/10
★★★★★
op 2239 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 2239 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Goede ontvangst
Francis T.
Op
na aankoop van 10/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Op
Hallo, bedankt voor uw feedback, maar we zouden graag willen weten waarom u slechts 3 sterren heeft gegeven? Was er een probleem met uw bestelling?
2
/5
★★☆☆☆
Ik doe een bestelling per telefoon met een technicus die me bevestigde dat mijn bestelling compleet zou zijn, maar hij vergat belangrijke pakkingen die we urgent bij Volvo moesten halen.
Meca A.
Op
na aankoop van 03/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Op
Hallo, het spijt ons te horen dat we een fout hebben gemaakt. Neem de volgende keer gerust direct contact met ons op zodat we dit probleem kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groet,
3
/5
★★★☆☆
Zeer goed gemaakte site en goede reactietijd van de commerciële dienst. Onderdelen snel en goed verpakt geleverd. Enige minpunt is dat de contactpersoon niet erg vriendelijk was tijdens een informatieverzoek per telefoon.
Laurent M.
Op
na aankoop van 02/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Op
Hallo, bedankt voor uw feedback! Blij dat onze site en de levering u tevreden hebben gesteld. We begrijpen uw gevoel over uw contactpersoon, het spijt ons als u het verkeerd heeft opgevat, maar onze verkopers zijn de laatste tijd erg druk, wat kan verklaren waarom de antwoorden minder vriendelijk zijn, omdat we proberen aan alle verzoeken te voldoen. Bedankt voor deze feedback, we proberen altijd zo vriendelijk mogelijk te blijven, excuses voor dit gevoel nogmaals. Met vriendelijke groet,
3
/5
★★★☆☆
Leveringstermijn niet gerespecteerd en te lang.
Charles P.
Op
na aankoop van 27/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Op
Hallo, u heeft op 27-03 een colissimo thuis besteld. We hebben uw pakket dezelfde dag verzonden, en colissimo levert tussen de 2 en 3 dagen, omdat het geen expresslevering is. U heeft uw pakket op zaterdag 29 maart ontvangen, wat dus 2 dagen is, de leveringstermijn is dus gerespecteerd. De levering binnen 24 uur geldt alleen voor expresslevering via Chronopost. Met vriendelijke groet, het DAM Marine team
3
/5
★★★☆☆
Het zijn allemaal compatibele onderdelen, maar met enkele verschillen...
Benjamin C.
Op
na aankoop van 09/03/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De website is zeer compleet, maar bij het verwerken van de bestelling werd mijn afhaalpunt op een gegeven moment intern gewijzigd, dus ik moest direct bellen om het te corrigeren. Toen ik vroeg om een wijziging naar het juiste afhaalpunt, stuurde de persoon aan de telefoon een ander bureau en het afhaalpunt weigerde de afhaling. Ik moest UPS bellen om te proberen het pakket terug te krijgen en ik moet het vandaag ophalen bij een UPS-afhaalpunt met meerdere dagen vertraging.
Ramón L.
Op
na aankoop van 14/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak, maar de omwisseling is intern gebeurd. Het lijkt erop dat Chronopost aan het afhaalpunt heeft geleverd, maar het afhaalpunt heeft het pakket geweigerd, zodat het elders moest worden afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak.
3
/5
★★★☆☆
Voor de tweede keer komt een Mercury onderdeelnummer overeen met een onderdeel dat niet geschikt is voor de kleine 2,5pk waarvoor het besteld is.De eerste keer was mijn "DAM" contactpersoon het er na het vragen van een foto mee eens dat het onderdeel niet geschikt was en bood mij aan een geschikt onderdeel op te sturen.De tweede keer adviseerde een andere contactpersoon mij een onderdeel te laten bewerken als het onderdeel dat hij mij gestuurd had niet geschikt was!!! Wordt DAM steeds minder professioneel?
Monsieur B.
Op
na aankoop van 22/08/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak.na het controleren van het ontvangen onderdeel is het juiste onderdeel voor de motor nummer dat u ons gaf. als het onderdeel is een originele Mercury-onderdeel, neem dan direct contact met ons op om te spreken met een DAM vertegenwoordiger. Als het onderdeel een origineel Mercury-onderdeel is, neem dan rechtstreeks contact met ons op om met een DAM-vertegenwoordiger te spreken. In dit geval kunnen we de compatibiliteit van het onderdeel niet garanderen. Met vriendelijke groeten
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben zeer ontevreden over DAM marine om een zeer specifieke reden: ik kocht een set onderdelen voor een "lagedruk hogedrukpomp" en een "membraanbenzinepomp" voor 769,93 euro. Nadat ik de benzinepomp had gemonteerd, realiseerde ik me dat deze niet werkte. Dus liet ik een scheepsreparateur komen, die constateerde dat de nieuwe brandstofpomp defect was, met een factuur. Ik nam contact op met de scheepswinkeliers van DAM, die me voorstelden het onderdeel terug te sturen. Nadat ik het onderdeel had teruggestuurd, vertelden ze me dat de garantie niet zou werken omdat ik blijkbaar "de pomp had gedemonteerd", wat absoluut niet het geval is. Het is nu mijn woord tegen het hunne, dus ik kan op de garantie blijven zitten. Het is nu niet erg commercieel, maar dat is het einde van DAM marine voor mij.
Patrick H.
Op
na aankoop van 20/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak. Ons technisch team kan bevestigen dat de pomp gedemonteerd is, maar de garantie is niet langer van toepassing in overeenstemming met onze algemene gebruiksvoorwaarden. We kunnen niet bevestigen dat de pomp defect is totdat je hem hebt gedemonteerd, dus we kunnen geen restitutie of creditnota voor deze pomp afgeven.
3
/5
★★★☆☆
OK, maar onderdelen geadverteerd als Yanmar & generieke onderdelen bij levering!
Bernie
Op
na aankoop van 16/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, alle merken van onderdelen staan aangegeven op het productblad, links van het bericht "Neem bij twijfel contact met ons op". Met vriendelijke groeten,
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb Dam Marine geraadpleegd voor een terugkerend probleem sinds 2 jaar voor een probleem met de sensor van Trim op een boot van mark Fours winns.Na studie adviseerden ze me een sensor van Trim van het merk Recmar ref 3863007.Met finale maakten ze niet beter dan de voorgangers.Ik kocht 3 sensoren van Trim in 3 jaar bij verschillende retailers die me allemaal Recmar verkochten.Met de aankomst heb ik net het probleem opgelost met een onderdeel van oorsprong Volvo penta. Dus in de toekomst geen Recmar meer.
Salmon
Op
na aankoop van 08/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, wij verdelen geen Recmar-producten en uw factuur dateert van maart 2023. We verdelen 2 referenties voor uw trim sensor: - origineel: 3849411- aanpasbaar: AP9411Cordiaal,
2
/5
★★☆☆☆
De slangenset bevat NIET de cerflexen die worden getoond op de kitafbeelding op uw website ...
Bruno P.
Op
na aankoop van 11/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het was inderdaad een fout bij het importeren van foto's van onze kant. Dit spijt ons echt, dus aarzel niet om ons eraan te herinneren wanneer je je volgende bestelling plaatst,
2
/5
★★☆☆☆
Als beginneling heb ik veel deskundig advies nodig. Ik heb het gevoel dat ik mensen lastig val door al mijn vragen te stellen.
Frederic D.
Op
na aankoop van 21/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we begrijpen niet waarom u ons twee sterren geeft. De verkoper die u meerdere keren heeft gesproken, heeft u elke keer geholpen, net zoals wij alle klanten helpen die ons bellen. Niemand valt ons lastig, integendeel, het is onze taak om u door het aankoopproces te loodsen. Maar als je ons 2 sterren geeft op basis van een persoonlijke indruk die je zonder echte reden hebt gehad, kan dat het imago van ons bedrijf schaden. We helpen al onze klanten met hun aankoop en dat zullen we blijven doen, maar het is geen dankbaarheid om ons zo'n beoordeling te geven terwijl we u meerdere keren hebben begeleid. Met vriendelijke groet
3
/5
★★★☆☆
Onderdelen bestellen voor een oude yamaha 2 takt 115pk v4 molen. Brandstoffilter en kom, decanteerkom en filters in het bijzonder. Als geen zorgen voor de tweede, de eerste hield niet hoewel het wordt verkocht in gelijkwaardig onderdeel yamaha. Als gevolg daarvan hield de schroefdraad op de kom niet, ook al was deze met de hand aangedraaid om een lichte lekkage te verminderen... Enkele pompbewegingen op de bol en de kom werd onder druk uitgeworpen... Schroefdraad opgeschroefd... NIET BESTELBAAR. Conclusie, materialen van slechte kwaliteit. Als gevolg hiervan weet je nooit wanneer je een onderdeel bestelt of het een Yamaha of vergelijkbare standaard is... Ik zou graag zien dat dingen duidelijker worden geschreven en dat we weten welk merk we kopen.
