/10
★★★★★
op 18184 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 18184 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Toelichting
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice over het gebruik van de aseptische stop. Deze wordt op het deksel bevestigd met een siliconen adapter, waarna je de contour vult met water of aseptische vloeistof, die je regelmatig ververst. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, het is 3 januari en er is geen pakket....., hoewel er staat 2× pakket bezorgd....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, uw pakket is zojuist naar ons teruggestuurd. Neem contact op met de klantenservice op +33563714499 of [email protected], er wordt gewerkt aan een dossier onder referentie 28380. Met vriendelijke groet.
1
/5
★☆☆☆☆
Slecht verpakt product. Geen bescherming rond het product in de binnendoos. Als gevolg daarvan brak de schaal en ik ben heel erg teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Onze excuses voor het ongemak. Graag ontvangen wij de benodigde informatie voor het dossier dat is geopend onder nummer 28383. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Eerlijk gezegd duurde het eeuwen voordat ik olie voor mijn hakselaar kreeg. Ik moest een bestelling plaatsen bij de concurrent om mijn hakselaar te kunnen gebruiken! Erg teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons voor de vertraging, we doen ons best om de hersteltijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket 2 maanden te laat ontvangen Vertraging Vertraging
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het spijt me, sommige deadlines zijn vertraagd aan het einde van het jaar. We zullen ons best doen om ze in te korten en je volledige tevredenheid te geven. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Eindelijk ontvang ik mijn in november bestelde rokerij
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, je pakket is verzonden en je zou het binnenkort moeten ontvangen. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Bijna 2 maanden na mijn bestelling. Ik heb nog steeds niets ontvangen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Uw bestelling geplaatst op 18/10 vertrok op 18/10 en werd geleverd op 21/10, de tracking is beschikbaar op de link aanwezig op de verzendbevestiging van 18/10/2021. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
NULL
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het apparaat is gemaakt van gegoten aluminium... aluminium is gevaarlijk voor de gezondheid (het is al lang verboden in de gemeenschap...) en dit wordt niet vermeld in de beschrijving!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de dienst na verkoop heeft uw verzoek geregistreerd. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Het spijt me dat ik je zo neerzet, maar in 2020 bestelde ik flessen en kurken om mijn appelsap te maken. Deze flessen en kurken werden niet gebruikt in 2020 maar in 2021, afhankelijk van de oogst van onze appels! en de pasteurisaties werkten niet, de kurken pasten niet goed op mijn flessen - al die tijd voor niets besteed, een verloren oogst en tijd voor niets besteed! Pou
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Dit is een situatie die onze volledige aandacht verdient. Ik hoop dat het telefoongesprek met onze klantenservice uw vragen heeft kunnen beantwoorden en dat u volledig tevreden was met de voorgestelde oplossing. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Het idee van een plastic pot is uitstekend, want hij weegt veel minder dan een aardewerken pot als het op hanteren aankomt. Maar deze kookpot heeft enkele grote gebreken: - Plastic van slechte kwaliteit met ingelegd productieafval (gemaakt in Slovenië) - Slechte afwerking. Het deksel springt eraf tijdens het gisten en spettert op de omgeving.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Zoals je terecht opmerkt, is het voordeel van plastic potten hun gewicht. Ze zijn veel lichter en dat wordt zeer gewaardeerd, vooral als de pot vol zit met pekel en groenten. Wees gerust, het plastic komt gegarandeerd in contact met voedsel en is gemaakt van zuiver polyethyleen. Voor meer traditionele modellen bieden steengoed of keramiek een betere afwerking.
1
/5
★☆☆☆☆
Levertijden (bijna 5 weken voor een ongelukkige zeef) + fout, ik had een 60 zeef besteld en jullie leverden een 80 zeef. Bovendien was ruilen via maar (gezien de duidelijke vertraging in de levering) niet erg vriendelijk.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, dit is geen probleem met de levertijd, maar met het aanvullen van de voorraad, omdat het bestelde artikel niet op voorraad was. Aan de andere kant was er een inversie op het verzonden model en dat spijt ons. We hebben je een voorgefrankeerd retourformulier gestuurd om het artikel op onze kosten om te ruilen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Breekbaar, de schroefas verbogen na het 1e gebruik. (Druiven, geplet, doorboord en geplet) Geen buisje om het sap af te tappen, geen ruimte om een bakje te plaatsen en al het sap loopt er rondom uit. Geen zuignappen of bevestigingssysteem voor de basis, die wegglijdt tijdens het gebruik. Ik heb echt spijt van deze nutteloze aankoop!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons dat dit artikel niet naar wens is, maar we zullen deze informatie onmiddellijk doorgeven aan onze after-sales service. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Kapotte producten teruggestuurd naar afzender geen nieuws
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket zonder duidelijke problemen, maar nadat de bezorger vertrok bij het openen, een schok aan het handvat en de e-mail sprong, jammer voor mij.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het spijt me dat te horen. Heb je deze schade gemeld bij onze diensten? Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb ze niet besteld en dus ook niet ontvangen
