9.3/10
★★★★★
op 17096 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3/5
★★★☆☆
De bestelling kon de volgende dag niet worden geannuleerd en de terugbetaling is in behandeling omdat ik weigerde het pakket te accepteren, zoals de medewerker aan de telefoon zei dat ik het moest weigeren. Het is nu meer dan een week geleden dat ik het geweigerd heb en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling.
Patrick J.
Patrick J.
Op
na aankoop van 17/11/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De bestelling en de leveringstermijn werden gerespecteerd. Het verwijderbare elektrische snoer waarmee het apparaat (Sol Mio Ardes elektrische warmwaterkruik) tijdens de opwarmtijd met een stopcontact is verbonden, is echter heel moeilijk in het apparaat te "duwen" en ook heel moeilijk te verwijderen wanneer het verwarmingslampje gaat branden, wat aangeeft dat de opwarmtijd van 3 minuten is verstreken. Ik heb het apparaat niet teruggestuurd in de hoop dat het bij veelvuldig gebruik gemakkelijker zal worden om het snoer in het apparaat te 'duwen' en uit het apparaat te verwijderen.
Yvonne M.
Yvonne M.
Op
na aankoop van 15/11/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Nee, ik wacht nog steeds op mijn bestelling, want die is op 12 november kapot aangekomen en ik heb hem teruggestuurd, dus ik wacht tot hij opnieuw wordt verzonden.
Yohann G.
Yohann G.
Op
na aankoop van 07/11/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Yohann, het spijt ons zeer voor deze teleurstellende ervaring. We doen ons best om de kwaliteit van de levering aan onze klanten te garanderen. We zullen onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice om dit probleem op te lossen en je op de hoogte te houden van het opnieuw verzenden van je bestelling. Bedankt voor je geduld en begrip. Het team van Tompress.com.
3/5
★★★☆☆
Veel leveringsproblemen: Chronopost is blijkbaar niet meer in orde, wat jammer is! De kwaliteit van het product is prima.
Jean-marc H.
Jean-marc H.
Op
na aankoop van 02/11/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Bedankt voor je recensie, Jean-Marc. Het spijt ons dat u leveringsproblemen had met Chronopost. We werken voortdurend aan de verbetering van onze leveringsdiensten en houden rekening met uw opmerkingen. We zijn blij dat u onze producten van hoge kwaliteit vond. We kijken ernaar uit om u in de toekomst een vlottere levering te kunnen aanbieden.
2/5
★★☆☆☆
Het is niet mijn pakje dat voor mij bestemd was meer dan 24 uur om het etiket van terugkeer te ontvangen bovendien mist u materiaal besteld ik moet wachten op de terugkeer van de andere persoon die mijn pakje ontving
Armand C.
Armand C.
Op
na aankoop van 11/10/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Armand, bedankt voor je feedback over je ervaring op onze tompress.com website. Het spijt ons dat u uw pakket niet op tijd heeft ontvangen en dat u een ontbrekend artikel heeft ontvangen. We zullen onmiddellijk actie ondernemen om de situatie recht te zetten en te zorgen voor een snelle en volledige levering van uw bestelling. We hopen dat deze ervaring je er niet van zal weerhouden om opnieuw bij ons te bestellen. We danken je voor je vertrouwen en blijven tot je beschikking voor verdere vragen of verzoeken om assistentie.
3/5
★★★☆☆
Er ontbreken twee klauwen in de verpakking om het braadvlees vast te houden.
Jean M.
Jean M.
Op
na aankoop van 24/10/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Jean, bedankt voor je beoordeling van onze Tompress.com site. Het spijt ons voor het ongemak met betrekking tot de klauwen die worden gebruikt om braadvlees vast te houden. We zullen dit zo snel mogelijk rechtzetten. We willen u bedanken voor uw 3/5 beoordeling en hopen dat u volledig tevreden was met de andere aspecten van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog andere opmerkingen hebt. Nog een fijne dag! Het team van Tompress.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, les prix sont correct, les delais de livraison aussi, mais j'ai commandé un bouchon d'huile noir et on m'a livré un rouge.....
Bernard R.
Bernard R.
Op
na aankoop van 28/10/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Bernard,

Bedankt voor uw feedback over onze tompress.com website. We zijn blij dat onze prijzen en levertijden u tevreden hebben gesteld. De kleur van de dop verandert niets aan de effectiviteit.

Vriendelijke groeten,

Het team van Tompress.
3/5
★★★☆☆
Product beschadigd hoewel de doos intact was bij levering. Voor de rest, kwaliteitsproduct en snelle levering.
Thibaut D.
Thibaut D.
Op
na aankoop van 23/10/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hartelijk dank voor uw beoordeling van onze website tompress.com, beste THIBAUT. Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen ondanks dat het in goede staat was verpakt. We zijn blij dat u de kwaliteit van het product en de snelheid van levering waardeert. We zullen rekening houden met uw opmerkingen om onze leveringsservice te verbeteren. We hopen u snel terug te zien op onze site! Met vriendelijke groet, Het Tompress team.
3/5
★★★☆☆
De roestvrijstalen sapcentrifuge is niet nauwkeurig. Er ontsnapt condens uit de sapcontainer, waardoor energie en product worden verspild. Ik had het grotere model moeten kiezen.
Philippe A.
Philippe A.
Op
na aankoop van 07/10/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
In dit geval geen probleem omdat de inhoud van het pakket in orde was. MAAR ik kon dit pas zien na levering ter plaatse in minder dan 30 seconden.
Hervé B.
Hervé B.
Op
na aankoop van 06/10/2024 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik had moeten vertrouwen op heel wat recensies op het internet over de stabiliteit van de flessen in de wijnrekken die ik kocht. De flessen mogen best voorover leunen om ze op te bergen, maar het is niet zo goed als ze uitglijden en op de flessen op de vloer eronder vallen. Het probleem is het beschermende plastic van het staal, dat glad is. Horizontaal opbergen is ook erg goed, dus ik heb 1,5 cm buis verwijderd onderaan de achterste staanders en hetzelfde bovenaan de voorste staanders. De flessen staan horizontaal en er valt niets uit, maar ik maakte me zorgen over mijn voorraad. Als je deze wijnrekken koopt, zorg dan voor een goede ijzerzaag voordat je ze monteert. Als het probleem eenmaal is opgelost, doen ze hun werk.
Jean W.
Jean W.
Op
na aankoop van 06/10/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb mijn pakket ontvangen, helemaal niet beschadigd Nikel, behalve dat de vulling binnenin te strak zat, en gezien het gewicht van de machine waren de onbeschermde worsttrechters gebroken. De volgende keer dat ik koop, zal ik ergens anders kijken.
Gerald C.
Gerald C.
Op
na aankoop van 26/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

Als een product kapot is, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.

We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.

Nog een fijne dag.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet

TomPress
3/5
★★★☆☆
Het bestelde onderdeel was niet het juiste, dus ik moest een nieuwe bestelling plaatsen.
Denis Gabriel L.
Denis Gabriel L.
Op
na aankoop van 25/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Het spijt me te horen dat je een onderdeel hebt ontvangen dat niet was wat je had besteld. We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke bestelling correct wordt verwerkt. Ik nodig u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om een oplossing te vinden voor dit probleem. Bedankt voor uw beoordeling en uw waardering, we houden rekening met alle feedback van onze klanten om verbeteringen aan te brengen.
2/5
★★☆☆☆
De slang van de sapcentrifuge moest al na 2 keer gebruik worden vervangen omdat hij lekte (waarschijnlijk een defect in het rubber??)
Sylvie U.
Sylvie U.
Op
na aankoop van 24/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Sylvie, het spijt ons te horen dat je een probleem hebt gehad met de slang van de sapcentrifuge. We nemen elke klantenbeoordeling zeer serieus en zullen er alles aan doen om de situatie te verhelpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als we u op een of andere manier kunnen helpen. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Het Tompress team.
3/5
★★★☆☆
In tegenstelling tot mijn eerste ervaring was de communicatie niet effectief.
Laurent C.
Laurent C.
Op
na aankoop van 13/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Laurent,

Het spijt me dat je tweede ervaring met onze tompress.com site niet zo goed was als de eerste. Ik zou graag meer willen weten over wat er mis is gegaan in de communicatie, zodat we onze service kunnen verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw ervaring in meer detail te bespreken. We houden rekening met de mening van al onze klanten om onze site voortdurend te verbeteren. Hartelijk dank voor uw feedback.

