/10
★★★★★
op 4136 beoordelingen
★★★★★
op 4136 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Product arriveerde zeer snel en uitstekend verpakt, maar met een van de zijkanten zwaar bekrast, en geen reactie van de klantenservice op mijn opmerking.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Hallo, bedankt voor je opmerking. Afhankelijk van het materiaal kunnen er krassen op komen. Het is essentieel om de productbladen te lezen voordat je bestelt, want daar staat veel nuttige informatie op. Om contact op te nemen met de klantenservice kun je de volgende kanalen gebruiken: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
3/5
★★★☆☆
Het is mijn eerste aankoop en ik weet niet of ik het nog een keer zal kopen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Bedankt voor uw opmerking. Als je vragen hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op via 0800746548 of via het contactformulier.
3/5
★★★☆☆
Het is mijn eerste aankoop en ik weet niet of ik het nog een keer zal kopen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Bedankt voor uw opmerking. Als je vragen hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op via 0800746548 of via het contactformulier.
3/5
★★★☆☆
8 open dagen werkt niet Aan de andere kant werkt facturering heel goed
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Onze levertijden zijn exclusief weekenden en feestdagen. Als er een vertraging is of als je vragen hebt over de status van je bestelling, neem dan gratis contact met ons op via 0800 746 548. Ons team staat u graag te woord 🙂
3/5
★★★☆☆
8 open dagen werkt niet Aan de andere kant werkt facturering heel goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Hallo, dank u voor uw opmerking. Onze levertijden zijn exclusief weekenden en feestdagen. Als er een vertraging is of als je vragen hebt over de status van je bestelling, neem dan gratis contact met ons op via 0800 746 548. Ons team staat u graag te woord 🙂
3/5
★★★☆☆
Het visuele aspect van de geborsteld aluminium commode die ik heb ontvangen komt niet overeen met de afbeelding op de website van John Steel. Ik ben daarom erg teleurgesteld over wat ik heb ontvangen;
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het visuele aspect van de geborsteld aluminium commode die ik heb ontvangen komt niet overeen met de afbeelding op de website van John Steel. Ik ben daarom erg teleurgesteld over wat ik heb ontvangen;
Bernard B.
Op
na aankoop van 05/04/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De apparatuur arriveerde met sporen van groen vilt die moeilijk te verwijderen waren en krassen... Foto's zijn beschikbaar indien gewenst.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Hartelijk dank voor uw aanvraag. Vilt- of drukmerken zijn vaak verplicht voor ons. Ze dienen om het materiaal en de bestelling te identificeren. Ze zijn gemakkelijk te verwijderen met een oplosmiddel. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om dit te bespreken, via het contactformulier of op ons telefoonnummer 0800 746 548.
3/5
★★★☆☆
Top producten. Slechte site, je moest bellen om je account te ontgrendelen... Moeilijk te begrijpen. Klantenservice niet altijd bereikbaar. Vrij lange levertijden, en niet altijd in lijn met wat de klantenservice adverteert. De belangrijkste reden dat we hier komen is omdat de producten van goede kwaliteit zijn en perfect verpakt, althans in onze ervaringen uit het verleden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Bedankt voor uw opmerking. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, op 0800 746 548 of via het contactformulier. Als je aanbevelingen hebt, horen we dat graag van je 🙂
3/5
★★★☆☆
Top producten. Slechte site, je moest bellen om je account te ontgrendelen... Moeilijk te begrijpen. Klantenservice niet altijd bereikbaar. Vrij lange levertijden, en niet altijd in lijn met wat de klantenservice adverteert. De belangrijkste reden dat we hier komen is omdat de producten van goede kwaliteit zijn en perfect verpakt, althans in onze ervaringen uit het verleden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/04/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Bedankt voor uw opmerking. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, op 0800 746 548 of via het contactformulier. Als je aanbevelingen hebt, horen we dat graag van je 🙂
3/5
★★★☆☆
Plaat ontvangen maar bekrast! Communicatie over levering moet worden verbeterd, want ik moest terugbellen om te worden geïnformeerd ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/03/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Plaat ontvangen maar bekrast! Communicatie over levering moet worden verbeterd, want ik moest opnieuw bellen om te worden geïnformeerd ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering te lang
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/03/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het pakketje zou op 16-03 bij mij thuis worden afgeleverd, dus ik had de hele dag vrij genomen, en de bezorger (die waarschijnlijk te laat was met zijn ronde) gaf het pakketje rond 16:00 af bij een relaispunt (sms ontvangen om 16:10), met het argument dat ik afwezig was! Wetende dat ik de hele middag aan mijn hek had zitten prutsen, als er een bezorger was langsgekomen... TNT bezorging was dus bedroevend. Het pakket was echter goed verpakt en voldeed aan de bestelling.
Christian M.
Op
na aankoop van 07/03/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het pakketje zou op 16-03 bij mij thuis worden afgeleverd, dus ik had de hele dag vrij genomen, en de bezorger (die waarschijnlijk te laat was met zijn ronde) gaf het pakketje rond 16:00 af bij een relaispunt (sms ontvangen om 16:10), met het argument dat ik afwezig was! Wetende dat ik de hele middag aan mijn hek had zitten prutsen, als er een bezorger was langsgekomen... TNT bezorging was dus bedroevend. Het pakket was echter goed verpakt en voldeed aan de bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Product niet in overeenstemming met aanvraag en plannen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Bedankt voor uw opmerking. U kunt te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice op 0800 746 548 voor informatie over onze technische beperkingen of als u andere vragen hebt. Dit geldt ook als er sprake is van non-conformiteit, zodat we deze kunnen begrijpen en corrigeren.
