/10
★★★★★
op 1529 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 1529 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Leveringsprobleem waar ik extra voor had betaald om het binnen 48 uur te hebben. De levering moest daarom worden verschoven. Aan de andere kant, goede dienst na verkoop
Jean-luc R.
Op
na aankoop van 16/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Plant and Stories
Op
Hallo,
Het spijt ons echt voor de vertraging in de levering, vooral nadat je de snelle optie hebt gekozen.
We begrijpen je teleurstelling volledig en we hadden graag gezien dat alles soepel was verlopen.
Helaas hebben we, zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, geen volledige controle meer over de bezorging, maar we zijn altijd beschikbaar om te helpen als er problemen zijn en om de situatie op te lossen.
We willen je bedanken voor je feedback over onze dienst na verkoop.
We maken er een erezaak van om snel te reageren en oplossingen te vinden als onze klanten een probleem hebben.
Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag.
Nog een fijne dag,
Bedankt voor uw vertrouwen,
Het team van Plant and Stories 🌿
Het spijt ons echt voor de vertraging in de levering, vooral nadat je de snelle optie hebt gekozen.
We begrijpen je teleurstelling volledig en we hadden graag gezien dat alles soepel was verlopen.
Helaas hebben we, zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, geen volledige controle meer over de bezorging, maar we zijn altijd beschikbaar om te helpen als er problemen zijn en om de situatie op te lossen.
We willen je bedanken voor je feedback over onze dienst na verkoop.
We maken er een erezaak van om snel te reageren en oplossingen te vinden als onze klanten een probleem hebben.
Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag.
Nog een fijne dag,
Bedankt voor uw vertrouwen,
Het team van Plant and Stories 🌿
3
/5
★★★☆☆
Jammer van de leveringsprijs en de vertragingen. Voor de rest goede producten
Andrea R.
Op
na aankoop van 14/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Plant and Stories
Op
Hallo Andrea,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen 🙂
We zijn erg blij om te horen dat je van onze producten hebt genoten! 😊
We begrijpen je teleurstelling over de leveringsprijs.
We willen je eraan herinneren dat levering aan een relaispunt onze voordeligste oplossing is. Bovendien bieden we gratis verzending voor alle bestellingen van €100 of meer 🙂
We nemen levertijden ook heel serieus.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen onderzoeken wat er is gebeurd om ervoor te zorgen dat het niet meer gebeurt.
Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Tot binnenkort,
Het Plant and Stories team 🌿
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen 🙂
We zijn erg blij om te horen dat je van onze producten hebt genoten! 😊
We begrijpen je teleurstelling over de leveringsprijs.
We willen je eraan herinneren dat levering aan een relaispunt onze voordeligste oplossing is. Bovendien bieden we gratis verzending voor alle bestellingen van €100 of meer 🙂
We nemen levertijden ook heel serieus.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen onderzoeken wat er is gebeurd om ervoor te zorgen dat het niet meer gebeurt.
Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Tot binnenkort,
Het Plant and Stories team 🌿
3
/5
★★★☆☆
R.AS
Frédéric F.
Op
na aankoop van 10/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Plant and Stories
Op
Hallo Frédéric,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen 🙂
We zijn absoluut blij om te horen dat alles goed is gegaan en dat je tevreden bent. Uw positieve feedback verwarmt onze harten!
Bij Plant and Stories staat jouw tevredenheid centraal. Als alles perfect was, zouden we het fijn vinden als je de volgende keer je beoordeling zou willen bijwerken naar 5 sterren. 😊
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
Tot binnenkort,
Het Plant and Stories-team 🌿
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen 🙂
We zijn absoluut blij om te horen dat alles goed is gegaan en dat je tevreden bent. Uw positieve feedback verwarmt onze harten!
Bij Plant and Stories staat jouw tevredenheid centraal. Als alles perfect was, zouden we het fijn vinden als je de volgende keer je beoordeling zou willen bijwerken naar 5 sterren. 😊
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
Tot binnenkort,
Het Plant and Stories-team 🌿
3
/5
★★★☆☆
Hallo. De verpakking met de pon was van slechte kwaliteit en scheurde. De 2 verpakkingen. Toen ik de 1e uit de verpakking haalde, kwam alles op de vloer terecht. De 2e scheurde ook, maar ik kon de ramp voorzien.
Elena D.
Op
na aankoop van 18/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Plant and Stories
Op
Hallo Elena,
Allereerst willen we je bedanken dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling van je ervaring achter te laten.
Het spijt ons te horen dat je zakjes Lechuza Pon zijn gescheurd tijdens de levering van je bestelling. We begrijpen hoe lastig dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We nemen direct per e-mail contact met je op om je ter compensatie een actiecode aan te bieden die onbeperkt geldig is op de online shop van Plant and Stories.
Uw feedback is van essentieel belang om ons te helpen gebieden voor verbetering van onze service te identificeren.
We nemen je opmerking over de verpakking van de Pon tassen serieus en zullen onze verpakkingen optimaliseren om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we doen ons uiterste best om een onberispelijke winkelervaring te bieden. Je vertrouwen in onze winkel is kostbaar en we willen ervoor zorgen dat elke bestelling in perfecte staat wordt afgeleverd.
Nogmaals bedankt voor je constructieve feedback en we kijken ernaar uit om je snel weer van dienst te zijn. Als je iets nodig hebt of andere suggesties wilt delen, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Het team van Plant and Stories
Allereerst willen we je bedanken dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling van je ervaring achter te laten.
Het spijt ons te horen dat je zakjes Lechuza Pon zijn gescheurd tijdens de levering van je bestelling. We begrijpen hoe lastig dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We nemen direct per e-mail contact met je op om je ter compensatie een actiecode aan te bieden die onbeperkt geldig is op de online shop van Plant and Stories.
Uw feedback is van essentieel belang om ons te helpen gebieden voor verbetering van onze service te identificeren.
We nemen je opmerking over de verpakking van de Pon tassen serieus en zullen onze verpakkingen optimaliseren om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we doen ons uiterste best om een onberispelijke winkelervaring te bieden. Je vertrouwen in onze winkel is kostbaar en we willen ervoor zorgen dat elke bestelling in perfecte staat wordt afgeleverd.
Nogmaals bedankt voor je constructieve feedback en we kijken ernaar uit om je snel weer van dienst te zijn. Als je iets nodig hebt of andere suggesties wilt delen, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Het team van Plant and Stories
3
/5
★★★☆☆
Super blij met mijn pakketje! Heel erg bedankt 🙂 Ik ben erg blij met de service en de kwaliteit van het product.
Taïs B.
Op
na aankoop van 26/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Plant and Stories
Op
Bedankt Taïs voor je feedback 🙂
We begrijpen heel goed dat de leveringsprijzen op dit moment hoog lijken.
Helaas is het in het huidige economische klimaat erg moeilijk, zo niet onmogelijk, voor een klein bedrijf als het onze om niet toe te geven aan de inflatie... De transportprijzen zijn de afgelopen maanden helaas omhoog geschoten. Ik wil dat jullie weten dat we er alles aan doen om deze stijgingen onder controle te houden. Heel erg bedankt voor jullie begrip en vertrouwen 🙂
Het team van Plant en Verhalen
We begrijpen heel goed dat de leveringsprijzen op dit moment hoog lijken.
Helaas is het in het huidige economische klimaat erg moeilijk, zo niet onmogelijk, voor een klein bedrijf als het onze om niet toe te geven aan de inflatie... De transportprijzen zijn de afgelopen maanden helaas omhoog geschoten. Ik wil dat jullie weten dat we er alles aan doen om deze stijgingen onder controle te houden. Heel erg bedankt voor jullie begrip en vertrouwen 🙂
Het team van Plant en Verhalen
3
/5
★★★☆☆
Prachtige plant, maar helaas aangekomen met twee gebroken bladeren van de drie.... Waarschijnlijk een transportprobleem, vandaar mijn drie sterren. Dat weerhoudt me er niet van om hem toch aan te bevelen 😊
Guilhem D.
Op
na aankoop van 27/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Plant and Stories
Op
Bedankt Guilhem voor je feedback 🙂
Het spijt ons te horen dat de plant aankwam met beschadigde bladeren.
We bereiden elke bestelling zorgvuldig en delicaat voor om te voorkomen dat de planten tijdens de levering schokken oplopen. Helaas zijn sommige leveringen, ondanks onze inspanningen, meer bewogen dan andere.
Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Houd er rekening mee dat als je planten beschadigd aankomen, je contact kunt opnemen met onze klantenservice hier: [email protected] of direct via een privébericht op ons Instagram account @plantandstories.shop en een nieuwe zending of een terugbetaling, afhankelijk van de schade, zal zo snel mogelijk worden geregeld 🙂
Nogmaals bedankt voor je vriendelijkheid
tot ziens Plant and Stories team
Het spijt ons te horen dat de plant aankwam met beschadigde bladeren.
We bereiden elke bestelling zorgvuldig en delicaat voor om te voorkomen dat de planten tijdens de levering schokken oplopen. Helaas zijn sommige leveringen, ondanks onze inspanningen, meer bewogen dan andere.
Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Houd er rekening mee dat als je planten beschadigd aankomen, je contact kunt opnemen met onze klantenservice hier: [email protected] of direct via een privébericht op ons Instagram account @plantandstories.shop en een nieuwe zending of een terugbetaling, afhankelijk van de schade, zal zo snel mogelijk worden geregeld 🙂
Nogmaals bedankt voor je vriendelijkheid
tot ziens Plant and Stories team