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De klant moet terugbellen om de status van de bestelling te weten te komen. Ik zal deze site nooit aanbevelen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het spijt me te horen dat de informatie over onmiddellijke onbeschikbaarheid en de levertijd voor het opnieuw in voorraad nemen voor elk artikel in realtime beschikbaar is. De informatie is ook opgenomen in uw orderbevestiging die per e-mail wordt verzonden zodra deze is geregistreerd. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Doos kwam erg beschadigd aan, 4 flessen gebroken en twee pakken capsules ontbraken (wat ik achteraf merkte). Verpakking niet erg netjes en flessen breekbaarder dan 4 jaar geleden ... Gezien de prijs is dit erg teleurstellend (1,25 per fles met dop)! Dit werd opgenomen in het bijzijn van de verkoper. Ik heb het pakket geaccepteerd omdat ik het nodig had. Service en levering worden herzien.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Je hebt het dus gemerkt bij de levering. Ik breng onze dienst na verkoop en de transporteur op de hoogte zodat de reservaties aan ons kunnen worden doorgegeven. Het dossier zal worden opgevolgd onder nummer: 27752. Met vriendelijke groeten
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 1/7, levering aangekondigd binnen 48 uur! We hebben het bij onze zoon thuis laten bezorgen omdat hij tot 7/7 weg was, levering vond plaats op 12/7. Het is zinloos om levertijden aan te kondigen en deze vervolgens niet na te leven zonder enige andere informatie! Afgezien daarvan ben ik tevreden over de producten van Tompress,
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, uw bestelling bevatte artikelen die niet beschikbaar waren, zoals aangegeven op uw orderbevestiging. De voorraad is op 08/07 aangevuld en uw bestelling is de volgende dag verzonden. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Goederen niet ontvangen, niet gewend om zo lang te wachten in het verleden, maar altijd tevreden geweest met eerdere bestellingen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, uw pakket is op dezelfde dag verzonden als uw bestelling. Als u de tracking controleert, ziet u dat het in behandeling is. We dienen een klacht in bij de postdiensten over de levertijd, die abnormaal lijkt. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb 2,5 maand op mijn bestelling gewacht. Ik heb het eindelijk ontvangen en het rooster komt niet overeen met wat ik besteld heb. Ik heb een e-mail naar de klantenservice gestuurd en ik heb nog steeds niets terug ontvangen. Ik zal deze site niet meer gebruiken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses. Onze dienst na verkoop heeft al de nodige stappen ondernomen. Er is vandaag een nieuwe zending gedaan. Met vriendelijke groeten
1
/5
★☆☆☆☆
Koop dit product niet! Het is een stofdoek die niet schoonmaakt maar krassen maakt op Jeanne's dames. Grote, grote oplichterij!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het spijt me dat je niet tevreden bent over dit product, dat over het algemeen wordt gewaardeerd om zijn doeltreffendheid. Neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de goederen op 03/06 besteld en helaas heb ik tot op de dag van vandaag 16/06 geen zekerheid over waar mijn goederen zijn (de tracking van de zending is bijgewerkt tot 10/06) en wanneer ze bij mij zullen worden afgeleverd.
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het pakket kwam niet aan binnen de aangekondigde tijd (verloren gegaan tijdens levering), ik zal een beoordeling plaatsen afhankelijk van hoe dit probleem werd behandeld en opgelost door Tompress.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, we hebben een klacht geopend bij de post, het lijkt erop dat het pakket weer onderweg is en niet lang op zich zal laten wachten. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Het geleverde product komt niet overeen met de beschrijving of de afbeelding van het product op uw online site. Chemische gist en geen bakkersgist. En uw prijs is veel hoger dan die van uw concurrenten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het spijt me dat het product u niet helemaal tevreden heeft gesteld. Kunt u ons alstublieft een foto van het ontvangen artikel sturen naar [email protected]? Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb geen bijzondere mening over het artikel omdat ik de levering heb geweigerd vanwege een onaanvaardbare vertraging. Ik blijf er echter bij dat de klantenservice zeer beperkt is, zowel wat betreft het onthaal als de service.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
zijn verklaringen
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, na meer dan twee maanden wachten, een ham minder ... twee tassen uit Italië van gemiddelde kwaliteit. Uw concurrenten reageren beter en bieden beschikbare producten en verkopen niet tegen elke prijs. het is een echte schande.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, onze excuses voor de vertraging bij het aanvullen van de voorraad in deze tijd van het jaar. Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Levering uit voorraad, snel verzonden en ontvangen - perfect
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, waarom een slecht cijfer in dit geval? Met vriendelijke groet
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pastamaker nog niet ontvangen en het is al meer dan 2 weken geleden.
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Uw pakket is bij u afgeleverd: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb570734948fr Het werd vastgehouden bij de inklaring. Met vriendelijke groeten.
1
/5
★☆☆☆☆
Klanten zijn niet verantwoordelijk voor de levering van breuken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, als we niet op voorraad zijn, geven we je een leverdatum. Je kunt de vertraging accepteren of vragen om de bestelling van het artikel in kwestie te annuleren. Met vriendelijke groet