/10
★★★★★
op 9067 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 9067 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
De site is prima,soms zijn er problemen met de bestelling,dat wil zeggen dat het tot het einde toe wel gedaan is maar het niet als zodanig registreert.De leveringen zijn in de data,om het pakketje te kunnen volgen vind ik een voordeel.En bij de producten is soms de ontvangen kleur heel anders dan de kleur op de foto van de site wat ik een beetje jammer vind maar verder over het geheel genomen is het een goede site met goede producten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Eva, Dank u voor uw opmerkingen die zullen worden gedeeld met onze teams. Wij werken onze visuals regelmatig bij zodat ze zo representatief mogelijk zijn voor de echte kleur van onze semi-permanente vernissen. Wij werken onze visuals regelmatig bij zodat ze zo representatief mogelijk zijn voor de echte kleur van onze semi-permanente nagellakken, maar de kleur die op uw scherm wordt weergegeven hangt ook sterk af van de resolutie van dit scherm.
3
/5
★★★☆☆
Ik ben teleurgesteld over de 2in1 top coat. Eenmaal ontvet glanst het niet meer. De zwarte semi-permanente nagellak droogt niet onder LED, ik moet de top coat aanbrengen om de nagellak te laten houden. En tenslotte brak de nagelriemknipper na 3 keer gebruik (ik heb hem weggegooid).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Simone,Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over onze producten. Ik wil u hartelijk danken voor uw geduld en aandacht voor details.
3
/5
★★★☆☆
De keuze aan kleuren is geweldig, er is voor elk wat wils, de kleur komt overeen met de afbeeldingen op de website. De levering is een beetje lang, maar begrijpelijk met de huidige situatie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Flora, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je schoonheidservaring met ons te delen. Wij zijn blij dat onze nagellak aan uw verwachtingen voldoet! Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
2
/5
★★☆☆☆
Ik bestelde dit product op het internet en ik was erg teleurgesteld omdat de triokameleon ontbrak. Ik liet berichten achter maar ik kreeg geen antwoord ... wat jammer want ik vind het product leuk maar de communicatie is erg ingewikkeld ... dus nee ik raad het niet aan
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Wij willen ons verontschuldigen voor het probleem bij de voorbereiding van uw bestelling. Wij hebben bij u navraag gedaan en wij hebben geen berichten van u ontvangen. Ik dank u voor uw belangstelling voor onze producten en diensten. Ik kijk ernaar uit weer van u te horen.
3
/5
★★★☆☆
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de producten en de service. Ik heb 3 kameleons besteld, de Candy is perfect en een mooie kleur, de Gossip Girl heeft een blauwe kleur maar het werkt niet en de Sugar Factory is geen transparante roze kleur en het thermische effect werkt niet.De Peel Off Plum is een hele mooie kleur, de Shiny Star is ook een hele mooie kleur, de Cat Eye Road Trip werkt niet, er stond niet bij beschreven dat er een magneet nodig was, dus die werkt niet echt. De inwerktijd is heel goed, maar ze blijven geen dag zitten, ook al respecteer ik de inwerktijd tot op de letter, dus ik hoop dat ik je vraag hiermee beantwoord heb.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over onze producten en wij zouden dit graag telefonisch met u bespreken. Ik kijk ernaar uit van u te horen en dank u voor uw belangstelling voor onze producten.
3
/5
★★★☆☆
Niet slecht, niet genoeg familie naar mijn smaak alles is in lineair. Moeilijk om snel te vinden wat je zoekt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Myriam,Dank u voor het delen van uw opmerkingen met ons, die zullen worden doorgegeven aan onze teams.Zeer mooie dag,Inès - Méanail Parijs
3
/5
★★★☆☆
De site is zeer goedDe producten zijn gemakkelijk te vinden Zeer mooi
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Sandrine,Het verheugt ons te zien dat u volledig tevreden bent met onze site en wij zijn blij u tot onze gemeenschap te mogen rekenen.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Navigatie, bestelling en correcte verzending
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Aude,Hartelijk dank voor uw aankoop en we zijn blij dat u tevreden bent over onze site. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Er komen heel snel artikelen binnen, maar die kunnen te maken hebben met het Corona-virus
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Coralie,Onze excuses voor het leveringsprobleem,wil je de nagellakjes alsnog per stuk ontvangen of wil je liever je geld terug? Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
De klantenservice reageert zeer snel via e-mail (met dank aan Julie) maar is niet actief op sociale netwerken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Estelle,Na controle aan onze kant, hebben we geen bericht van u ontvangen. Wij zijn zeer actief op sociale netwerken en nemen de tijd om al onze klanten te antwoorden. Maar als u nog niets van ons heeft gehoord, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Goed doordachte site
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Laurène,Wij danken u voor uw aankopen en zijn blij dat onze site u tevreden stelt.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
De levering van de bestelling werd gerespecteerd. Wij willen u echter op de hoogte brengen van een probleem met de producten (vernis), wij hebben twee keer verschillende vernissen besteld en voor het grootste deel, tijdens het aanbrengen en het UV drogen, na 2 tot 3 dagen, laat de vernis los? Kunt u ons vertellen of dit al gebeurd is bij andere kopers en ons adviseren over de behandeling en of combinatie van producten (grondverf, vernis, ...) Dank u voor uw antwoord
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Annick, dank u voor uw bericht. We hebben veel positieve feedback gekregen van onze klanten over onze nagellakken en hoe ze eruit zien. Om ervoor te zorgen dat je de beste ervaring hebt met de semi-permanente nagellak van Méanail, vergeet dan niet onze Primer aan te brengen om de hechting van de nagellak te verbeteren. Breng vervolgens een dun laagje Base Coat aan, zorg ervoor dat u niet te veel op de nagelriemen aanbrengt en katalyseer onder de lamp. Breng een dun laagje kleur aan en katalyseer opnieuw onder de UV-lamp. U kunt het aanbrengen van de kleur desgewenst een tweede keer herhalen, uiteraard tijdens het katalyseren, en om af te werken brengt u een dunne laag Top Coat aan en katalyseert u eveneens. Ontvet ten slotte uw nagels met de Cleaner om de vettige film te verwijderen die de indruk wekt dat uw nagels niet droog zijn. Om een semi-permanente nagellak lang te laten houden, moet u de Primer goed aanbrengen en in de open lucht laten drogen. Voor de Base Coat, zorg ervoor dat je de nagelriemen niet aanraakt en stop het goed in. Voor het aanbrengen van de kleur en de Top Coat volgt u dezelfde instructies. Door de haarschubben niet aan te raken, kan het product zich goed op het haar zetten zonder dat er lucht of water doorheen sijpelt. Anders kan de semi-permanente met het grootste gemak worden opgeheven. Ik weet zeker dat u het heel gemakkelijk zult vinden om uw nagellak aan te brengen, en ik weet zeker dat u het heel gemakkelijk zult vinden om uw nagellak aan te brengen, en ik weet zeker dat u het ook heel gemakkelijk zult vinden om uw nagellak aan te brengen.
3
/5
★★★☆☆
1 potje vernis gebroken in de doos in een set van 5
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Elisabeth,Onze excuses voor het probleem met de nagellak. Kunt u een foto van de kapotte nagellak sturen naar onze klantenservice: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterNotre. Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, daarom zien wij uw feedback graag tegemoet zodat wij samen een passende oplossing kunnen vinden. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Hallo, ik gebruik uw kit al een tijdje maar de nagellak komt er heel snel af aan de randen, ik begrijp het niet want ik ontvet en polijst de nagels goed, breng dunne laagjes aan maar er gebeurt niets, dank u voor uw antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Sydney,Bedankt voor je bericht. Om een semi-permanente nagellak lang te laten zitten, moet je de Primer goed aanbrengen en in de buitenlucht laten drogen. Voor de Base Coat, zorg ervoor dat je de nagelriemen niet aanraakt en stop het goed in. Voor het aanbrengen van de kleur en de Top Coat volgt u dezelfde instructies: door de haarschubben niet aan te raken kan het product zich goed op het haar zetten zonder dat er lucht of water doorheen sijpelt. Ik dank u voor uw hulp bij de toepassing van dit produkt en voor uw steun bij de ontwikkeling van dit produkt.
