/10
★★★★★
op 17097 beoordelingen
★★★★★
op 17097 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst op 25/11. Geen nieuws, herinnering op 10/12. Een van de producten was niet op voorraad, de week daarop weer aangevuld, begin januari weer een herinnering en een ander product aangeboden, dat vervolgens snel werd ontvangen. Herbekijk de communicatie als het product ontbreekt, zodat de bestelling eventueel kan worden aangepast. Ik moest bij een andere leverancier kopen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik ben teleurgesteld over deze bestelling omdat Tompress alleen als tussenpersoon fungeerde tussen mij en een Russische leverancier. De afschuimer was al gebruikt en niet schoon, en een van de onderdelen was bijna onmogelijk te demonteren om schoon te maken. De bezorger belde niet toen hij kwam, dus bracht hij het pakket terug naar het postkantoor toen ik thuis was.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Product standaard geleverd, omdat oorspronkelijk besteld product niet op voorraad was. ik kwam er pas achter toen ik tompress belde om me zorgen te maken over de niet-levering van dit product waarvoor niemand de moeite had genomen me te bellen en me te informeren over de niet-beschikbaarheid!!!!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, De informatie is correct genoteerd op de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. Je kunt de beschikbaarheid voor elk artikel rechts van de foto zien. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Bestelling verzonden op 22/11/2020 goederen ontvangen op 06/01/2021 (vertraging veel te lang, geen telefoontje van u, niet verontschuldigd alleen een woord van verontschuldiging bij de factuur. Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, helaas heeft het aanvullen van het artikel dat niet op voorraad was op het moment van de bestelling langer geduurd dan verwacht en dat spijt ons. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Niet veel uitleg over hoe het te gebruiken. De eerste resultaten zijn de prijs van het product niet waard.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je vindt al ons advies over pushers hier online: https://www.tompress.com/A-10006100-tout-savoir-sur-les-poussoirs-a-viande.aspx Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected] voor advies. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Toen ik mijn bestelling plaatste, was de aangegeven levertijd voor een artikel 6 tot 8 weken. Mijn bestelling werd uiteindelijk na meer dan 14 weken verzonden. Ik kreeg geen uitleg van Tom Press. En ze weigerden de rest van mijn bestelling te versturen totdat alle artikelen beschikbaar waren. De ontvangen artikelen zijn goed, maar er ontbreekt een gebruikers- en onderhoudshandleiding.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Bestellingen worden slechts eenmaal verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Voor welk artikel heb je een gebruikershandleiding nodig? Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Ik heb een probleem met mijn thermometer, die niet werkt. Sinds het 1e telefoontje op 30 december, de e-mail op 4 januari en nog een telefoontje op 7 januari, wacht ik nog steeds op informatie over wat ik moet doen om hulp te krijgen. Ik vind dat lang.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben het artikel naar ons laten terugsturen en wachten op vervanging of reparatie, afhankelijk van de uitgevoerde tests. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Levering vertraagd, artikelen zoals verwacht, maar niet meer
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik moest vragen naar de status van mijn bestelling (want geen e-mail van hen over de voortgang) en ik kreeg te horen dat ik, om mijn bestelling snel te krijgen, opnieuw bezorgkosten moest betalen: een grap !!!!!!!!!!! Dus ik kreeg mijn kerstcadeau pas na de kerst!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Na een aantal teleurstellende bestellingen bevatte de laatste levering de Henry braadpan, die over de hele lengte gespleten was; onbruikbaar. We openden het pakket voordat we ervoor tekenden bij de bezorger, maar zagen de splitsing niet. Waarschijnlijk slecht verpakt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Stuur ons details en een of meer foto's van het artikel naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Voor de levering geen mogelijkheid om de goederen te controleren voor het vertrek van de bezorger geen handtekening en geen beleefdheid (antwoord niet op tijd)
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Op tijd ontvangen, maar de doos was helemaal gescheurd en doorweekt. De producten leken in goede staat. Dus ik heb het gehouden. Ik hoop dat ik niet de verkeerde keuze heb gemaakt. Ik hoop dat dit niet nog een keer gebeurt. Dus een beetje teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Geen levering, geen antwoord op e-mails, geen voorstellen om het probleem op te lossen, ik wacht nog steeds!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De flamadou is een slechte afwerking voor een stuk gereedschap dat in contact moet komen met voedsel en vuur, en ik vind het vreemd dat het bedekt is met een zeer stinkende verf als je het in het vuur steekt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De houten onderdelen aan de bovenkant van de voorraadkast waren niet eens gelijmd. Het is erg duur om voor Franse bedrijven te werken die het kwaliteitsspel niet meespelen. 30% goedkoper product op andere platforms. we moeten de kwaliteit-prijs test herzien.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb een probleem met de keramische broodschaal. Het deksel past niet, het is wiebelig en volgt de vorm van de basis niet.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, uw zaak is geopend bij onze after-sales service. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Goederen zijn OK zoals vermeld, levertijd was ca. 7 maanden! In de winkelaanbieding staat levering in maximaal 72 uur, maar zonder melding wordt pas maanden later geleverd. Het is voldoende als 1 onderdeel op dat moment niet leverbaar is en de hele bestelling wordt dan pas maanden later geleverd. Een versnelling is alleen mogelijk als het niet beschikbare onderdeel wordt geannuleerd.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, pakketten worden slechts eenmaal verzonden. Als je een artikel bestelt dat niet op voorraad is, moet je wachten tot het weer wordt aangevuld of het artikel annuleren om door te kunnen gaan met de verzending van het pakket. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Ik heb de apparatuur nog niet gebruikt maar het lijkt van goede kwaliteit te zijn. Aan de andere kant ben ik teleurgesteld over de levering, bestelling geplaatst op 14/11 met items beschikbaar, ontvangen op 07/12 omdat in de tussentijd een item niet langer beschikbaar was dus geen gedeeltelijke verzending van de verkoper en geen informatie van hen als ik niet had gezorgd om hen de vraag te stellen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Beschikbaarheid wordt in realtime weergegeven op de site, uw orderbevestiging geeft een levertijd van 2 referenties aan, we hebben deze naar u verzonden op 14/11/2020, de dag van de bestelling. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Erg teleurgesteld zaagsel dat helemaal niet werkt voorkomen dat het te duur is voor de prullenbak
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Bedankt voor het contacteren van onze dienst na verkoop op dossier 25987. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Bestelling 1 maand later geleverd en niet-conforme levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Kunt u dit alstublieft uitleggen? Wat bedoelt u met niet-conforme levering? Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
U vergist zich: de bestelling werd geplaatst op 7 september (nr. 451 744) en ik heb contact met u opgenomen omdat ik niets van u had gehoord, anders... geen nieuws! (aardappellade ontbreekt) 25/11: uw bestelling is klaar. Bij levering: de chauffeur weigert mij het pakket te laten openen. Ik neem contact met u op en u antwoordt: u moet het pakket accepteren... Definitieve levering... Eindelijk!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je bestelling is verzonden zodra de lades weer op voorraad zijn. We controleren het pakket bij de transporteur. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Goed behalve levertijden die van week tot week worden verschoven
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De kwaliteit van het product is perfect, maar het is nog steeds een beetje duur... En de levering was rampzalig, want ik was thuis en de bezorger belde niet eens aan, hij liet alleen een afleverbon in mijn brievenbus achter...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses. Is hij weer komen opdagen? Had u telefonisch afgesproken? Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Ik heb nog geen goederen ontvangen! Ik heb 15 dagen geleden besteld en betaald, dus ik kan maar één ster geven voor de levering. Hetzelfde geldt voor de goederen, want ik heb geen goederen. De communicatie met de klantenservice in het Duits is moeilijk.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, uw pakket is vertrokken. U kunt uw pakket volgen via de volgende link: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Hartelijk welkom.
3/5
★★★☆☆
Het deksel van 20 cm past niet goed op de Agnelli koekenpan. Dit komt door het handvat van de koekenpan (dat te hoog gekanteld is).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Als het artikel u niet bevalt, kunt u het terugsturen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] of +33563714499. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Na een bestelling te hebben geplaatst op de site van verse producten (darmen) en (naïef) geloof te hebben gehecht aan de GROTE SCHRIJVEN die een levering binnen 48u+24u beloofden. Resultaat, bestelling op 6/11 verzonden op 12/11 slechts 6 dagen later (donderdag tot dinsdag) aangekomen 13 dagen na bestelling 19/11, verloren in het pakjescentrum in Marseille. De SAV was UITSTEKEND en zei dat ik de verkoopvoorwaarden moest lezen. 95% van de zendingen komen binnen 4 dagen aan.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Je hebt op vrijdag laat in de middag besteld, dus het is de volgende werkdag verzonden: maandag. Volgens het volgsysteem werd uw bestelling donderdag geleverd. Als u wilt, kunt u kiezen voor 24-uurs levering via Chronopost of France Express. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Hallo, De levering was snel en correct, maar twee potten waren gebroken... Oprecht,
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Heb je onze dienst na verkoop geïnformeerd? Neem dan contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Het deksel past niet op de koekenpan van 28 cm.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Wat is de diameter van het deksel dat ik heb ontvangen? Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Besteld op 02/11/2020 en betaald, ontvangen op 16/11/2020. De tijd heeft veel te lang geduurd om de fermenten hun optimale potentie te laten behouden! Ik kreeg geen antwoord op een e-mail waarin ik hierop wees. Na contact met Tf vertelde de telefoniste me dat ze sowieso nog zes maanden houdbaar zouden zijn (ik betwijfel dit ten zeerste).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Uw verzoek om het pakket te volgen is op 12/11 ontvangen en dezelfde dag beantwoord. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Onmogelijk om het apparaat te gebruiken. Stuur me alsjeblieft een instructievideo: odilesv&gmail.com!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het is gebeurd! Ik hoop dat je je tevredenheid wilt updaten door je beoordeling van onze diensten te veranderen. Vriendelijke groeten.