/10
★★★★★
op 17096 beoordelingen
★★★★★
op 17096 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Het product voldoet aan de bestelling. Verpakking in goede staat, hoewel de roestvrijstalen zijpanelen een beetje krom waren. Montagehandleiding in het Italiaans en montagehandleiding niet gemakkelijk te lezen. Een gebruikershandleiding ontbreekt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Het spijt me, maar ik heb je zojuist de installatie- en bedieningsinstructies in het Frans gestuurd. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Het spijt me dat ik geen omruiling kreeg aangeboden in een gelijkwaardige maat in plaats van een merkequivalent, maar kleiner, zelfs als de kwaliteit er is, is het ook een beetje mijn schuld, want ik heb er ook niet aan gedacht (jammer van het stoppen van de productie).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het apparaat is van zeer slechte kwaliteit, zowel wat betreft de mechanische constructie als de algemene afwerking.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de standaard voor het apparaat was beschadigd. Onze dienst na verkoop heeft u onmiddellijk een nieuwe standaard toegestuurd. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Ik heb u op 04 maart een e-mail gestuurd en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen. een ontvangen artikel komt niet overeen met de bestelling. het is normaal dat de retourkosten voor uw rekening zijn. bedankt voor uw aandacht. Klant n°2119243 N° FX574365
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben je e-mail op 03/03 beantwoord en wachten op de foto's van het ontvangen item voordat we verdere actie ondernemen. Stuur ze naar [email protected]. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Producten besteld in november 2020 voor kerst ontvangen in februari 2021 Schande... .
Onberispelijke verpakking.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer snelle levering, maar de verpakking was zo inconsistent dat het handvat van het gereedschap verdraaid was tijdens het transport De aangeboden 15% korting liet het gereedschap verdraaid ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer lange levering omdat een product niet beschikbaar was. 4 potten gebroken. Moest bellen voor een levertijd....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Heb je de breuk gemeld bij de vervoerder? Informeer onze klantenservice zodat zij de nodige actie kunnen ondernemen. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
De bestelling kwam 6 maanden later aan zonder enige uitleg, en de goederen waren slecht verpakt dus kwamen beschadigd aan... een gebroken pot...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Je hebt artikelen besteld die niet beschikbaar waren op het moment van bestellen. De productie van het glas heeft enorme vertraging opgelopen en dat spijt ons zeer. Met vriendelijke groet.
3/5
★★★☆☆
Het product is vandaag aangekomen! Het lijkt te voldoen aan de beschrijving op de website. Op het eerste gezicht lijkt de trechter wat laag en het plaatwerk prima... als gereedschap is het simpel ik hoop dat het goed werkt!
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Toen ik mijn bestelling plaatste, werd mij verteld dat ik een kalender en een receptenboek van chez vous de trompette zou winnen. Toen ik mijn bestelling ontving, zat er alleen de bestelling in en heb ik de kalender en het receptenboek niet ontvangen, dus ik ben helemaal niet tevreden over jullie site.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst op 19/12, geleverd op 12/02. Geen informatie gegeven over de levertijd van het bestelde product, noch toen de bestelling werd geplaatst, noch daarna. Slechte klantenservice en probeert niet te verbeteren. Stuurt geen tracking codes zoals geadverteerd. De bestelling zou bij mij thuis worden afgeleverd, maar werd afgeleverd bij het pakketcentrum, dat het weigerde...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Bestelling geplaatst op 21/12/2020 en ontvangen op 15/02/2021.
Communiceert niet, noch via e-mail, noch telefonisch, om u te vertellen dat de bestelling zal worden verzonden zodra deze compleet is. Het is u, als klant, die zich zorgen moet maken over de status van uw pakket!!!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Sommige artikelen in uw bestelling waren niet beschikbaar, de levertijden staan ook vermeld op de orderbevestiging die dezelfde dag is verzonden. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Geen informatie wanneer het product niet langer beschikbaar was...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Blijkbaar zeer goed product tevreden met mijn bestelling Aan de andere kant levertijd te lang Besteld op 29/1 ontvangen op 9/2 Ik vind dat voor een levering onder de 48 uur het nog steeds een beetje lang is 11 dagen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Helaas was de pusher die je hebt besteld niet op voorraad, dus we konden hem pas op 05/02 versturen nadat hij weer op voorraad was. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Bestelling geplaatst op 21 december voor levering binnen 48 uur. Geen informatie over vertraging, herinnering per e-mail in januari, toen in februari, product ontvangen begin februari. Teleurgesteld door het gebrek aan communicatie. We kunnen de leveringsproblemen begrijpen, maar veel minder de complete stilte en het gebrek aan follow-up in de klantrelatie. Met vriendelijke groet,
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Het klopt dat het bestelde artikel niet op voorraad was en helaas duurde de productie langer dan verwacht. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
De ene vrouw was vriendelijk, de andere juist het tegenovergestelde. De ene vrouw vriendelijk, de andere juist het tegenovergestelde. Gelukkig zijn de aankopen goed.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 12 december 2020. Ik ontving mijn levering begin februari na verschillende herinneringen. Er was nog één product over en ik begrijp niet waarom jullie de rest blokkeren. Ik was van plan om deze artikelen te kopen voor kerstcadeaus.
Tijd om u te vertellen dat ik niet tevreden ben.
Met vriendelijke groeten Jean-marc Cadoux
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Controleer of de hele bestelling beschikbaar is, anders wordt de levering uitgesteld zonder dat je hiervan op de hoogte wordt gesteld. Verwachte levertijd na reclamatie: drie weken of verzending met het ontbrekende product verwijderd, waarbij de portokosten in rekening worden gebracht. Wat mij betreft was het ontbrekende product slechts een klein deel van het totale bedrag, dus ik had een commercieel gebaar op de verzendkosten op prijs gesteld!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Al 3 jaar klant. Aanvaardbare levertijden (vaak ~1 maand voor een gezondheidscrisis). De laatste drie levertijden worden steeds langer. Laatste bestelling geplaatst op 11/11/20, 7/8 artikelen ontvangen op 28/01/21. Wacht nog steeds op laatste artikel (28/03/21) dat blijkbaar 15/02/2021 is verzonden. Snelle antwoorden van de dienst na verkoop, maar geen resultaat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Twee artikelen besteld, één beschikbaar en het andere niet. Na een klacht werd het beschikbare artikel geleverd. Twee artikelen betaald bij de bestelling, slechts één geleverd, waar is het geld?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben de betaling direct geïnd voor het bedrag van de gewijzigde bestelling. Ik stuur je het betalingsbewijs. Met vriendelijke groet.
2/5
★★☆☆☆
Levering duurde bijna 2 maanden Nadat ik na een maand contact had opgenomen met de klantenservice, vertelden ze me dat het pakket de volgende week zou worden verzonden, maar het vertrok pas 1 maand later. Er werd mij verteld dat mijn pakket zou vertrekken en dat ik binnen 24 uur een volglink zou ontvangen, maar die heb ik nooit ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het opnieuw in voorraad nemen heeft langer geduurd dan verwacht en dat spijt ons. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
1 maand wachttijd tussen bestelling en levering...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Nergens stond (of heel slecht) vermeld dat de darmen bevroren zouden worden verzonden. het gevolg was dat ik, toen ze een hele tijd later bij mij thuis aankwamen, doorweekte zakken darmen in zakken water kreeg. ik weet niet zeker wat ik ermee ga kunnen doen... maar voor de andere producten zijn ze prima. ik heb dus nog steeds vertrouwen in de site... maar niet voor darmen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de darmen zijn niet bevroren, ze zijn verpakt in pekel. De kans is groot dat de zak tijdens het transport is doorgeprikt. De vloeistof is de pekel waarin de darmen worden bewaard. Neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Hallo, besteld op 11 november 2020 ontvangen op 21 januari 2021 te lange levering teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Meer dan 2 maanden om 5 kg nitrietzout te ontvangen.
Geen bericht om me te informeren over vertraging. Kortom, zeer gemiddeld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Als ik 0 had kunnen zetten, had ik dat gedaan. Defect product, ik begrijp het niet tussen de video en wat ik heb, niets werkt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected], zij zullen u begeleiden bij het gebruik van uw stoomsapcentrifuge. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Item ontvangen dat niet overeenkomt met de afbeelding, item geretourneerd en nog steeds niet vergoed!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de terugbetaling is gedaan op 25/01 en zou binnenkort op je rekening moeten verschijnen. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Is de lekkende kurk een concept? Geen aanwijzingen over hoe ermee om te gaan...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Zet de houten kraan op zijn plaats en laat het hout minstens 3 tot 4 dagen "zwellen" (tot de lekken helemaal verdwenen zijn) in een bak met water. Vriendelijke groeten".
3/5
★★★☆☆
Levering te lang en apparatuur niet beschikbaar.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Mijn bestelling is geplaatst tijdens de eerste opsluiting in april 2020. We hebben de goederen pas in januari 2021 ontvangen!!!! Er was geen communicatie, want ik had natuurlijk nooit verwacht dat ik ze nog zou ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling