/10
★★★★★
op 3084 beoordelingen
★★★★★
op 3084 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Het zou geweldig zijn als de levering goed was. Als ik een ladekast bestel, verwacht ik dat die goed verpakt aan de voet van mijn gebouw wordt afgeleverd, maar niet vastgebonden op een pallet! Schenker lijkt me niet geschikt voor leveringen aan particulieren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw standpunt en willen graag een paar punten verduidelijken over onze leveringsmethoden.
Onze producten worden op de pallet vastgezet met stretchfolie om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Deze folie kan gemakkelijk worden verwijderd met een beitel of mes. We zijn verplicht om op pallets te leveren vanwege het gewicht en de afmetingen van bepaalde producten, waardoor ze beter beschermd zijn tijdens het transport en schade wordt voorkomen.
Hoewel deze methode voor ons extra kosten met zich meebrengt, zorgt het ervoor dat het product onbeschadigd aankomt, wat onze prioriteit is. We hebben voor Schenker gekozen vanwege zijn betrouwbare leveringsdiensten en zijn vermogen om grote en zware zendingen te verwerken, zelfs voor leveringen aan particuliere klanten.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen of hulp.
Met vriendelijke groet, het team van LOFT ATTITUDE.
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw standpunt en willen graag een paar punten verduidelijken over onze leveringsmethoden.
Onze producten worden op de pallet vastgezet met stretchfolie om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Deze folie kan gemakkelijk worden verwijderd met een beitel of mes. We zijn verplicht om op pallets te leveren vanwege het gewicht en de afmetingen van bepaalde producten, waardoor ze beter beschermd zijn tijdens het transport en schade wordt voorkomen.
Hoewel deze methode voor ons extra kosten met zich meebrengt, zorgt het ervoor dat het product onbeschadigd aankomt, wat onze prioriteit is. We hebben voor Schenker gekozen vanwege zijn betrouwbare leveringsdiensten en zijn vermogen om grote en zware zendingen te verwerken, zelfs voor leveringen aan particuliere klanten.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen of hulp.
Met vriendelijke groet, het team van LOFT ATTITUDE.
3/5
★★★☆☆
Goed ontworpen site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2019
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Product kwam te laat aan en raakte zoek op het postkantoor -colissimo.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak dat u heeft ondervonden door de vertraging in de levering van uw bestelling door onze leverancier en het daaropvolgende verlies en de recuperatie van uw pakket door het postkantoor. We zijn echter dagelijks dicht bij u gebleven en hebben u op de hoogte gehouden van de voortgang van het onderzoek tot de uiteindelijke ontvangst van uw bestelling.
We hopen de kans te krijgen je weer te zien op onze website om je te bewijzen dat deze slechte ervaring slechts een uitzondering is en dat we er alles aan doen om onze klanten tevreden te stellen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
We hopen de kans te krijgen je weer te zien op onze website om je te bewijzen dat deze slechte ervaring slechts een uitzondering is en dat we er alles aan doen om onze klanten tevreden te stellen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
3/5
★★★☆☆
Ik zag niet op de foto dat het tafelblad van glas was, ik dacht dat het allemaal oranje gelakt metaal was, net als het onderste blad en de poot, dus ik ben een beetje teleurgesteld omdat het er niet hetzelfde uitziet. Ik weet niet of het in de productomschrijving stond, ik kan het me niet herinneren...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/01/2019
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Loft Attitude perfecte aankoop en zeer snel (en bedankt voor de leuke lolly) maar nul levering geen pakket tracking het was ik die zich zorgen moest maken en het pakket was niet eens op de juiste naam???? wat een puinhoop bij colissimo !!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/01/2019
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb er 2 gezet voor de snelheid van de zeep, maar voor de rest is het niet meer waard.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/01/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het is waar dat dit geen grote fauteuil is, maar de afmetingen staan duidelijk aangegeven op onze site en een volwassene kan er zonder probleem in zitten. Wij bevestigen dat wij uw retourzending hebben ontvangen en het volledige bedrag van uw bestelling op uw bankpas hebben teruggestort. Het spijt ons oprecht dat deze fauteuil niet aan uw verwachtingen voldeed en wij hopen u terug te zien op onze site om te bewijzen dat wij serieus zijn en onze klanten tevreden willen stellen. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice
2/5
★★☆☆☆
Goederen niet gecontroleerd voor verzending. De ladekast die ik heb ontvangen is mooi, maar de poot is beschadigd. Ik houd hem toch omdat hij niet in een drukke kamer staat en hij kan staan. Maar ik zou Loft Attitude niet opnieuw aanbevelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/10/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben zojuist uw bericht ontvangen en willen graag bevestigen dat we uw bestelling hebben gecontroleerd voor verzending. We hebben de doos aan beide kanten geopend en, zoals u kunt zien, hebben we de bescherming versterkt met kartonnen hoeken en polystyreenhoeken zonder het probleem met de poot op te merken. Misschien is de poot beschadigd tijdens het transport?
Misschien is de poot dan beschadigd tijdens het transport? Houd er rekening mee dat u ons ook foto's kunt sturen en onze klantenservice kunt informeren op 0494798212 als u dit soort problemen tegenkomt. Het spijt ons oprecht voor het ongemak. Bedankt voor uw opmerkingen en begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
Misschien is de poot dan beschadigd tijdens het transport? Houd er rekening mee dat u ons ook foto's kunt sturen en onze klantenservice kunt informeren op 0494798212 als u dit soort problemen tegenkomt. Het spijt ons oprecht voor het ongemak. Bedankt voor uw opmerkingen en begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/10/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben zojuist uw bericht gelezen, bedankt voor het sturen van dit soort informatie, aangezien we tot nu toe nog nooit een probleem hebben gehad met dit artikel. Houd er rekening mee dat u onze klantenservice ook kunt informeren op 0494798212 als u dit soort problemen ondervindt. Het spijt ons voor het ongemak. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
3/5
★★★☆☆
Een van de items is niet beschikbaar en zal worden terugbetaald bij de laatste automatische incasso als onderdeel van een betaling in drie termijnen. Waarom niet bij de bestelling zeggen dat het niet beschikbaar is in plaats van het in rekening te brengen? Een product dat voor altijd niet beschikbaar is, zou niet op de site moeten verschijnen - het is er vandaag nog steeds.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/09/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak, maar op onze website staat duidelijk in rood aangegeven dat de VOODO meshouders niet op voorraad zijn en op de productpagina : Availability: OUT OF STOCK, PLEASE CONTACT Us AT +33 (0)4 94 79 82 12 U zou daarom contact op kunnen nemen met onze klantenservice voordat u uw bestelling plaatst. Deze VOODO messenhouder zal echter volledig worden terugbetaald zodra uw laatste betaling is voldaan en we hopen de leverancier van dit artikel ooit te vinden. Nogmaals bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
2/5
★★☆☆☆
VOOR MIJ IS ER EEN GEBREK AAN CONTROLE VOOR HET VERZENDEN VAN DE VERF TRAP EN VERF DRUIPT IK BEN TELEURGESTELD MET MIJN BESTELLING
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/08/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons zeer voor dit ongemak en we bevestigen dat we het volledige bedrag van uw bestelling hebben teruggestort op uw bankrekening. We hebben onze leverancier SOCADIS op de hoogte gebracht van dit gebrek aan controle omdat, zoals we u telefonisch hebben verteld, deze leverancier de producten alleen rechtstreeks naar onze klanten stuurt. We hebben deze referentie ook uit de verkoop gehaald. We hopen de kans te krijgen om u weer te zien op onze website om u onze ernst en onze wens om onze klanten tevreden te stellen te laten zien.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
2/5
★★☆☆☆
Klantenservice al gecontacteerd, ook uw leverancier voor niet-kwaliteit van het product en nog steeds geen reactie!
Levering en transport conform.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, Wij bevestigen dat wij uw foto's hebben ontvangen en hebben uw klacht reeds doorgestuurd naar onze leverancier. Wij zijn van plan om morgen opnieuw contact op te nemen met onze leverancier om later deze week over te gaan tot de vervanging van uw barkruk. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 04 94 79 82 12 Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Customer Service
3/5
★★★☆☆
In tegenstelling tot de vorige aankoop is er geen informatie over de datum van verzending van het pakket.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/06/2018
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2018
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Op het eerste gezicht is de kinderkluis een goed product, maar de sleutel zat in de kluis en het opgegeven codenummer was niet de juiste. Het had een goede grap kunnen zijn, maar de kluis had last van een onvoorziene openingsmethode.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Wij hebben zojuist uw bericht gelezen, jammer, u had onze klantenservice moeten bellen op 0494798212 dan hadden wij u de oplossing gegeven om uw spaarpot te openen zonder deze te beschadigen. Wij blijven volledig tot uw beschikking. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
3/5
★★★☆☆
Geen problemen met levering of verpakking. Is er een mogelijkheid tot terugbetaling of retournering? Ik ben erg ontevreden over het product
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, We hebben zojuist uw bericht gelezen en u heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om het product dat u niet volledig tevreden stelt terug te sturen in ruil voor een creditnota of een volledige terugbetaling. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking op 04 94 79 82 12 voor eventuele verdere informatie. Bedankt voor uw begrip.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
3/5
★★★☆☆
- Er wordt geen thuisbezorging aangeboden, alleen aan de onderkant van het gebouw.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2018
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijd. De persoon met wie ik sprak was echter erg vriendelijk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2017
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goede site, maar je zou buitenlandse klanten er ook op kunnen wijzen dat de douanerechten vrij hoog zijn
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2017
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Traag en ongeorganiseerd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en om onze diensten te verbeteren willen we graag meer weten. Kunt u ons vertellen wat er traag was? Want u heeft uw bestelling geplaatst op 08/12/2017 om 11:19:59 en wij hebben deze dezelfde dag om 14:37:49 verzonden Kunt u ons ook vertellen wat u ongeorganiseerd vond?
