9.3/10
★★★★★
op 6773 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2/5
★★☆☆☆
Mijn pakje is nog niet aangekomen op het aangegeven relaispunt, dus mijn verzoek is niet gerespecteerd. Ik dank de bezorger niet dat hij zo lui is geweest om naar het aangegeven relaispunt te gaan. Ik heb mijn rijbewijs nog niet en ik weet niet eens hoe ik daar moet komen. Bedankt. Heel erg bedankt.
Mathieu L.
Mathieu L.
Op
na aankoop van 10/05/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak. Dit is een probleem met de vervoerder waar wij niets aan kunnen doen.
Nogmaals onze excuses,
Prettige dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
De enige basis die aangeeft dat hij een automatische uitschakeltimer heeft is de zwarte en die heeft een andere bediening dan de andere met de knoppen om in 4u,5u,6u en 8u uit te schakelen, ik heb deze om die reden gekocht en ik heb de zwarte basis ontvangen maar met de andere bediening van de andere basis die niet de knoppen voor de uitschakeltimer heeft, dus het blijkt dat ik een zwarte basis heb die ik niet kan programmeren om zelf uit te schakelen zoals ik wilde. Ik wacht op een oplossing want op dit moment is het enige wat ze me antwoorden dat ze me de zwarte basis hebben gestuurd die ik heb gekocht, alsof dat het probleem oplost, het probleem dat ik hun uitleg is de afstandsbediening die een andere is waarmee je niet kunt uitprogrammeren, dus ik mis die functie totdat ze me de juiste afstandsbediening sturen die op het web wordt geadverteerd met die basis.
Antonio S.
Antonio S.
Op
na aankoop van 15/12/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Sommige afwerkingen zijn slecht. Ik heb een e-mail gestuurd, maar natuurlijk geen antwoord. Jammer, want het was een kerstcadeau. Ik ben teleurgesteld.
Audrey M.
Audrey M.
Op
na aankoop van 25/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Het proces is absoluut in orde. Ik heb echter een klacht geschreven over het defect in de Bluetooth box en nog geen antwoord ontvangen.
Nicole B.
Nicole B.
Op
na aankoop van 17/12/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levertijd duurt te lang
Sascha S.
Sascha S.
Op
na aankoop van 18/12/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De klantenservice/kwaliteit is bedroevend ik heb geen enkele bevestiging van ontvangst van bestelling gehad. Ik stuurde verschillende e-mails voordat ik een misleidend antwoord kreeg waarin stond dat mijn bestelling kwijt was en vervolgens dat ze te veel bestellingen hadden. Ik ontving mijn bestelling in overeenstemming met mijn verzoek. In plaats van 72 uur kreeg ik het na 30 dagen.
Virginie D.
Virginie D.
Op
na aankoop van 21/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo, het spijt ons dat je niet tevreden bent over de levertijd, maar we moeten rekening houden met een productietijd van 24 uur. Dan is er nog de vertraging van de transporteur, die zoals alle transporteurs problemen ondervindt in de aanloop naar Kerstmis. Het spijt ons zeer voor deze vertraging die buiten onze macht ligt.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
Helaas kwam de eerste lamp verkeerd gelabeld...ik nam contact op met de klantenservice die pas na 10 dagen antwoordde. Een nieuwe lamp zou onderweg zijn, hopelijk is die correct gelabeld.
Hannah S.
Hannah S.
Op
na aankoop van 02/12/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Op de website staat levering 24-72 uur, ik verwachtte het in 1 week.
Inna K.
Inna K.
Op
na aankoop van 02/12/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Deadline niet gerespecteerd en formaatfout. Geen commercieel gebaar ondanks verschillende e-mails.
Laurence B.
Laurence B.
Op
na aankoop van 01/12/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
De levering ging heel goed. Maar helaas is mijn vraag over het batterijvak tot op heden niet beantwoord. Ik denk niet dat dat goed is. Noch normale batterijen, noch oplaadbare batterijen doen de LED-lamp branden. De LED lamp brandt alleen via USB. Waar is een batterijvak voor? ??????
Monika S.
Monika S.
Op
na aankoop van 26/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De foto op de aangepaste lamp is niet erg zichtbaar. Een beetje teleurgesteld in de weergave.
Veronique C.
Veronique C.
Op
na aankoop van 30/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] en we zullen je lamp vervangen.
