/10
★★★★★
op 1498 beoordelingen
★★★★★
op 1498 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
ĹDe twee jeans die ik heb gekocht zijn niet om over naar huis te schrijven. Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit
Isabelle V.
Op
na aankoop van 17/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hallo Isabelle, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons echt om te horen dat de artikelen niet bij je passen. Aarzel niet om artikelen die niet aan je verwachtingen voldoen terug te sturen of te ruilen! Als je twijfels hebt over de producten die je wilt kopen, nodigen we je uit om contact met ons op te nemen per e-mail op [email protected] of via onze online chat voor betere hulp bij je volgende bestellingen; Tot ziens! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Veel te groot voor maat 34. De kleur is echt niet mooi. Kortom, het is lelijk.
Mano R.
Op
na aankoop van 15/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hallo Mano, bedankt voor je feedback! ☺️ Het spijt ons te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed. Aarzel niet om het artikel terug te sturen of te ruilen als het niet aan je verwachtingen voldoet. We nemen ook altijd de tijd om u te adviseren voordat we uw aankopen valideren, zodat u de beste keuzes kunt maken! Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail of via onze online chat als je hulp nodig hebt.💙☺️
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb geen nieuws over mijn tx11551 bestelling. Ik ben niet tevreden. Te lange levertijd
Christian P.
Op
na aankoop van 01/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hallo Christian, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over onze service. 😕 Wat betreft je bestelinformatie, we sturen altijd e-mails met een trackingnummer zodat je je levering in realtime kunt volgen op onze website of op de website van de vervoerder. En wat betreft levertijden, daar kunnen we helaas niets aan doen. 😕 We hopen dat je het begrijpt! 🙏
1/5
★☆☆☆☆
Ik moest een geldopname doen in een depot bij een benzinestation in Malonne en ik heb geen pincode, alleen een getal van 6 cijfers. Blijkbaar moet ik betalen; ik zou graag mijn pakket thuis ontvangen dank u 96315787
Nathalie T.
Op
na aankoop van 09/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hoi Nathalie, bedankt voor je feedback 🙂 Helaas hebben we niet alle details. Van onze kant kunnen we niet reageren op leveringsinstructies of relaispunten wanneer je je bestelling afrondt en op dat moment je keuze maakt. Aarzel niet om de situatie aan ons uit te leggen per e-mail op [email protected] of via onze online chat voor betere hulp! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Zeer tevreden. Past overal bij. Maat, kleur en kwaliteit. Snelle levering. Echt geweldig 👍🏼
Isabelle C.
Op
na aankoop van 08/02/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De broek is te dik terwijl er een lichte broek stond - jammer.
Sylvie H.
Op
na aankoop van 07/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Bedankt dat u de tijd neemt om uw mening te delen. Er lijkt sprake te zijn van een misverstand over ons product. In de beschrijving hebben we het over een "licht push-up effect", verwijzend naar de pasvorm aan de achterkant van de broek en niet naar het materiaal zelf.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik hoop dat het niet te lang duurt!
Frederique P.
Op
na aankoop van 03/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hallo Frederique, bedankt voor je feedback 🙂 Helaas kunnen we de levertijden niet beïnvloeden, omdat dit afhangt van de vervoerder van je pakket! Aarzel niet om de voortgang van je levering te volgen via je trackingnummer en om contact op te nemen met onze online helpdesk als je problemen hebt.☺️
1/5
★☆☆☆☆
Geen levering
Stephanie S.
Op
na aankoop van 01/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hallo Nathalie, bedankt voor je review 🙂 We willen je graag informeren dat leveringen helaas niet van ons afhankelijk zijn. 😢 Het kan zijn dat de vervoerders van je pakket vertraging oplopen tijdens de leveringen en in dat geval nodigen we je uit om rechtstreeks contact met hen op te nemen. Als u problemen hebt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op [email protected] of via onze online chat op onze website! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Pakket nog steeds niet ontvangen
Elodie T.
Op
na aankoop van 31/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hallo Elodie, bedankt voor je feedback! ☺️ Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. 😢 Helaas zijn leveringen volledig afhankelijk van de vervoerders van uw pakket, dus als er een vertraging is, neem dan contact op met de vervoerder die verantwoordelijk is voor uw levering. En als je problemen hebt, aarzel dan niet om ons te schrijven per e-mail of via onze online chat voor betere hulp! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben teleurgesteld, mijn pakket zou op 30 januari zijn vertrokken en ik heb nog steeds niets. Zelfs geen trackingnummer. Een zwendel????voor een eerste bestelling, dat is geen goed teken.
Nathalie P.
Op
na aankoop van 29/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hoi Nathalie, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Maak je geen zorgen over je pakketje, je zult het inmiddels wel ontvangen hebben! We willen onze excuses aanbieden voor de vertraging in de leveringen aan het begin van het jaar, het was een beetje een drukte met het herstel 🙂 Nogmaals onze excuses en we hopen dat je een geweldige dag hebt! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling TX11346 Ik betaalde €9 extra voor levering... het duurde 9 dagen in plaats van 5 zoals verwacht om aan te komen. Ik had begrepen dat bestellingen van meer dan €69 gratis werden verzonden??? Ik moet artikelnr. H2641-2/40 ...er wordt geen postlabel afgegeven. Ik heb e-mails gestuurd, geen uitleg gekregen. Ik voel me zo slecht behandeld.
Blath G.
Op
na aankoop van 28/01/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds niet ontvangen! De levering duurt zo lang
Amandine S.
Op
na aankoop van 20/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hallo Amandine, bedankt dat je ons hebt geschreven! ☺️ Wees gerust, als het aan ons lag zou je je bestelling zo snel mogelijk ontvangen, helaas zijn de levertijden niet afhankelijk van ons maar van de vervoerders van je pakket. 😢 We nodigen je uit om contact met hen op te nemen als het te lang duurt, of e-mail ons op [email protected] of via onze online chat als het probleem zich blijft voordoen! ✨
1/5
★☆☆☆☆
Ik kan het artikel niet terugsturen
Richer L.
Op
na aankoop van 22/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Op
Hallo Richer, bedankt dat je ons hebt geschreven! ☺️ Bij elke bestelling heb je recht op één gratis retourzending en de tweede retourzending is voor jouw rekening. Voor meer informatie, zie hier de retourpagina, die ook beschikbaar is op onze website: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour . Aarzel niet om ons te schrijven per e-mail of via onze online chat als je iets nodig hebt 🙂 Bedankt en nog een fijne dag!
1/5
★☆☆☆☆
Sanne B.
Op
na aankoop van 29/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Beste Sanne,Onze oprechte excuses voor de fout bij het verzenden van het verkeerde artikel. Dit is niet de ervaring die we nastreven. Om dit snel op te lossen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail [email protected] met uw bestelgegevens. We zijn vastbesloten om deze fout te corrigeren en uw tevredenheid te garanderen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen die ik op 3 december heb geplaatst. Het werd geblokkeerd op 4 december en vandaag is het 18 december.
Mme G.
Op
na aankoop van 03/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo, we begrijpen uw teleurstelling over de vertraging bij het ontvangen van uw pakket. We doen er alles aan om onze bestellingen snel te verzenden en deze situatie is inderdaad abnormaal. Als je problemen hebt of als er iets ongewoons lijkt, aarzel dan niet om onmiddellijk contact met ons op te nemen via onze online chat of per e-mail op [email protected]. We staan klaar om actie te ondernemen om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.
1/5
★☆☆☆☆
Evelyne F.
Op
na aankoop van 03/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Evelyne, Hartelijk dank dat je ons hebt geschreven. Neem contact met ons op per e-mail op [email protected] of via onze online chat om uit te vinden hoe we je kunnen helpen. Bedankt en tot snel!
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Visitante, Bedankt dat je ons hebt geschreven. Kun je ons alsjeblieft meer details geven over het leveringsprobleem dat je ervaart? Onze online chat staat open en we zijn ook bereikbaar via e-mail op [email protected]. We blijven beschikbaar om je te helpen en je te helpen je pakket zo snel mogelijk te ontvangen. Bedankt en tot snel!
1/5
★☆☆☆☆
Ze reageren niet op een probleem. Mijn pakket is op een verkeerd adres afgeleverd. Na een maand heb ik mijn pakket nog steeds niet en ze doen er niets aan. Dus wees voorzichtig als je bestelt en er gaat iets mis. Beter maak je bestellingen niet te groot.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Sofie,We begrijpen je bezorgdheid over de levering van je pakket op het verkeerde adres, en het spijt ons oprecht voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We willen je graag verzekeren dat we per e-mail en privébericht op je probleem hebben gereageerd om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.Houd er rekening mee dat het volgen van pakketten en het oplossen van leveringsproblemen ook afhangen van de procedures van de vervoerders. Als het pakket zoek is, kost het tijd om opgelost te worden, omdat we contact moeten opnemen met de vervoerders en hun specifieke procedures moeten volgen.We begrijpen je frustratie en waarderen je geduld tijdens dit proces. We doen er alles aan om dit probleem op te lossen en je een positieve winkelervaring te bezorgen. Bedankt voor je begrip.
1/5
★☆☆☆☆
Het is al meer dan 15 dagen geleden dat ik besteld heb en ik heb nog steeds niets ontvangen behalve jullie tevredenheidsherinneringen ..........................
Fabienne C.
Op
na aankoop van 25/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Fabienne,Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We willen je erop wijzen dat levertijden afhankelijk zijn van de vervoerder. Stuur ons een e-mail op [email protected] voor meer informatie over de status van de levering van je pakket. Bedankt voor je begrip.
1/5
★☆☆☆☆
M D.
Op
na aankoop van 29/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Mel, Het spijt ons heel erg om te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. We zijn er om je te helpen dit probleem op te lossen en ons team is beschikbaar via e-mail op [email protected] om je beter te helpen. Schrijf ons en aarzel niet om ons alle details te geven om je te helpen.
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben niet tevreden over mijn aankoop. Ik heb de verkeerde maat ontvangen voor wat ik had besteld en ik heb nog geen antwoord ontvangen om het om te ruilen voor de juiste maat.
Miranda N.
Op
na aankoop van 27/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Miranda, Bedankt dat je ons hebt geschreven.Het spijt ons erg te horen dat je de verkeerde maat hebt ontvangen en dat je bestelling niet overeenkomt.We nodigen je uit om onze website http://www.toxik3.com te bezoeken om snel verder te gaan met een retourzending of omruiling.Om je beter te kunnen helpen, kun je ons ook mailen op [email protected] of via onze online chat.Tot snel!??
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb het product dat ik bestelde niet ontvangen en ik heb niet het volledige bedrag van mijn aankoop teruggekregen (inclusief verzendkosten!).
Angé O.
Op
na aankoop van 22/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Het spijt ons echt, Angélique, dat je niet het juiste product hebt ontvangen. Jammer dat je liever je geld terugkrijgt dan dat je deze prachtige broek ontvangt! We nemen in ieder geval onze verantwoordelijkheid en zullen je de gemaakte verzendkosten direct terugbetalen.
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling ontvangen met verkeerde pentalons; ik bestelde 3 pentalons maat 44 en ontving 4 pentalons maat 38-40! Ik moest 40 minuten wachten bij het relaispunt om het pakket te ontvangen EN dat allemaal voor de verkeerde artikelen! Ik stuur het meteen op!
Movtchan S.
Op
na aankoop van 19/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Svetlana,Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons... Allereerst begrijpen we uw ontevredenheid en we willen ons graag verontschuldigen voor deze fout in uw bestelling... We zullen doen wat nodig is om de juiste artikelen te leveren voor uw volgende aankoop... Nog een fijne dag!
