/10
★★★★★
op 16683 beoordelingen
★★★★★
op 16683 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Het is erg onbevredigend en beperkend om de leverdatum niet te weten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Je Alcotest is om wijn te meten. Er is een verschil van 10 graden. Waarom?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Dit kan verschillende oorzaken hebben. Heb je de meting bijvoorbeeld gecorrigeerd aan de hand van de temperatuur? Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: [email protected] of telefonisch op 05 63 71 44 99 van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Zoals altijd het geval is bij leveringen via een relaispunt (maar dit is niet specifiek voor Tompress), worden levertijden niet nageleefd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
BESTELLING OP 14 11 ONTVANGEN OP 28 11ZONDER EERDER TE ZIJN GEWAARSCHUWD DOOR DE VERVOERDER ZOU IK GRAAG EEN COMMERCIEEL GEBAAR WILLENCOLIS NIET PALETISE VERPAKKING GEPLET ONDANKS DAT ZEER GOED MATERIAAL TEVREDEN
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, uw bestelling is vrijdag de 24e verzonden nadat het niet-beschikbare artikel opnieuw in voorraad was genomen. Schade moet worden gemeld op het moment van levering om u te helpen, uw verzendbevestiging die per e-mail is verzonden geeft u alle informatie. Als u andere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Het gekochte product is van meer dan gemiddelde kwaliteit de 4 poten van het ontdooiplateau zijn losgeraakt is dit weer zo'n chinees product? ik ben erg teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ben tevreden met mijn aankopen, een echte spijt is de tijd tussen het plaatsen van de bestelling en het ontvangen ervan, wat verrassend is voor een internetbestelling.... jammer. Een bestelling geplaatst op dezelfde dag op een buitenlandse site (Duitsland) werd een week eerder ontvangen PS: Ik heb niet te maken gehad met de klantenservice.....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Zeer goedkope apparatuur voor een aanzienlijke prijs, vooral het bestek en de meetcel.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Niet echt tevreden over de GLS-leveringsservice, een beetje teleurgesteld dat ik geen reactie kreeg van Tom Press toen ik het meldde. Aan de andere kant viel er niets te klagen over de kwaliteit van de producten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben uw e-mail ontvangen, de verkoopmanager heeft uw verzoek behandeld en geantwoord op 21/11/2017. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
1e test overtuigend, wacht op het vervolg.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het bestelde product kwam beschadigd aan. De levering werd verzorgd door colissimo. U bent niet verantwoordelijk voor de afhandeling van de levering, maar ik heb gemerkt (zie mijn e-mail) dat het product niet goed beschermd was. Het product is teruggestuurd en ik hoop dat de nieuwe levering bevredigend zal zijn. Met vriendelijke groeten Gérard Massol
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Inderdaad, we hebben uw feedback ontvangen, een nieuwe zending werd gemaakt op 21/11/2017, aarzel niet om een onregelmatigheid te melden. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Bijna 2 weken voor levering Vat beschadigd bij de stop: hout zit helemaal rond het gat. Onmogelijk te zien bij levering tenzij je de beschermende lagen plasticfolie volledig verwijdert ... Niet ernstig voor gebruik, maar het vermelden waard.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De klant wordt niet geïnformeerd over de dag van levering. in deze tijd van uitgebreide reclame is dat jammer.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hallo, U bent erg vriendelijk om mijn mening te vragen, maar ik wil u eraan herinneren dat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Nog een fijne dag!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Je bestelling is op de 14e opnieuw verzonden, dus je zou hem binnenkort moeten ontvangen. Tracking is actief in de verzendbevestigingsmail van dezelfde datum. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
De machine is erg strak, je kunt hem niet verstellen, ik kocht hem voor mijn dochter voor haar fimodeeg, ze is erg teleurgesteld, ik zou hem zelfs niet aanraden voor het maken van noedels omdat je de dikte niet kunt verstellen en het deeg wordt versnipperd. de mercato is echt beter, ik heb hem al jaren en hij wordt heel vaak gebruikt, het is beter om deze te gebruiken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb 37,5 goederen besteld en jullie hebben me 90& aangerekend zonder uitleg. Ik wacht nog steeds op de details van de breuk en ik moest 20 frs BTW betalen bij levering, wat overeenkomt met 200 frs aan goederen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, De afschrijving komt overeen met het bedrag van je rekening, namelijk 75 euro. Ik stuur je een ticket per e-mail. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Totaal ongeschikt en ineffectief product ondanks direct contact met de klantenservice voor een controle voorafgaand aan de aankoop over het gebruik van de machine Kiezen tussen incompetentie of leugens Comercial ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je hebt een tafelmodel oliepers besteld om oliezaden te verwerken. Als de zaden droog zijn, gezeefd (zonder stenen) en geplet voor de grotere zaden, zou de machine olie moeten geven. Neem contact op met onze klantenservice. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Beschadigd boek
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Erg teleurgesteld. De flessen lekken bij het inschenken omdat de doppen drijven en dus helemaal niet waterdicht zijn. Naar aanleiding van uw antwoord wil ik erop wijzen dat ik andere tests heb uitgevoerd. De dop klikt probleemloos vast, omdat je hem er daarna niet meer af kunt halen. Maar de kurk plakt helemaal niet aan de fles, wat normaal is omdat er een opening van 2 mm in de hoogte zit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, misschien kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen, onze klantenservice staat tot uw beschikking via e-mail: [email protected] of per telefoon van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Ik had een fout gemaakt met mijn bestelling en jullie deden niets om me te helpen. Ik bestelde het juiste product en vroeg uw vervoerder gewoon om het andere op mijn kosten op te halen, maar nee, ik moest het alleen zien te redden. Ik heb het vat te koop aangeboden op de bon coin en jullie zijn mij als klant kwijt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Er is nog niet geleverd, ondanks extreem hoge verzendkosten. Ik ben zeer ontevreden
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je pakket is aangekomen in Duitsland, de post heeft een goede doorgang voor je achtergelaten. Groeten.
3/5
★★★☆☆
Het pakket kwam helemaal opengescheurd aan. Er stond "glas" op
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
wat iemand in de transportketen er misschien toe aanzette om het te openen, denkend dat ze een paar goede flessen zouden vinden ... wijnbeurzen op het moment. Maar het pakket bevatte niets anders dan lege vruchtensapflessen.
2/5
★★☆☆☆
Leveringsprobleem, tracking was geblokkeerd. Er was weinig hulp van de klantenservice, dus ik moest de vervoerder zelf bellen (een telefooncelnummer). Eenmaal geleverd, was het pakket beschermd in een kartonnen doos, maar toen ik het opende, was de bovenkant van een van de staanders verbogen. Ik heb het nog niet gerepareerd, maar ik denk dat het product nog steeds functioneel is, maar de klantenservice en de levering moeten worden herzien.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De levering werd gedaan zonder afspraak, dus ik was afwezig, het product werd teruggestuurd, ik belde het platform en kreeg te horen dat ik na het weekend terug moest bellen. Ik maakte een afspraak voor een tweede bezorgpoging, maar het pakket kwam de dag voor mijn afspraak aan bij een buurman.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Bedankt voor de details van uw levering, die we zullen doorgeven aan onze vervoerder om de organisatie van afspraken te verbeteren. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Te lange levertijd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Bjr, de vertraging was te lang, en bovendien zonder nieuws van jou, ik heb nog steeds een bestelling lopen en ik wacht nog steeds.... groeten
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, als het artikel niet beschikbaar is op de site, ontvang je de bestelbevestiging met de verwachte levertijd. Mogelijk heb je de e-mail in je spammap ontvangen. De tweede bestelling wacht op herbezorging voor een boek dat volgens planning in de week van 20 november wordt herbevoorraad. Onze klantenservice heeft gisteren een telefonisch bericht voor je achtergelaten. Mei
2/5
★★☆☆☆
Vrzaiment pas claire sur les mail envoi et collissage ; Bref bon matos mais mauvaise communication
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Change delivery netwerk niet bevoegd voor
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levertijd was veel te lang en het bedrag was ingetrokken voordat het werd verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Si? Goederen voldoen niet aan onze verwachtingen
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Te lang gewacht op levering (meer dan een maand). Geen berichten of rechtvaardiging voor dit wachten en geen commercieel gebaar ter compensatie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik bestel niet meer op deze site want levering 48 uur weergegeven terwijl als we bellen caf geen nieuws we worden beantwoord in 95 gevallen" ... afspraak gemaakt voor 6 dagen later in de late ochtend vroeg in de middag als we ons realiseren dat de levering was om 9:30.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Defecte apparatuur na twee keer gebruik, terugsturen naar de winkel op kosten van de klant. Ik heb een bestelling geplaatst bij Mathon voor een beter product tegen een lagere prijs: een sterilisator. Vriendelijke groeten
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld in het leveringsbedrijf. Het pakket lag 5 dagen in het magazijn te wachten zonder dat er gebeld werd.
De bezorger had te veel haast en dwong je praktisch om voor het pakket te tekenen zonder de inhoud te zien. Bij het uitpakken van de producten leek de kwaliteit overeen te komen met de gegevens op de site, maar het moet nog geprobeerd worden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, le magazine etait un bon produit avec ses 6 n° mais que comprend qu'en cout cela doit être coûteux, vous décidez de passer à 4 n° mais voilà j'en ai reçu que 2 donc je ne suis pas satisfait du suivi d'autant plus que je vous l'ai signalé ce qui me fait hésiter de commander sur le catalogue. cordialement 0.barois
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie, zoals de nummers van de tijdschriften die je hebt ontvangen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik ben echt teleurgesteld door het product, ik wilde wat vijgen drogen Na 12 uur waren ze zacht geworden, maar nog helemaal niet gedroogd Ik vraag me af of het wel bruikbaar is om ander fruit te drogen Ik zal geen reclame maken voor dit product Bedankt dat u me terugbelt om me te laten weten of ik iets speciaals moet doen om vijgen te drogen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, voor vijgen raden we aan om ze in minstens 2 stukken te snijden en het apparaat minstens 6 uur op stand 3 te zetten. Als uw vijgen niet gesneden zijn, maar heel, zal het veel langer duren voordat het vocht is verdampt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen per telefoon op 05 63 71 44 99 van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur, of per e-mail: [email protected]. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
De levering was te laat en het product voldeed niet aan onze verwachtingen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Plons
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer goed eerste telefonisch contact om een bestelling op te nemen ..... Niet zo goede ontvangst toen ik belde omdat de aangekondigde levertijd verstreken was. Correct product maar beperkte aardappelgrootte. Ik probeer het toch nog eens. Rémy.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Niet-naleving van leveringstermijnen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Onmogelijk om contact op te nemen met de bezorgdienst en afspraak twee keer niet nagekomen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het spijt me te horen over het ongemak waar we mee te maken hebben gehad, maar we zullen het melden bij de betreffende serviceprovider. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Goederen gekocht op 05/09/2017 ontvangen op 27/09/2017 .Ouf
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levertijd naar Zwitserland een beetje lang. Verpakking te zwak, niet sterk genoeg. Beschadigde goederen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Neem contact op met onze klantenservice en geef hen alle details over de beschadigde goederen. Per telefoon op +33563714499, maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur of per e-mail: [email protected].
3/5
★★★☆☆
Gebrek aan flexibiliteit van de kant van de eindleverancier: Geodis. Geen pakkingen geleverd op de bubblers. Zeer goede klantenservice, prettige mensen en behulpzame antwoorden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Breekbare goederen, moest een mast in elkaar knutselen toen de eerste afbrak
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb 1 ster gezet voor bezorging omdat ik de optie had om mijn pakket op te halen bij de vervoerder (transco), waar ik 25 minuten op de kade heb gewacht tot iemand zich verwaardigde om mijn pakket naar mij toe te brengen. Beter om het te laten bezorgen. Het enige nadeel is dat er geen gebruiksaanwijzing bij mijn sterilisator zit (bediening en basisadvies). Zeer vriendelijke klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het spijt me, ik stuur je de instructies nu per e-mail. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het probleem met deze dozen is dat ze erg breekbaar zijn en dat veel ervan defect zijn bij levering, waardoor ze verloren gaan en er geen claims mogelijk zijn.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Als we de informatie niet hebben, kunnen we niets doen. Controleer ze zodra je ze ontvangt en bel ons of stuur ons een e-mail. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Roestvrijstalen deel van de pers zonder problemen. Gebrek aan precisie in het gietijzeren deel, rood geschilderd. Slechts een van de twee pallen werkte. Ik gaf de pers aan een collega, wat minder pijn deed dan hem in de metaalbak te gooien. Ik had waarschijnlijk pech.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, waarom heb je geen contact met ons opgenomen? We hadden je misschien kunnen helpen. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Levertijden te lang, zonder communicatie van Tompress. De bestelling had binnen het geadverteerde tijdsbestek kunnen worden uitgevoerd".
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
door ontbrekende items (roosters) op een later tijdstip op te sturen.
2/5
★★☆☆☆
Zeer lange levertijd Geen mogelijkheid tot contact omdat iedereen alleen Frans sprak
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Slechte verpakkingskwaliteit.
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Kunt u ons enkele details geven?
3/5
★★★☆☆
Super product, mooie afwerking maar lange levertijd en gebrek aan ernst in levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld door de kwaliteit van het product (veel peulen hebben bruine vlekken, sommige zijn rot)
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, ik open een after-sales servicedossier om het probleem te melden. Ik zal u de details e-mailen. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
De hoes is veel te groot en komt niet overeen met de gevraagde afmetingen. Bel me op 06 21 07 04 65. Mevrouw Quintana
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, we hebben het bestand geopend met onze after-sales service. Heb je een bevestiging ontvangen per e-mail? Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Feit is dat alles perfect is, maar misschien kunnen we klanten eraan herinneren dat het deksel apart wordt verkocht, want ik was erg teleurgesteld toen ik ontdekte dat er geen deksel was....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Onmogelijk om meloen te snijden met dit apparaat
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Misschien kun je de basis afsnijden om de meloen te stabiliseren, dan het steeltje in het gat in de meloenschijf plaatsen en naar beneden drukken met de handvatten om 12 schijfjes te krijgen. Als je iets nodig hebt, aarzel dan niet. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
De problemen beginnen met de montage, montage van de kom bijna onmogelijk schroef pitch te kort, veerooster te hard (hebben gedaan bodybuilding) en ten slotte ineffectief systeem van vaststelling rekening met de inspanningen die het kost om de crank te draaien.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik betaalde voor een 24-uurs bezorgservice en wachtte 3 dagen tot ik het pakket ontving.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het pakket is bij u afgeleverd op de werkdag volgend op uw bestelling. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
10 dagen levertijd is waarschijnlijk normaal. Verschillende vragen per e-mail werden niet beantwoord. Bedieningsinstructies alleen in het Frans.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb het boek dat ik heb besteld nog niet ontvangen en ik heb het echt nodig voor woensdag.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, na onderzoek door onze dienst na verkoop is bevestigd dat het pakket zoek is. De terugbetaling is bezig. Met vriendelijke groeten.