3/5
★★★☆☆
Blijkbaar had ik een probleem bij het maken van mijn onderdelen. Er waren gaten met een diameter van 3,5 mm op het dxf-bestand en gaten kleiner dan 0,5 mm op het onderdeel. Ik heb foto's gestuurd via het contactformulier => geen feedback. Afgezien van deze fout zijn er geen grote problemen, het is over het algemeen goed gedaan en de levering is snel.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Blijkbaar had ik een probleem bij het maken van mijn onderdelen. Er waren gaten met een diameter van 3,5 mm op het dxf-bestand en gaten kleiner dan 0,5 mm op het onderdeel. Ik heb foto's gestuurd via het contactformulier => geen feedback. Afgezien van deze fout zijn er geen grote problemen, het is over het algemeen goed gedaan en de levering is snel.
Christophe Z.
Op
na aankoop van 28/01/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb om een vlakheidstest gevraagd, maar daar is geen rekening mee gehouden. De kamer was niet vlak. Levertijd overschreden met 2 dagen...
Philippe P.
Op
na aankoop van 12/01/2021
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb om een vlakheidstest gevraagd, maar daar is geen rekening mee gehouden. De kamer was niet vlak. Levertijd overschreden met 2 dagen...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het geleverde product niet overeenkomt met het bestelde product.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Het onderdeel voldoet aan het plan dat we hebben ontvangen en we hebben het gecontroleerd bij de productie. Als je twijfels hebt wanneer je je bestelling plaatst, neem dan contact op met onze klantenservice. Zo weet je zeker dat je het product krijgt dat je wilt. 🙂
3/5
★★★☆☆
France express zuigt. Ik heb 6 keer telefonisch uitgelegd waar ik woon. gaf ook mijn mobiele telefoon. Ik ben de eerste levering zelf gaan ophalen (incompleet en verwisseld met een andere bestelling). Het is me nooit gelukt J Steel aan de telefoon te krijgen. Systematisch onjuiste en misleidende informatie op het France Express internet tracking systeem.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Bedankt voor uw feedback. Gelieve ons te verontschuldigen voor het leveringsprobleem, we ondervonden moeilijkheden voor de feestdagen met deze transporteur. Na uw retourzending op 18/12 hebben we uw bestelling op 19/12 opnieuw verzonden en deze is op 30/12 geleverd. Met vriendelijke groet, John
3/5
★★★☆☆
Hallo, levertijd aangekondigd als 8 dagen, maar niet nageleefd. Bestelling geplaatst op 15 nov. Levering op 23 nov? een zaterdag verschoven naar 25 nov? Daadwerkelijke levering op 2 december om 13H 7 dagen te laat minimum. Gevolgen: dubbele reiskosten meer dan 1000 KM omdat dwingende terugkeer naar Bretagne gepland voor 26 nov. Wie betaalt?... Opmerkelijke verpakking, Perfect Het plaatwerk is aan beide zijden bekrast Super Wat te doen? EG
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Bedankt voor uw feedback. We geven levertijden aan in werkdagen en niet in kalenderdagen. We bieden ook een snellere leveringsoptie van 3 werkdagen. Zoals vermeld op onze website kan cortenstaal krassen oplopen. Met vriendelijke groet, John
3/5
★★★☆☆
De resultaten zijn gemiddeld, geen ontbramen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De levertijd was extreem lang en ik moest een andere leverancier inschakelen om mijn project vooruit te helpen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Bedankt voor uw feedback. Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden zijn onze levertijden 8 werkdagen. U hebt een bestelling geplaatst op 30/09, wij hebben deze verzonden op D+7 (09/10) en de transporteur heeft deze de volgende dag op D+8 bij u afgeleverd. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, John
3/5
★★★☆☆
Er is maar één echt negatief punt, maar dat doet alle andere positieve punten teniet: de kwaliteit van het materiaal. Ik heb nog nooit aluminium gezien dat zo zacht is, zeker niet als het 4 mm dik is. De plaat kwam gedraaid aan en ik kon hem nog net recht krijgen met mijn vingers. Jammer, want de rest van de service is goed. Ik hoop dat dit niet het geval zal zijn met roestvrij staal.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
John Steel
Op
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Het aluminium dat we verkopen is 5754H111 zoals vermeld in het productblad. Het is niet verwonderlijk dat het onderdeel gedraaid is en gemakkelijk recht te krijgen, gezien het aantal sneden en de kleine hoeveelheid materiaal die op bepaalde plaatsen overblijft. Mocht je technische informatie nodig hebben voordat je bestelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. John
2/5
★★☆☆☆
Erg teleurgesteld over mijn bestelling. Het stuk kwam aan in een zeer slecht beschermde (open) tas. Het niveau van afwerking (detail, zorg, netheid) laat echt te wensen over voor zo'n prijs.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Deadline volledig gemist
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Geleverd binnen 8 dagen ? Besteld 11/05 ontvangen 24/05
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling