van de pasvorm is onze prioriteit.Het Toxik3 team ??
3/5
★★★☆☆
HalloBestelling van 3 identieke broeken in verschillende kleuren. Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service en voor uw uitstekende product.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Marge! Bedankt voor je feedback, hierdoor kunnen we ons dagelijks verbeteren zodat we je het allerbeste kunnen bieden. We zijn ons bewust van het probleem dat je hebt ondervonden en we zullen proberen het zo snel mogelijk te verhelpen! Nog een fijne dag toegewenst door het Toxik3 team!
3/5
★★★☆☆
Ik bestelde 2 paar slim-fit broeken met hoge taille in camel en groen, ik ben dol op deze snit; helaas was bij een van de broeken de verf verkeerd, de camel had vlekken dus ik moest hem terugsturen.
Sylvie H.
Op
na aankoop van 22/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Sylvie, Het spijt ons van deze ongelukkige gebeurtenis. Uw mening zal ons helpen om te verbeteren. Ik hoop dat je tevreden bent met je tweede broek, die vast heel mooi is. Tot ziens, Het Toxik3 team ??
3/5
★★★☆☆
Heel mooi product, goede kwaliteit, maar helaas is de maat te groot.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen naar aanleiding van je bestelling. Afhankelijk van de onderdelen en modellen kunnen de maten van de jeans variëren. Als je vragen hebt voordat je je bestelling plaatst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze chat op de website. We kunnen je helpen de juiste maat te kiezen voor het model dat je hebt gekozen. Nog een fijne dag,Het Toxik3 team ??
3/5
★★★☆☆
Ik ben teleurgesteld omdat ik een slim fit had besteld en de broek die ik ontving niet strak zat aan de onderkant zoals op de foto, maar de kwaliteit en het comfort zijn erg goed.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Emmanuelle, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring na je bestelling met ons te delen. Het spijt ons dat de broek niet bij je paste, en we hopen dat je een ander artikel vindt dat wel bij je past! Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onze chat op de website als je vragen hebt voordat je je bestelling plaatst. De tevredenheid van onze klanten is erg belangrijk voor ons, en we hopen dat je een ander artikel vindt waar je wel blij van wordt! Een fijne dag toegewenst,Team Toxik3 ?
2/5
★★☆☆☆
Bestelling geplaatst met een gratis paraplu die... niet in het pakket zat. Ik heb contact opgenomen met uw diensten, maar... geen antwoord !!!!
Eric M.
Op
na aankoop van 28/09/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, De aanbieding werkte erg goed, maar de paraplu's waren op. We hebben ze daarom vervangen door een Toxik3 draagtas, met een verontschuldigend briefje voor elke bestelling. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze online chat. Het Toxik3 team wenst u een prettige dag!
3/5
★★★☆☆
Maten zijn niet altijd identiek, dus het is moeilijk om te bestellen.
Patrick G.
Op
na aankoop van 05/09/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Patrick, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen na het plaatsen van je bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de chat op onze website als je nog vragen hebt voordat je je bestelling plaatst. We helpen je graag om de juiste maat te kiezen voor het model dat je hebt gekozen. Nog een fijne dag, Het Toxik3 team ?
3/5
★★★☆☆
Ik dacht dat alles perfect was. Ik ontving mijn pakket met 3 artikelen, slechts een was geschikt, ik vroeg om een ruil op twee artikelen en sindsdien niets meer nieuws, geen pakket, geen terugbetaling.Het is al een goede maand dat ik opvolg zonder enige terugkeer.Dus ... een dienst na verkoop die tussenbeide kwam met efficiëntie, mijn pakket geleverd maar niet gevonden maar alles is vandaag geregeld, ik ben erg blij.
Isa C.
Op
na aankoop van 22/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Isa,We zijn nogal verrast door je bericht, want het is altijd mogelijk om contact met ons op te nemen via online chat, [email protected] of per telefoon op 0148337720. Ons team doet altijd zijn best om snel te reageren op klanten die vragen hebben of hulp nodig hebben, en we hebben momenteel geen after-sales verzoeken in behandeling. Als je probleem nog steeds niet is opgelost, geef ons dan je contactgegevens zodat we zo snel mogelijk actie kunnen ondernemen. We hopen dat we je volledig tevreden kunnen stellen. We wensen u een prettige avond, Team Toxik3
3/5
★★★☆☆
Product niet goed gesneden en teruggestuurd. De klantenservice was echter zeer responsief en betrouwbaar!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Anne,Bedankt voor je feedback! Het spijt ons dat de combinatie niet bij je paste, en we hopen dat een ander item je wel blij zal maken 🙂 We streven altijd naar een efficiënte en prettige klantenservice, dus we zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service! Tot snel,Het Toxik3 Team
3/5
★★★☆☆
Te veel e-mails over 1 enkele zending, en in het Engels. Ik dacht dat dit verboden was als je te maken hebt met een verkoop in Frankrijk! Stuur ze alstublieft naar mij, ik zal niet meer met u samenwerken. B. GROSJEAN - 80 rue du Concours - 71000 MÂCON
Grosjean B.
Op
na aankoop van 05/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Brigitte,Bedankt voor je feedback, die ons zal helpen om onze diensten te verbeteren. Het spijt ons te horen over dit e-mailprobleem en we zullen er alles aan doen om het zo snel mogelijk op te lossen. Het spijt ons ook dat het artikel niet aan je wensen voldeed. Als je een artikel wilt retourneren, ga je naar het retourformulier op https://toxik3.returnscenter.com/. Je hoeft alleen maar je bestelnummer en je e-mailadres in te vullen om je voorgefrankeerde retouretiket te ontvangen. We zijn bereikbaar via Toxik3 chat of e-mail ([email protected]) als je verdere hulp nodig hebt. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en we hopen dat je een ander artikel vindt waar je blij van wordt! We wensen je een fijne dag,Het Toxik3 team
2/5
★★☆☆☆
Ik heb dezelfde zwarte ENDUIT-jeans besteld als in februari 2022, dezelfde referentie, maar degene die ik heb ontvangen is mat, niet een beetje glanzend, dus ik ben teleurgesteld, de kwaliteitscontrole was gebrekkig.
Prénom N.
Op
na aankoop van 14/04/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, bedankt voor uw bericht en voor het melden van dit probleem. We begrijpen niet wat er gebeurd kan zijn waardoor je zo'n storing ervaart met hetzelfde product. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de online chat op de site, zodat we het probleem samen kunnen oplossen. Tot ziens, het Toxik3 team.