/10
★★★★★
op 18185 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 18185 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Hallo, De levering was snel en correct, maar twee potten waren gebroken... Oprecht,
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Heb je onze dienst na verkoop geïnformeerd? Neem dan contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Het deksel past niet op de koekenpan van 28 cm.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Wat is de diameter van het deksel dat ik heb ontvangen? Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Besteld op 02/11/2020 en betaald, ontvangen op 16/11/2020. De tijd heeft veel te lang geduurd om de fermenten hun optimale potentie te laten behouden! Ik kreeg geen antwoord op een e-mail waarin ik hierop wees. Na contact met Tf vertelde de telefoniste me dat ze sowieso nog zes maanden houdbaar zouden zijn (ik betwijfel dit ten zeerste).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Uw verzoek om het pakket te volgen is op 12/11 ontvangen en dezelfde dag beantwoord. Met vriendelijke groet
2
/5
★★☆☆☆
Onmogelijk om het apparaat te gebruiken. Stuur me alsjeblieft een instructievideo: odilesv&gmail.com!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het is gebeurd! Ik hoop dat je je tevredenheid wilt updaten door je beoordeling van onze diensten te veranderen. Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Geen vervoerder....pakket zwaar beschadigd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Jammer dat het stremsel en de fermenten niet op voorraad waren, dit had je moeten weten toen je bestelde, zoals ( wordt aan gewerkt, levertijd ....) Bijna 3 weken levertijd, niet eens een mailtje om me te waarschuwen, ik moet vragen naar de levertijd...kortom, geen geweldige logistiek....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de informatie staat op de orderbevestiging die ik op 14/10 heb ontvangen. Met vriendelijke groeten
3
/5
★★★☆☆
Heel goed, maar het is niet mogelijk om pakketten te volgen. stel je voor dat er voor ze getekend moet worden. zitten we dagen te wachten?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de vervoerder neemt contact met je op als je afwezig bent en laat een briefje achter zodat je kunt regelen dat hij je komt opzoeken. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Kapot product, na een week nog steeds niet vervangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het vervangende product heeft ons magazijn op 13/11 verlaten. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Product een maand na bestelling geleverd...dat is lang. Geen opheldering of excuses van de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling werd meer dan 2 maanden vastgehouden zonder dat TOM Press contact met me opnam. Ik moest bellen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, De levertijd staat vermeld op de producten en wordt herhaald op uw orderbevestiging van 04/09/2020. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
FLESSENDOPPEN KLIKKEN HELEMAAL NIET OP DE FLES ZEER ONTEVREDEN
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, met welke flessen (merk en referentie) gebruik je ze? Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Erg lange levering hoewel ik ervoor betaald had, het zou gratis zijn en dus heb ik ervoor betaald... Voor de rest is het product erg goed.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het product kwam op tijd en in perfecte staat aan. Helaas lekken zowel de houten tuit als de kurk erg en moest ik de pot een aantal keer legen om vulringen aan te brengen. Dop en tuit lekken nog steeds.
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Goedemorgen. Om de kurkstop en de houten kraan waterdicht te maken, moet je de azijnpot eerst vullen met 1 liter water en deze 2 tot 3 dagen laten staan (zoals in de bijsluiter staat). Pas daarna kun je de pot vullen met azijn en er zeker van zijn dat de pot niet lekt. Beschikbaar voor verdere uitleg, TOMPRESS KLANTENSERVICE
3
/5
★★★☆☆
Het pakket kwam erg beschadigd aan, maar er ontbrak niets, gelukkig liet ik de bezorger wachten om het te controleren.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer lange levering en geen actie van TOMPRESS.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Besteld in april, geleverd eind oktober na twee herinneringen van mij! Geen directe informatie van TOMPRESS, dubieuze klantenopvolging?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de levertijden worden in real time op de site aangegeven. In het geval van uitstel ontvang je een waarschuwing per e-mail, zoals degene die op 22/06 is verstuurd. Met vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Ik moest tompress bellen om te horen dat een artikel niet op voorraad was en dat mijn pakket lag te wachten. De levering was te laat en naar het verkeerde adres.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, de levertijden staan vermeld bij elk artikel en in de e-mail ter bevestiging van je bestelling die je op 13/10 hebt ontvangen. Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
De klem werkt niet omdat de bankschroef niet echt recht is. We konden hem niet vastzetten op een tafel, zelfs niet met een wig, en de schroef kwam vast te zitten in de klem. Het kostte ons enkele uren om het te deblokkeren. Kortom, niets werkt naar behoren. 140 en een hoop energie verspild.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Heb je de kastanjes goed gekookt en de schil verwijderd voordat je ze door de dunschiller haalde? Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst op 31/07 en geleverd half oktober, dat is lang ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar de klantenservice die me vertelde geduld te hebben en dat ik het pakket binnen 10 dagen zou ontvangen.... Het is een schande om producten te koop aan te bieden die je niet op voorraad hebt... En er werd me geen compensatie aangeboden...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het feit dat sommige van onze producten nog steeds zwaar getroffen worden door de huidige gezondheidssituatie. Met vriendelijke groeten
2
/5
★★☆☆☆
Ik bestelde een broche van 80 cm en ze leverden een broche van 60 cm.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, welke afmeting heb je gekozen? Totale lengte: 80 cm. Nuttige lengte (mandlengte): 60 cm. Neem zo nodig contact met ons op. Vriendelijke groeten.
3
/5
★★★☆☆
1) Malgés alle opzichten van montage: de pitten concentreren zich na een paar slagen op de schroefdraad en komen er NIET uit en alles blokkeert. 2) De krukas is op een schroefdraad geschroefd. De krukas is op een schroefdraad geschroefd, wat belachelijk is, want zodra hij bewerkt is, loopt hij vast en kan alleen met allerlei bochten losgedraaid worden...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, wat doe je in de épépineuse? Met vriendelijke groeten.
2
/5
★★☆☆☆
Aangezien het commentaar beperkt is tot een miezerige vijf regels, kan ik als nieuwe klant mijn ontevredenheid niet volledig uiten, dus mijn score zal erg laag zijn. Mijn eerste ervaring was erg negatief. Trage en misleidende website (Weck boiw022 potten geleverd zonder rubberen verzegeling). Geen antwoord op mijn berichten. Levering traceren onmogelijk via website. Enz.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Er is rekening gehouden met uw verzoek, onze excuses. De zegels zijn zoals gisteren afgesproken naar u verzonden. Met vriendelijke groet
2
/5
★★☆☆☆
De levering vond plaats lang nadat de bestelling was geplaatst, zonder enige uitleg.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levering zonder het te weten, mijn dochter maakte het pakket niet open, er waren vier gebroken flessen, in de doos zat niet veel om de flessen te beschermen, geen noppenfolie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik moest 10 dagen na mijn bestelling komen opdagen om te horen te krijgen dat er een product ontbrak, dus de bestelling werd geblokkeerd, en toen moest ik 8 dagen wachten op levering zonder het ontbrekende product, natuurlijk, en niet 48 uur zoals geadverteerd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben gedwongen om een lage beoordeling te geven omdat ik nog niets heb gehoord sinds de aankoop en de goederen nog niet zijn aangekomen.
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Goedemorgen, we hebben een klacht ingediend bij het koeriersbedrijf zodra u ons op de hoogte heeft gesteld van het probleem. We zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen. Wij staan tot uw beschikking. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
2
/5
★★☆☆☆
3 maanden te laat en geen commercieel gebaar
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb in juni besteld en ben net geleverd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een paar dagen geleden ontvangen voor een bestelling van 26 juni. We worden in de maling genomen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering duurde een beetje lang, het pakket zat niet vast in de doos, het was in beweging.
Wat betreft het product, er waren een paar foutjes, vlekken waren aanwezig zodra ik het uitpakte, maar het werkt goed. Mooie wafels met een leuk design.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling