/10
★★★★★
op 17096 beoordelingen
★★★★★
op 17096 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Moeilijke montage
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Als een product niet beschikbaar is, zou het niet mogelijk moeten zijn om het te bestellen. Ik kocht per 20 om korting te krijgen. Uiteindelijk niet beschikbaar in voldoende hoeveelheid, voorraad wel opgestuurd maar geen korting als gevolg...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de artikelen worden regelmatig aangevuld op basis van de productiesnelheid, het is waar dat in de urgentie, wees waakzaam met de indicatie van de voorraad als je niet kunt wachten (hervat op de bevestiging van de bestelling). Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Hallo, Een zak meel was licht gescheurd (Larangais denk ik) zeker door een slechte wig.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Snelle en efficiënte levering. De kwaliteit van het product laat te wensen over, met bepaalde elementen in plastic met metaaleffect (gezien de prijs is dat immers niet verwonderlijk). Het meest vervelende is de effectiviteit van het product, het werkt helemaal niet.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, kunt u ons alstublieft vertellen wat er precies aan de hand is met het artikel? Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Na 4 maanden wachten ..... wat zou je denken van deze site !!!!!. Wat meer is, ze vertellen je dat het Frans is!!! terwijl het uit China komt!!! het is weer meer dan NOOIT!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de pan is niet gemaakt in China of Frankrijk, maar in Europa, in Spanje zoals aangegeven in de beschrijving. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Jammer dat mijn zak zout van 10 kg overal in het pakket geperforeerd was.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Hoe was de doos? Met vriendelijke groeten
2/5
★★☆☆☆
Dode verpakking
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het artikel heeft niets? Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Het pakket kwam onaangekondigd aan en ik moest terugrennen toen de chauffeur bij mijn huis was... Nooit meer bestellen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben u op de hoogte gebracht van het vertrek van uw pakket op 20/04 en het transport ervan op 21/04 via e-mail met de realtime trackinglink. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Dit is een product van goede kwaliteit dat perfect aan mijn verwachtingen voldoet. ( Functioneel en compact ) Aan de andere kant lijkt de prijs nog steeds erg hoog in vergelijking met het product qua materialen en afwerking.
Ik was erg teleurgesteld over de montage. Er ontbreekt een moer op de scharnierpen van de hendel en de toevoeging van ringen achter de moeren zou een pluspunt zijn geweest, om te voorkomen dat de lak eraf glijdt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Verkeerd product vergeleken met de beschrijving op de site
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Probleem met geodis/calberson.
Alles was kapot, pakket geopend voor levering (door de bezorger om te kijken wat het was...")
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
pakket zonder pallet eronder."
3/5
★★★☆☆
Meer dan een maand om mijn bestelling te ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Perfecte levering.
Desus van de goederen. Met breuken en splinters. Reactie van after sales service laat te wensen over.
Slechte klantenservice, 3 weken wachten op 1 product. Ik moet van product veranderen, niet eens in staat om mij de 10euro verschil op een 460euro factuur aan te bieden. Onmogelijk om u een commerciële aanbieding te doen voor 10euro".
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het product is van goede kwaliteit en lijkt duurzaam. Aan de andere kant weet ik niet waarom, maar het pakket was opnieuw verpakt door het postkantoor... en een van de twee bestelde gieters moet een beetje worden gelast om een minigaatje te vullen, waardoor er een klein verlies optreedt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Bestelling geplaatst in november, 1 week geleden ontvangen. Ik heb twee keer contact moeten opnemen met support om informatie te krijgen over mijn bestelling. Ondanks mijn verzoek hebben ze nooit het initiatief genomen om me te waarschuwen voor de vertraging, me op de hoogte te houden, etc. Geen proactiviteit van de kant van Tompress, wat jammer is.
Producten voldeden wel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Levertijden die helemaal niet overeenkomen met wat wordt geadverteerd (verschillen van enkele weken of zelfs enkele maanden). En als je hierover praat met de klantenservice, is het antwoord helemaal niet commercieel.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, In deze periode van pandemie worden veel productiedeadlines niet gehaald door gebrek aan grondstoffen of productievertragingen. We proberen de herbevoorradingstijden in realtime op de site bij te werken, zodat u onmiddellijk over de informatie beschikt. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Ik heb een bestelling gedaan en blijkbaar was er niet alles en niet eens gewaarschuwd Dus ik belde omdat ik het niet had ontvangen en ze vertelden me dat het een artikel is dat vanaf mei beschikbaar zal zijn en vroegen me of ik het nog steeds wilde dus ik zei ja en dan moet ik verzendkosten betalen en dus ontvang ik mijn bestelling en verrassing de volgende dag ontvang ik een ander artikel dus een beetje walgelijk om weer te moeten betalen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben inderdaad onmiddellijk verzonden wat beschikbaar was, de rest is een paar dagen later opnieuw op voorraad gebracht en onmiddellijk verzonden. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Opgemerkt moet worden dat het bedrijf zijn product moest veranderen en dat de foto's en opmerkingen van klanten helemaal niet overeenkomen met het ontvangen product, van het merk Baumalu dat te koop is op alle beurzen, rommelmarkten en dergelijke. Zeer slechte verkoper. Het kost je 9,15 uit eigen zak voor een retourzending. Voor een bedrijf met een kapitaal van 500 000. heb ik uiteindelijk op Amazon besteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses dat we je niet volledig tevreden hebben kunnen stellen. We hebben het geretourneerde pakket ontvangen en uw bestelling terugbetaald. We blijven tot uw beschikking om uw volgende ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
2 maanden vertraging bij de levering, meerdere uitwisselingen met een zogenaamde "klantenservice" die weigerde de artikelen in twee termijnen te verzenden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Sommige potten waren gebroken, ik had een stapel gebroken glas. Sommige deksels waren ingedeukt. Service was snel, terugbetaling van kapotte onderdelen. Hier heb ik niets aan want ik heb de potten en deksels nodig die ik in deze hoeveelheid heb besteld.1. Ik kan geen 2 potten en deksels bestellen die kapot zijn. Maar slechts 6, 12. Deze hoeveelheid heb ik niet nodig. 2. Ik betaal weer verzendkosten.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, als u een breuk vindt, kunt u het pakket weigeren. Het wordt dan teruggestuurd naar de afzender en wij kunnen een nieuw pakket versturen. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Ik plaatste een bestelling in januari, sommige artikelen waren niet op voorraad en ik moest 3 weken wachten, toen nog 6 en nog eens 6. uiteindelijk heb ik een deel van mijn bestelling geannuleerd na 10 weken. de bestelde artikelen waren niet uitzonderlijk (plastic bakken, legumier,...) klantenservice niet erg commercieel, niet erg creatief, weigering van gedeeltelijke levering, geen commercieel gebaar
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Niet tevreden met mijn bestelling, onmogelijk om een mening te geven, het werkt niet en ook niet tevreden met mijn telefoontje naar de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Kunt u ons de details per e-mail sturen? Stuur uw e-mail naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Ik heb al 40 jaar een soortgelijk Zyliss-apparaat en het heeft al die tijd perfect gewerkt. helaas verslijt alles. omdat ik uw apparatuur ken, bedacht ik me geen twee keer en kocht ik bij u, maar dit apparaat snijdt niet in kleine stukjes en bovendien valt het uit elkaar tijdens het snijden. wat moet ik doen om het terug te sturen en mijn geld terug te krijgen?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 voor meer informatie of via de website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Voor een ontbrekend artikel, levering met 2 weken vertraging, geen commercieel gebaar.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Na een eerdere aankoop bij Tompress zou ik documentatie ontvangen. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik ben bijzonder teleurgesteld in de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Alles is per e-mail verstuurd op 16/03 en ik verstuur het nu opnieuw. Kijk eens goed naar de spam en andere ongewenste lijsten in je mailbox. Hoogachtend
2/5
★★☆☆☆
Zeer goede producten, zoals gewoonlijk levertijd ( bijna 3 maanden ) en klantenservice ( geen informatie over de vertraging als het niet de klant die belt elke maand !!!! ) absoluut niet aan de standaard
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Bestelling geplaatst op 11/01/21 en ontvangen rond 20/02... Meer dan middelmatige kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses dat het langer duurt dan verwacht. Is het artikel niet naar wens? Je kunt het retourneren. Neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 voor de retourvoorwaarden. Met vriendelijke groet.
2/5
★★☆☆☆
4 maanden voor een baneton...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld ... natuurlijk is het een tweedehands eik en kun je geen perfect product hebben. Er zijn echter veel onvolkomenheden en een erg rode kleur over het hele midden van het vat. Dus een grote stripping is op zijn plaats. Ik had niet verwacht dat er zoveel werk aan het product zou zitten, het werd snel geleverd en bij mij thuis afgeleverd. Dat waardeerde ik echt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering veel te lang 4 weken
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling