/10
★★★★★
op 707 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 707 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
De laatste levering kwam aan met producten die kapot waren en daarom niet toonbaar.
Thierry M.
Op
na aankoop van 28/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Thierry
Het spijt ons te horen dat sommige artikelen beschadigd zijn tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het inpakken.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer je je pakket hebt ontvangen, zodat we samen naar de kwestie kunnen kijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
We hopen snel van je te horen,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
Het spijt ons te horen dat sommige artikelen beschadigd zijn tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het inpakken.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer je je pakket hebt ontvangen, zodat we samen naar de kwestie kunnen kijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
We hopen snel van je te horen,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
3
/5
★★★☆☆
Chronopost kon niet leveren zoals gepland bij de pakketpost op 23/12 en kwam de volgende dag opdagen toen de pakketpost gesloten was, dus ik kreeg mijn bestelling voor kerstavond niet. Ik moest er op het laatste moment een vinden op de middag van de 24e.
Isabelle D.
Op
na aankoop van 19/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Isabelle,
Het spijt ons voor de vertraging in de levering.
Helaas zijn we, zodra het pakket is verzonden, nog steeds afhankelijk van vervoerders zoals Chronopost, en er kunnen zich onvoorziene omstandigheden voordoen.
Daarom raden we je aan om ten minste 15 dagen van tevoren te bestellen als je onze producten voor een specifieke datum nodig hebt. Zo kunnen we anticiperen op onvoorziene omstandigheden en ervoor zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
Bedankt voor je begrip en vertrouwen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je iets nodig hebt!
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
Het spijt ons voor de vertraging in de levering.
Helaas zijn we, zodra het pakket is verzonden, nog steeds afhankelijk van vervoerders zoals Chronopost, en er kunnen zich onvoorziene omstandigheden voordoen.
Daarom raden we je aan om ten minste 15 dagen van tevoren te bestellen als je onze producten voor een specifieke datum nodig hebt. Zo kunnen we anticiperen op onvoorziene omstandigheden en ervoor zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
Bedankt voor je begrip en vertrouwen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je iets nodig hebt!
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
3
/5
★★★☆☆
Makkelijk bestellen, snelle levering MAAR de helft van de taartjes kwam gebroken aan! Grote teleurstelling
Odile B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Odile, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is geraakt tijdens het transport. Onze excuses voor het ongemak. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen tijdens het verpakken, kunnen er incidenten gebeuren die buiten onze macht liggen door de vele manipulaties die de pakketten ondergaan. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we rekening houden met de bezorgdheid van onze klanten over het milieu. Als je nog zorgen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er om u te helpen en alles te doen wat in ons vermogen ligt om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip. Nog een fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Ik heb het nog niet geprobeerd, maar het product is nog steeds erg bevredigend. De prijs is een beetje hoog.
Thierry R.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Thierry, Bedankt voor je feedback en we begrijpen dat je onze prijzen hoog vindt. We maken er een erezaak van om kwaliteitsproducten/diensten aan te bieden en te zorgen voor een optimale klanttevredenheid. We doen ons best om waar voor ons geld te bieden. We blijven echter alert op feedback zoals die van u, zodat we ons aanbod kunnen blijven verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we kijken ernaar uit om u van dienst te zijn. Fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Ik heb foto's gestuurd omdat minstens 5 taartjes in elke verpakking geplet waren 1) Bedankt voor je snelle antwoord en je korting op mijn volgende bestelling.
Odette D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Odette, Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is geraakt tijdens het transport. Onze excuses voor het ongemak. Na het bekijken van de foto's die je ons hebt gestuurd, lijkt het erop dat je pakket inderdaad beschadigd is geraakt tijdens het transport. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen tijdens het verpakken, kunnen er incidenten plaatsvinden waar we geen invloed op hebben door de vele manipulaties die pakketten ondergaan. Als een pakket bij levering tekenen van beschadiging vertoont, raden we je altijd aan om het te weigeren en ons onmiddellijk te informeren. We sturen je bestelling dan zo snel mogelijk terug. Als de schade echter pas zichtbaar is als je het pakket opent, begrijpen we je teleurstelling. Wees gerust: onze voorbereiders controleren de staat van de artikelen nauwgezet voordat ze worden verzonden en we zorgen ervoor dat er geen beschadigde producten worden verzonden. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we tegelijkertijd rekening houden met de bezorgdheid van onze klanten over het milieu, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid verpakking die we gebruiken te verminderen. Ik wens je een fijne dag. Fijne dag Charlotte
2
/5
★★☆☆☆
Ik ontving de bestelling en de meeste taarten waren kapot.
Andrea R.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Andréa, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie erg serieus nemen. Kunt u ons foto's sturen van de beschadigde goederen? Alvast bedankt en nog een fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Pdts op tijd aangekomen en zeer goed contact met klantenservice voor levering Echter veel pdts kapot. U moet uw vervoerder kiezen Er zal een klacht worden ingediend
Virginie L.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Virginie, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat we veel belang hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Goed punt snelle levering maar sommige mini hapjes werden in de doos gedaan zonder de beschermende holtes wat resulteerde in beschadigde mini hapjes.
Toinet G.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Gilles, het spijt me te horen dat de mini-bouchées onbeschermd zijn verzonden. Zou je me wat foto's kunnen sturen? Als trouwe klant van onze site heb je al gezien dat we alle voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat onze mini-cocktails onaangebroken aankomen. Ik zal de komende dagen zeker contact met u opnemen voor meer informatie. Fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Kolen te groot voor een aperitief, het zou leuk zijn als er de helft (groot en klein) in een partij zat, verder niets te zeggen.
Rault
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Marie Chantal, Voor het aperitief raden we aan om de soezen te bestellen met een diameter van 4 cm. Het verheugt ons te horen dat u tevreden was over uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Veel onbruikbare sinkholes
Pascale M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Pasacale, Allereerst willen wij u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in uw pakket. We willen u ervan verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring je vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. Wanneer u uw pakket ontvangt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden om u tevreden te stellen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Nog een fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Super snelle levering en ontvangst zoals gewoonlijk. Ik bestel heel vaak op pretagarnir maar deze laatste bestelling beviel me niet helemaal. Op de doos van 120 neutrale minitaartjes waren er 15 helemaal kapot en op een doos van 20 baba au rhum had ik maar 18 doosjes. Dit had gevolgen voor mijn bestelling en ik moest op het laatste moment improviseren, wat erg jammer was. Tot de volgende keer, want ik ben altijd tevreden geweest.
Jennifer P.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hoi Jennifer, Wat betreft het breken van de trendy minitaartjes heeft onze leverancier een aantal onderdelen van de verpakking veranderd. Helaas heeft deze verandering invloed gehad op de positie van de minitaartjes tijdens het transport. We zoeken momenteel naar een oplossing voor dit probleem. De ontbrekende kratten zijn het gevolg van een menselijke fout. We gaan het bewustzijn van de bereiders verhogen en hen vragen om waakzamer te zijn. We zullen zeker direct per e-mail contact met je opnemen over je laatste bestelling. In de hoop aan je verwachtingen te hebben voldaan, Nog een fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
5 PROCENT BREUK PRODUCT/
Daniel T.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Daniel, Je bestelling is verzonden op een pallet. Met dit type levering hebben we meestal geen last van breuken. Kun je contact met me opnemen om me hier meer informatie over te geven? Alvast bedankt en nog een fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Ongeveer vijftien minitaartjes kapot ontvangen, jammer
Crbd
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Charlotte, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie erg serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Leuke ervaring, ik heb het maar 3 sterren gegeven omdat de cadeaukegels in stukjes in het pakket zaten, jammer anders was het 5 sterren.