We horen graag van u,
TomPress
3/5
★★★☆☆
Ik ben niet tevreden met de nieuwe manier van werken. Aan de andere kant heb ik niets aan te merken op de persoon die mijn telefoontje aannam, die heel begripvol en aardig was, en die mijn probleem heeft opgelost.
Raymonde B.
Raymonde B.
Op
na aankoop van 12/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo RAYMONDE, bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat ons nieuwe systeem niet bij u past. We houden rekening met uw opmerkingen om onze service te verbeteren. Wat betreft de publicatie van uw beoordeling, dit is een verplichte stap om de transparantie van onze site te waarborgen. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking mocht u nog vragen of opmerkingen hebben. Prettige dag verder.
3/5
★★★☆☆
Bestelling op tijd ontvangen maar past niet, ik wacht al 4 dagen op een retour van de klantenservice.
Anne Cecile J.
Anne Cecile J.
Op
na aankoop van 07/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Je kunt je artikel terugsturen als het je niet bevalt.
Neem vooraf contact op met onze verkoopafdeling via e-mail of telefonisch op 05 63 71 44 99.
Met vriendelijke groeten,
TomPress
2/5
★★☆☆☆
Een paar krassen op het product
Johanna C.
Johanna C.
Op
na aankoop van 30/08/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Johanna, bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons dat u krasjes op ons product heeft gevonden. We nemen nota van uw opmerking en zullen er alles aan doen om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. We hopen dat dit je er niet van weerhoudt om gebruik te blijven maken van onze diensten.
2/5
★★☆☆☆
Item voldoet niet werkt niet op de chopper die ik heb
Annie M.
Annie M.
Op
na aankoop van 05/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Beste Annie, we hebben je bericht gelezen en het spijt ons voor het ongemak.

Bedankt voor uw telefoontje en voor uw foto's. Onze dienst na verkoop zal zich over uw dossier ontfermen zodat u het juiste accessoire voor uw chopper krijgt.

Met vriendelijke groeten,
TomPress
2/5
★★☆☆☆
Goede logistiek maar slechte productkwaliteit (fabricagefout in het bovenste gedeelte van de perskuip). Ik stuurde op 21 augustus een bericht met een foto van het defect naar infos@tompress .com maar kreeg geen antwoord.
Christian M.
Christian M.
Op
na aankoop van 13/08/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
We willen u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons. Hoewel het niet voldeed aan onze verwachtingen, is feedback van onze klanten onze belangrijkste bron van verbetering.
Ons team doet zijn uiterste best om aan al uw verzoeken te voldoen, dus het spijt ons zeer om te horen dat u ontevreden bent.
Vanwege een computerprobleem hebben we geen toegang tot berichten uit deze periode.
U kunt uw vraag per e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet
TomPress.

3/5
★★★☆☆
De capsules die ik heb besteld zijn van zeer goede kwaliteit. Maar een grote doos voor 100 capsules is niet erg duurzaam! Nog een fijne dag!
Frédéric M.
Frédéric M.
Op
na aankoop van 29/07/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Bedankt voor uw beoordeling, Frédéric. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze capsules. Wij zijn ons er echter van bewust dat de verpakking voor verbetering vatbaar is en zullen hier rekening mee houden bij onze volgende bestellingen. Bedankt en nog een fijne dag.
3/5
★★★☆☆
Snelle levering! Een beetje teleurgesteld door een van de boeken.
Brigitte L.
Brigitte L.
Op
na aankoop van 11/08/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Bedankt voor je recensie Brigitte. Het spijt ons dat u niet helemaal tevreden was over een van onze boeken. We nemen nota van uw opmerking en zullen ons best doen om onze service in de toekomst te verbeteren. We bedanken je voor je bestelling en hopen je snel weer te zien op onze site."
2/5
★★☆☆☆
Het systeem om de flessen te kurken is sterk, maar de krimpstolp doet zijn werk niet goed, hij is voor 3/4 gekrompen. Ik moet dus een nieuwe bel kopen die wel goed past 😭😭
Julien L.
Julien L.
Op
na aankoop van 31/01/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Julien, bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de krimpklok niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen nota van uw opmerkingen en zullen ons best doen om ons product te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt bij het vinden van een geschikte bel. We zijn er om u te helpen. Bedankt voor je vertrouwen en steun. Het Tompress.com team.
3/5
★★★☆☆
Te veel afval en verlies
Michel L.
Michel L.
Op
na aankoop van 01/07/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Bedankt voor uw feedback.
De hoeveelheid verlies hangt af van wat je perst.
Sommige kleine vruchten produceren helaas veel afval.