3
/5
★★★☆☆
Vrij gemakkelijke en uitgebreide navigatie
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Lolita,Wij danken u voor uw aankopen en zijn blij dat u tevreden bent over onze site.heel fijne dag,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
De website is goed gemaakt, de nodige tabbladen zijn aanwezig. Ik ben erg blij met de levering. De vernis houdt niet echt. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Deborah,Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.We zijn blij om te zien dat u volledig tevreden bent met onze site en we zijn blij dat u deel uitmaakt van onze community.Verder zouden we graag meer willen weten over hoe u de semi-permanente aanbrengt, want alle stappen zijn essentieel.Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, dus we kijken uit naar uw feedback.Hele fijne dag,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Bestelling kwam op tijd binnen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Émilie,Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.Ik zal uw bericht doorgeven aan al onze teams die er elke dag naar streven om een geweldige ervaring te bieden aan onze klanten.Hele fijne dag,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Ik bestelde peel-off nagellak met een lamp. De vernis is van goede kwaliteit, eerste test hield de vernis 5 dagen, tweede test 7 dagen. Het blijft glanzen. Ik weet niet hoe lang het duurt voordat ik mijn bestelling krijg, de informatie wordt niet bijgewerkt door Mondial Relay. Ik had mijn pakket op een vrijdag kunnen ophalen, maar door een gebrek aan update kreeg ik het sms'je pas op maandag...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Ik wil u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons. Wij verontschuldigen ons voor het leveringsprobleem. Wij zullen uw opmerkingen doorgeven om onze diensten te verbeteren en hopen uw vertrouwen te behouden. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Ongelooflijk snelle levering! De kleuren van de nagellak passen bij elkaar maar de nagellak blijft niet lang zitten
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Rosalie,Dank u voor uw bericht.Wat betreft de duurzaamheid van de vernis, kunt u ons meer details geven over de stappen die zijn uitgevoerd voor het aanbrengen van de vernis? Inderdaad, om een optimale duurzaamheid van de semi-permanente vernis te garanderen, is het essentieel om de aanbevolen toepassingstechnieken te respecteren.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
2
/5
★★☆☆☆
Zeer teleurgesteld in deze site, de producten kwamen bekrast aan toen ik ze aan iemand moest geven, sorry maar ik raad deze site niet aan
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Delphine,Het spijt ons te horen dat u uw bekraste producten heeft ontvangen. Wij zullen uw opmerkingen doorgeven en hopen uw vertrouwen te behouden. Wij kunnen telefonisch contact met u opnemen om de zaak met u te bespreken. Ik wil u bedanken voor uw geduld en voor uw hulp bij het vinden van het juiste product voor mij.
3
/5
★★★☆☆
De kit is compleet, hoewel extra doekjes om de nagellak te verwijderen een echte plus zouden zijn geweest. Het nadeel zit hem echt in de houdbaarheid van de lakken. Ik ben gewend om het in een instituut te doen, het duurt meestal 2 weken/2 weken en een half (het probleem is alleen de hergroei). Ik heb het twee keer geprobeerd en de volgende dag zie ik al wat problemen... Ik doe alle stappen in de juiste volgorde, zonder er één te vergeten. Wat jammer?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Anne-Sophie, Dank u voor uw bericht. Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent over onze producten. Heb je je nagelrand zorgvuldig gerand en de nagelriemen niet aangeraakt? Als de nagellak op de nagelriemen wordt aangebracht, bestaat het risico dat de nagellak er snel afbladdert. Als u vette nagels hebt (wat vaak verklaart waarom de nagellak minder lang blijft zitten), concentreer u dan op de voorbereiding van uw manicure (heel belangrijk!): Als je vette nagels hebt (wat vaak de reden is waarom je nagellak minder lang blijft zitten), concentreer je dan op de voorbereiding van je manicure (heel belangrijk!): lak je nagels goed en breng een laagje primer aan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien u verder advies wenst! We zijn hier om u te helpen ! Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Ik kreeg een TOP COAT zonder kwast! Ik stuurde een e-mail om er een naar mij te laten sturen. Ik heb geen antwoord gekregen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Charlotte,Het spijt ons te horen dat u een Top Coat heeft ontvangen zonder kwastje. Wij hebben vanmorgen uw e-mail beantwoord en wegens de uitzonderlijke situatie zijn wij overgegaan tot een terugbetaling aangezien dit product momenteel niet in voorraad is.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Ik heb nog steeds zoveel problemen met het verwijderen van de vernis en ik wacht nog steeds op uw antwoord, niet erg serieus!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Mirene,Na controle bij ons, hebben we geen bericht van u ontvangen. Kunt u ons vertellen hoe u met ons in contact bent gekomen? Kunt u ons meer details geven over het aanbrengen van de vernis? Om een optimale en zachte aanbrenging van de semi-permanente vernis te garanderen, is het inderdaad van essentieel belang de aanbevolen technieken te volgen. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en wensen u een prettige dag.Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Ik kon niet kiezen voor levering in een relaispunt omdat het niet werkte, ook al was het een gratis levering, en koos voor levering aan huis, wat niet gratis was.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Claudine, Het spijt ons dat u geen relaispunt kon kiezen. Wij hebben de afgelopen weken echter geen problemen ondervonden met Mondial Relay wat betreft de weergave van de relay-punten. Maar als dit weer gebeurt, neem dan contact op met onze klantenservice: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès Prettige dag,Inès - Méanail Paris
2
/5
★★☆☆☆
De naaktkleuren komen niet overeen met de foto. Ik ben erg teleurgesteld en het is allemaal mini 5ml en ik vind het echt niet leuk
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Ezgi,Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld was over de kleur van onze nagellak. De foto's op onze productpagina's zijn in reële omstandigheden genomen door een handmodel om de weergave van elke vernis zo goed mogelijk weer te geven.Onze dozen zijn uitsluitend samengesteld uit 5ml vernissen, wij verkopen echter wel 15ml vernissen per stuk.Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, daarom wachten wij met ongeduld op uw feedback.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
Wel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Jessica, hartelijk dank voor je vriendelijke woorden. Nog een prettige dag, Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
De kleuren houden niet, en hebben niet genoeg dekking
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Lea,We zijn verrast door uw opmerking, aangezien we veel positieve feedback van onze klanten krijgen over onze nagellakken en hun outfits. We zouden graag meer willen weten over hoe u de semi-permanente aanbrengt, want alle stappen zijn belangrijk. Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, daarom wachten we met ongeduld op uw feedback. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
3
/5
★★★☆☆
De kit is geweldig! waar voor je geld maar de lak blijft niet goed zitten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Hoi Marjorie, Bedankt voor je reactie. Heb je onze reinigers gebruikt om je nagels te ontvetten? Heeft u onze reinigers gebruikt om uw nagels te ontvetten? En heeft u een primer aangebracht voor de 2 lagen nagellak om de nagellak langer te laten zitten? Deze 2 stappen zijn essentieel voor een goede hechting van de semi-permanente nagellak. Werk uw manicure af door een dun laagje Top Coat aan te brengen. Aarzel niet om bij ons terug te komen voor meer advies. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
2
/5
★★☆☆☆
De producten zijn van goede kwaliteit en de site is ergonomisch, maar deze opmerking wordt gerechtvaardigd door de tijd van bestelling en levering die niet van 3 dagen zoals aangegeven. Ik heb twee keer besteld en voor deze 2 bestellingen waren er 8 dagen levertijd, wat niets te maken heeft met de aangegeven 3 dagen. Ik ben zeer tevreden over de producten, behalve over de leveringstijd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Maureen, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. De normale levertijd is 2 tot 6 werkdagen, maar u plaatste uw bestelling tijdens de kerstvakantie en tijdens de stakingsperiode waardoor het leveringsproces vertraagd werd en dus langer duurde. Wij zullen de leveringstunnel echter nog controleren met Mondial Relay, onze partner voor Frankrijk, om de vertraging te begrijpen.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
2
/5
★★☆☆☆
De ruby kit machine werkt goed, maar de poetsmiddelen zijn van slechte kwaliteit en niet erg mooi... Er zijn maar heel weinig reinigingsdoekjes en removerdoekjes, zodat je na 2 keer aanbrengen meer product moet kopen. Ik zou aanraden de machine afzonderlijk te kopen, maar nog steeds waar voor uw geld!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Méanail Paris
Op
Liebe Florence,Zunächst möchten wir dir für deinen Kommentar danken, das Feedback unserer Kundinnen ist für uns extrem wichtig und hilft uns, unsere Produkte ständig zu verbessern.Es tut uns leid zu hören, dass du von unseren Lacken enttäuscht warst, kannst du deinen Kommentar genauer erläutern? Handelt es sich um ein Problem mit der Haltbarkeit, der Farbauswahl im Ruby Kit oder um ein anderes Problem? Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung, um dir Tipps für eine erfolgreiche Anwendung von Semi-Permanent zu geben!Bezüglich der Cleaner- und Remover-Tücher handelte es sich um ein Produkt, das auf unserer Website getestet wurde, da es praktischer ist als Wattepads, die man mit dem Produkt durchtränken muss. Aufgrund der Erfahrungen unserer Kundinnen haben wir beschlossen, wieder klassische 115-ML-Flaschen mit Cleaner und Remover zu verwenden. Ich lade dich ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir dir eine kostenlose Flasche Cleaner und Remover schicken können.Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und wünschen dir einen schönen Tag!Inès - Méanail Paris