/10
★★★★★
op 17096 beoordelingen
★★★★★
op 17096 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2/5
★★☆☆☆
2 artikelen besteld maar slechts 1 geleverd in een verzegelde envelop. De factuur is voor de 2 artikelen afgeschreven van mijn rekening op 17/05/2023! Ik heb dezelfde dag nog een klachtenmail gestuurd maar kreeg geen antwoord, misschien vanwege het lange weekend. Ik wacht nog even maar ik geef niet op. Ik ben een beetje teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben uw klachtemail niet ontvangen. Stuur deze terug naar [email protected] zodat onze after-sales service uw verzoek kan behandelen. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Defecte apparatuur
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Goed product maar late levering 8 dagen na bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik beschadigde mijn plaat bij de eerste brand omdat de plaat bedekt is met tin, dat een veel lager smeltpunt heeft dan koper. De aanwezigheid van tin wordt helemaal niet aangegeven in de advertentie, waarin staat dat de plaat met koper bekleed is.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via 05 63 71 44 99, per e-mail: [email protected] of via onze website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Onze klantenservice heeft zeker meer informatie nodig om te doen wat nodig is en zal contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
De productbeschrijving zou preciezer en vollediger kunnen zijn.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Correcte verpakking en zeer mooi apparaat maar teleurgesteld omdat aan het einde van de fondue toen ik het apparaat wilde wassen er groenten aan de bodem vastzaten en ik veel moeite had om het schoon te maken ook al maak ik al jaren fondues met tefal en nooit een probleem gehad. Ik belde om te vragen om een commercieel gebaar maar dat ging niet door. Het is jammer dat een groot bedrijf als jullie
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het apparaat heeft twee warmtestanden. Zorg ervoor dat je de juiste intensiteit kiest, zodat je groenten niet aan elkaar plakken. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Te lange levertijd, bij Amazon kon ik het binnen 48 uur ontvangen voor 8 porto's inbegrepen, ik wilde tompress trouw blijven, jammer Cordially Francis Cambois
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Je hebt 5,90 betaald voor levering binnen 48 tot 72 uur. We bieden ook expreslevering (24 uur). Vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Geen informatie over de diameter, zie de korte instructies op het label, je moet de zakken wegen om de diameter te bepalen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Betere productinformatie
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik wacht op de levering van mijn bestelling, dus ik kan je vraag over het product niet beantwoorden. Ik weet zeker dat ik niet teleurgesteld zal zijn. Hartelijk dank.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Je hebt deze artikelen onlangs aan je winkelmandje toegevoegd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
maar je hebt je bestelling nog niet afgerond.""
3/5
★★★☆☆
Verzendkosten zijn nog steeds erg duur. Persoonlijk had ik pech met het artikel dat ik bestelde (veel defecten, beschadigd...). De verkoopafdeling nam echter contact met me op en hield rekening met mijn klacht.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering en service zijn ok. Helaas is de kwaliteit van het product slecht. - Slot slechts met één schroef bevestigd, tweede schroef ontbreekt - Hout op verschillende plaatsen gescheurd Hout op sommige plaatsen versplinterd Ik houd de kast toch, omdat ik de meeste gebreken heb kunnen repareren.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Glasvezelmat brak na 2 uur gebruik
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Onze excuses voor het ongemak. Stuur ons een foto naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
De etiketten kreuken, erg dun vergeleken met de etiketten die ik eerder kocht, van een ander merk, die helaas niet meer te koop zijn. Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben gemerkt dat u ontevreden bent. Kunt u ons meer vertellen? Kunnen wij u helpen? Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Niets te zeggen over de producten. Maar bestelling geplaatst in november, geleverd in maart... Geen uitleg, contact of informatie. Erg jammer
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Deze spruitenkamer, goed gekozen, vind ik niet optimaal vanwege zijn lichtheid, het feit dat hij converteerbaar is geeft luchtinlaten" vanwege de "scharnieren"......
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Naleving van gefactureerde levering = 0/10
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Na het klikken op het rooster werd het mes verzonden!!! dus slechte service!!!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, in je orderbevestiging staat dat je een hakmes hebt besteld, daarom heb je het bestelde mes ontvangen. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Ik kreeg 24 flessen wijn in plaats van 24 flessen cider. Mijn contactpersoon erkende de fout op 07 02 en beloofde me een nieuwe levering. Sindsdien heb ik geen nieuws gehad en geen antwoord op de e-mails die ik heb gestuurd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Het verzonden product is inderdaad het verkeerde. Om u uw bestelling te kunnen sturen, hebben we een nieuwe voorraadaanvulling gestart omdat u, zoals u had gezien, de laatste partijen had besteld. Zodra we deze hebben ontvangen, sturen we u de 2 partijen die u had besteld. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Levertijd pakket
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hallo, Ten eerste heb ik een koekenpan met een diameter van 12 cm besteld, waarmee ik helemaal tevreden was. Ten tweede heb ik een koekenpan met een diameter van 24 cm besteld, die niet op een elektrische kookplaat kan worden gebruikt omdat de bodem niet perfect vlak is. Hij zou beter geschikt zijn voor een gaskookplaat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de koekenpan die u hebt besteld is compatibel met alle branders behalve inductie met een geleidelijke toename van het vermogen, misschien is dit het geval voor u? Onze dienst na verkoop is op de hoogte gebracht van uw ontevredenheid en wacht op verdere informatie onder referentie 30455. Stuur hen alstublieft de nodige informatie zodat zij de procedure kunnen voortzetten. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Verbeterde levertijden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Gelieve mij per e-mail te informeren over de moeilijkheden om het bestelde materiaal te verkrijgen (onderaanneming). + Meer dan 5 maanden wachten is erg lang. dank u wel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het klopt dat de herbevoorrading van deze referentie in de productie is uitgesteld en dat de geplande levertijd moest worden verlengd. Dit spijt ons zeer. Wij danken u voor uw begrip en voor uw vertrouwen ondanks deze vertraging. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Enigszins lange levertijden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, wat is er gebeurd? De tracking geeft aan dat het binnen 48 uur is afgeleverd bij het relaispunt. Kunt u ons meer informatie geven? Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst begin december, levering in februari. Ik was graag per e-mail op de hoogte gehouden. Het is des te meer jammer omdat het product aan de verwachtingen voldoet.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Snelheid
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De apparatuur is interessant, maar de levertijd die bij de aankoop werd aangekondigd, was niet correct
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling