/10
★★★★★
op 7182 beoordelingen
★★★★★
op 7182 beoordelingen
Laatste klantbeoordelingen
4/5
★★★★☆
Snelle levering maar transportverpakking te zwak. De scotch tape hield niet tijdens het transport en de discretie ook niet!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/03/2020
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
Duidelijk -- Perfecte transactie -- BEDANKT
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Geen probleem snelle en anonieme levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding Uitstekende follow-up
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Snel ontvangen en de gel is top.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer snelle levering en goed verpakte producten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/03/2020
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Minder goed verpakt dan de andere zendingen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Heel snel. Geen probleem.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer snelle service en goede verpakking
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/03/2020
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
IK ZAL DEZE SITE NIET MEER AANBEVELEN. Ik ontving mijn pakket in een verschrikkelijke staat, oud vies karton, niet stevig, producten in bulk midden in covid19! De prijs is goedkoper, maar tegen welke prijs! De vervoerder, vriendelijk en serieus, was verplicht om de hele doos opnieuw te consolideren en was uiterst vriendelijk om mij te laten controleren of er niets ontbrak, terwijl op dit moment de vervoerders grote risico's nemen om ons te leveren. De klantenservice was bedroevend, geen empathie terwijl de meeste van hun klanten kwetsbaar en eenzaam zijn in deze tijd van het jaar. LAMELIJK. Ik raad deze site niet aan!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/03/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Senup
Op
Ik heb uw recensie gelezen en het spijt me te horen dat u niet tevreden bent. Wij gebruiken dubbel geribbelde kartonnen dozen met een buitenlaag van kraftpapier om ze zo sterk mogelijk te maken. Ik weet niet wat er tijdens het transport is gebeurd, maar meestal komen onze dozen in goede staat aan op hun bestemming. Het is waar dat we, om de verzenddozen kleiner te maken, de originele dozen verwijderen wanneer dat mogelijk is. Dit maakt het zowel voor de vervoerder als voor u gemakkelijker om uw pakket te behandelen, en het bespaart u ook dat u nog meer dozen moet weggooien. Wat de verpakking van onze dozen betreft, besteden wij veel zorg aan de goede staat van de producten. De kwetsbaardere handschoenpakketten zijn bijvoorbeeld in een aparte doos verpakt. Ik ben ervan overtuigd dat de incontinentiepakketten die u hebt ontvangen intact zijn. Ik heb ook de verwerking en de levertijd van uw bestelling gecontroleerd. U bestelde op een vrijdag en werd de dinsdag daarop geleverd, dus 48 werkuren later. Ik wil ook van deze gelegenheid gebruik maken om u erop te wijzen dat ons magazijnpersoneel alle producten en dozen met handschoenen behandelt sinds de aanwezigheid van COVID-19 op Belgisch grondgebied (die een goede week later uitbrak dan op Frans grondgebied). Wij hebben een trouw cliënteel en dat al bijna 10 jaar en wij hebben nog nooit een klacht als de uwe geregistreerd. We staan altijd klaar om naar onze klanten te luisteren, we bieden een online chat, een gratis internationaal gratis nummer en we behandelen dagelijks e-mails, van maandag tot vrijdag. Zelfs in deze periode van COVID 19, waarin we te maken hadden met een enorme toename van bestellingen, bleven we werken en aan de behoeften van onze klanten voldoen. U zult op onze website zien dat de beoordelingen van onze klanten bijna altijd positief zijn. Het spijt me dat uw ervaring dat niet was en dat u dit "lamentable" commentaar achterliet. We hadden een oplossing kunnen vinden en/of een compensatie kunnen overwegen. In de hoop dat u de site vindt die aan uw eisen voldoet, bied ik u mijn oprechte groeten aan. Met vriendelijke groet, Frédéric, Smartlifetime.
5/5
★★★★★
Zeer goed, snelle levering, goed verpakt product, ik bestel al een paar jaar en de site is betrouwbaar.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ras super
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ik denk dat Senup niets meer te bewijzen heeft: zeer korte levertijd en zeer scherpe prijzen. Voor oudere mensen die het niet altijd kunnen betalen maken een paar euro het verschil. Bedankt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Gemakkelijk bestellen en altijd efficiënte levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Niets te melden, het is het gebruikelijke.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Goede prijs, correcte levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer snelle levering in het relaispunt van mijn keuze. Zeer snelle klantenservice om vragen te beantwoorden. Kortom, onberispelijk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer betrouwbare en serieuze site. Ik ben zeer tevreden over hun diensten en bestel regelmatig met het volste vertrouwen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
ZEER GOED. Levering altijd op tijd. Altijd goed verpakt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Het assortiment is vrij groot, en de prijzen binnen de norm. DANK aan dit bedrijf en zijn bezorgers. Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2020
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik kan u tot mijn genoegen meedelen dat wij onze levering nog niet hebben ontvangen en wij zijn zeer teleurgesteld, aangezien wij slechts een voorraad luiers voor 5 dagen hebben en door de opsluiting de voorraden uitgeput zijn. Ik wil u graag bedanken voor uw hulp in deze zaak. Ik weet dat ik op uw reactievermogen kan rekenen.
Hoogachtend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
Senup
Op
Hallo meneer, De doos die u bestelde was niet op voorraad op het moment van uw bestelling. De hersteltijd was iets langer dan verwacht, maar het pakket is op 17/03 verzonden. Ik wil u bedanken voor uw interesse in ons bedrijf en voor uw steun bij de ontwikkeling van onze producten. Ik wil u bedanken voor uw interesse in ons bedrijf en voor uw steun bij de ontwikkeling van onze producten. Ik wil u bedanken voor uw steun bij de ontwikkeling van onze producten en voor uw steun bij de ontwikkeling van onze producten.
5/5
★★★★★
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/02/2020
Vertaalde beoordeling
4/5
★★★★☆
Bevredigend algemeen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2019
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/02/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Alles wordt gedaan om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/02/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Conform - onberispelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/03/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Perfect en snelle levering dank u zeer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/02/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Zeer snelle levering. Goede kwaliteit voor de goederen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
Goede prijs, snelle levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/02/2020
Vertaalde beoordeling
5/5
★★★★★
De logistiek is perfect, niets op aan te merken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/02/2020
Vertaalde beoordeling