/10
★★★★★
op 7140 beoordelingen
★★★★★
op 7140 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Gebrekkige terugbetaling en doorverwijzing
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/09/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Senup
Op
Hallo, Wij bieden 2 mogelijkheden voor het retourneren van bestellingen: 1 - Ophalen ter plaatse door onze transporteur DPD. 2 - Retourneren met Kiala (u hoeft alleen het pakket in een Kiala relaispunt te droppen) - Zeer concurrerende prijzen. Zodra de goederen zijn geretourneerd, worden de producten terugbetaald. Kunt u ons vertellen wat voor probleem u heeft ondervonden? Alvast bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Senup.com Klantenservice.
3/5
★★★☆☆
Ik vond wat ik nodig had, de informatie was accuraat. Ik dacht dat ik korting zou krijgen, maar er was een minimum aankoop. De voordeelcodes die per e-mail worden gestuurd stellen niet veel voor. De levering duurde iets langer dan verwacht. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de service en de kwaliteit van de producten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/09/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Senup
Op
Hallo, Elke maand bieden wij kortingen aan die voor de hele site gelden. Deze kortingen worden per e-mail verstuurd en veranderen van maand tot maand. Op het einde van de maand sturen we een promotie zonder minimum aankoop. Met vriendelijke groet, Frederic Demesmaeker, Klantendienst.
3/5
★★★☆☆
Verwarring in de specificatie en maat de over verzendkosten van de av deze vervanging zijn niet vergoed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/09/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Senup
Op
Hallo, In elke titel staat de maat van het product vermeld om verwarring te voorkomen. De verzendkosten zijn zichtbaar op de pagina "verzendkosten": https://www.smartlifetime.com/informations-de-livraison.html. U vindt ons retourbeleid op de pagina "Geld terug garantie": https://www.smartlifetime.com/garantie-satisfait-ou-rembourse.html Wij bieden 2 mogelijkheden voor het terugsturen van pakketten: - Afhalen bij u thuis door onze transporteur DPD - Terugsturen met Kiala (u hoeft het pakket enkel in een Kiala punt naar keuze af te geven). Deze tweede optie heeft als voordeel dat u een bijzonder democratische prijs krijgt. Zodra wij de retourzending ontvangen hebben, gaan wij over tot de terugbetaling. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Klantendienst.
3/5
★★★☆☆
Levering een beetje traag
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/09/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Senup
Op
Hallo, Onze excuses voor de vertraging als gevolg van een voorraadprobleem. We hebben onze voorraad vergroot om dit probleem te voorkomen. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Senup Klantenservice
3/5
★★★☆☆
Snelle bestelling en verwerking, enkele problemen met het volgen van de bestelling en levering met de vervoerder, maar de site is betrouwbaar
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/08/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Levering verwacht binnen 6 werkdagen, ontvangen na 20 werkdagen. Geen gebaar, geen uitleg anders dan wachten ....
Kortom, slechte ervaringen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/07/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Let op de verpakking en de bescherming die eraan gegeven moet worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/08/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mijn bestelling werd niet geleverd. Na 3 weken stuurde ik een e-mail om dit te melden en ze reageerden snel en ik ontving mijn bestelling binnen een week.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/07/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hoewel hij de toegangscode had, deed de bezorger gewoon een bericht in de brievenbus, zonder de intercom te gebruiken, hoewel de ontvanger er was!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/07/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Geen communicatie over aankomst van pakketten (sms?) Slordig sluiten van dozen, geen plakband, slechte beveiliging...Het was 3 maanden geleden beter! Alleen de prijzen blijven concurrerend!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/07/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levertijd een beetje lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De site is goed, maar een beetje teleurgesteld in het product.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/07/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Slecht ontworpen voor ouderen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/07/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service en voor uw steun in deze zaak.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/07/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Slecht ontworpen voor het betrokken publiek
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/07/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb besteld op 29/06 en ontvangen op 15/07...16 dagen is een lange tijd voor een verzending onder 24 uur...De bezorger wilde niet bij ons thuis bezorgen, mijn zoon moest naar beneden naar de bodem van onze straat om de pakketten te halen....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/06/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Wat heeft het voor zin?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/07/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Slecht ontworpen site voor de betrokken leeftijdsgroep.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/07/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Deze site is gericht op ouderen en is helemaal niet aangepast aan deze categorie mensen, hij is niet ontworpen voor deze mensen. Het is ingewikkeld. De artikelen die niet op voorraad zijn worden niet aangegeven! Om de geschenken te verkrijgen is het ingewikkeld en je mag geen fout maken anders moet je annuleren, wat een gedoe! Ik had heel vaak problemen om te bestellen en vooral om dezelfde dingen opnieuw te bestellen en ik was soms veel tijd kwijt om gewoon dezelfde bestelling te plaatsen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Serieuze en snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/07/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering duurde erg lang door een voorraadtekort en een zeer lange vertraging van 15 dagen sinds de bestelling. Ik ben zeer tevreden met het product tot nu toe.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/06/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik kreeg geen order tracking. Maar verder, over het algemeen tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/06/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Slecht omdat ruilen onmogelijk was, door een fout van mijn kant. Onmogelijk om de ongebruikte bestelling terug te sturen en daardoor een goede klant verloren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/06/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Langere vertragingen dan aangekondigd en onvoldoende communicatie.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/06/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goede producten maar leveringsproblemen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/06/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer zelden uit voorraad
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/06/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De presentatie van de producten is voor verbetering vatbaar
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2016
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar toen ik een blik waspoeder van minder dan 3 kg wilde meenemen, brak de clip ter hoogte van het omkeerbare systeem. Ik heb u 1 week geleden een e-mail gestuurd zonder antwoord, dus ik vraag u nogmaals wat u van plan bent te doen;
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/06/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Trage levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/06/2016
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De site verdient een vereenvoudiging.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/05/2016
Vertaalde beoordeling