Bedankt voor je begrip, met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
Bedankt voor je begrip, met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
2/5
★★☆☆☆
35 Zwitserse frank extra aan douanerechten bij aankomst. Bovenop de transport- en leveringskosten verdubbelde dit de prijs van mijn aankopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/08/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en we begrijpen uw ontevredenheid niet, aangezien we u de €31,38 Franse BTW niet in rekening hebben gebracht, terwijl de 35 Zwitserse Francs douanebelasting €30,45 bedraagt, dus een winst voor u van €0,93. Bovendien hebben we de €21,20 verzendkosten gedekt, aangezien uw bestelling meer dan €99 bedroeg. We willen er daarom graag zeker van zijn dat deze beoordeling voor ons bedoeld was?
Vriendelijke groeten Loft Attitude klantenservice
Vriendelijke groeten Loft Attitude klantenservice
2/5
★★☆☆☆
De site is gebruiksvriendelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/07/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak. Naar aanleiding van ons telefonisch contact kunnen wij bevestigen dat wij uw foto's hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design, die ervoor gezorgd heeft dat de 3 houten dienbladen zo snel mogelijk vervangen worden. U zou deze dus uiterlijk eind volgende week bij u thuis moeten ontvangen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. Met vriendelijke groet Loft Attitude Customer Service
3/5
★★★☆☆
Geen problemen met de levering, maar slecht advies over het gebruik van het product.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/08/2017
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mooi artikel maar het lijkt wel een showmodel want de hoorn is beschadigd bij de lak, een teleurstellende .....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2017
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het gedrag van de koerier was schandalig. Hij liet het pakket gewoon voor het gebouw liggen zonder iemand iets te zeggen en vertrok toen. Gelukkig was de conciërge in de buurt om het pakket op te halen, want het had gestolen kunnen worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/03/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van het ongemak van uw levering. We kunnen uw informatie doorgeven aan onze Colissimo klantenservice, vooral omdat dit een pakket is waarvoor getekend moet worden, dus we zullen om een bewijs van levering vragen. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Loft Attitude
3/5
★★★☆☆
Goede en zeer goede klantenservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/01/2017
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De persoon met wie ik aan de telefoon sprak was zeer professioneel. Ik denk dat het een bevoorradingsprobleem is dat uw imago schaadt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/02/2017
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Bestelling verbroken bij aankomst en levertijd niet gerespecteerd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben rekening gehouden met uw opmerking, maar toen u uw bestelling plaatste, stond er dat uw spiegel binnen 15 dagen geleverd zou worden, en er was inderdaad een kleine vertraging. We hebben toen telefonisch contact met u opgenomen om te horen hoe de levering was verlopen, en u vertelde ons dat de spiegel een beetje beschadigd was, maar dat dit acceptabel was, dus hebben we het initiatief genomen om u dezelfde dag nog een cadeaubon aan te bieden.
We verontschuldigen ons voor het ongemak en onze klantenservice staat tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. We hopen u snel op onze website te zien om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we u tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet Loft Attitude klantenservice
We verontschuldigen ons voor het ongemak en onze klantenservice staat tot uw beschikking op 03 26 47 72 81. We hopen u snel op onze website te zien om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we u tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet Loft Attitude klantenservice
2/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons dat het product niet volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Op onze website staat echter duidelijk in de beschrijving dat de 50 capsules die geplaatst kunnen worden "Nespresso" zijn; omdat de "Dolce Gusto" capsules groter zijn, is het normaal dat u er niet zoveel kunt plaatsen. Je kunt de lades echter stapelen om ruimte te maken voor een tweede. We hebben ook de afmetingen van de lade bijgevoegd, zodat je de capaciteit kunt beoordelen voordat je koopt.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een product waarover je niet helemaal tevreden bent terug te sturen, in ruil voor een tegoedbon of volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.
Op onze website staat echter duidelijk in de beschrijving dat de 50 capsules die geplaatst kunnen worden "Nespresso" zijn; omdat de "Dolce Gusto" capsules groter zijn, is het normaal dat u er niet zoveel kunt plaatsen. Je kunt de lades echter stapelen om ruimte te maken voor een tweede. We hebben ook de afmetingen van de lade bijgevoegd, zodat je de capaciteit kunt beoordelen voordat je koopt.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een product waarover je niet helemaal tevreden bent terug te sturen, in ruil voor een tegoedbon of volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.
2/5
★★☆☆☆
Verpakking beschadigd bij aankomst zeer teleurstellend omdat de klok niet toonbaar genoeg is om aangeboden te worden ....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben net je bericht gelezen en het spijt ons zeer voor het ongemak. Je bestelling werd geleverd op 19/12/16, dus waarom heb je ons niet meteen na ontvangst gecontacteerd als de verpakking beschadigd was? We hadden Colissimo kunnen vragen om het probleem op te lossen.
Onze klantenservice staat tot je beschikking op 03 26 47 72 81 of per e-mail op [email protected] Oprecht Loft Attitude Klantenservice
Onze klantenservice staat tot je beschikking op 03 26 47 72 81 of per e-mail op [email protected] Oprecht Loft Attitude Klantenservice
3/5
★★★☆☆
Zachte houding
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2016
Vertaalde beoordeling