Als je vragen hebt, helpen we je natuurlijk graag om dit product zo goed mogelijk te gebruiken.
TomPress
2/5
★★☆☆☆
Het product voldeed niet aan mijn verwachtingen
M. Christine D.
M. Christine D.
Op
na aankoop van 01/07/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Het product dat je hebt besteld is precies zoals beschreven en we hebben je een instructievideo gestuurd om je te helpen bij het gebruik ervan.
In de productbeschrijving is nooit vermeld dat het model in kwestie een stopper heeft.
Het product doet wat het moet doen en de stopper heeft geen extra nut.
Als je niet tevreden bent met dit product, kun je het naar ons terugsturen als het nog ongebruikt is.
TomPress
3/5
★★★☆☆
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Christian H.
Christian H.
Op
na aankoop van 27/06/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Zoals je werd meegedeeld toen je je bestelling plaatste, wordt een van de producten die je hebt besteld opnieuw in voorraad genomen.

U wordt per e-mail op de hoogte gesteld van het vertrek van uw bestelling.

Bedankt voor je begrip.

TomPress.
3/5
★★★☆☆
Tompress is niet verantwoordelijk voor deze kwaliteitsdaling ten opzichte van producten die zo'n twintig jaar geleden werden gemaakt.
Jacques G.
Jacques G.
Op
na aankoop van 25/06/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
We willen u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons. Hoewel het niet voldeed aan onze verwachtingen, is feedback van onze klanten onze belangrijkste bron van verbetering.
Ons team doet zijn uiterste best om aan elk van uw verzoeken te voldoen, dus het spijt ons zeer te horen van uw ontevredenheid.
TomPress
2/5
★★☆☆☆
Zeer kleine hoeveelheid olie (hoeveelheid niet gespecificeerd) en een rode dop geleverd en een zwarte besteld... Ik hoop dat het goed komt?
Eric G.
Eric G.
Op
na aankoop van 19/06/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo ,
De hoeveelheid meegeleverde olie is meer dan voldoende voor alle typen hakselaars die we verkopen.
De kleur van de dop heeft geen invloed op de werking.

Als je meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

TomPress
2/5
★★☆☆☆
Voegt niet veel toe Veel algemeenheden. Wat mij betreft ben ik niet verder gekomen dan voordat ik het boek kocht.
Sylvain G.
Sylvain G.
Op
na aankoop van 11/06/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Beste klant, het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Roken is een enorm universum dat moeilijk te bundelen is in een enkel boek, vooral als je al uitgebreide kennis hebt over het onderwerp.
We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn en u een betere ervaring te bieden.

Nog een fijne dag.

TomPress
3/5
★★★☆☆
Er wordt maar één zegel verstuurd, terwijl de vacuümverpakkingsmachine er twee nodig heeft. Dit betekent dat ik twee bestellingen moet plaatsen, twee portokosten moet betalen, enzovoort.
Thierry V.
Thierry V.
Op
na aankoop van 22/05/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte klant ,
Onze afdichtingen worden per stuk verkocht, omdat het niet noodzakelijk is om ze allebei te vervangen.
Als u een reserveonderdeel wilt kopen, neem dan contact op met onze klantenservice wanneer u uw bestelling plaatst.

We hopen u nogmaals van dienst te kunnen zijn en u een betere ervaring te kunnen bieden.

Prettige dag verder.

We horen graag van u.

Met vriendelijke groet

Sylvère
Tom Pers