/10
★★★★★
op 16444 beoordelingen
★★★★★
op 16444 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Besteld op 31 januari ontvangen op 29 04 2018 te lang
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het pakket is inderdaad op 29/03/2018 bij je afgeleverd, zodra de kit weer op voorraad was. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Alleen de levering die een beetje laat was, maar zeer goed contact en goede goederen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het artikel dat ik bestelde werd geleverd met een Europese stekker. Ik heb daarom een adapter moeten bestellen van Europees naar 13 ampère in het VK - geen standaardartikel in een Brits huishouden. Dit bedrijf kiest ervoor om zijn producten in het Verenigd Koninkrijk op de markt te brengen; het zou daarom regelingen moeten treffen om ervoor te zorgen dat artikelen die in het Verenigd Koninkrijk worden verkocht, geschikt zijn. Niet onder de indruk.
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo Het spijt ons voor deze fout, meestal voegen we het bij het pakket, als u het ermee eens bent, kunnen we u het snel sturen Ik wacht op uw antwoord. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Geen commentaar product en levering ok
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, er zijn 3 slangen doorboord. Ik ontdekte er 2 tijdens het spoelen, maar niet de derde. Die zat natuurlijk midden in een worst tijdens de fabricage. Bovendien leidde een zwakke plek in een andere sectie" tot het doorboren van een ander stuk.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijd, onmogelijk om te weten waar het pakket is, twee weken vertraging het maakt veel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor de vertraging. Neem contact met ons op zodat we een klacht kunnen indienen bij de postdiensten. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Te lang om te bestellen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levertijden te lang
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Kapotte en niet-functionerende goederen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Uw artikel is helaas beschadigd tijdens het transport. Er is een dossier geopend met onze aftersalesservice om het probleem op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. We nemen zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Te lange levertijd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hallo, Mijn bestelling van 05/03/18 werd pas op 13/03/18 geleverd. Ik heb dus een gehaktmolen van een vriend moeten lenen om mijn patés te maken. De bezorger beweert hier te zijn geweest op donderdag 8 maart en een telefonisch bericht te hebben achtergelaten, maar ik heb niets ontvangen. Ik wil erop wijzen dat ik aanwezig was. De factuur was niet bij uw pakket gevoegd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We sturen je zo snel mogelijk instructies per e-mail, samen met een duplicaatfactuur. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Bij levering zouden breekbare verpakkingen, vooral glazen flessen (1L), iets zorgvuldiger moeten worden verpakt, omdat ze gewoon in de doos worden geplaatst zonder enige bescherming eromheen. Snelheid van levering. De producten voldeden aan onze verwachtingen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering door calberson is het noodzakelijk om de dag te blokkeren om het pakket te ontvangen geen mogelijkheid om een rendez-vous te overwegen in de dag dat het om niets te maken heeft. Beter bediend door TNT.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je kunt ook kiezen voor Colissimo levering. Een ander leveringsadres of een relaispunt zijn ook mogelijk. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Ik wacht al 5 maanden op mijn vacuümzakken. Kunt u mij het adres van uw leverancier geven? Dat zou me veel tijd besparen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Herzie de verpakking, want toen ik de verpakking thuis opende waren mijn plastic doosjes een beetje kapot (niet genoeg bescherming).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Ik maak meteen een dossier aan bij onze dienst na verkoop om deze breuk te melden. Ik zal per e-mail contact met u opnemen met alle details. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Het is jammer dat fragiele ogen niet goed beschermd zijn
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De producten voldoen niet aan mijn verwachtingen de levering is niet snel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De koerier zette het pakket af bij een buurman omdat ik niet thuis was. Gelukkig heb ik goede buren.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijden zonder informatie over het volgen van de bestelling
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De goederen werden tijdens mijn afwezigheid in bewaring gegeven zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld, de vaten waren niet erg schoon en het beschermplastic was slecht aangebracht.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
We nemen zo snel mogelijk contact met je op en melden de afwijking aan de vervoerder. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Ik heb het product nog niet gebruikt. Stuur de vragenlijst later terug.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Helaas werkt het product niet en kan ik mijn geld niet terugkrijgen. Dit is onaanvaardbaar.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, ik nodig u uit om contact op te nemen met onze dienst na verkoop. Aarzel niet om het probleem dat u ondervindt uit te leggen. U kunt ons bereiken op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Het is al 2 maanden geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik wacht nog steeds. Wat een beoordeling JY Grolleau
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Uw pakket staat sinds 01/02/2018 tot uw beschikking, zowel de vervoerder als onze klantenservice hebben geprobeerd u te bereiken om op verschillende manieren een afspraak te maken. Bedankt om ons te contacteren op 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Pakket geleverd zonder handtekening of afleverbon. Verpakking te breekbaar door het zout dat de plastic folie aantast. Wordt herzien.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
1 maand voor levering, dat vind ik lang terwijl bij de bestelling werd aangegeven dat de producten binnen 2 dagen voor levering beschikbaar zouden zijn. Ondanks alles zijn de producten in orde.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hier is het twee keer op rij dat 6 dagen na mijn bestelling gevalideerd door mijn betaling geen nieuws van tom press over mijn bestelling als de goede ontvangst van hun kant en de controle van de voortgang van deze. wanneer de levering of een schijn van uitleg over deze vertraging. Ik ben erg hoopvol van uw invloed met uw partner en een snelle reactie. Dank u
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je bestelling bevat artikelen die momenteel opnieuw in voorraad worden genomen. De levertijden worden in realtime weergegeven op de website en op de orderbevestiging die altijd na aankoop wordt verzonden. Ik stuur je vandaag nog de details van je bestelling per e-mail. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Komt niet overeen met de productbeschrijving op uw site Het ontvangen artikel is voor het verwijderen van behang, tapijten enz... En niet voor het reinigen van een bakplaat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Als je de plancha schraper wilt retourneren, neem dan contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Ik zat te wachten op een specifieke schraper voor verchroomde stalen bakplaten, ook al is het een schraper die is ontworpen om behang, verf...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je kunt contact met ons opnemen als je het artikel wilt retourneren: 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Houd er rekening mee dat het pakket erg beschadigd was toen het aankwam.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Aarzel niet om het te weigeren als de staat ervan wijst op breuk. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Apparaat beschadigd ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Als ik geen contact had opgenomen met Tompress zou mijn pakket niet zijn aangeboden en om het op te halen gingen we naar Alleur, waar de persoon die me het pakket gaf niet wilde dat ik het opende om de inhoud te controleren, hoewel zes labels het tegendeel bewezen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb alle artikelen van mijn bestelling in twee zendingen ontvangen, precies zoals u had aangegeven. Mijn vrouw bedankt u, ik bedank u, ik heb mijn bestelling op tijd ontvangen en het kwam amper een week nadat ik het had geplaatst aan.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, De levering vond niet plaats op de afgesproken datum. Noch de bezorger noch de klantenservice van Tompress hebben mij gewaarschuwd.
Ik heb een dag verloren door thuis te blijven en te wachten op de levering. Ik heb de volgende dag de klantenservice gebeld en zij vertelden mij dat de levering in de ochtend zou plaatsvinden..... levering vond plaats om 14.00 uur M.Morel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Onze excuses voor dit ongemak, maar helaas hebben we geen controle over de afleverschema's van de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zoals je hebt gedaan, zodat we je kunnen helpen bij het maken van een afspraak. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Wat Tom Press betreft, was alles onberispelijk: het product dat ik bestelde was geweldig, de verzending was zeer snel, en de klantenservice was beschikbaar, responsief en vriendelijk. Aan de andere kant werd ik geleverd door Geodis, waarvan de service betreurenswaardig was: een week vertraging, onaangename klantenservice ... Ik raad een andere leveringsmethode aan
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
1) Een paar weken geleden kreeg ik cadeaus aangeboden, zoals twee schalen, en uiteindelijk kreeg ik een snijplank. Erg teleurgesteld.
2) De bestelling werd niet geleverd zoals gevraagd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om ons de details van de levering te laten weten. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld, erg zwaar product ondanks (lichte) reclame ..... niet voor inductie ondanks uitdrukkelijk verzoek .........
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Als je het niet hebt gebruikt, kunnen we de terugzending organiseren. Neem contact met ons op via 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Verpakking van slechte kwaliteit Drie potjes van 324 ml gebroken Kon het pakket niet controleren omdat het bij een buurman aankwam
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, ik open een dossier met onze dienst na verkoop om hen op de hoogte te brengen van de breuk. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Te lange levertijd, geen informatie over mijn bestelling. Meer dan onbevredigende reactie van de klantenservice. Product te duur.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het pakket arriveerde in Nancy 36 uur nadat de bestelling was geplaatst. Behoorlijk indrukwekkend. Maar minder indrukwekkend is het feit dat het een week duurde voordat het uiteindelijk bij mij aankwam.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik was verplicht om dit apparaat te kopen om mijn bestelling van november af te ronden, ondanks het advies van de verkoopadviseur met wie ik aan de telefoon sprak.
De adviseur vertelde me dat ik zowel warm als koud kon roken met de rookoven die ik had besteld, terwijl dat in feite niet kon.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Je kunt het, het vereist alleen meer toezicht.
2/5
★★☆☆☆
De foto van het spit is, net als de foto's van mcdo, smakelijker dan het echte spit
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Wat mis je vergeleken met de foto? Wat is het verschil? Aarzel niet om terug te komen en je mening aan te passen.
3/5
★★★☆☆
Juist product
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Wij zijn een vereniging en elk jaar, in september, trainen we 120/160 deelnemers/jaar gratis in roken. Vanaf nu zullen we hen, met argumenten, adviseren zich niet uit te rusten en niet bij Tom Press te kopen. We willen graag een van uw concurrenten bedanken en warm aanbevelen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Ben je ongelukkig omdat je een gratis nummer kon bellen? Omdat een professional uw oproep beantwoordde? Omdat we geleverd hebben ondanks de onderbreking? We blijven tot uw beschikking, aarzel niet om terug te komen op uw commentaar J
3/5
★★★☆☆
Goed contact en goede telefonische ontvangst.
Ik zou nog eens willen kijken naar de levering bij jullie serviceprovider: geen melding via e-mail of sms. De bezorger kwam midden op de dag zonder enige kennisgeving, zeker voor een 200L vat. Gelukkig was er op dat moment iemand thuis. Helaas was het voor een cadeautje. Dus de verrassing was verpest.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik begrijp niet goed hoe de rijpingsassistent werkt. Hij geeft dag na dag steeds hetzelfde weer.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik geef dit product cadeau, dus ik heb het niet geopend. Het pakket kwam in zeer goede staat aan.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, waarom heeft u het product verkeerd beoordeeld? Had je een probleem met de goederen die je hebt ontvangen? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Als dit niet het geval is, pas dan uw beoordeling aan. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Helaas erg late levering en slechts één melding in de tussentijd.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Helaas duurde de levering erg lang.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Besteld op 30.10.17 en ontvangen op 11.10.17 we zijn niet binnen de 48u termijn zoals je me teleurgesteld vertelde
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Het platform waarschuwde me niet voor de leverdatum, wat tijdverlies betekende voor hen en voor mij.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Geweldig product, mooie catalogus, levering kwam ook goed aan. Ik heb de klantenservice echter aangeschreven en ze hebben nooit gereageerd. Gelukkig hebben ze goede producten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Er is een antwoord naar je verzonden op 27/11. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
De zaaimachine die ik had besteld was op voorraad".
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
zo leverbaar binnen 48 uur; ik was snel gedesillusioneerd
3/5
★★★☆☆
Het is erg onbevredigend en beperkend om de leverdatum niet te weten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Je Alcotest is om wijn te meten. Er is een verschil van 10 graden. Waarom?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Dit kan verschillende oorzaken hebben. Heb je de meting bijvoorbeeld gecorrigeerd aan de hand van de temperatuur? Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: [email protected] of telefonisch op 05 63 71 44 99 van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Zoals altijd het geval is bij leveringen via een relaispunt (maar dit is niet specifiek voor Tompress), worden levertijden niet nageleefd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
BESTELLING OP 14 11 ONTVANGEN OP 28 11ZONDER EERDER TE ZIJN GEWAARSCHUWD DOOR DE VERVOERDER ZOU IK GRAAG EEN COMMERCIEEL GEBAAR WILLENCOLIS NIET PALETISE VERPAKKING GEPLET ONDANKS DAT ZEER GOED MATERIAAL TEVREDEN
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, uw bestelling is vrijdag de 24e verzonden nadat het niet-beschikbare artikel opnieuw in voorraad was genomen. Schade moet worden gemeld op het moment van levering om u te helpen, uw verzendbevestiging die per e-mail is verzonden geeft u alle informatie. Als u andere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Het gekochte product is van meer dan gemiddelde kwaliteit de 4 poten van het ontdooiplateau zijn losgeraakt is dit weer zo'n chinees product? ik ben erg teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ben tevreden met mijn aankopen, een echte spijt is de tijd tussen het plaatsen van de bestelling en het ontvangen ervan, wat verrassend is voor een internetbestelling.... jammer. Een bestelling geplaatst op dezelfde dag op een buitenlandse site (Duitsland) werd een week eerder ontvangen PS: Ik heb niet te maken gehad met de klantenservice.....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Zeer goedkope apparatuur voor een aanzienlijke prijs, vooral het bestek en de meetcel.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Niet echt tevreden over de GLS-leveringsservice, een beetje teleurgesteld dat ik geen reactie kreeg van Tom Press toen ik het meldde. Aan de andere kant viel er niets te klagen over de kwaliteit van de producten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben uw e-mail ontvangen, de verkoopmanager heeft uw verzoek behandeld en geantwoord op 21/11/2017. Met vriendelijke groeten.