3/5
★★★☆☆
Goede ontvangst en goede dialoog.
Sophie M.
Sophie M.
Op
na aankoop van 29/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Heel mooi maar ik heb een verlichte basis die loeit, wat kan ik doen? Met vriendelijke groet
Diane R.
Diane R.
Op
na aankoop van 26/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Er is een e-mail gestuurd over de afmetingen van het artikel, maar ik heb nog niets gehoord. Met vriendelijke groet.
Fabian P.
Fabian P.
Op
na aankoop van 30/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
Slechte afwerking, helaas het geld niet waard. Dus absoluut geen. Verdere aanbeveling van deze producten.
Bernd E.
Bernd E.
Op
na aankoop van 01/12/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Was niet helemaal tevreden. De verkeerde goederen zijn aangekomen!
Thomas N.
Thomas N.
Op
na aankoop van 29/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld omdat ik batterijen bij mijn aankoop had besteld, maar ze niet heb ontvangen. Het was ook moeilijk om een klacht in te dienen op de site.
Cecile B.
Cecile B.
Op
na aankoop van 30/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Het is leuk, maar niet de prijs waard.
Petra F.
Petra F.
Op
na aankoop van 29/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Probleem met het plaatsen van de batterijen in de houder, maar verder prima.
Brigitte V.
Brigitte V.
Op
na aankoop van 28/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, do not hesitate to send us the details of your concern at this address: [email protected], we are at your disposal to find a solution to satisfy you and hope that our lamp will please you.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Late levering maar goed product
Laura D.
Laura D.
Op
na aankoop van 29/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we are sorry for this inconvenience, unfortunately beyond our control, we hope you will not hold us responsible and appreciate that you like your lamp.
Best regards,
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Lampen zijn best oké. Ik zou er drie krijgen voor de prijs van twee, maar ik kreeg er maar twee.
Jeannette S.
Jeannette S.
Op
na aankoop van 28/11/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Er was een probleem met mijn afstandsbediening. Het is onmogelijk om de serviceafdeling te bereiken. Voor de rest vond ik het leuk.
Ricardo M.
Ricardo M.
Op
na aankoop van 26/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
Helaas kwam de lamp kapot aan - hij lekte - en moest worden teruggestuurd, maar we hebben een nieuwe besteld en hopen dat hij deze keer beter zal werken.
Renate G.
Renate G.
Op
na aankoop van 24/11/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het plexiglas past niet in de houder (te breed) wachtend op de retourzending
Nicolas B.
Nicolas B.
Op
na aankoop van 21/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Het punt is zoals gevraagd. De tekst was zeer goed geplaatst in de foto. Geweldig resultaat. Zeer snel ontvangen. Ik raad het ten zeerste aan, het is heel serieus
Veronique R.
Veronique R.
Op
na aankoop van 23/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we are delighted to know that you enjoyed your photo lamp and our services, we hope to see you soon and would be very grateful for an update on your review.
Sincerely
Ophelia from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Lamp is geweldig 😊 Echter, er was helaas een klacht met de basis, die was een beetje traag. Maar het is nu opgelost, dus helaas een punt aftrek.
Swantje W.
Swantje W.
Op
na aankoop van 22/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Super mooi maar licht probleem na een week gebruik
Ethan L.
Ethan L.
Op
na aankoop van 22/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we are glad to know that you like your photo lamp and we apologize again for this rare inconvenience, if you encounter new problems, do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Ik had me eigenlijk iets beters voorgesteld
Stephanie D.
Stephanie D.
Op
na aankoop van 20/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld omdat het formaat van het frame slechts de helft is van wat was besteld en A4 zou moeten zijn.
Sylvie B.
Sylvie B.
Op
na aankoop van 19/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
het spijt ons te horen dat u teleurgesteld was over de grootte van het frame in uw bestelling. Neem contact met ons op via [email protected] zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Levering verzonden naar een relais terwijl betaald was om aan huis te leveren bovendien bericht ontvangen dpd als geleverd na ontvangen bericht chrono gepost als geleverd 2u later nog een bericht dat ik aan een relais geleverd heb geen adres!.terwijl aan huis geleverd zou moeten worden! Bovendien klauwen Niet erg tevreden
Catherine C.
Catherine C.
Op
na aankoop van 17/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, maar levering is niet onze verantwoordelijkheid.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr