/10
★★★★★
op 17094 beoordelingen
★★★★★
op 17094 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Bij levering ontbrak een deurklink en de deurmagneten zijn van slechte kwaliteit. Bovendien zit er een gat van 3 mm tussen de deur en de staander. De levering verliep moeizaam, aanvankelijk kreeg ik geen e-mail om me op de hoogte te stellen van de levering, en bij het tweede bezoek werd ik om 7:40 in het donker geleverd, de vervoerder weigerde mijn chemi
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Onze excuses voor het ongemak. De ontbrekende artikelen zijn zo snel mogelijk naar je opgestuurd. We hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw volgende bestelling. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Het is nu 15 dagen geleden dat ik een bestelling heb geplaatst en het pakket zit vast bij de douane. Kreeg te horen dat ik contact moest opnemen met de Britse douane, het opgegeven telefoonnummer was niet meer in gebruik. Er werd niet vermeld dat ik invoerrechten moest betalen bij het plaatsen van een bestelling. Ik zal ze niet meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Helaas maakt u geen deel meer uit van Europa en moet u douanekosten betalen. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik wacht al meer dan 2 maanden op de rest van mijn bestelling. Mijn bestellingen zijn al verschillende keren niet op voorraad geweest en een vertraging van enkele maanden is ondenkbaar.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses. Uw adviseur neemt binnenkort contact met u op om uw situatie te bespreken. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
De productbeschrijving en het gebruik van het product zijn absoluut onjuist. We kunnen het niet gebruiken. Zeer teleurgesteld!!!! Dit versterkt onze beslissing om niet op internet te bestellen. Gelukkig was het niet te duur.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, u hebt een reserveonderdeel besteld voor de Porkert handbediende hakmolen nr. 10-12. Als u dit model niet hebt, is de kans groot dat het onderdeel niet compatibel is met uw model. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb hem gekocht om kweeperengelei te maken. Hij is helemaal niet geschikt voor dit doel, de filtratie is compleet nutteloos en ontoereikend. Alles moet op je technische gegevensblad staan, zodat je het niet verkeerd doet.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Een kaasdoek zou handig zijn en zou je in staat stellen om fijner te filteren naar wens. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik moest een artikel retourneren dat niet paste, en 15 dagen later heb ik nog steeds niets gehoord over een terugbetaling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben het geretourneerde artikel ontvangen en de terugbetaling bevestigd via e-mail op 28/10/2022. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Meubilair geleverd zonder relatie tot het bestelde (300). van slechte kwaliteit en verdraaid. sindsdien is de dienst na verkoop erg traag geweest om te reageren. kortom, snelle levering maar... een slecht product!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Uw after-sales dossier wordt momenteel verwerkt. We doen ons best om de verwerkingstijd van uw klacht te verkorten. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Sterilisator eind juli gekocht, half augustus kapot en nog steeds niet gerepareerd of teruggebracht! In dit inmaakseizoen moest ik een nieuwe kopen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons voor dit ongemak, alle regelingen voor de reparatie zijn getroffen en we wachten alleen nog op de terugzending van het artikel (ook geheel op onze kosten georganiseerd). Gelieve de terugzending aan uw kant te valideren. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Met vriendelijke groeten. D Hubert
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, uw pakket is duidelijk gemarkeerd als afgeleverd, maar de klacht bij de post bevestigt dat het pakket aan de conciërge is gegeven. Heeft u deze persoon kunnen spreken? Met vriendelijke groeten
1/5
★☆☆☆☆
Geen vermelding van de 22% douanekosten die ik heb moeten betalen, zal niet opnieuw bestellen
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons, maar alle goederen die in uw land worden geïmporteerd moeten sinds 02/01/2020 douanekosten betalen. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb op 5 september besteld en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Ik heb geen nieuws gehad en toen ik vroeg wat er aan de hand was, kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je pakket heeft ons magazijn verlaten op 05/09. Het is opgehaald door de post. De tracking van de post geeft een vertraagde levering aan, zonder andere reden. We hebben geen andere keuze dan een postonderzoek te openen om de status te achterhalen en de situatie op te lossen. Met vriendelijke groeten
1/5
★☆☆☆☆
De ontvangen apparatuur voldoet op 2 punten niet aan de beschrijving: - geen thermokoppel, dus geen veiligheid voor gebruik binnenshuis, zelfs niet als back-up; - geen schroefaansluiting voor standaard gasslang, maar een nippel... Apparatuur teruggestuurd naar verkoper en terugbetaald... na 15 werkdagen na ontvangst van pakket en RIB in plaats van de aangekondigde 7 dagen... Ik wil niets kopen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We verontschuldigen ons voor het ongemak en hebben ons best gedaan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Besteld in januari 2022, ontvangen na een maandelijkse oproep van mij in september 2022.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
U vraagt mij mijn mening te geven over een bestelling die ik nog steeds niet heb ontvangen! Wanneer wordt het geleverd?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de vervoerder heeft problemen met het afleveren van uw pakket. Volgens de tracking is er een afspraak gemaakt voor morgen. Probeer je telefoon binnen handbereik te houden zodat je de bezorger kunt informeren als dat nodig is. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst in februari en ontvangen in augustus!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Site bug. Ik had gevraagd om levering in Seine et Marne, maar de levering ging naar Normandië. Ik kreeg 3 weken later geen antwoord op mijn klachtenmail.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het pakket is verzonden naar het door u gekozen doorgiftepunt dat vermeld stond op de bestelbevestiging die u per e-mail hebt ontvangen op de dag dat u de bestelling hebt geplaatst. Er is een e-mail naar u verzonden naar aanleiding van uw verzoek. Hebt u uw spammap gecontroleerd? Uw pakket is naar ons teruggestuurd, er is een creditnota opgesteld en de terugbetaling zal binnen 7 tot 10 dagen plaatsvinden. M
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb 2,5 maand moeten wachten op de levering, met verschillende herinneringen. Geen excuses voor het ongemak en bij de aankoop werd niets gezegd over de levertijden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Kreeg een schriftelijke bevestiging van een geannuleerde bestelling met de belofte dat de terugbetaling snel zou volgen. Twee dagen later kreeg ik een e-mail dat ze de bestelling toch hadden verzonden en weigerden terug te betalen.
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, helaas hebben we het pakket dat bij u is afgeleverd niet kunnen onderscheppen. Om te doen wat nodig is, kunt u het naar ons terugsturen onder vermelding van referentie 29185. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb het twee keer gebruikt en het is al kapot.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons te horen over deze ondersteuning, maar onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via 05 63 71 44 99, per e-mail: [email protected] of via onze website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Onze klantenservice heeft zeker wat gegevens nodig om de juiste keuze voor je te kunnen maken.
1/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde op 16 juli, het werd verzonden op 19 juli en op 1 augustus had ik nog steeds niets ontvangen! Mijn rekening werd echter op 19 juli gedebiteerd. Volgens het Colissimo tracking systeem is het pakket, dat gepland was voor levering op 21 juli, vertraagd en er is geen nieuws. Ik heb gevraagd om terugbetaling van het product, want met een te
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons voor het ongemak. Het pakket is inderdaad als vertraagd gemeld door de postdiensten. De claim wordt momenteel verwerkt. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Het gerecht is niet geleverd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de bezorgdatum van uw pakket staat op 23/07. Kunt u dit alstublieft controleren? Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Pakket nog niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de tracking geeft aan dat je pakket op je wacht bij het afhaalpunt dat je hebt gekozen toen je je bestelling plaatste. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Je loog over het betalen van belasting in de prijs
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling is niet gedateerd 15/06 zoals aangegeven maar eerder 15/11/2021. Geen follow-up van het bedrijf, de telefoniste was nauwelijks vriendelijk en niet in staat om enige informatie te verstrekken. Commercieel gebaar voor 6 maanden vertraging, een reclame-snijplank. Eerlijk gezegd teleurstellend....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Geen verbinding met de kraan, die erg duur is voor een klein stukje plastic. Ik heb het geduld niet om het terug te sturen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, mijn excuses voor dit ongemak en ik informeer onze klantenservice zodat zij de nodige actie kunnen ondernemen. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Klantenservice aangenamer, herzien uw slogans want je zegt op de site 48h levering duurde het meer dan een maand om het pakket te ontvangen, verpakking te goed pak 2 dozen en papier rond er is een manier om meer ecologische doen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Helaas was het artikel dat je hebt besteld niet op voorraad toen je je bestelling plaatste. Je kunt dit rechts op de foto van het artikel op de website en in realtime zien. De levering vond echter binnen 48 uur plaats, zoals u kunt zien aan de tracking van uw zending die gedateerd is op 02/06 en geleverd is op 04/06. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Levering maanden na bestelling Ontbrekende afdichtingen op een stop en een kraan
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, het dossier staat open bij de dienst na verkoop en heeft referentie 29024. We houden u op de hoogte van de voortgang. Met vriendelijke groeten
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn coli nog steeds niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, het lijkt erop dat het pakket een verkeerde route heeft genomen, de post is bezig dit te corrigeren. Van onze kant openen we een verzoek om de omleiding te versnellen. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb onderdelen besteld voor een klepstoter. Ik keek niet naar de beschrijving omdat de foto voor zich sprak, dus bestelde ik. Ik ontving de onderdelen maar er ontbrak een verbinding die wel op de foto stond. Ik heb meteen gekeken waarom. In feite waren de foto's verkeerd, ze hadden de afdichting toegevoegd en dus bestelde ik niet wat op!!!! stond. Na twee verzoeken om een commercieel gebaar, reageerden ze slechts op één.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, U hebt de secundaire foto's geraadpleegd zonder de beschrijving te lezen waar alles staat aangegeven. Met vriendelijke groeten