Laurent
Op
na aankoop van 11/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons te horen van uw teleurstelling. We zullen uw opmerkingen doorgeven. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u meer informatie wenst: [email protected]
3
/5
★★★☆☆
Hallo , Voor mijn eerste bestelling ben ik teleurgesteld , heb je niet de waterpomp kit de meest gevraagde op de markt Volvo penta motoren ( MD2020 , 2030 , D1 20 , D1 30 etc ... van het feit dat ik werd misleid door een kit D30 die niet overeen met mijn pomp , dubbele transportkosten , op zoek naar een postkantoor te sturen , Met vriendelijke groet , de heer TATTI
Paul
Op
na aankoop van 26/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons van deze situatie.We hebben deze kit onder deze referenties: 23035 23035-1 U kunt ook zoeken op motor om het onderdeel te vinden.Als u de volgende keer twijfelt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op [email protected], of bel ons op 04 94 27 36 62.
3
/5
★★★☆☆
Uiteindelijk moest ik het originele Yamaha-onderdeel kopen, dat correct werkt en door dezelfde monteur is gemonteerd. Het onderdeel dat jullie me verkocht hebben werkt niet, het warmt op tot het punt van verbranden op een onbelaste cilinder (zonder het gewicht van de motor) en maakt het geluid van een grasmaaier.Ik vul mijn mening en de score aan naar aanleiding van de actie van de verkoopafdeling, die inderdaad rekening hield met mijn verzoek en mijn aankoop terugbetaalde.Ik corrigeer met 3 sterren omdat ik tevreden was over het tweede deel van de relatie met de verkoopafdeling, maar ontevreden over de kwaliteit van het gekochte onderdeel.
Ronny R.
Op
na aankoop van 05/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo meneer RAPON,We nemen contact met u op over de trimmotor die u als defect hebt opgegeven. Normaal gesproken moet het onderdeel naar ons worden teruggestuurd, zodat we het naar de fabriek kunnen sturen voor expertise. In reactie op je ontevredenheid hebben we een commercieel gebaar gemaakt en je het onderdeel terugbetaald, waarvan de creditnota is bijgevoegd. Vandaag hebben we dit tegoed rechtstreeks op uw bankpas teruggestort. U zult dit bedrag binnen 48 tot 72 uur op uw rekening zien staan. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie.
3
/5
★★★☆☆
In tegenstelling tot wat mij verteld werd, zijn de lipseal-veren niet van roestvrij staal, dus heb ik de "spi" afdichtingen ergens anders gekocht. De as is een beetje te bewerkt. Complete kit. Levering op tijd.
Olivier S.
Op
na aankoop van 10/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! Het spijt ons voor het ongemak en we zullen uw opmerkingen noteren!
2
/5
★★☆☆☆
Ik moest worden teruggebeld!
Samuel D.
Op
na aankoop van 13/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback. Onze teams hebben contact met u opgenomen, maar het lijkt erop dat u niet heeft gereageerd. We zijn beschikbaar voor elk verzoek per e-mail of telefoon. Vriendelijke groeten,
3
/5
★★★☆☆
Verkeerde bougies geleverd
Pierre M.
Op
na aankoop van 23/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, als je een probleem hebt met een bestelling, neem dan contact met ons op via dit retourformulier: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
2
/5
★★☆☆☆
Er wordt geen beschrijving of lijst van verbindingen geleverd.Geen afstandsbediening van de boot mogelijkGelieve de volledige lijst van verbindingen in het pakket te leveren
Pascal B.
Op
na aankoop van 20/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt het volgende item besteld: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL Het item bevat dus alle afdichtingen voor de boven- en onderkant van de motor (expliciet in de beschrijving) en heeft 2 foto's van alle afdichtingen die beschikbaar zijn in de kit. Als je twijfels hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet,
3
/5
★★★☆☆
Zeer goed en conform
Emmanuel C.
Op
na aankoop van 03/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback, en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan, ook al hadden we graag de 5* gehad. We hopen u snel weer te zien.
3
/5
★★★☆☆
Het enige nadeel is dat ik op 29 juli een aantal onderdelen heb besteld en ze nog steeds niet zijn geleverd, zonder nieuws van Colissimo?
Gilbert M.
Op
na aankoop van 23/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak. Onze teams hebben contact met u opgenomen naar aanleiding van deze recensie.
3
/5
★★★☆☆
Na ontvangst van de riem, referentie poorten, realiseerde ik me dat je het 3 keer goedkoper kon vinden op gespecialiseerde auto sites ... (6,5 bij Autodoc bijvoorbeeld) Verder, verkeerde referentie riem, ref 912509 zou 1100mm moeten zijn voor 232APFTC motor. Ik zou twee keer nadenken voordat ik Dam Marine aanbeveel.
M V.
Op
na aankoop van 12/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak, we hadden inderdaad een fout gemaakt bij de referentie van de riem. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] zodat we dit probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten,
2
/5
★★☆☆☆
Verzending een beetje duur, en op het moment van kiezen stond het me niet toe om de meest voordelige optie te activeren. Voor de rest is alles in orde.
Cliente
Op
na aankoop van 12/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback. U had inderdaad Colissimo Relais, wat misschien goedkoper was. We hadden dit probleem echter kunnen oplossen als u ons van tevoren had gebeld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je ons de volgende keer nodig hebt. Wat betreft de prijs van verzending: we verzenden alleen pakketten met tracking en leveren om veiligheidsredenen op handtekening, en we hanteren de Colissimo-prijzen.
3
/5
★★★☆☆
Zeer snelle verzending, maar de onderdelen moeten opnieuw worden afgesteld, de turbineaandrijfsleutel is te dik en de papieren afdichting past niet.
Bruno R.
Op
na aankoop van 19/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback, het spijt ons voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze technici, zij kunnen je verder helpen.
2
/5
★★☆☆☆
Ik vind de prijs van het transport een beetje duur voor een Colissimo die bijna drie keer zo duur is als het stuk.
Jean F.
Op
na aankoop van 18/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we werken met Colissimo tracked en delivered tegen handtekening om ervoor te zorgen dat klanten de onderdelen correct ontvangen, wat helaas zijn prijs kost. We brengen echter alleen de prijs in rekening die Colissimo ons in rekening brengt en de prijs wordt weergegeven vóór de betaling. Het spijt ons voor uw ontevredenheid, maar we kunnen niet anders.
3
/5
★★★☆☆
Productfout Ik heb het verkeerde product gehouden en het juiste product opnieuw aanbevolenIn feite betaal ik liever twee keer dan dat ik tijd verspil aan het opnieuw verzenden van het verkeerde productAan de andere kant was de persoon die het product stuurde erg vriendelijk.
Ivan Z.
Op
na aankoop van 08/05/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als u van gedachten verandert en een terugbetaling wilt voor het verkeerde product. Met vriendelijke groeten,
3
/5
★★★☆☆
Magneetschakelaar de sleutel past niet en de motorzekering springt door
Olivier G.
Op
na aankoop van 02/04/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, weet je zeker dat je de juiste aansluiting hebt gemaakt? Al onze schakelaars zijn in de fabriek getest en werken. Het spijt ons voor het ongemak. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] zodat we het probleem samen kunnen bespreken.
3
/5
★★★☆☆
Een beetje wachten maar onderdelen eindelijk onderdelen een klein gebrek aan informatie niets ernstigs wachten om onderdelen te ontvangen dank u voor uw geduld
Thierry G.
Op
na aankoop van 27/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak, het onderdeel dat je hebt besteld is niet op voorraad en we hebben het nog steeds niet ontvangen. We zullen u later vandaag bellen voor meer informatie, nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, het DAM Marine team
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede verkoopservice, bezorgservice niet zo goed ??
Thierry P.
Op
na aankoop van 16/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback. Het spijt ons van het leveringsprobleem, het zal niet meer gebeuren.
3
/5
★★★☆☆
Alles is perfect, met een goed gespecialiseerde selectie, maar het vervoer is onbetaalbaar. Er zijn niet genoeg bezorgopties voor mensen die geen haast hebben, wat de prijs zou drukken. Anders had ik vijf sterren gegeven.
Dessalle J.
Op
na aankoop van 27/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! Het spijt ons dat je transport te duur vindt. De goedkoopst mogelijke optie is colissimo relais, maar we kunnen niets goedkopers aanbieden omdat de vervoerders ons hetzelfde tarief aanrekenen voor verzending.