Lamboulé
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Catherine, We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Een groot deel was gebroken 3 4 per verpakking
Christine E.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Christine, We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodra u uw pakket hebt ontvangen als er iets gebroken is, zodat we samen een oplossing kunnen vinden om u tevreden te stellen. We zijn erg blij om te zien dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Je positieve mening is erg belangrijk voor ons en stimuleert ons om ons te blijven inspannen om producten en diensten van superieure kwaliteit aan te bieden. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Sommige taartjes waren gebroken
Houria M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Houria, We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodra u uw pakket hebt ontvangen als er iets gebroken is, zodat we samen een oplossing kunnen vinden om u tevreden te stellen. We zijn erg blij om te zien dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Je positieve mening is erg belangrijk voor ons en stimuleert ons om ons te blijven inspannen om producten en diensten van superieure kwaliteit aan te bieden. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Bedankt voor deze levering en deze producten van topkwaliteit, maar het feit dat ze klaar zijn om te garneren heeft er niets mee te maken......meer kleine stukjes gebroken konijn vliegen in de wind....de transporteur had voorzichtiger moeten zijn, ondanks de superverpakking was er toch wat gebroken.....Ik ga dit allemaal bij mijn béchamel plakken....dank aan het hele team. Aline
Reig
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Aline, We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Het spijt ons om te horen dat er iets gebroken is met de konijnensoesjes. Dit artikel is nieuw in ons assortiment en we hebben nog niet veel tijd gehad om naar de verpakking te kijken om breuk te voorkomen. De béchamelsaus blijft echter wel aan de onderkant en bovenkant van het bladerdeeg plakken. Uw positieve mening is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om producten en diensten van topkwaliteit aan te bieden. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
2
/5
★★☆☆☆
Pakket kwam op tijd aan, in goede staat evenals de doosjes erin, maar bij het openen van de doos met de taartjes bleken er van de 24 taartjes per doosje 8 beschadigd, gebroken en dus niet geschikt om te vullen, dus een derde ging verloren, wat de echte prijs enorm verhoogt, wat een beetje jammer is.
Albert L.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Albert, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen u ervan verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport. Helaas komt het soms voor dat er zich onvoorziene omstandigheden voordoen tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. Aarzel in dergelijke gevallen niet om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen met een foto van de beschadigde artikelen. We begrijpen dat deze ervaring je vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog meer zorgen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Hallo, de bitterkoekjes zijn geen bitterkoekjes, ze zien eruit als koekjes, verder was alles perfect.
Frédérique D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Frédérique, Het verheugt ons dat u tevreden bent over uw winkelervaring op de website van Prêt à Garnir. Uw feedback is zeer waardevol voor ons omdat het ons laat weten dat we op de goede weg zijn en een uitstekende service en kwaliteitsproducten aan onze klanten blijven bieden. Wat de bitterkoekjes betreft, willen we graag verduidelijken dat de producten die je hebt besteld deel uitmaakten van een stopgezette serie, voorafgaand aan een receptwijziging die we onlangs hebben doorgevoerd. Deze receptwijziging is bedoeld om de kwaliteit van onze bitterkoekjes te verbeteren en om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. Bedankt voor je feedback en steun! We hopen dat je van onze producten en diensten zult blijven genieten en snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
3
/5
★★★☆☆
De 40% gebroken tulpen
Xavier B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Xavier, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie erg serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering
Sandrine B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Sandrine We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Nog een fijne dag en een gelukkig feestseizoen!
3
/5
★★★☆☆
Toen we onze bestelling uitpakten, zagen we dat bijna alle tulpen die gevuld moesten worden kapot waren (3 waren intact), daarom waren we teleurgesteld. De hartige bitterkoekjes waren te zoet, maar de rest was uitstekend (mosselen, feestelijk bladerdeeg, bladerdeeg). Het spijt ons voor deze mening, maar we hebben besloten jullie allemaal te vertrouwen en door te gaan met bestellen. NB
Poussy
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Nicole, We hebben onlangs uw productreviews gelezen en verontschuldigen ons nogmaals voor de breuk. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Fijne dag en een gelukkig feestseizoen! Charlotte
3
/5
★★★☆☆
De "kopjes" missen knapperigheid ... het is niet slecht, maar een beetje zacht ... het is nog steeds mooi (gebruikt voor een presentatie van een fruitsalade)
Catherine M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Catherine Het spijt ons te horen dat onze bekers niet aan uw verwachtingen voldoen. We zullen de informatie onmiddellijk doorgeven aan onze leverancier. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en doen er alles aan om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder
2
/5
★★☆☆☆
Toen ik de laatste keer bestelde, waren er maar 18 taartbodems in de 3 dozen van 24.
Leipha H.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Leipha, onze oprechte excuses voor dit ongemak en we begrijpen dat het misschien wat frustratie heeft veroorzaakt. Bij Prêt à Garnir hechten we veel belang aan de kwaliteit van onze producten en diensten en we betreuren het dat deze ervaring niet overeenkomt met onze gebruikelijke normen. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Zodra ik uw e-mail had ontvangen, heb ik ervoor gezorgd dat de ontbrekende quiches zo snel mogelijk naar u werden verzonden. We hopen dat dit onze toewijding aan uw tevredenheid aantoont en dat u ons nog een kans geeft om u een positieve ervaring te bezorgen. Fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Slechte bezorgservice... Het lukte 2 keer op rij niet om het pakket op het aangegeven adres af te leveren en er werd niet verteld waarom. Toch wachtte er iemand op het pakket. Uiteindelijk was ik degene die het moest ophalen bij een relaispunt, ook al had ik betaald voor thuisbezorging. Maar dat doet niets af aan de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van Pretagarnir.
Amélie H.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Amélie, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt doordat onze vervoerder de leveringsinstructies niet heeft opgevolgd. We willen je graag verzekeren dat we veel belang hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen. We zullen deze niet-naleving op onze beurt melden aan de klantenservice van onze vervoerder. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben ondermijnd. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Snelle verzending. Er waren echter veel taartjes gebroken.
Sophie D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Sophie, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen u ervan verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
De macaronschelpen waren top. Het nadeel was dat de taartbodems heerlijk waren, maar helaas was de helft kapot, meer specifiek die in de onderste laag - dus die kon ik niet gebruiken. Misschien moet de logistiek of de verpakking worden herzien.
Enora
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Enora, Allereerst willen wij u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in uw pakket. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie erg serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Goed product jammer om zo'n dure Chronopost te betalen die niet aankomt binnen de gevraagde tijd Bovendien 5tartelettes onbruikbaar door de vervoerder nn nauwgezet denk ik
Sebastien B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Sébastien, Het spijt ons te horen dat de levering via Chronopost niet aan uw verwachtingen voldeed. Zoals we dagelijks doen, hebben we uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Helaas kunnen we niet meer tussenbeide komen zodra je pakket in het distributienetwerk terechtkomt. We begrijpen dat deze ervaring uw vertrouwen in onze diensten kan hebben ondermijnd. We hopen oprecht dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we doen er alles aan om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en om er alles aan te doen om deze situatie naar uw tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Wij wensen u een fijne dag. Charlotte
2
/5
★★☆☆☆
De ontvangst van het pakket was rampzalig. De verpakking was niet goed genoeg en er was veel breuk. De wafels waren ook veel kleiner dan geadverteerd. Al met al teleurgesteld.
Ludovic S.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Ludovic, Het spijt ons te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed. We besteden veel zorg aan onze pakketten. Onze pakketten ondergaan veel behandeling tijdens het transport, dus als het pakket bij ontvangst tekenen van stoten of slagen vertoont, aarzel dan niet om het te weigeren. Heb je foto's van beschadigde artikelen? Stuur ze dan naar ons op. Wat betreft de afmetingen van de mini choco wafels, de afmetingen op de site zijn de afmetingen die door onze leverancier zijn geleverd. Ik sta tot uw beschikking om dit persoonlijk te bespreken als u dat wenst. Aarzel niet om contact met mij op te nemen. Fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
In elke doos zitten altijd 4 tot 6 aperiquiches die niet gebruikt kunnen worden omdat ze verkruimeld of gebroken zijn. Jammer, want ze zijn wel betaald maar niet gebruikt tijdens de dienst.
Stephan G.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Stephan, We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten over onze aperitieven. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en helpt ons te verbeteren. We controleren al onze producten systematisch voor verzending. In het geval van aperitieven weten we dat deze mini-bladerdeeggebakjes erg kwetsbaar zijn en daarom worden ze dubbel gecontroleerd. Tijdens de levering van je pakje kan het gebeuren dat door de vele handelingen de bodem loslaat. Dit fenomeen kan niet 100% worden gecontroleerd. Aarzel niet om contact met mij op te nemen als u hierover meer informatie wenst. Nog een fijne dag Charlotte