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling nooit ontvangen !!!!E-mail verzonden op 16 november om me te vertellen dat mijn pakket was aangekomen op 7 !!!!! En niet eens in staat om de code te geven om het op te halen. Dus het pakket werd teruggestuurd! Aan de andere kant konden ze het geld aftrekken !!!! Ik wacht op mijn terugbetaling van bijna 90 euro!!!!
Stéphanie D.
Op
na aankoop van 19/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Stéphanie,De e-mail van 16 november, die u herinnerde aan de leveringsgegevens, was een antwoord op uw chatverzoek van dezelfde dag, wat onze reactiviteit onderstreept. Alle informatie met betrekking tot de levering kan worden geraadpleegd op uw account of rechtstreeks op de website van Mondial Relay met behulp van het trackingnummer dat per e-mail is verzonden toen het pakket werd verzonden. Onze excuses als u onze e-mails niet hebt ontvangen. Het is erg jammer dat u niet eerder contact met ons hebt opgenomen, zodat we u gewoon konden helpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.
1/5
★☆☆☆☆
Ik wacht op een antwoord zodat ik een gunstig advies kan geven.
Edith P.
Op
na aankoop van 07/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Edith,Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je wacht op informatie om verder te gaan met een retourzending voordat je je definitieve mening geeft. Voor snelle en nauwkeurige hulp, neem dan rechtstreeks contact met ons op via e-mail op [email protected] of via onze online chat.We zijn hier om u te helpen door middel van het retourproces.Aarzel niet om ons te laten weten van eventuele aanvullende problemen die u heeft.??Tot ziens!
1/5
★☆☆☆☆
De spijkerbroek past helemaal niet, het is de verkeerde maat.
Gaëlle L.
Op
na aankoop van 21/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hoi Gaëlle,Het verbaast ons te horen dat de jeans niet aan je maatverwachtingen voldoen. Onze push-up modellen zijn bestsellers en we willen producten aanbieden die goed passen en comfortabel zitten, dus we willen graag begrijpen waarom de stretch skinny jeans die je hebt besteld niet past. Zou je een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met meer details, zodat we je kunnen begeleiden naar stijlen die beter bij je passen?
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Hallo Stephane, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons dit te laten weten. Door een logistieke fout bij Mondial Relay hebben alle zendingen vertraging opgelopen in de week die maandag 16 oktober begon. Dankzij jouw meldingen hebben we het probleem kunnen identificeren en oplossen. Uw bestelling wordt vandaag opnieuw verzonden. We willen onze excuses aanbieden voor dit onfortuinlijke incident. Aarzel in de toekomst niet om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via de online chat of op [email protected], waar we bijzonder responsief zijn."
1/5
★☆☆☆☆
Na drie dagen was er een gat aan de bovenkant van de zak
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/09/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Het spijt ons te horen dat u na slechts drie dagen gebruik een probleem met ons product hebt ondervonden. Toen u het product ontving, zaten er geen gaten in de bovenkant van de zak, waardoor we denken dat dit probleem zich na ontvangst heeft voorgedaan. We besteden veel zorg aan de kwaliteit van onze producten voordat we ze verzenden, en we inspecteren elk item grondig.Het is mogelijk dat het gat is ontstaan als gevolg van normale slijtage of een bijzondere gebeurtenis, zoals een ongelukje. Het is mogelijk dat er geen fabricagefout in het spel is. We zijn echter bezorgd over uw tevredenheid en willen graag een oplossing vinden om deze situatie op te lossen. We raden u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit probleem in meer detail te bespreken.
1/5
★☆☆☆☆
Cases never received frRecue ????
Isabelle D.
Op
na aankoop van 11/09/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Toxik3
Beste Isabelle,Er is een vergissing gemaakt. Wij zijn Jeaner en Toxik3 verkoopt geen koffers. Kunt u alstublieft uw bericht corrigeren, dat ons ten onrechte treft? Wij danken u bij voorbaat en hopen dat u uw koffers in de komende dagen zult ontvangen,
1/5
★☆☆☆☆
Goederen o.k VERSAND , Grotten slecht , zal er niets meer bestellen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/09/2023
Vertaalde beoordeling